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社内文書・社内書類 の書式テンプレート・フォーマット

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社内文書・社内書類の書式、雛形、テンプレート一覧です。社内文書・社内書類とは、企業や組織の内部で取り交わす文書のことで、議事録や稟議書、通知書、報告書、電話メモなどのことです。定型文として社内でフォーマット(雛形・様式)を定め、全社員が同じフォーマット(雛形・様式)を利用できるよう準備しておくと、文書作成の手間を省くことができ、効率的な文書管理が可能となります。

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  • Excelで作る議事録(A4・1枚)

    Excelで作る議事録(A4・1枚)

    「Excelで作る議事録(A4・1枚)」は会議を適切に記録し、参加者間で共有するための有効なツールです。議事録作成の際に注意するべき点は、日時や議題を明確に記載し、正確かつ客観的な言葉を使って情報を伝え、決定事項を明記することです。このテンプレートはExcelデータとして利用でき、利用者は文言の修正やデザインのカスタマイズを容易に行えます。是非、このテンプレートを活用して、組織内のコミュニケーションの質を高めましょう。

    4.1 11
  • 賃金台帳04

    賃金台帳04

    賃金台帳とは、給与明細の内容を詳細に記した台帳

    4.6 26
  • 労働者・従業員名簿001

    労働者・従業員名簿001

    労働者名簿とは、労働基準法107条、労働基準法施行規則53条で定められた各従業員の情報を記載する書類

    4.3 7
  • 委任状(汎用)

    委任状(汎用)

    汎用的に使用可能な「委任状」の書式です。委任状は、本人が行うべき手続きなどを第三者に代行してもらうための書類です。 この書式は、一般的な委任状に対応していますが、委任状を提出する相手により、特別な項目の記載を求められたり、委任状の書式そのものが明示されていたりする場合もあります。その際はその指示に従ってください。また、委任状の実質的な内容(代理人や委任事項等)について、本人による直筆(ボールペンを使用して手書きすること)を求めるお役所もあるようですから、委任状を作成する前に確認しましょう。 「(代理人)住所」「(代理人)氏名」には、代行する人、すなわち代理人の住所、氏名を記載します。 「記」の下に、代行してもらう事項を箇条書きします。複数ある場合は、「2.」「3.」と増やしていってください。日本古来の箇条書きの習慣から、複数ある場合にも「1.」「1.」と書いていく方法もあります。 日付としては、委任状の作成日を記載してください。 「(委任者)」には、本人の住所、氏名を記載します。委任者が個人の場合は、「代表者氏名」欄は不要なので、削除しても構いません。また、「氏名(名称)」の表記を「氏名」とすれば、よりわかりやすいです。 委任者が個人でなく法人の場合、「氏名(名称)」欄に法人名、例えば「XXXX株式会社」と記載し、「代表者氏名」欄に代表者氏名、例えば「代表取締役YYYY」などと記載します。 委任者の印鑑を押すべきかどうかは、委任者が氏名を自署(自分で直筆署名)した場合は印鑑不要で、パソコン等で委任者氏名を記名のみ(署名でなく)した場合は印鑑が必要という考え方もありますが、必ずしもこの考え方に統一されているわけではありません。印鑑を押してあるのが悪いと言われることはまずないので、あらかじめ押しておくか、それとも事前に委任状を提出する相手に印鑑が必要かどうか確認されることをお勧めします。

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  • 建設作業工程表【1カ月】・横・Excel

    建設作業工程表【1カ月】・横・Excel

    ■建設作業工程表【1カ月】とは 建設工事における、各作業の開始日から完了日までのスケジュールを一覧にしたものです。工事全体の流れを可視化し、作業の進捗状況を関係者全員で共有するために不可欠な書式であり、工事を計画どおりに、かつ安全に進めるための羅針盤の役割を担います。 ■利用するシーン ・建設工事の着工前に、全体の作業計画を立て、関係者(施主、設計事務所、協力会社など)と共有する際に利用します。 ・毎日の朝礼や定例会議で、その日の作業内容や進捗状況を確認し、今後の予定を調整する場面で利用します。 ・天候不順や仕様変更などで計画に変更が生じた際に、影響範囲を把握し、新たなスケジュールを再構築する場合に利用します。 ■利用する目的 ・「どの作業をいつからいつまで行うか」という計画を明確にし、工事の納期遵守を徹底するために利用します。 ・複数の協力会社が関わる作業の順番や連携を調整し、手待ちや無駄をなくして効率的に工事を進めるために利用します。 ・工事の進捗状況を定量的に把握し、計画と実績の差異を分析して、遅延などの問題に迅速に対応するために利用します。 ■利用するメリット ・工事全体の流れが「見える化」されるため、関係者間の情報共有がスムーズになり、意思疎通が円滑になります。 ・各作業の関連性が明確になることで、無理のない人員配置や資材調達計画を立てることができ、生産性が向上します。 ・施主に対して具体的な進捗状況を提示できるため、信頼関係の構築につながり、安心して工事を任せてもらえます。 こちらは無料でダウンロードできる、1カ月版の建設作業工程表(Excel版)のテンプレートです。開始日と終了日を記載することで、該当期間の色が変わる仕様となっています。作業の進捗状況の共有などに、本テンプレートをご活用ください。

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  • 在職証明書05

    在職証明書05

    Word形式による在籍証明書です。 その他にもビジネス書式のテンプレートやビジネス文書を無料で配布しています。

    5.0 4
  • 作業指示書(業務指示書)(リスト形式版)・横・Excel【見本付き】

    作業指示書(業務指示書)(リスト形式版)・横・Excel【見本付き】

    業務の作業内容や担当者、作業時間などを整理して共有できる「作業指示書(業務指示書)」です。作業名称・期間・場所・依頼者・責任者・作業者情報に加え、安全配慮事項や作業内容・人員・時間を一覧形式で整理でき、労災発生時の概要や報告先、電子保存・訂正削除履歴の管理方針まで記録できる構成です。 ■作業指示書(業務指示書)とは 特定の作業や業務を実施する際に、作業内容、担当者、作業時間、注意事項などを明確に記載し、関係者へ作業内容を共有するための管理文書です。労働災害の防止、作業品質の確保、責任の明確化を目的とし、特に建設業・製造業・情報通信業などの現場作業において重要な役割を果たします。また2025年4月施行の労働安全衛生法改正では、危険有害な作業において、一人親方などの個人事業者を含む作業従事者全員への安全配慮義務が拡大され、作業指示の文書化と周知がより一層重要となっています。 ■テンプレートの利用シーン <現場作業や保守・メンテナンス業務の指示に> サーバメンテナンス、設備点検、修繕工事など、複数の作業者が関わる業務の指示・管理に活用できます。 <社内プロジェクトの業務管理> 作業内容や担当者、作業時間を整理してチーム内で共有し、業務の進行管理に役立てることができます。 ■作成・利用時のポイント <安全配慮事項は具体的かつ明確に> 転倒防止、感電防止、火傷防止など作業固有のリスクに応じた具体的な配慮事項を明記し、作業従事者全員に周知することが重要です。 <作業者の範囲と緊急連絡先を漏れなく記入> 労働者だけでなく協力会社や個人事業者も含めた作業者名を記載し、緊急時の連絡体制を明確にしましょう。 <労災発生時の記録は詳細に残す> 発生日時・場所・概要・初動対応・報告先を正確に記録し、労働者死傷病報告の要否判断にも活用できるようにしましょう。 ■テンプレートの利用メリット <見本付きで導入しやすい> 入力例が用意されているため、初めて作業指示書を作成する場合でもスムーズに利用できます。 <Excel形式で自由に編集可能> 社内業務やプロジェクト内容に合わせて簡単にカスタマイズでき、実務に合わせた運用が可能です。

    4.0 1
  • 有給休暇管理表(個人用)・Excel

    有給休暇管理表(個人用)・Excel

    ■有給休暇管理表とは 労働基準法に基づいて作成が義務付けられている、従業員の年次有給休暇を正確に管理するための帳簿です。 ■利用するシーン ・従業員の有給休暇取得時 従業員が有給休暇を取得する際に、管理表を用いて取得日や残日数を確認します。これにより、適切な休暇管理が行えます。 ・年次有給休暇の付与時 年度初めに従業員に付与される有給休暇の日数を記録し、基準日を設定するために利用します。これにより、従業員の権利を正確に管理できます。 ・労務監査や内部監査の際 労務監査や内部監査の際に、管理表を提示することで、法令遵守の状況を証明します。これにより、企業の信頼性を高めることができます。 ■利用する目的 ・法令遵守のため 労働基準法に基づき、有給休暇の取得状況を正確に管理することが求められています。これにより、企業は法令を遵守し、罰則を回避できます。 ・従業員の権利保護のため 従業員が有給休暇を適切に取得できるように管理することで、労働者の権利を保護し、働きやすい環境を提供します。 ・業務効率の向上のため 有給休暇の取得状況を一元管理することで、業務の効率化が図れます。これにより、管理者の負担を軽減し、労務管理がスムーズになります。 ■利用するメリット ・正確な管理が可能 有給休暇の取得日や残日数を正確に把握できるため、従業員の休暇管理が容易になります。これにより、取得漏れを防ぐことができます。 ・労務管理の効率化 管理表を活用することで、労務管理にかかる工数を削減できます。これにより、管理者は他の業務に集中できるようになります。 こちらは無料でダウンロードできる、個人用の有給休暇管理表のテンプレートです。Excelで作成しており、有休保有日数合計・取得日数・累計取得数・有休残日数は自動計算できる仕様となっています。 自社の従業員の労務管理に、ご活用いただけると幸いです。

    - 件
  • 作業指示書(業務指示書)(リスト形式版)・横・Google スプレッドシート【見本付き】

    作業指示書(業務指示書)(リスト形式版)・横・Google スプレッドシート【見本付き】

    複数の作業内容や担当者、作業時間などを一覧形式で整理し、業務を円滑に進めるための「作業指示書(業務指示書)」です。作業名称、作業期間、作業場所、責任者、作業者、連絡先などの基本情報に加え、作業内容・作業人員・開始/終了時間・備考をリスト形式で管理できます。また安全配慮事項や緊急連絡先、事故発生時の記録欄も備えており、業務管理だけでなく安全管理や記録管理にも活用できる構成です。 ■作業指示書(業務指示書)とは 作業の目的・内容・期間・責任者・安全配慮事項などを明文化し、作業者に対して具体的な指示を行うための文書です。作業プロセスの可視化や、トラブル発生時の経緯確認・責任分担の検討に役立つほか、労働安全衛生法や労働契約法に基づく安全配慮義務を果たすために、作業内容や注意事項を明確化する手段としても活用できます。 ■テンプレートの利用シーン <システム保守・設備作業の管理> サーバメンテナンスや設備点検など、複数の作業工程を伴う業務の指示書として利用できます。 <社内プロジェクトの業務管理> 作業内容や担当者、作業時間を整理してチーム内で共有することで、業務進行を管理できます。 <安全管理・作業記録の保存> 作業時の安全配慮事項や事故記録を残すことで、業務履歴や安全管理資料としても活用できます。 ■作成・利用時のポイント <作業内容を時系列で具体的に記載> 開始・終了時間と担当人員を明記し、作業の進行状況を可視化しましょう。 <担当者と責任者を明確に> 責任者と作業者を明記することで、作業管理やトラブル発生時の対応をスムーズに行えます。 <安全配慮事項を事前に共有する> 作業前に安全対策や注意事項を共有・確認することで、事故防止や安全管理の強化につながります。 ■テンプレートの利用メリット <見本付きで導入しやすい> 入力例が付いているため、初めて作業指示書を作成する場合でもスムーズに利用できます。 <チームでの情報共有がしやすい> Google スプレッドシートの共有機能により、複数の担当者が同時に更新・確認しやすくなります。

    - 件
  • 健康保険資格喪失証明書(表形式版)・Excel

    健康保険資格喪失証明書(表形式版)・Excel

    「健康保険資格喪失証明書」とは、健康保険に加入していた従業員が、退職などによって加入資格を失ったことを証明する書類であり、「社会保険喪失証明書」とも呼ばれます。 会社に正社員として雇用されている場合、一般的には健康保険に加入しています。しかし、退職などによってその資格を失う場合があります。 この点、日本では国民皆保険制度を採用しているため、健康保険の加入資格を失った者も、何らかの医療保険制度に加入しなければなりません。健康保険資格喪失証明書は、その手続きに必要になります。 なお、健康保険資格喪失証明書を作成する義務は会社側にはありません。しかし、スムーズな加入手続きのためにも、会社側で作成や交付をするのが望ましいと言えます。 こちらのテンプレートは、表形式のレイアウトを採用した健康保険資格喪失証明書(Excel版)です。無料でダウンロードできる本テンプレートを、ぜひご活用ください。

    5.0 3
  • 作業指示書(業務指示書)(リスト形式版)・縦・Google スプレッドシート【見本付き】

    作業指示書(業務指示書)(リスト形式版)・縦・Google スプレッドシート【見本付き】

    作業内容や担当者、作業時間などを整理し、チーム内で共有できる縦型レイアウトの「作業指示書(業務指示書)」です。作業名称・作業期間・作業場所・依頼者・責任者・作業者・連絡先などの基本情報に加え、作業内容・作業人員・開始/終了時間・備考をリスト形式で管理できる構成になっています。安全配慮事項や緊急連絡先、事故発生時の記録欄なども備えており、業務の指示だけでなく安全管理や作業記録の保存にも活用できる実務向けの書式です。 ■作業指示書(業務指示書)とは 現場での作業内容や手順、安全配慮事項などを明確に示し、業務を円滑かつ安全に進めるための文書です。労働契約法に基づく安全配慮義務や、労働安全衛生法に定められた安全衛生確保措置を適切に履行するため、作業者への指示伝達、作業内容の記録管理、労働災害防止に関する社内運用づくりに役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン <システム保守・設備作業の指示書> サーバメンテナンスや設備点検など、複数の作業工程を伴う業務の指示書として利用できます。 <社内プロジェクトの業務管理> 作業内容や担当者、作業時間を整理してチーム内で共有することで、業務の進行管理に役立ちます。 ■作成・利用時のポイント <安全配慮事項を具体的に記載> 「ケーブル類は足元に散乱させない」「通電中の作業は電源遮断措置を講じる」など、現場で実行可能な具体的指示を明記し、労働災害を未然に防ぎましょう。 <緊急連絡先と責任者情報を明確に> 夜間・休日の緊急対応や労災発生時の初動対応に備え、管理者・設備管理室・産業医など複数の連絡先を記載しておくことが重要です。 ■テンプレートの利用メリット <チーム内で情報共有しやすい> Google スプレッドシートの共有機能を活用することで、複数の関係者が常に最新の作業指示を確認できます。 <見本付きで導入が簡単> 入力例が用意されているため、初めて作業指示書を作成する場合でもスムーズに運用を開始できます。 ※本テンプレートおよび説明文は、一般的な書式例・運用例を紹介するものであり、特定の事案についての法的助言や判断を提供するものではありません。実際のトラブル対応や契約内容の決定に際しては、必ず弁護士その他の法律専門職にご相談ください。

    - 件
  • 作業指示書(業務指示書)(リスト形式版)・縦・Excel【見本付き】

    作業指示書(業務指示書)(リスト形式版)・縦・Excel【見本付き】

    業務プロセスの明確化と労働災害防止を両立させる、Excel形式の「作業指示書(業務指示書)」テンプレートです。作業名称・期間・場所といった基本項目から、安全配慮事項・緊急連絡先・労災事故発生時の記録欄まで、現場で必要な情報を網羅した実用性の高い内容となっています。 ■作業指示書(業務指示書)とは 現場で行う作業の内容・手順・担当者・安全上の注意点などを明確に伝え、作業の品質と安全性を確保するための指示文書です。口頭では伝えきれない詳細事項や安全配慮事項を文書化することで、認識のずれによるミスや労働災害のリスクを低減します。 ■テンプレートの利用シーン <システム保守・設備作業の管理> サーバメンテナンスや設備点検など、複数の作業工程を伴う業務の指示書として活用できます。 <社内プロジェクトの業務管理> 作業内容や担当者、作業時間を整理してチーム内で共有し、業務の進行管理に活用できます。 <安全管理や作業記録の保存> 安全配慮事項や事故記録欄を活用することで、作業履歴や安全管理資料としても利用できます。 ■作成・利用時のポイント <作業内容は具体的に記載する> 作業工程ごとの内容を明確に記載することで、作業者が手順を理解しやすくなります。 <安全配慮事項は具体的かつ明確に記載> 「ラック内作業時は必ず2名以上で実施すること」など、行動を具体的に指示することで作業者の理解が深まります。 <緊急連絡先は複数の連絡手段を記載> 管理者の携帯電話番号だけでなく、夜間設備管理室の番号や内線番号も明記することで、時間外や緊急時にも確実に連絡が取れる体制を整えましょう。 ■テンプレートの利用メリット <作業工程を整理して管理できる> リスト形式で作業内容をまとめることで、業務の進行状況を分かりやすく把握できます。 <Excel形式でカスタマイズ自在> 自社の業種・作業内容に応じて項目の追加・削除が簡単に行えます。 <見本付きでスムーズに運用開始> 具体例を参考にしながら自社の業務に合わせて項目を書き換えるだけで、すぐに運用を開始できます。

    - 件
  • 【法改正対応】育児・介護休業規程の改定のお知らせ・Word【例文付き】

    【法改正対応】育児・介護休業規程の改定のお知らせ・Word【例文付き】

    法改正に伴う社内制度の変更内容を従業員へ周知するための「育児・介護休業規程の改定のお知らせ」テンプレートです。育児・介護休業法改正への対応として実施された制度変更のポイントを箇条書きで分かりやすくまとめており、施行日、対象者、問い合わせ窓口なども整理して案内できる構成になっています。 ■育児・介護休業規程の改定のお知らせとは 2025年4月・10月施行の育児・介護休業法改正への対応として、企業が就業規則や社内規程を改定した際に、その内容を全従業員に周知するための社内通知文書です。法令遵守の観点から、制度変更の要点や適用開始日、対象者、問い合わせ先などを明確に伝えることで、社員の理解促進と適切な制度利用につながります。 ■テンプレートの利用シーン <法改正に伴う制度変更の周知> 育児・介護休業法の改正などに合わせて社内規程を改定した際に、社員へ変更点を知らせる際に利用できます。 <就業規則や社内制度の更新時> 育児休業制度や介護支援制度など、社内の両立支援制度を見直した場合の案内文書として活用できます。 ■作成・利用時のポイント <改定ポイントを簡潔に整理> 制度変更の内容は箇条書きなどでまとめ、従業員が重要な変更点を把握しやすい構成にすると効果的です。 <施行日と対象者を明確に> 制度がいつから適用されるのか、どの従業員が対象となるのかを明確にすることで誤解を防げます。 <問い合わせ窓口を記載> 制度内容について不明点がある場合に相談できる部署や連絡先を示しておくと、従業員が安心して制度を確認できます。 ■テンプレートの利用メリット <Word形式で柔軟に編集可能> 社名や部署名、制度内容などを自社の運用に合わせて編集できます。 <例文付きで作成しやすい> 主要な改定内容が例文として記載されているため、自社の状況に合わせてスムーズに修正可能です。

    - 件
  • 課題解決のためのフレームワーク:プロジェクトシート

    課題解決のためのフレームワーク:プロジェクトシート

    チームで課題解決に取り組む際に便利なガントチャート形式のプロジェクト管理シートです。 【特徴】 ・スケジュール展開は「毎日」「週間」「月間」で選択することができます。 ・状況区分は「未着手」「進行中」「完了」の3区分で、それぞれ色分けされます。 ・部門別・責任者・状況別にフィルターすることができます。 ・ランダムに入力しても日付で並べ替えができます。(その場合は保護解除してください) ・横幅は毎日=31日、週間=31週、月間=31カ月です。 【活用イメージ】 ・「月間」「週間」表示で、プロジェクト全体スケジュールを共有 ・「毎日」表示で、定期的な進捗状況を共有 ・「責任者フィルター」で、各個人のスケジュールを出力 *課題解決のための「正しい計画」である「ゴール」「シナリオ」「キャスティング」の3要素を可視化するために作成しました。「課題解決スキル」「計画実現スキル」についてはブログを参照してください。 https://re-set.coach/5layers/layer4-skills/

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  • 苦情管理一覧表

    苦情管理一覧表

    顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。

    - 件
  • 【法改正対応】育児・介護休業規程の改定のお知らせ・Excel【例文付き】

    【法改正対応】育児・介護休業規程の改定のお知らせ・Excel【例文付き】

    育児・介護休業規程の改定内容を全社員へ分かりやすく通知するための案内文書です。育児・介護休業法改正への対応状況や、育児休業の分割取得、子の看護休暇、介護休暇、テレワーク、短時間勤務、残業免除などの制度を、見出しと箇条書きを用いて整理し、施行日・対象者・問い合わせ先まで一枚で把握できるレイアウトになっています。 ■育児・介護休業規程の改定のお知らせとは 会社が法改正や社内制度の見直しに伴い就業規則の一部である育児・介護休業規程を改定した際、その変更内容や施行日、対象者、問い合わせ先などを全社員へ通知するための文書です。法令遵守と社員への適切な情報提供を両立させ、制度の理解促進と利用促進を図る重要な情報共有資料として活用されます。 ■テンプレートの利用シーン <法改正への対応時> 育児・介護休業法の改正に合わせて社内規程を変更した際、社員へ制度変更の概要を周知する通知として利用できます。 <就業規則や社内制度の見直し時> 育児休業制度、介護支援制度、短時間勤務制度などを見直した際に、変更内容を周知する案内文書として活用できます。 ■作成・利用時のポイント <改定内容を簡潔に整理> 制度変更のポイントを箇条書きでまとめることで、従業員が重要な内容を短時間で理解しやすくなります。 <施行日と対象者を明確に> 法令の施行日に合わせた適用開始日と、制度利用対象となる社員の範囲を明確に記載することで、混乱を防ぎます。 <問い合わせ先と情報掲載場所を明示> 担当部署の連絡先や、改定後の規程全文・申出書様式の掲載場所を案内することで、社員が必要な情報へ容易にアクセスできるようにします。 ■テンプレートの利用メリット <制度変更を整理して共有できる> 改定ポイントを一覧形式でまとめられるため、社員へ分かりやすく情報を伝えられます。 <社内通知の作成を効率化> 例文付きのため、必要な差し替えのみで社内向けの通知文書を作成できます。 <Excel形式で編集・管理がしやすい> 社名や担当部署、制度内容などを簡単に編集でき、社内資料として保存・管理する際にも便利です。

    - 件
  • 返済計画書・利息なし版

    返済計画書・利息なし版

    返済計画書(返済予定表)とは、借金の毎月の返済額や残高、返済回数を一覧にした表のことで、お金を貸してくれた相手に対して作成するものです。お金を借りた際、借りたことを証明するために作成する「借用書」とは異なる点に注意が必要です。  債務者が債権者に返済額や返済計画を証明するのが主な目的ですが、自分の借入状況がわからなくなっている借主が返済計画書を作成することで、借入状況を把握するのにも役立ちます。 本テンプレートは、利息がない場合の返済を想定した返済計画書となります。 無料でダウンロードが可能なので、ぜひご活用ください。

    5.0 2
  • 苦情管理メモ

    苦情管理メモ

    顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理メモ」は、苦情の受付から対応方針検討、対応内容などの詳細を記録するための書式です。 メーカーが顧客から受けた苦情を処理することを想定して記載項目、参考例文(朱書き部分)を作成しましたが、業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。 苦情への対応は、まず対応方針を決めることが先決です。その意味で、この書式は苦情受付当日中に苦情受付担当者が管理者と相談して対応方針を決め、メモに記載するという建てつけにしてあります。また、個々の苦情を処理すればそれでいいということではなく、苦情の原因となった事柄への対処も重要です。苦情の根本原因や同一事案の発生についての考察、対処までした上で苦情をクローズするという運用がベストです。 この書式は苦情1件ごとに作成するものですが、苦情の総量を管理するための一覧表も必要です。「苦情管理一覧表」という名前でエクセル書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。

    - 件
  • 年間行動計画表・Excel【見本付き】

    年間行動計画表・Excel【見本付き】

    ■年間行動計画表とは 企業や組織が1年間の目標達成に向けて、必要な業務やタスクを時系列で整理・可視化した計画表です。業務の全体像を俯瞰でき、効率的な進行管理やリソース配分を実現できる点が魅力です。 ■利用するシーン ・新年度の事業計画策定時に、各部門やチームが1年間の業務スケジュールや目標達成プロセスを明確にする場面で利用します。 ・営業部門では、売上目標やキャンペーン、展示会など年間を通じた活動計画を立てる際に活用します。 ・人事や管理部門が、採用・研修・評価などの年間イベントや法定業務の実施時期を管理する際に利用します。 ■利用する目的 ・業務の進行やタスクの抜け漏れを防ぎ、計画的に目標達成を推進するために利用します。 ・繁忙期や閑散期を事前に把握し、リソースや人員配置を最適化するために利用します。 ・部門間の連携を強化し、全社的な取り組みを一貫して推進するために利用します。 ■利用するメリット ・長期的な視点で業務を整理できるため、全体最適な計画立案が可能となります。 ・各タスクの実施時期や担当者が明確になり、進捗管理やPDCAサイクルの運用を支援します。 ・重要な業務やイベントを事前に把握でき、トラブルや業務の遅延リスクを低減できます。 こちらは、無料でダウンロードできるExcel版の年間行動計画表のテンプレートです。自社の業務やプロジェクトの進捗管理や可視化などに、ご活用ください。

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  • 始末書(シンプル版)・Excel

    始末書(シンプル版)・Excel

    ■始末書とは 業務上のミスや不祥事に対する反省を示すための文書です。具体的な事実関係を記載し、謝罪や再発防止策を明示することで、企業内での信頼関係を再構築する役割を果たします。 ■利用するシーン ・業務上のミスが発生した場合 例えば、顧客への納品遅延や、業務指示の誤解によるトラブルが起きた際に、始末書を提出することで反省の意を示します。 ・就業規則に違反した場合 無断欠勤や遅刻が続いた場合、始末書を通じて自らの行動を振り返り、再発防止の意志を表明します。 ・社内トラブルが発生した場合 同僚とのコミュニケーション不足による誤解や対立が生じた際に、始末書を提出することで問題解決に向けた姿勢を示します。 ■利用する目的 ・反省の意を示す 始末書は、自らの過失を認め、反省の気持ちを表明するための重要な手段です。これにより、企業内での信頼回復を図ります。 ・再発防止策の提示 始末書には、同様のミスを繰り返さないための具体的な対策を記載することが求められます。これにより、自己改善の意識を高めます。 ・企業の信頼性向上 始末書を通じて、企業は従業員の責任感を促し、組織全体の信頼性を向上させることができます。 ■利用するメリット ・自己反省の促進 始末書を書くことで、自らの行動を振り返り、反省する機会を得ることができます。これにより、今後の行動改善につながります。 ・企業内の透明性向上 始末書は、問題の経緯を明確にするため、企業内での透明性を高める役割を果たします。これにより、信頼関係の構築が促進されます。 ・問題解決の一助 問題の経緯が明確になることで、会社として適切な対応を取りやすくなり、再発防止策を講じるための基礎となります。 こちらは無料でダウンロードできる、シンプルな始末書(Excel版)のテンプレートです。自社の従業員によるミスや不祥事の際に、本テンプレートをご利用いただけると幸いです。

    5.0 1

レビュー

  • [業種] 病院 女性/50代

    2026.01.24

    シンプルであるし、編集も簡単にできてありがたい。編集できないものがある中、このようなテンプレはうれしい。ありがとうございます

  • [業種] 病院・福祉・介護 その他・答えたくない/50代

    2025.08.14

    仕事で必要になり、相手側から書式自由と言われて困ってましたが参考になりました! ありがとうございました!

  • [業種] 建設・建築 女性/50代

    2025.08.11

    この度はお世話になります。 とても使いやすそうでDLさせて頂きました。 日付の表示が平成になっているので令和に直したいんですがロックがかかっていて直せません。 教えて頂けますか?

  • [業種] その他 その他・答えたくない/50代

    2025.06.13

    個人情報の観点から、顔写真や漢字の字体の分からないタイプの社員証をローカルに作成するため利用。ありがとうございました。

  • [業種] 金融・保険 女性/50代

    2025.05.19

    やらなければならない相続税申告なので、とても助かりました。財産の種別ごとに簡単に入力作業ができるので、限られた時間で作業をしなければならない私にはとてもありがたかったです。

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