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「4C分析」 の書式テンプレート・フォーマット一覧

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4C分析はマーケティング戦略の立案等に使われる分析手法のひとつです。顧客が商品やサービス購入に至る際の影響として「顧客価値（Customer Value）」「顧客のコスト（Cost）」「顧客にとっての利便性（Convenience）」「顧客とのコミュニケーション（Communication）」の4要素から成り立つと定義されています。