総務・庶務書式 の書式テンプレート・フォーマット

業務割合を人ごとに管理する表となります。一部業務割合が80％が上限の社員がいるのは時短勤務等を考慮しているからです。誰それさんはどの業務担当でそれをどのぐらいの割合で行っているのかなど、これを基に課内で共有することで、各人の認識と負担割合が伝わります。ただし細かくやりすぎると今度は管理が大変になりすぎる。最小でも2.5％単位（半日）、通常は５％単位（1日）で記載ください。もちろん作りっぱなしではなく、引継ぎや業務改善等に活用ください。

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顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。

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特定個人情報の取扱い（個人番号（マイナンバー）含む）に関して、事業所の基本方針を従業員へ通知する文書となります。各従業員へ配布もしくは事務所内に掲示する等に利用していただけます。

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社有車を運転中に起こってしまった事故に対する報告書のテンプレート書式です。事故発生日時、運転者、同乗者、事故発生場所、事故の概要、相手の連絡先を明記し、速やかに報告します。

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従業員の賃金及び賞与に関する基準及び手続を定めた賃金規程のテンプレート書式です。

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企業で取り扱うありとあらゆる文書に関して、保存や管理、必要な事項を定めた文書管理規定のテンプレート・書式になります。マイクロソフト社のワード(Word)形式で作成されています。

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コンプライアンス管理規程の雛形・サンプルです。社内規程を作成するときに参考にしてください。

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賃金規程の雛形・サンプルです。社内規程を作成するときに参考にしてください。

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給与の支払方法や条件等について定めた規則

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会社が職場での労働者の労働条件や服務規律などについて定めた規則

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委託先管理に必須となる監査項目を整理した「委託先監査チェックリスト」です。情報セキュリティ規程の整備状況や本人請求権対応、再委託の管理、データ保存・廃棄体制など、委託先との契約・業務運用に関わる重要項目を体系的に確認できます。無料ダウンロードでき、見本付きなので実務にてすぐに活用可能です。 ■委託先監査チェックリストとは 企業が業務委託を行う際に、委託先の管理体制・法令遵守状況を点検するための確認表です。2025年4月施行の個人情報保護法改正およびガイドライン強化により、委託元には委託契約の明文化、委託先・再委託先の管理体制確認、本人請求権（開示・削除等）への対応フロー整備といった具体的な監督義務が課されています。 ※委託先監査時には、形式的な契約締結だけでなく、実地の監査や報告の取得など“実効性のある監督”を行わない場合、委託元の責任が問われる可能性があります。 ■テンプレートの利用シーン ＜委託契約締結時の事前確認に＞ 契約前に委託先の体制を点検し、契約書に反映すべき事項を整理できます。 ＜定期的な監査・点検に＞ 年1回や半期ごとの委託先監査として使用し、改善提案や是正措置を記録可能です。 ＜情報漏えい・事故防止のリスク管理に＞ 事故発生時の対応手順や報告履歴も確認でき、社内外への説明責任にも対応可能です。 ■作成・利用時のポイント ＜責任範囲と担当者を明確化＞ 委託元・委託先・再委託先の役割を整理し、責任の所在を明らかにします。 ＜セキュリティ・法令遵守の確認＞ ISMS認証やPマークの取得有無、法改正対応状況を確認し、継続的な改善を促しましょう。 ＜改善提案欄を活用＞ 点検で得られた課題や改善策をコメントとして残すことで、次回監査や契約更新に活かせます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード後すぐに利用可能＞ 追加コストなしで導入でき、企業の情報管理体制強化に役立ちます。 ＜Word形式で柔軟にカスタマイズ＞ 自社の業務内容や契約実態に応じて項目追加・編集が容易です。 ＜見本付きで初めてでも安心＞ 記録例が付属しているため、監査経験が浅い担当者でも社内関係者と情報をすり合わせながら活用できます。

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冷蔵庫や冷凍庫の温度を定期的に記録するチェックシートです。 ・食品衛生の確保：食品や試料を安全に保管するため、規定の温度帯を維持できているかを確認する。 ・法令・基準の遵守：HACCP（ハサップ）や食品衛生法、医薬品管理など業界基準に対応する記録を残せる。 ・異常の早期発見：温度異常を記録から即時に把握し、食品の廃棄や設備トラブルのリスクを最小化する。 ・トレーサビリティの確保：後からの監査・検査の際に「適切な温度管理を行っていた」ことを証明できる。 ・責任の明確化：誰がいつ確認したかを明らかにすることで、管理体制を強化する。 このように、定期的な温度管理記録は、安全で効率的な冷蔵・冷凍環境を維持するための重要な取り組みです。

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従業員の個人情報を取得・利用・第三者提供する際に、本人への通知・説明と同意の取得内容を記録するための同意書です。収集する個人情報の項目、利用目的、第三者提供の範囲、従業員の権利、問い合わせ窓口、安全管理措置などを条項ごとに整理し、1枚で全体像を把握できるレイアウトです。 ■従業員の個人情報提供に関する同意書とは 企業が雇用管理に必要な範囲で従業員の個人情報を取り扱うことについて、あらかじめ本人の理解と同意を得るための文書です。労使間の透明性を確保し、個人情報の適正な取扱いを示す重要な文書として、入社時や個人情報保護規程の整備・見直し時に活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ＜入社時の書類として＞ 雇用契約書や誓約書とあわせて配布し、個人情報の取扱いに関する同意を取得する場面で活用できます。 ＜外部委託先への情報提供がある場合に＞ 給与計算、社会保険手続き、健康診断、福利厚生サービスなど、業務委託先へ必要情報を提供する際の資料として利用できます。 ＜社内の個人情報保護体制の整備・見直しに＞ 既存の個人情報取扱規程を最新の法令に適合させる際、全従業員から改めて同意を取得する文書として使用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜利用目的は具体性を意識＞ 「雇用管理」だけでなく、労務管理や法令対応などの具体的な業務内容を明記すると、従業員の理解を得やすくなります。 ＜問い合わせ窓口の最新化＞ 担当部署の電話番号やメールアドレスは常に最新情報に更新し、実際に対応可能な体制を整えましょう。 ＜第三者提供の範囲を明示＞ 行政機関へ提出する場合など、個人情報を第三者に提供する具体的なケースを事前に示すことが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜例文付きで作成時間を短縮＞ 条項形式の文章が整っているため、ゼロから作成する必要がありません。 ＜Excel形式で編集・保存が簡単＞ 自社の個人情報保護方針や就業規則に合わせて、柔軟にカスタマイズすることが可能です。

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従業員の個人情報を適切に取得・利用・第三者提供するにあたり、本人の同意を文書で確認するための同意書です。収集項目、利用目的、第三者提供の範囲、従業員の権利、問い合わせ窓口、安全管理措置までを体系的に整理し、条項ごとに見出しを設けた読みやすいレイアウトになっています。Word形式のため自社規程に合わせて編集しやすく、署名欄と作成日も備えた記録として保管しやすい体裁です。 ■従業員の個人情報提供に関する同意書とは 企業が雇用管理の過程で取得する氏名・住所・給与情報・社会保険関連情報・健康診断結果等の個人情報について、その利用目的や提供範囲を明示し、本人の同意を得るための文書です。一般的に企業の人事・総務部門が用意し、入社時や個人情報の取扱方針変更時に従業員へ交付・説明して署名を得ることで、透明性ある情報管理と法令遵守を実現します。 ■テンプレートの利用シーン ＜入社時の同意取得に＞ 雇用契約締結時に、個人情報の取扱い方針を説明し、書面で同意を得る場面で活用できます。 ＜業務委託先へ情報を提供する場合に＞ 給与計算、社会保険手続き、健康診断などの外部委託に伴う第三者提供の説明資料として利用できます。 ＜個人情報保護方針の見直しや法改正対応時に＞ 情報管理体制の変更や法改正により利用目的が拡大する場合、既存従業員へ再度同意を取得する際にも活用可能です。 ■作成・利用時のポイント ＜利用目的は具体的かつ明確に＞ 「雇用管理」などの包括的な表現に加え、労務管理や法令対応など具体例を示すことで、従業員が理解しやすくなります。 ＜問い合わせ窓口情報を最新に＞ 担当部署の連絡先やメールアドレスなどは変更があれば速やかに更新し、実際に対応可能な窓口を明示しましょう。 ＜署名・日付の取得を徹底＞ 従業員本人の署名と日付を記入してもらい、同意取得の記録として適切に保管します。 ■テンプレートの利用メリット ＜例文付きで作成負担を軽減＞ 条文形式の文章が用意されているため、ゼロから作成する手間を省き、業務効率の向上につながります。 ＜Word形式で柔軟に編集可能＞ 会社名や代表者名の差し替え、条項追加なども容易に行えます。印刷・PDF化にも対応しやすく、すぐに実務に活用できます。

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■契約書の送付状とは 契約書を郵送や手渡しする際に同封する書類で、宛先や送付内容、挨拶文などを記載します。 ■利用するシーン ・新規契約や更新契約の締結時に、契約書を取引先へ郵送する場面で利用します。 ・署名や押印済みの契約書を返送する際、相手に内容や返送依頼を明確に伝える場面で利用します。 ・契約書と関連書類（覚書や資料）をまとめて送付する際、同封内容を明記して伝える場面で利用します。 ■利用する目的 ・どのような書類が何通同封されているかを明確にし、受取人が内容をすぐに把握できるようにするために利用します。 ・挨拶や契約内容の説明を添えることで、相手に丁寧な印象を与えるために利用します。 ・書類の見落としや紛失、誤送付を防ぐために利用します。 ■利用するメリット ・受取人が書類の内容や目的を即座に理解でき、確認作業が効率化されます。 ・ビジネスマナーを守ることで、取引先との信頼関係が強化されます。 ・書類の紛失や誤送付などのトラブルを未然に防ぐことができます。 こちらは無料でダウンロードできる、契約書の送付状（Word版）のテンプレートです。取引先へ契約書を送る際に、本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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企業がインターンシップを実施する際の社内運用ルールをまとめたガイドラインのひな形です。中小企業の人事担当者・受入指導者が、インターン生の安全と健康を確保し、ハラスメント防止に取り組む際に使えます。 ■インターン受入ガイドラインとは インターンシップの企画・受入準備・期間中の運用・終了後対応までの社内ルールを整理した文書です。改正男女雇用機会均等法では、インターン生も求職者等としてハラスメント防止の保護対象に含まれます。 ■利用シーン ・インターンシップ実施前の社内体制整備 ・受入指導者へのオリエンテーション ・インターン生への事前説明資料の作成 ・大学・キャリアセンターとの調整資料 ■作成・利用時のポイント ＜インターン生の位置づけ＞ インターン生は当社の社員ではなく、就業体験のために受け入れる学生である旨を明確にしてください。労働者としての位置づけが必要なケースは別途確認が必要です。 ＜保険の確認＞ 受入前にインターン生の傷害保険などの加入状況を確認してください。大学経由の場合、大学側で加入しているケースもありますが、独自実施の場合は当社での加入を検討しましょう。 ＜業務時間・業務内容＞ 事前に提示した業務範囲・業務時間を逸脱しないよう運用してください。労働基準法上の労働者性の判断に影響します。 ＜ハラスメント防止＞ インターン生は採用活動における「求職者等」に含まれます。「就活セクハラ防止規程」「就活ハラスメント防止方針」の保護対象です。 ■利用メリット ＜インターン特有の論点をカバー＞ インターン生の位置づけ、傷害保険、業務範囲の管理、終了後の連絡等、インターン特有の論点を整理。 ＜ハラスメント防止と一体化＞ 就活ハラスメント防止方針・規程との連動を明示。 ※本書式は一般的なひな形です。自社のインターン制度・労働条件・大学との関係に合わせた調整や、必要に応じて社労士による個別レビューを実施してください。

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設備の異常や事故を未然に防ぎ、日々の点検を記録として残したい場面で役立つ設備点検表テンプレート（Word形式）です。 「点検期間」「設備名称」「点検内容」「点検日」「担当者名」などを記入できる構成に加え、確認・承認欄も設けられており、社内の管理フローに即した構成となっています。紙での運用・回覧・押印を伴う社内管理にも便利なWord形式で無料ダウンロードが可能です。 ■設備点検表とは 施設や機械、電気機器などの状態を定期的に点検し、その実施状況を記録・管理するための文書です。 点検の履歴を残すことで、安全性の確保・故障の予防に貢献します。 ■テンプレートの利用シーン ＜工場・施設の定期設備点検に＞ 機械設備や空調・照明などの運用記録や点検実施履歴の文書化に活用。 ＜安全・衛生管理業務に＞ 管理担当者が、現場での安全管理と書類整備の両立として。 ■利用・作成時のポイント ＜点検期間を明確に記入＞ 「〇年〇月〇日～〇年〇月〇日」と明確に記録しましょう。 ＜確認・承認欄で管理フローに対応＞ 点検後のダブルチェックや管理者確認に対応した承認欄の活用が有効です。 ＜担当者情報の記載を忘れずに＞ 部署・担当者名・押印欄を明記することで、記録の正当性と責任所在が明確になります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で自由に編集・再利用＞ 設備名や点検項目を自社仕様にあわせてカスタマイズしやすい設計です。 ＜縦書きレイアウトで印刷・回覧に適応＞ 紙での配布・保管にも違和感のない体裁です。 ＜無料で何度でも利用可能＞ 業種・設備を問わず、幅広いシーンで繰り返し使える汎用的なテンプレートです。

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住宅手当に関するルールを定めた規程文例・テンプレートです。企業の賃金規程に基づき、支給対象者や申請手続き、支給額、資格喪失時の対応などを明確に定めています。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・企業が新たに住宅手当制度を導入する際の社内規程として利用。 ・従業員から住宅手当に関する問い合わせがあった際に、支給基準を明確にするため。 ・住宅手当の申請や更新、資格喪失の際に、手続き方法を確認するため。 ■利用・作成時のポイント ＜支給対象の明確化＞ 住宅手当の受給資格（持ち家・借家・社宅対象外など）を正確に規定。 ＜支給額と条件を詳細に記載＞ 地域ごとの支給額や扶養家族の有無による差異を明示する。 ＜申請・資格喪失時の手続きを整備＞ 受給の申請や資格喪失の届出方法を定め、手続きをスムーズにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜従業員の住宅費負担軽減＞ 適正な住宅手当を支給することで、社員の生活を安定させる。 ＜社内手続きの円滑化＞ 申請から承認、変更、資格喪失までの流れを明確にし、手続きを効率化できる。 ＜企業の福利厚生強化＞ 住宅手当の支給制度を整備することで、企業の魅力を向上させ、従業員の定着率を向上させる。

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法律により、企業が顧客などから得た個人情報を好き勝手に使うことは禁止されており、（取得者以外の）第三者へ提供する場合には、「本人の同意」を得ることが必要です。そして違反した場合には、企業は高額な罰金が科せられる恐れがあります。そのため、個人情報の取り扱いには十分な対策を講じることが必要となります。 本人の同意は口頭で得ることも可能ですが、トラブル時に「同意した」「同意していない」という水掛け論になる恐れがあります。そのため、個人情報の第三者提供に関する同意書のような形で、文書（書類）を利用するのが無難です。Excel形式で無料ダウンロードできる本テンプレートは、情報の内容や範囲、提供する第三者、情報の利用目的などを記載することが可能です。 ■個人情報の第三者提供に関する同意書とは 個人情報を第三者へ提供する際に、本人の許可を得るための文書です。企業が取得した個人情報をどのように提供・利用するかを明確にし、プライバシー保護の観点から適切な管理を行う目的で作成されます。 ■利用シーン ・企業が顧客の個人情報を外部企業に提供する際の同意取得 ・業務委託先に従業員・顧客情報を共有する際 ・マーケティングや契約管理のために情報を提供する場合 ■利用・作成時のポイント ＜提供する個人情報の詳細記載＞ 氏名、住所、連絡先など、提供対象となる情報を明確に記入。 ＜提供方法の明示＞ 書面、デジタルデータ、クラウド共有などの具体的な提供手段を記載。 ＜第三者の情報記入＞ 情報を提供する企業や組織の名称、所在地、連絡先を明記し、適切な管理を徹底。 ＜利用目的の明確化＞ 提供された情報がどのように利用されるか（契約手続き、サービス提供など）を具体的に記載。 ■テンプレートの利用メリット ＜トラブル回避＞ 本人の同意を明文化することで、後々のデータ利用に関するトラブルを防止。 ＜企業の信頼性向上＞ 適正な情報管理が求められる中で、個人情報の適切な取り扱いを示すことで、企業の信用を確保。

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労働者が通勤中に災害や事故に遭遇した際に、安全管理や労働災害の処理を円滑に行うための書類です。 ・労働者が通勤中に起こった災害や事故の詳細を記録しその原因や状況を把握することで、将来の事故を防ぐための安全対策を講じる基礎情報の提供を行います。（安全管理） ・通勤中に発生した災害は労働災害として扱われ、それに関する法的な手続きや補償の対象となりますが、これらの手続きを円滑に進めるための証拠として利用されます。（労働災害処理） ・事故や災害に関するデータが記載されることになります。これらのデータは企業や組織が通勤安全対策を改善するために役立ち、統計データとして用いられることで全体的な傾向やリスクを分析するのにも利用されます。（データ収集と分析）

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