総務・庶務書式 の書式テンプレート・フォーマット

■是正報告書とは 業務上のミスやトラブル、指摘事項などが発生した際に、その内容と原因、対策をまとめて上長や関連部署に報告するための社内文書です。問題の再発を防ぎ、業務品質を向上させるために重要であり、組織のリスク管理能力を高めるうえで欠かせない文書です。 ■利用するシーン ・業務上のミスや製品の不具合が発生し、原因の究明と再発防止策を報告する必要がある場面で利用します。 ・顧客からのクレームや社内からの指摘事項に対して、どのような対応を行ったかを正式に記録・報告する際に利用します。 ・内部監査や外部審査で発見された不適合事項に対し、改善計画とその実施結果を報告する場合に利用します。 ■利用する目的 ・発生した問題の具体的な内容（発生日時、場所、経緯など）を、関係者間で正確に共有するために利用します。 ・問題の表面的な事象だけでなく、その背景にある根本的な原因を分析し、特定するために利用します。 ・分析した原因に基づき、具体的な是正処置と恒久的な再発防止策を立案し、その実行を宣言・記録するために利用します。 ■利用するメリット ・問題の内容、原因、対策が書面で明確になるため、関係者間の認識統一が図りやすく、迅速な対応が可能になります。 ・作成プロセスを通じて問題解決の論理的思考が養われ、担当者や組織全体のスキルアップにつながります。 ・報告書をナレッジとして蓄積・共有することで、組織全体で同様の過ちを繰り返さないための体制を構築できます。 こちらは無料でダウンロードできる、社内向けの是正報告書（Word版）のテンプレートです。問題の原因究明と再発防止策を明確にし、社内の業務品質を向上させるために、本テンプレートをご活用ください。

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現行個人情報保護法および2025年見直し方針を踏まえた安全管理規程を作成できるExcelテンプレート（例文付き）です。生体データ（顔認証・指紋・音声・虹彩など）は個人識別符号に該当し得る高リスク情報であり、要配慮個人情報に準じた慎重な取扱いが求められるため、取得・利用・保存・第三者提供・国外移転・インシデント対応まで厳格な管理が必要です。本テンプレートは法令・ガイドラインに沿った必須項目を章立てで整理しており、社内規程を効率的な整備の際にお役立ていただけます。 ■安全管理規程（生体データ対応）とは 生体認証や防犯カメラ映像など、個人識別性の高い生体情報の管理方法を定める社内規程です。 ■テンプレートの利用シーン ＜生体認証導入時の内部統制に＞ 勤怠・入退室・受付システムなど、生体データ利用時の必須規程として活用できます。 ＜インシデント対応の統一に＞ 漏えい時の報告期限（速報3〜5日、確報30日以内）を明記し、社内対応を標準化できます。 ＜委託先管理の強化に＞ 委託契約で管理責任・再委託可否・監査権限を明確化する際に役立ちます。 ■利用・作成時のポイント ＜生体データは個人識別符号に該当する高リスク情報＞ 顔・指紋・虹彩などは個人識別符号となり得るため、高度な管理が求められます。 ＜国外移転・クラウド利用の説明を具体化＞ 保管国名・保護制度・安全管理措置を本人に通知し同意を得る必要があるため、利用サービスに合わせて記載を調整してください。 ＜漏えい時の報告期限を運用に落とし込む＞ 速報は速やかに（3〜5日）・確報（30日／不正目的は60日）を踏まえ、報告経路や責任者をマニュアルで統一することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜例文付きで短時間作成＞ 目的・定義・管理措置・インシデント対応が揃っており、作成工数を削減できます。 ＜Excelで編集しやすい＞ 会社規模や業務に合わせて章追加・条文修正が容易です。 ＜生体データ特有のリスクに対応＞ 国外移転・第三者提供・消去方法・本人同意など、必要要素を網羅しています。 ※生体データの取扱い要件は法改正やガイドラインで変わる可能性があります。最新情報を確認し、自社規程との整合性を確保してご利用ください。

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グループウェアや社内システムなどのように、一つのサービスに対してたくさんの人が登録している場合のアカウント管理にご活用ください。記録した内容は自己責任で厳重に保管してください。サイズ：Ａ４、印刷向き：縦、内容：左の列から、通し番号（1～30）、所属、氏名、ＩＤ、パスワード、ユーザー名、備考となっています。ご自身の利用状況に合わせて項目を自由に書き換えても構いません。シート１の記入例を参考にしてください。

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業務引継ぎシート(社内業務向け)03は、異動や退職で業務引継が必要な場合に作成する確認表です。業務引継ぎシートでは、引き継ぐ業務の内容や手順、注意点などを詳細に記載することができます。業務引継ぎシート(社内業務向け)03は、引継者が複数名の場合に使うものです。引継者が1名の場合は、業務引継ぎシート(社内業務向け)02をご使用ください。このサイトでは、業務引継ぎシート(社内業務向け)03の書き方事例をご紹介しています。参考にしてください。

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委託先の個人情報管理状況を体系的に点検できる「委託先監査チェックリスト」テンプレートです。個人情報保護法第25条の委託先監督義務や、ガイドライン（通則編）の求める安全管理措置・再委託管理・リスク評価を一枚で確認でき、法務・情報システム・コンプライアンス部門に有用です。 ■委託先監査チェックリストとは 外部委託時に、委託先の個人情報保護やセキュリティ管理が適切かを定期的に確認するための文書です。 ■テンプレートの利用シーン ＜定期的な委託先監査で＞ オンサイト・リモート監査時に、規程・記録・台帳などの証跡と照合するチェックシートとして利用できます。 ＜新規委託先選定・再評価で＞ クラウド事業者やBPOベンダーのISMS認証や運用体制を比較する評価軸として活用できます。 ＜契約終了時のデータ返却・廃棄確認に＞ 廃棄証明書や返却記録の確認項目により、終了時のリスク管理にも対応できます。 ■利用・作成時のポイント ＜責任範囲と担当者を明確化＞ 委託元・委託先・再委託先の責任範囲を示し、契約書の責任分界と整合させてください。 ＜判断基準は証跡ベースで＞ ISMS／Pマーク、規程、台帳、履歴など客観的証憑に基づき○×判断できるようにします。 ＜改善提案欄でPDCAを回す＞ 指摘に加え改善提案や期限を残し、次回監査でフォローすることで継続的改善につながります。 ■テンプレートの利用メリット ＜法令に沿った委託先監督を実務で実現＞ ガイドラインの「選定・契約・監視」を具体的項目に落とし込み、実効性ある監督が可能です。 ＜複数部門の役割整理に有効＞ 法務・情報システム・総務・監査などの役割分担を一覧化でき、社内連携が進みます。 ＜標準フォーマットで監査品質を平準化＞ 同一観点でチェックでき、ベンダーリスク比較や担当者間のばらつき抑制に役立ちます。 ※契約内容やデータ種類により確認項目は異なる場合があります。自社規程・契約内容・最新ガイドラインを確認のうえご利用ください。

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従業員やその家族が慶事や弔事にあったとき、会社へ慶弔（見舞）金の支給を申請するための書類が慶弔見舞金支給申請書です。 福利厚生の一環として、慶弔見舞金制度を導入している会社もあります。この制度は、従業員に対して会社からお祝い金や香典などを支給するものであり、給料や賞与とは別に支払われます。 従業員の喜びや悲しみに寄り添い、感謝や励ましの気持ちを表すための制度であり、一般に、慶弔（見舞）金の支給は従業員からの申請に基づいて行われます。 慶弔（見舞）金は税金の対象となる場合があるため、正確な金額や支給事由を記録する必要があるという点でも、申請書の作成は重要と言えます。 こちらはExcelで作成した、シンプルなレイアウトの慶弔見舞金支給申請書です。慶弔見舞金の種類を、チェックボックスで選択することができます。ダウンロードは無料なので、自社でご活用いただけると幸いです。

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所有しているたくさんのアカウント情報、ＩＤやパスワードの管理にご活用ください。記録した内容は自己責任で厳重に保管してください。 サイズ：Ａ４　印刷向き：横　内容：左の列から、通し番号（１～１７）、サービス名、ＵＲＬ、アカウント名・ユーザー名、ＩＤ、パスワード、使用機器、利用開始日、備考の記入欄を設定しています。 ご自身の利用状況に合わせて自由に項目を書き換えても構いません。№１の行に記入例を載せていますので参考にしてください。 また、余白スペースを広めに設定していますので、必要に応じてセルや余白のサイズを調整してください。

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営業や企画など日々の業務を週単位で整理・報告したい方向けの無料テンプレートです。Word形式で編集しやすく、目標・業務内容・所感・上司コメント欄まで網羅された構成。上司とのコミュニケーションやフィードバックの記録にも活用でき、業務の振り返りや改善に役立ちます。縦型レイアウトで視認性も高く、社内共有にも最適です。 ■業務報告書とは 業務内容や進捗、成果、課題を整理し、上司やチームと共有するためのビジネス文書です。目標に対する達成度や所感を記録することで、業務の振り返りや改善点の発見、上司からのフィードバックの受け取りにもつながります。社内の情報共有や業務の透明化にも効果的です。 ■テンプレートの利用シーン ・営業・企画・管理部門の週次報告に ・上司との1on1やフィードバックの記録に ・チーム内での業務進捗の可視化に ・新人教育やOJTの進捗確認に ・報告書作成に不慣れな方のひな形として ■利用・作成時のポイント ＜目標・業務内容・所感を明確に記載＞ 週ごとの目標と実施内容を具体的に記録することで、成果と課題が明確化されます。 ＜上司コメント欄を活用＞ 上司のコメントや印欄があるため、フィードバックの記録や承認フローにも対応できます。 ＜所感・反省欄で自己評価＞ 自分の行動を振り返ることで、次週への改善意識が高まります。 ■テンプレートの利用メリット ＜上司コメント欄付きで実務に即対応＞ 承認やフィードバックの記録ができ、報告書としての信頼性が高まります。 ＜見本付きのため書き方の参考にも＞ 新人の営業担当者など、報告書の書き方に不慣れな方にもおすすめです。 ＜報告者情報や今後の予定欄も完備＞ 部署名・氏名・備考欄もあり、社内共有や資料保存にも便利です。

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労務・庶務業務マニュアルです。労務・庶務担当者のマニュアルとしてご使用ください。

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業務執行に関する各職位の責任と権限を明確に定めた規程

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情報漏洩リスクを抑えつつ安全に業務を行うためのルールを明確化する「私用スマートフォンの利用マナー」の書式です。私用端末の業務利用基準や個人情報・業務情報の取り扱い、禁止事項、万が一の際の報告フローまでを体系的に整理しており、従業員へ分かりやすく周知できます。 ■私用スマートフォンの利用マナーとは 従業員が個人所有のスマートフォンを業務で使用する際に守るべきルールや注意事項を定めた社内文書です。業務情報や個人情報を適切に管理し、情報漏洩や不正利用といったリスクを未然に防ぐことを目的としています。特にテレワークや外出先での業務が増える中で、企業の情報セキュリティ対策として重要な位置づけとなる文書です。 ■テンプレートの利用シーン ＜テレワーク・在宅勤務のルール整備に＞ 私用スマートフォンの業務利用が発生する環境で、明確な利用基準を定める際に活用できます。 ＜情報セキュリティ対策の強化に＞ 個人情報や業務情報の取り扱いルールを明文化し、社内のセキュリティ意識向上に役立ちます。 ＜社内規程・ガイドラインの整備に＞ 既存の就業規則や情報セキュリティポリシーと連動させた運用ルールとして利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜利用範囲と承認フローを明確に＞ 私用端末の利用条件や事前申請の要否、承認フローを明示し、無断利用を防ぎます。 ＜具体的な禁止事項を明記＞ SNSの業務外利用や個人クラウドへの保存など、リスクの高い行為を具体的に示すことで、従業員の理解を深めます。 ＜セキュリティ対策を徹底＞ 画面ロックの設定やOSの更新、MDM等の導入など、実務で必要となる対策を具体的に記載しましょう。 ＜インシデント対応フローを整備＞ 紛失や誤送信などの発生時に迅速に対応できるよう、報告・対応手順を明確にします。 ■テンプレートの利用メリット ＜情報漏洩リスクの低減＞ ルールを明文化することで、従業員の行動基準が明確になり、リスクの抑制につながります。 ＜Word形式で柔軟にカスタマイズ可能＞ 自社の業務内容やIT環境に応じて、条項の追加・削除や表現の調整を簡単に行うことができます。

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育児と仕事の両立支援制度を整備するための「育児期の柔軟な働き方（育児短時間勤務等）規程」です。育児短時間勤務制度を中心に、テレワークや始業・終業時刻の変更、養育両立支援休暇などの柔軟な働き方を体系的に整理し、対象者・適用期間・勤務時間・賃金取扱い・申請手続きまで具体的に規定できます。 ■育児短時間勤務とは 小学校就学前の子を養育する従業員が一定期間、1日の所定労働時間を短縮して働くことを可能にする制度です。特に子が3歳に達するまでの期間は、育児・介護休業法に基づき「原則として1日の所定労働時間を6時間とする措置を含む短時間勤務制度」の整備が事業主に求められています。3歳以上小学校就学前の期間についても、テレワークや始業・終業時刻の変更などと並ぶ柔軟な働き方の一つとして活用され、仕事と育児の両立を支える役割を果たします。 ■テンプレートの利用シーン ＜育児短時間勤務制度を新設・見直しするときに＞ 定義・期間・勤務時間・賃金取扱いなどを、ひな形をもとに自社規程へ反映したい場合に適しています。 ＜働き方改革の推進に＞ テレワークや時差出勤など、多様な働き方を制度として整備する場面で役立ちます。 ＜従業員への制度周知・明文化に＞ 利用条件や申請手続き、賃金取扱いを明確にし、従業員への説明資料としても利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜対象者と適用範囲を明確に＞ 子の年齢や雇用形態など、制度の対象となる範囲を具体的に記載しましょう。 ＜制度内容を具体的に整理＞ 短時間勤務だけでなく、テレワークや休暇制度など複数の選択肢を分かりやすく示すことが重要です。 ＜賃金取扱いと不利益取扱いの禁止を明記＞ 勤務時間短縮に伴う賃金の取扱い（減額の有無・計算方法）や、育児短時間勤務を理由とした不利益取扱いの禁止について明確に記載しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜制度の透明性と理解度向上＞ 従業員が制度内容を理解でき、利用促進と満足度向上につながります。 ＜柔軟な働き方の実現を支援＞ 多様な働き方を制度化することで、離職防止や人材定着にも寄与します。 ＜Word形式で自由にカスタマイズ可能＞ 自社の就業規則や賃金体系、組織規模に合わせて条文を柔軟に編集できます。

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テレワークに関する社内ルールを明確化するための「テレワークのルール」書式です。育児・介護と仕事の両立支援に関する育児・介護休業法の趣旨も踏まえながら、対象者や利用条件、勤務管理、セキュリティ、コミュニケーションルールまでを体系的に整理しています。 ■テレワークのルールとは 企業におけるテレワーク運用ルールを文書として明文化し、従業員へ周知するための社内規程補足・ガイドラインです。 ■テンプレートの利用シーン ＜テレワーク制度の導入・見直し時に＞ 在宅勤務やモバイル勤務などの運用ルールを明確にし、社内に周知する際に活用できます。 ＜法改正対応の社内整備に＞ 育児・介護に関する法改正や制度見直しにあわせて制度内容を整理し、従業員に分かりやすく伝える場面で役立ちます。 ＜問い合わせ対応の効率化に＞ よくある質問を未然に防ぐため、勤務条件や利用方法を網羅的に記載する社内ガイドとして利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜対象者と適用範囲を明確に＞ 全従業員への適用か、特定条件の従業員のみかを整理し、誤解のない記載にしましょう。 ＜勤務ルールと勤怠管理を具体化＞ 始業・終業時刻や労働時間の管理方法、残業の取り扱いなどを明確に定めることが重要です。また、テレワーク中も労働基準法上の労働時間管理や健康確保措置が適切に行われるよう、運用方法を具体的に定めましょう。 ＜セキュリティ対策を明記＞ 情報漏えい防止の観点から、PC利用や資料管理に関するルールを具体的に記載しましょう。あわせて、自宅等での作業環境・安全衛生や、通信費・機器費用等の負担区分についても整理しておくと安心です。 ■テンプレートの利用メリット ＜社内ルールの標準化ができる＞ テレワークに関する運用基準を統一することで、業務のばらつきを防止できます。 ＜問い合わせ削減と業務効率化に貢献＞ 必要な情報を一元化することで、従業員からの個別対応の負担を軽減できます。 ＜Word形式で柔軟にカスタマイズ可能＞ 自社の制度や運用状況に応じて簡単に編集でき、継続的な見直しや改善にも対応できます。

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法改正に伴う就業規則の変更内容を、従業員に分かりやすく周知するための案内テンプレートです。育児・介護休業法や高年齢者雇用安定法などの改正に対応した変更点や運用上のポイントを明確に伝える構成となっており、主な見直し内容、適用日、閲覧方法、問い合わせ先まで分かりやすく整理しています。 ■就業規則の変更のお知らせとは 企業が就業規則を改定した際に、その内容や適用時期を従業員へ周知するための文書です。制度変更の背景や具体的な改定内容を明示することで、従業員の理解を促し、円滑な制度運用やトラブル防止につなげます。特に法改正に対応した変更では、正確かつ丁寧な情報共有が重要となります。 ■テンプレートの利用シーン ＜法改正対応に伴う規則変更時に＞ 育児・介護休業法や高年齢者雇用安定法などの改正に対応した就業規則の見直し時に活用できます。 ＜社内制度の改定・見直し時に＞ 勤務制度や休暇制度の変更内容を従業員へ周知する際に適しています。 ■作成・利用時のポイント ＜変更内容を分かりやすく整理＞ 主な見直しポイントを項目ごとに整理し、従業員が理解しやすい構成にしましょう。 ＜適用日と運用状況を明確に＞ 実際の適用開始日と、既に運用している制度との関係を整理して記載することが重要です。 ＜閲覧方法を具体的に示す＞ 社内ポータルや書面など、どこで詳細を確認できるか明確に案内しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜例文付きで迅速に作成＞ 基本構成が整っているため、内容を調整するだけでスムーズに通知文を作成できます。 ＜Word形式で柔軟にカスタマイズ可能＞ 自社の就業規則や制度内容に合わせて簡単に編集できます。

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ハラスメント相談窓口の設置内容を分かりやすく整理し、従業員へ周知するための案内書式です。設置開始日や相談内容、相談方法、担当者などの情報を表形式で一覧化することで、従業員が必要な情報を一目で把握できるレイアウトとなっています。またパワーハラスメントやセクシャルハラスメントなどの対象範囲に加え、相談の流れや秘密保持の方針も記載することが可能です。 ■ハラスメント相談窓口設置のご案内とは 企業が整備した相談体制の内容や利用方法を従業員に周知するための文書です。相談対象となる行為や連絡手段、対応の流れなどを明確に示すことで、従業員が安心して相談できる環境を整え、職場の健全性を維持・向上させる役割があります。 ■テンプレートの利用シーン ＜社内制度の新設・見直し時に＞ 相談窓口の設置や運用変更に伴い、従業員へ分かりやすく周知する際に活用できます。 ＜法改正への対応文書として＞ パワーハラスメント防止措置を義務付けた労働施策総合推進法（いわゆるパワハラ防止法）や、セクシュアルハラスメント・妊娠・出産等に関するハラスメント防止措置を定める男女雇用機会均等法・育児・介護休業法への対応として、社内の相談体制を整備し、その内容を従業員へ周知する通知文書として利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜相談手段を複数用意＞ 電話・メール・対面など複数の方法を明記し、利用しやすい体制を整えましょう。 ＜相談範囲を具体的に示す＞ パワハラやセクハラなどの具体例を挙げることで、相談対象の理解が深まります。 ＜秘密保持の方針を明確に＞ 個人情報保護や相談内容の秘密保持の方針に加え、相談・協力等を行ったことを理由とする解雇その他の不利益取扱いを行わない旨を明記し、安心して相談できる環境づくりを意識します。 ■テンプレートの利用メリット ＜視認性の高い表形式レイアウト＞ 情報が整理されており、従業員が必要な内容をすぐに確認できます。 ＜例文付きで作成時間を短縮＞ あらかじめ記載例が用意されているため、スムーズに文書を整備できます。 ＜Word形式で柔軟に編集可能＞ 自社の体制や運用に合わせて自由にカスタマイズでき、社内配布や掲示用の文書としても適しています。

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ハラスメント相談窓口の設置および相談体制の整備について、従業員への周知に利用できる案内テンプレートです。主要なハラスメント類型と、相談の流れ・相談方法・秘密保持の取扱いが一通り盛り込まれており、活用しやすい構成になっています。人事・総務・コンプライアンス部門のご担当者の方に特におすすめです。 ■ハラスメント相談窓口設置のご案内とは 企業が社内にハラスメント相談体制を整備したことを、従業員へ周知するための文書です。相談対象となるハラスメントの範囲、相談の流れ、担当者や連絡先、秘密保持・個人情報保護の方針、公的な外部相談窓口の情報までを一体的に示すことで、従業員が安心して相談しやすい環境づくりをサポートします。 ■テンプレートの利用シーン ＜ハラスメント相談窓口を新設したときに＞ 新たに相談窓口を設けたタイミングで、全従業員に制度開始を案内する場面に最適です。 ＜既存窓口の内容を法改正に合わせて見直すときに＞ 対象となるハラスメントの対応方針を整理し直し、最新の内容で案内文を作成する際のたたき台として活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜記載内容の正確性＞ 相談窓口の担当者名や連絡先、受付時間などは最新情報を反映し、誤記載がないか事前に確認することが必要です。 ＜運用ルールとの整合性＞ 実際の社内規程や就業規則、ハラスメント防止規程等と内容が一致しているかを事前に確認し、運用とのズレを防ぐことが重要です。 ＜プライバシー配慮の明示＞ 秘密保持や不利益取扱いの禁止に関する記載は、従業員の安心感に直結するため、明確に示すことが求められます。 ■テンプレートの利用メリット ＜作成時間の短縮＞ 例文付きフォーマットにより、ゼロから文書を作成する手間を削減できます。 ＜社内周知の標準化＞ 相談内容や対応範囲、手続きの流れを統一的に伝えられるため、従業員間の認識差を回避できます。 ＜Excel形式で簡単カスタマイズ・共有＞ 企業ロゴや社内フォントへの変更、窓口情報の差し替え、部署別シートの追加などが容易で、社内への展開・更新もスムーズです。

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業務割合を人ごとに管理する表となります。一部業務割合が80％が上限の社員がいるのは時短勤務等を考慮しているからです。誰それさんはどの業務担当でそれをどのぐらいの割合で行っているのかなど、これを基に課内で共有することで、各人の認識と負担割合が伝わります。ただし細かくやりすぎると今度は管理が大変になりすぎる。最小でも2.5％単位（半日）、通常は５％単位（1日）で記載ください。もちろん作りっぱなしではなく、引継ぎや業務改善等に活用ください。

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事業所における特定個人情報の取扱い（個人番号（マイナンバー）含む）に関する規程です。特定個人情報の利用目的、利用範囲、取扱責任部署（者）、保管方法、保管期間などを定めています。

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社員の育児・介護休業、子供の看護休暇、育児・介護のための時間外労働および深夜業の制限並びに育児・介護短時間勤務等に関する取扱いについて定めた育児介護休業規則のテンプレート書式です。

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円満に退任した取締役又は監査役に対し、役員在任中の功労に報いるために支給する退職慰労金の基準について定めた役員退職慰労金規程のテンプレート書式です。

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