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西暦、月を入力するだけで、年間スケジュール表を自動作成できます。 休日セルの色塗を土日以外に変更できるようにしました。 祝日情報も自動で反映され、休日情報の追加も可能です。 (祝日データは1948~2058年分を登録済み。2020年現在の情報) エクセルデータですので自由に変更してご利用ください。
[業種]
病院・福祉・介護
女性/60代
2021.02.06
アレンジができて使いやすそうです。ありがとうございます。
お客様からの苦情を、受付から解決まで一覧で管理するための「クレーム処理管理表」テンプレートです。発生月・クレーム商品(品名・仕入先)・内容・原因および改善策・顛末・担当者に加え、返金/交換/代替品/謝罪日などの対応状況を記録できる構成になっています。無料のExcel形式でダウンロードできるため、一から管理表を組まずに運用を始められます。 ■クレーム処理管理表とは 寄せられたクレームの内容と原因、改善策、対応の結果を一覧で記録し、処理状況を管理するための表です。対応漏れを防ぎ、原因の傾向把握や再発防止に役立てる役割があります。 ■テンプレートの利用シーン <クレーム受付の記録に> 商品やサービスへの苦情を受けた際、受付月・商品名・仕入先・内容を記録する場面で使えます。 <対応状況の管理に> 返金・交換・代替品・謝罪など、対応の進み具合をチェック欄で一覧把握できます。 <再発防止の検討に> 原因と改善策を記録に残すことで、同種のクレームの再発防止につなげられます。 ■利用・作成時のポイント <内容を具体的に記録> いつ・どの商品で・どんな内容だったかを具体的に書き残します。 <原因と改善策をセットで> 原因の分析と、それに対する具体的な改善策を並べて記載します。蓄積すれば傾向の分析にも使えます。 <担当者を明確に> 対応の担当者と謝罪日を記入し、責任の所在と対応時期をはっきりさせます。 ■テンプレートの利用メリット <対応漏れの防止> 返金・交換・謝罪などの対応状況を一覧で見渡せるため、未対応のクレームを取りこぼしにくくなります。 <再発防止の精度向上> 原因と改善策をセットで記録できるため、同種のクレームの傾向把握と再発防止につながります。 <管理業務をスムーズに開始> Excel形式で無料ダウンロードでき、専用ソフトを用意せずに苦情対応の記録を始められます。
ノートパソコン、タブレットなどの共有端末などを社外に持ち出す場合に管理するエクセル管理表です。いつ、誰が、どこに持ちだしたかを記載することで、紛失してしまうことを防ぎます。
プロジェクト管理用のガントチャートです。 ・ガントチャート部分は条件付き書式で自動作成されます。 日付を入力するだけで、簡単に計画と実績が管理できます。 ・カレンダーも自動作成されます。 単純にカレンダーやスケジュール管理表としても活用できます。 エクセルデータですので自由にカスタマイズ可能です。 ぜひご活用ください。
「売上実績(管理)表」とは、売上の日々の動向を記録、集計、そして分析するための有効な一覧表です。こちらは日別(月間)の売上実績を一覧化し、細かい日々の売上変動を捉えることができる、売上実績(管理)表のテンプレートです。 自社の売上パターンを理解すれば、特定の日に売上が下がる理由を調査したり、予算の達成や売上維持のための戦略を立てたりするのに有用です。本テンプレートはExcelで作成しており、自社に合わせて適宜カスタマイズすることも可能です。 ビジネス戦略の策定に貢献するこの売上実績(管理)表は、無料でダウンロードできます。ぜひ、ご活用ください。
取引先やお客様からの苦情(クレーム)の内容と、それに対する対応・対策を社内で報告・共有するための管理表です。適切な記録と対応を行うことで、再発防止や顧客満足度の向上につながります。 ■クレーム対応管理表の目的 <苦情の正確な把握と記録> 発生したクレームを詳細に記録し、原因や対応策を明確にする。 <再発防止> 同様の問題を未然に防ぐために、情報を社内で共有し、改善策を講じる。 クレームを客観的に分析し、迅速かつ適切に対応することは、企業の信頼性向上にもつながります。 ■利用シーン <クレーム対応履歴の管理> 取引先や顧客からのクレーム対応履歴を記録し、対応状況を可視化。 <社内での情報共有> クレーム内容や対応策を共有し、対応の統一を図る。 <業務改善の推進> クレームの発生原因を分析し、サービスや業務プロセスの改善につなげる。 ■テンプレートの利用メリット <業務の効率化を促進> 縦型のExcelフォーマットで、詳細な情報をわかりやすく管理可能。 <迅速な対応と再発防止が可能> 情報を一元管理することで、適切な対応検討と改善策の実施に繋がる。
社内の備品を一覧で管理する際に使える、備品管理台帳(備品管理表)のテンプレートです。備品名・型番・数量・購入日・管理場所・備考を1行ずつ記録可能で、パソコンやプリンター、会議室の什器など幅広い備品の在庫・保管場所を一元管理できます。5件分の記入例が赤字で入っており、どの欄に何を書けばよいかが一目でわかります。Excel形式なので、社内の運用に合わせて項目を追加・編集してご利用いただけます。 ■備品管理台帳(備品管理表)とは 社内で保有する備品の種類・数量・保管場所などをまとめて記録するための表です。 ■テンプレートの利用シーン <備品の在庫・保管場所を確認したいとき> パソコンやプリンターなどの数量と設置場所を一覧で把握したい場面に使えます。 <備品の貸出・返却を記録したいとき> 会議室のプロジェクターやホワイトボードなど、共用備品の管理に便利です。 <更新・廃棄の計画を立てたいとき> 購入日を手がかりに、古くなった備品の入れ替え時期を検討する際に使えます。 ■作成・利用時のポイント <備品名と型番を正確に記載> 同じ種類の備品でもモデルを区別できるよう、型番まで正確に記載します。 <購入日を記録しておく> 購入日を残しておくことで、更新や廃棄を検討する時期を判断しやすくなります。 <担当者・更新日を明記> 最終更新日と担当者欄をそのつど更新し、台帳の情報を新しい状態に保ちます。 ■テンプレートの利用メリット <初めてでも迷わず記入> 記入例を参考に、記入欄で迷うことなく入力を進められます。 <備品情報の管理精度向上> 型番や管理場所まで記録できるので、似た備品の取り違えを防ぎやすくなります。
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