業種別の書式 の書式テンプレート・フォーマット

住宅金融公庫への返済が完了し、抵当権の抹消を申請するための書類

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全ての固定資産ごとに、管理・記録するための帳簿

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■エアコン故障時の以下2パターンを追加 ➀夏期期間中（猛暑時）の故障 共用施設で窓がなく（閉め切った状態）、エアコンの使用が必要不可欠な場合で、閉鎖のお知らせをする・・・ ②冬期期間中（厳寒時）の故障 厳寒期でエアコンが唯一の暖房機器具が故障し、耐えられないくらい室温が下がる場合で、閉鎖のお知らせをする・・・ <説明> エアコンが突然故障した場合、応急的に掲示するポスターが必要になります。 暑さ寒さがさほど厳しくない時期や窓を開ければ何とか過ごせる（建物構造の）場合は、ただ単に「故障中」とお伝えすれば済みます。（共用施設は利用を継続） しかし、猛暑日や厳寒日で窓が開けられない（建物構造の）共用施設で利用を継続すると、特にに猛暑日では熱中症となる危険性がある場合は、共用施設の利用中止（閉鎖）を選択せざるを得ません。 ※主にお子様が利用する共用施設の場合、漢字のみの表記だけでは理解できないため、わかりやすく「ふりがな」も併記しました。 ■ファイル作成のきっかけ 団地やマンションを管理していると、突然発生する住宅設備の故障。 ※集会場（団地）やパーティールーム（マンション）など。 あわてて手書きのポスターを作成し掲示する場合もありますが、（経験上）現場対応に追われ時間がないときもあるか？と思います。 ※上記状況のため、殴り書きのようなポスターになることもあります。（居住者に対して失礼） そのような緊急のときに備え、予め様々な状況に合わせた「故障中のポスターがあれば便利」という実務上の経験から作成しました。 ■故障中ポスターの内容 エクセルで作成し故障の状況に合わせワークシート別にしました。 以下17種類。 1.遊具　2.ベンチ　3.トイレ　4.断水　5.エレベーター　6.自動ドア（閉鎖中　7.自動ドア（開放中　8.ドア（締切中故障9.ドア（締切中強風　10.照明　11.エアコン（今回2パターン追加）　12.食洗器　13.冷蔵庫　14.電子レンジ　15.給湯器　16.電気ポット　17.時計

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「パワーポイントのプレゼン用テンプレートデザイン(建築業)」は、建築業や工務店の方で、企画のプレゼンなどをする際にご利用ください。黒と木目を基調としたデザインは、ビジネスシーンでの使用を想定しており、内容の重要性を引き立たせる役割を果たします。プロジェクトの計画や進捗報告など、各種ミーティングでの利用にも適しています。また、新しいアイディアや計画を伝える際にも、このテンプレートをお役立てください。

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「SALE プライスカード01」は、ポストカードサイズのプライスPOPテンプレートです。このテンプレートを使用すれば、「商品名」と「価格」を簡単にカスタマイズし、即座にご利用いただけます。貴店のセールイベントを効果的にアピールし、お客様の目を引くツールとしてご活用ください。サイズもコンパクトで使いやすく、プロモーション活動をサポートします。

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「更新拒絶後、明け渡しを請求する場合の内容証明」は、賃貸契約の更新を希望しない家主が、借家人への意向を正式に伝え、物件の返還を求める際の公式な文書です。この文書は、法的手続きにおいて、明確な証拠としての役割を果たすことができるため、適切なフォーマットと内容で作成することが求められます。 具体的には、契約の詳細、更新を拒絶する理由、明け渡しを求める期日などの情報が含まれます。借家人に対して、期限内に物件を返還するよう求めるとともに、期限を過ぎた場合の措置についても明記します。

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「520372プライスカード015商品詳細まで記載できるPOP（ブルー）」は、情熱的で活気にあふれ、魅力的なアイテムです。絶対に必要な商品情報を洗練されたデザインで表現できます。はがきサイズ（100×148mm）の便利な形状で、Wordファイルになっているため簡単に印刷することができます。また、無料でダウンロードできますので、お気軽にご活用ください。

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宛名ラベルとは、郵送物に貼り付けるためのシールや紙片であり、送り先の名前や会社名、住所などを記載したものです。 宛名ラベルを使用する主な目的は、郵送物の宛先を明確に示すことです。手書きで宛名を書く場合、誤字や記入漏れが発生する可能性がありますが、ラベルを使用することでこれらのリスクを大幅に軽減できます。 特に、ビジネスシーンや大量の郵送物を扱う場合には、宛名ラベルの使用が非常に効果的と言えます。 宛名ラベルを使用するメリットとして、「ミスの防止」と「作業の効率化」が挙げられます。 宛名ラベルは印刷されるため、手書きによる誤記や見落としを防ぐことができます。これにより、宛先違いや宛先不明で手紙が届かないトラブルを回避できます（※ミスの防止）。 また、大量の郵送物を扱う際、手書きで宛名を書く作業は非常に時間がかかります。宛名ラベルを使用することで、シールを貼るだけで済むため、作業時間を大幅に短縮できます（※作業の効率化）。 こちらは無料でダウンロードできる、10枚分の作成が可能な宛名ラベルのテンプレートです。Excelで作成しているので、テキストを編集のうえご利用ください。

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■接客態度苦情お詫び状とは 接客においてお客様に不快な思いをさせてしまった際、正式に謝罪の意を伝えるビジネス文書です。お客様からのクレームや苦情に対し、誠意をもって対応するために、感謝と反省の意を表現することが求められます。あらかじめ必要事項が整備されたテンプレートを活用し、ケースに応じた内容を追記することで迅速な対応に繋げることができます。 ■利用シーン ・接客態度へのクレームを受け、正式にお詫びを伝えたい場合（例：接客時の不適切な対応について謝罪が必要なとき） ・サービス向上に向けた取り組みを示し、再度の利用をお願いしたい場合（例：今後の対応改善を誓約したい場合） ・取引先や顧客に対して信頼関係を維持するための謝罪を行いたい場合（例：接客ミスによる取引先への謝罪） ■注意ポイント ＜具体的な謝罪の表現を心がける＞ 「弊社係員の対応に不備があり、大変ご迷惑をおかけしました」など、具体的な表現を使い、誠意が伝わるようにしましょう。 ＜改善意識を明確に伝える＞ 「社員教育を徹底し、今後は同様のご迷惑をおかけしないよう努めます」など、今後の改善に向けた取り組みを明記すると誠実さが伝わります。 ＜お客様への感謝とお願いを忘れない＞ 「今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます」など、感謝の意と引き続きのご愛顧をお願いする表現も重要です。 ■テンプレートのメリット ＜謝罪内容を丁寧に伝えられる＞ 誠実な表現があらかじめ含まれているため、例文として参考にしながら謝罪文をすぐに作成できます。 ＜横書き形式で視覚的に読みやすい＞ 横書き形式なのでお客様にも読みやすく、視覚的にもわかりやすい構成です。 ＜柔軟にカスタマイズ可能＞ Word形式の無料テンプレートですので、顧客対応に合わせた内容の調整が簡単にでき、迅速な謝罪対応が可能です。 お客様へのお詫びを迅速かつ丁寧に伝え、信頼関係の回復をサポートする実用的なテンプレートです。メールで連絡する際の文例・書き方例としてもご活用いただけます。

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商品の配送を業者へ依頼するときに使用する文書が、「配送依頼（指示）書」です。主に配送先や配送する商品、希望する日時、依頼主に関する情報などが記載されます。 配送依頼（指示）書の作成により、指示が明確になり、配送をスムーズに進めることが可能です。また、配送中のミスや誤配送、遅延のリスクを減らし、依頼者と業者との間でトラブルが発生するのを防ぐことができます。 こちらは縦のレイアウトで作成した、配送依頼（指示）書（Word版）のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社で物品や商品の配送を依頼するときにご活用ください。

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企業が新店舗を建設する際に、地域住民や関係者に対して計画内容を説明し、理解を得るために開催される説明会案内に活用可能な文書テンプレートです。 Word形式で無料ダウンロードが可能で、例文では新規出店が地域に与える影響や、建設期間中の対応について説明し、近隣住民との良好な関係を築くことを目的としています。 ■案内状の利用シーン ・商業施設や店舗の新設に伴う地域住民向け説明会（例：地元住民への事前説明） ・企業の新規出店計画を関係者に報告する場として開催（例：自治体や地元企業向けの案内） ・建設に伴う影響や工事期間について周知するための説明会（例：騒音・交通影響の事前案内） ・企業のブランドイメージ向上のための地域貢献活動の一環（例：地域との協力関係構築） ■利用・作成時のポイント ＜新店舗建設の目的と影響を明確に伝える＞ 「○○エリアの活性化を目的とし、地域の皆様に貢献できる店舗を目指します」と説明する。 ＜説明会の日時・会場を明記＞ 「○○年○○月○○日（○）○○時から○○時まで、○○○集会所にて開催」と具体的に記載する。 ＜お問い合わせ先を明示し、住民の不安を軽減＞ 「ご不明な点がございましたら○○課○○（電話○○-○○○-○○○○）までお問い合わせください」と伝える。 ■テンプレートの利用メリット ＜地域住民の理解と協力を得やすい＞（企業向け） 建設計画の透明性を確保し、住民との信頼関係を構築できる。 ＜近隣トラブルを未然に防止＞（地域住民向け） 事前に情報提供を行うことで、騒音や交通規制に対する不安を軽減できる。 ＜企業イメージの向上＞（広報・地域貢献向け） 地域との協力姿勢を示し、企業の社会的責任（CSR）を果たせる。

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住居や住宅の賃貸の募集時に使える 募集図面です。 必要によっては事務所などでも使えると思います。 詳しい設備などは右下に個別で記載してください。 特に重要な項目は各項目欄にありますが、 必要によって内容を変更してください。 写真のところは大きさなどによって 変更してもらえればいろんな形で使用できると 思います。

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■コンテンツの内容　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　賃貸住宅やマンション内で行われる空家工事やリフォーム工事の工程表を作成しました。特徴として、ガントチャートだけではなく建物内の住戸配置図を併記したことにあります。 ■効果　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　空家工事やリフォーム工事では、やむを得ず発生する工事音など近隣住戸に配慮する必要があり、ただ単に工程表だけではなく、その工事が建物内のどの位置で行われているか（行われるのか）が現場情報として重要視されます。

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■ファイルの内容 小規模集合住宅用の勤務予定表（1人勤務）です。 分譲や賃貸を含み、比較的小規模のマンションや団地の場合、管理人1人体制となっています。 小規模集合住宅の管理事務所実務に則し、本コンテンツでは情報共有などの引継ぎ業務のための「2人勤務日」や代行管理員（代理勤務員：代勤）も想定した「勤務予定表」を作成しました。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。

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建設業や工事現場などで使われる、作業員やスタッフの出勤日や勤務時間などを記録するための書類が、「出面表」です。「出面」とは、作業員やスタッフの出勤日数を意味します。 出面表の作成によって、次のようなことが実現できます。 ・各作業員やスタッフの出勤日の管理や、労働時間の把握 ・正確な給与計算や手当の算定 ・適切な労働環境の維持による、過労や不公平な勤務状況の予防 こちらは無料でダウンロードすることができる、Wordで作成した出面表のテンプレートです。作業員やスタッフの管理に、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。

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事務所仲介にまだ慣れていない人は必見 この資料に載っている事項さえ全て確認していれば お客様に伝えていなくて揉めることはなくなります！ 一般的な賃料や共益費費など物件の内容から 水光熱費の請求方法などの入居後に関わってくる次項。 また光回線の工事に必要なMDFの場所を聞いておくことなど うっかり確認せずに契約して、後から問題にならないように 弊社で使用している物件のチェックリストになります。 まだ事務所仲介業に慣れていない方、うっかりミスが多い方は ぜひ使ってみて下さい！

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顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜迅速な対応を明記＞ 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 ＜原因と再発防止策を伝える＞ 破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。 ＜顧客の負担を最小限に＞ 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット ＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞ 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 ＜企業の信頼維持と向上＞ 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 ＜トラブル対応の標準化＞ 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。

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適切な水質管理を行うことで、飲食店の使用水の安全性の確保や食中毒や健康被害のリスクを軽減し、顧客に安心して食事を提供することが可能になります。 ・水に異常な色（黄ばみ、赤み、茶色など）がないかを確認することで、水道管の腐食や汚染の可能性を早期に発見できます。 ・透明度を確認し、濁りがあれば異物混入や水質異常の兆候と判断できます。 ・塩素臭、カビ臭、金属臭などがないかを確認し、水質異常や水源の汚染をチェックします。 ・目に見える異物（砂、ゴミ、虫など）が混入していないかを点検し、配管の損傷や貯水槽の管理不備を防ぎます。 ・適切な残留塩素濃度（0.1～0.4mg/L程度）を維持することで、細菌の繁殖を防ぎ、安全な飲料水を確保できます。

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コンクリート強度成績表は、施工に使用したコンクリートの品質を確認し、設計基準強度を満たしている評価のための資料です。 また、試験結果をもとに、設計強度に対する適合性の判定を行い、必要に応じて品質改善のための対応策を検討します。本一覧表は、施工記録として提出、管理用に適しています。 項目については各現場に合わせて修正して下さい。

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■コンテンツの内容 対象：住戸数50～5,000戸以上（駐輪シール有り）の賃貸住宅 駅近の中～大規模賃貸集合住宅（駐輪シールのあるアパート、マンション、団地など）の迷惑駐輪自転車管理マニュアル（登録～検索～撤去）を提供いたします。 ※当コンテンツのボリュームはワークシート数23。 法的規制～登録・検索シート～通知・警告ポスター～取付紙札～集積後通知～誓約書など。 以下がポイント。 ➀　机上ではなく実体験に基づく内容 大手集合住宅管理会社の一管理員からスタートし、終盤は団地管理アドバイザーとして様々な集合住宅（30戸～5，000戸以上）の迷惑駐輪自転車対応業務に就き、その実体験をまとめました。 ※試行錯誤し、効果のあった対応方法のみを体系的にまとめ作成しました。 ②　少ない労力で最大限の効果 集合住宅の多岐にわたる管理業務の中で、他の業務の合間を縫って迷惑駐輪自転車対応を行う必要があるため、少ない労力でいかに効率的に最大限の効果をあげるか・・・がポイントです。 ③　法的トラブル回避策も考慮 居住者から叱責を受け、鬱積した感情や怒りにまかせ、無断駐輪自転車を強引に撤去・移動・処分すると罪に問われる可能性があります。 冷静に粛々と当該管理業務を行うには法的トラブル回避も重要で、トラブル対応に時間をとられ途中で頓挫（管理を断念）してしまう場合もあります。 ※トラブル回避のため（面倒なので）、最初から行わない集合住宅もあります。（ありました） ダウンロードは無料ですので、是非お役立てください。 尚、駐輪シールがない小規模の集合住宅用（概ね50戸以下）の管理マニュアルは、2025年2月以降に提案予定です。

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