【改正民法対応版】高齢者見守りサービス利用契約書

超高齢社会を迎え、高齢者の安全で安心な生活を支えるための見守りサービスは、ますます重要性を増しています。

本「【改正民法対応版】高齢者見守りサービス利用契約書」は、そうしたサービスを提供する事業者様のために、法的リスクに配慮しながら実務的なニーズに応える内容を網羅的に盛り込んだ雛型です。

本雛型は、高齢者見守りサービスの運営に必要な事項を詳細に規定しています。

特に重要な緊急時の対応や個人情報の取り扱いについては、具体的な手順まで明記することで、サービス提供者と利用者の双方が安心してご利用いただける内容となっています。

別紙「サービス仕様書」では、基本サービスからオプションサービスまで、具体的なサービス内容や提供体制、料金体系を明確に示しています。

これにより、サービスの範囲や責任の所在が明確となり、後々のトラブルを未然に防ぐことができます。

本雛型の特徴として、見守り機器の貸与に関する取り扱い、サービス提供時間の明確化、緊急時の対応手順、事故発生時の対応、個人情報保護措置など、実務上重要な事項を漏れなく規定している点が挙げられます。

また、反社会的勢力の排除条項など、昨今重要性を増している条項も適切に盛り込んでいます。

適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。

〔条文タイトル〕
【改正民法対応版】高齢者見守りサービス利用契約書
第1条（定義）
第2条（目的）
第3条（本サービスの内容）
第4条（サービス提供時間）
第5条（見守り機器の貸与）
第6条（利用料金）
第7条（契約期間）
第8条（サービス内容の変更）
第9条（緊急時の対応）
第10条（事故発生時の対応）
第11条（サービスの一時中断）
第12条（個人情報の取扱い）
第13条（守秘義務）
第14条（解約）
第15条（損害賠償）
第16条（免責）
第17条（権利義務の譲渡禁止）
第18条（反社会的勢力の排除）
第19条（協議）
第20条（管轄裁判所）

別紙「サービス仕様書」
〔1〕基本サービス内容
〔2〕オプションサービス
〔3〕提供体制
〔4〕品質管理
〔5〕料金表