作業日報02
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1 件のレビュー
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[業種]
製造
男性／40代
2021.09.08
使いやすそう
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労基法適用事業報告
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クレーム報告書（シンプル版）【分類別】・Excel
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企業が顧客や利用者からクレームを受けた際、具体的な内容や原因は何か、どのように対応したのか、今後どう対応するかなどを記載する文書が「クレーム報告書」です。 顧客や利用者から厳しい意見や不満、苦情を受けるというのは耳が痛いものですが、貴重なフィードバックとも言え、社内の関連部署やスタッフ間で情報を共有すれば、顧客満足度の向上、製品やサービスの品質改善などにつなげることが可能です。つまり、クレーム対応の仕方が、企業に対する顧客や利用者のイメージを大きく左右すると言えます。 こちらのテンプレートは、シンプルなレイアウトのクレーム報告書（Excel版）であり、どのようなクレームなのかを、チェックボックスで選択可能な仕様となっています。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。
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弔辞報告書です。社内外の弔辞に関する報告書書式事例としてご使用ください。
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クレーム報告書（表形式版）【分類別】・Word
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企業が顧客や利用者から厳しい意見や不満、苦情を受けた際、具体的な内容はどのようなものか、どう対応したのか、対応者は誰なのかなどを記載する文書が「クレーム報告書」です。 こちらは、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる、表形式タイプのクレーム報告書（Word版）のテンプレートです。 クレームのなかにはときには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客や利用者からの貴重なフィードバックとも言えます。そのため、社内の関連部署やスタッフ間で共有し、適切に対応すれば、顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善し、企業に対するイメージをアップすることもできます。 本テンプレートは無料でダウンロードすることができるので、自社の適切なクレーム管理にご活用いただけると幸いです。
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実際に起こった事柄や事実を伝えるために作成するのが、報告書です。 報告書を作成することには、重要な情報をスムーズに伝えられるというメリットがあります。ビジネスにおいては簡潔かつ分かりやすく情報を伝えるという点が重要であり、「報連相」のツールの一つとして活用されています。 こちらはさまざまなシーンに使える、無料でダウンロードできるExcel版の報告書です。ぜひ、自社のビジネスにご活用ください。
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営業活動の記録を効率的に残したい方に便利な「営業日報」テンプレートです。1日の中で複数の訪問先に営業を行うケースを想定し、訪問先ごとに「先方担当者」「営業内容」「面談者」「訪問時間」などを記録できる構成です。所要時間の記載や承認欄など日報に必要な基本機能を備え、報告・記録・共有がスムーズに行えます。Excel形式で編集・保存がしやすく見本付きのため、記入の手間を軽減し業務効率の向上をサポートします。 ■営業日報とは 営業担当者が1日の訪問・商談内容を記録し、上司やチームに報告するためのビジネス文書です。訪問先での商談の進捗や顧客の反応、次回アクションなどを残すことで、社内の情報共有や案件管理に役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ＜1日に複数社を訪問した記録をまとめたいときに＞ 訪問先ごとに枠が用意されているため、整理された記録が可能です。 ＜上司やチームへの営業活動報告に＞ 「承認」「確認」欄付きで、社内の承認フローにも対応できます。 ＜営業履歴を蓄積し、今後の提案に活かすために＞ 振り返りや備考欄もあり、次回の訪問や提案準備に活用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜営業内容は具体的かつ簡潔に記入＞ 顧客の課題や反応、提案内容を箇条書きでまとめると後から見返しやすくなります。 ＜訪問時間や所要時間は正確に＞ 移動スケジュールや業務配分の見直しにも役立ちます。 ＜承認・確認の運用ルールを明確に＞ 誰が確認・承認するかを決めておくことで、管理・報告の効率が上がります。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 手間をかけずに記録業務を標準化でき、社内報告にも即対応可能です。 ＜Excelで自由にカスタマイズ可能＞ 列や項目を追加して自社の運用スタイルに合わせて調整できます。 ＜記録の抜け漏れを防げる整った構成＞ 訪問先別に記録欄が分かれており、報告内容の書き忘れを防止します。
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