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顧客・取引管理 の書式テンプレート・フォーマット

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顧客・取引管理に関連する書式、雛形、テンプレート一覧です。顧客管理とは、取引先の企業や個人の基本情報、購買履歴、コンタクト履歴を一元的に記録・管理することです。顧客ニーズの正確な把握による営業活動の効率化や、継続的な関係構築を通じた売上向上を目的として実施されます。営業担当者やマーケティング部門が日々の実務で手軽に情報を整理できる無料フォーマットを中心に、ExcelやWord形式の書式を公開しています。

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  • 商品の価格変更通知状

    商品の価格変更通知状

    商品の価格変更通知状とは、商品の価格が変更したことを通知するための通知状

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  • 新規取引開始の稟議書

    新規取引開始の稟議書

    新しい取引先との取引開始について、上司の承認を得るために提出する「稟議書」のテンプレートです。営業担当者が、提出日、宛先(営業本部長)、申請部署・氏名・押印欄に加え、新規取引先の社名・所在地・電話番号、取引開始の理由、期待される効果、添付資料の欄を記載できます。Word形式のテンプレートのため項目や文言を自社の決裁フローに合わせて自由に編集でき、新規取引の承認を得る際に稟議書の形式を一から整える手間を省けます。 ■稟議書とは 新しい取引や契約、支出などについて、担当者が上司や決裁者へ承認を求めるために回付する社内文書です。関係者が経緯や理由を確認しながら承認・押印していく運用が一般的で、決裁までの経緯を記録として残す役割も持ちます。 ■テンプレートの利用シーン <新規取引先との契約前の承認> 新規の取引先候補が決まり、取引開始前に社内承認を得る場面で使えます。 <取引条件の社内共有> 取引先の概要や取引開始の理由を関係部署へ共有する場面にも活用できます。 ■利用・作成時のポイント <取引先情報の明記> 取引先の社名・所在地・電話番号を正確に記載し、確認漏れを防ぎます。 <理由と効果の具体化> 取引開始の理由と期待される効果を、数値や根拠を交えて具体的に記載します。 <添付資料の明示> 会社概要など添付する資料名と部数を明記し、決裁者が確認しやすいようにします。 ■テンプレートの利用メリット <承認プロセスの明確化> 取引先情報や理由・効果の記入欄が整理されているため、決裁者が判断しやすくなり、承認までの時間短縮に貢献します。 <申請内容の抜け漏れ防止> 記載すべき項目があらかじめ用意されているため、申請時の記載漏れ防止に繋がります。

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  • 窓口収入差異検討表

    窓口収入差異検討表

    保険点数から考えられる理論上窓口収入と実際に頂いた窓口収入の差を検討する表です。

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  • 営業管理シート

    営業管理シート

    年間・月間・週間と計画を落としこむための営業管理シートです。

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  • 新規取引の申込み書01

    新規取引の申込み書01

    新規取引の申し込み書のテンプレートです。

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  • 新規取引の承諾状03

    新規取引の承諾状03

    新規取引の承諾状のテンプレートです。

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  • 取引開始の拒絶状

    取引開始の拒絶状

    取引を開始することを拒絶することを伝えるための書類

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  • 営業・販売管理Excelシステム

    営業・販売管理Excelシステム

    ■ 営業・販売管理Excelシステム 見積書・注文書・納品書の作成から台帳管理まで、この1つのExcelファイルで行える営業・販売管理システムです。 Excelがインストールされているパソコンですぐに利用でき、特別なソフトや専門知識は必要ありません。 個人事業主や小規模事業者の方の日常業務を、シンプルかつ効率的にサポートします。 --- ■ 主な機能 ✅ 見積書作成(A4印刷対応) ✅ 注文書作成(A4印刷対応) ✅ 納品書作成(A4印刷対応) ✅ 見積書台帳管理 ✅ 注文書台帳管理 ✅ ホーム画面から各機能へ簡単アクセス ✅ 業務フロー図を収録 ✅ 取扱説明書を収録 --- ■このような方におすすめ ・個人事業主 ・フリーランス ・小規模企業 ・Excelで営業管理をしたい方 ・紙や複数のファイルで管理している方 ・できるだけコストを抑えて業務を効率化したい方 --- ■特徴 ・Excelだけで運用可能 ・見やすいホーム画面 ・シンプルで分かりやすい操作 ・A4サイズできれいに印刷 ・日常業務ですぐに活用可能 --- ■動作環境 * Microsoft Excel(Windows版推奨) * Excelの編集・印刷が可能な環境 ※Microsoft Excel Onlineおよびスマートフォン版Excelでは、一部機能が正常に動作しない場合があります。 --- ■ 商品内容 ・営業・販売管理Excelシステム(Excelファイル) --- ■ご購入前にご確認ください ・本商品はExcelファイルによるデジタルコンテンツです。 ・ダウンロード商品のため、ご購入後の返品・返金はお受けできません。 ・商品の再配布・転売・転載は禁止しております。 ・本商品の著作権は制作者に帰属します。 --- ■ 更新について 不具合修正や軽微な改善があった場合は、更新版を公開する予定です。 --- 営業事務や販売管理業務を、もっとシンプルに。 毎日の帳票作成を効率化したい方におすすめのExcelシステムです。

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  • 不当広告対策規程

    不当広告対策規程

    最近、SNSや比較サイトで「これって本当なのかな」と首をかしげる広告を見かけませんか。 同業他社が根拠のあいまいな誇大表現を使ったり、実際より優れて見えるような紹介をしていたりすると、じわじわ自社の売上やブランドの信頼に影響が出てきます。 ただ、いざそうした場面に出くわすと、誰に報告すべきか、どこまで動いてよいのか分からず、担当者がその場の個人判断で対応してしまい、後になって社内で「それは早まったのでは」と揉めてしまうことも少なくありません。 放置してしまい、気づいたら被害が広がっていたという声もよく耳にします。 この雛型は、そうした不当な広告表示に気づいたときに、社内でどう報告し、どのように事実を確認し、どこへ相談し、どんな順番で対応を進めればよいかを、あらかじめまとめておくための書式です。 専門知識がない担当者でも迷わず動けるよう、気づいたときの記録の残し方から、消費者庁など公的な窓口への相談、弁護士へ依頼を検討するタイミングまでの流れを順を追って整理しています。 広告やマーケティングの担当になったばかりの方、あるいは社内ルールをこれから整えたい中小企業の経営者や総務担当の方にとっても、扱いやすい内容になっています。 Wordファイルとして作成しているので、会社名や部署名、承認のルールなどをそのまま打ち替えて、自社の実情に合わせて自由に手を加えて編集していただけます。テンプレートとして手元に一つ置いておくと、いざというときに慌てずに済みます。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(定義) 第3条(適用範囲) 第4条(基本方針) 第5条(発見時の報告) 第6条(初動調査) 第7条(対応方針の決定) 第8条(行政機関への情報提供) 第9条(直接の申入れ・法的措置) 第10条(自社広告の適正化) 第11条(秘密保持) 第12条(記録の保存) 第13条(教育・啓発) 第14条(実施体制) 第15条(改廃)

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  • 下請管理規程

    下請管理規程

    この「下請管理規程」は、企業が下請業者との取引を適正かつ効率的に管理するための包括的な規程テンプレートです。 製造業、建設業、サービス業など様々な業種で活用できる汎用性の高い内容となっています。 本規程テンプレートは、下請業者の選定から契約締結、品質管理、技術指導、安全管理、法令遵守の監督、そして支払条件・支払手続きに至るまで、下請管理の全プロセスを網羅しています。 各条項は法令遵守を基本としながら、実務上の具体的な手順や留意点を詳細に解説しており、導入後すぐに運用可能な実用性を備えています。 特に、下請代金支払遅延等防止法(下請法)や労働安全衛生法などの関連法令に準拠した内容となっており、法的リスクの低減に役立ちます。 また品質管理や技術指導においては、単なる監督にとどまらず、サプライチェーン全体の競争力強化につながる協働的なアプローチを採用しています。 さらに、評価基準や手続きが明確に定義されているため、担当者による恣意的な判断を排除し、公平かつ透明性のある下請管理を実現できます。 これにより、下請業者との健全な取引関係を構築し、相互の持続的発展を図ることが可能です。 コンプライアンス強化が求められる現代のビジネス環境において、適正な下請管理体制の構築は企業の社会的責任を果たすとともに、事業の安定的な継続にも寄与します。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(適用範囲) 第3条(管理体制) 第4条(選定基準) 第5条(選定手続き) 第6条(定期評価) 第7条(集中度管理) 第8条(基本契約書) 第9条(個別注文書) 第10条(契約書の管理) 第11条(品質管理指導) 第12条(技術指導) 第13条(安全管理指導) 第14条(法令遵守の監督) 第15条(支払条件) 第16条(支払方法) 第17条(検収手続き) 第18条(支払手続き) 第19条(下請業者への情報提供) 第20条(下請業者との協議会) 第21条(緊急事態への対応) 第22条(文書の管理) 第23条(教育・研修) 第24条(規程の改廃) 第25条(施行日)

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  • サステナブル調達規程

    サステナブル調達規程

    本雛型は、企業がサプライチェーン全体でのサステナビリティを推進するための基本方針を定めた規程です。 環境・社会・経済的側面に配慮した調達活動を体系的に実施するための枠組みを提供します。 この雛型は、SDGsやESG投資の重要性が高まる中、多くの企業が直面しているサステナブル調達体制の構築という課題に対応するために作成されました。 環境マネジメントシステム、温室効果ガス排出削減、資源循環、水資源保全、生物多様性保全などの環境面と、人権尊重、労働安全衛生、公正取引などの社会面を包括的にカバーしています。 特に、サプライヤー管理に関する条項が充実しており、サプライヤー行動規範の策定から評価・選定、支援に至るまでの一連のプロセスを規定しています。 また、社内の推進体制や教育啓発、情報開示についても詳細に定めており、実効性のある取り組みを促進します。 本雛型は、製造業、小売業、サービス業など業種を問わず、サプライチェーンマネジメントを重視する企業に適しています。 特に、取引先が多く、グローバルにビジネスを展開している企業や、投資家や顧客からサステナビリティへの取り組み強化を求められている企業に最適です。 また、ISO14001やISO20400などの国際規格への対応を検討している企業にも役立ちます。 導入にあたっては、自社の事業特性や規模に合わせてカスタマイズすることが可能です。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(適用範囲) 第3条(定義) 第4条(基本原則) 第5条(環境マネジメントシステム) 第6条(温室効果ガス排出削減) 第7条(資源循環及び廃棄物管理) 第8条(水資源の保全) 第9条(生物多様性の保全) 第10条(人権の尊重) 第11条(労働安全衛生) 第12条(公正取引及び腐敗防止) 第13条(情報セキュリティ) 第14条(サプライヤー行動規範) 第15条(サプライヤー評価及び選定) 第16条(サプライヤー支援及びキャパシティビルディング) 第17条(推進体制及び責任) 第18条(教育及び啓発) 第19条(情報開示及び透明性) 第20条(見直し及び改定) 第21条(施行)

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  • 住宅リフォーム【営業マン成績進捗確認_自主考動ソフト】

    住宅リフォーム【営業マン成績進捗確認_自主考動ソフト】

    【営業マン成績進捗確認_自主考動ソフト】  営業担当者は会社から提示された必達粗利額(ノルマ)をはじめに入力します。受注金額を入力すると、原価・粗利額・粗利率(初期設定は32%:都度変更可能)が案件ごとに自動計算・入力されます。さらに自動的に期首から本日現在までの累積額が表示されますので、必達粗利額への進捗度を確認することができます。行末に未達粗利額が自動的に「赤字表示」されることにより、担当者は誰かに指示される前に状況を判断し、目標達成に向け自ら考えて行動する様になります。これを「自主考動(じしゅこうどう):造語」と呼びます。案件数を増やす、受注率を上げる、粗利率を高める等々の具体的な行動計画が明確になり、自ら効率的な行動をするようになります。  現場が竣工したら当該現場からの支払を閉鎖し、粗利額を確定させ「未成工事〇」から「完成工事●」として処理します。期末に近づくと「●」表示が多くなり、累計粗利益額の「信憑性・精度」も上がることになります。本日現在の未達粗利額が表示されることで、担当者はこのソフトに「背中を押される刺激」とモチベーションの持続化により、目標を達成できるようになります。毎朝始業時に当ソフトを確認するなど、「習慣化」することが成功の秘訣です。  管理者は「全営業マンを網羅したシート」に移し替えることで、本日現在の全社達成度を知ることができます。経営者が欲しいのはこうした数値(管理会計)であり、後追い処理的な会計事務所の月次決算(税務会計または制度会計)報告を待っているのではタイムラグが生じ、タイムリーな経営判断・対策・業績評価(賞与支給考査)ができません。 管理会計上も有益なソフトですので、ぜひご活用ください。 【住宅リフォーム『粗利32%』工事台帳_4】[1,200円(税抜)]の併用活用(原価連動化)をお勧めいたします。 ※管理会計とは:会計情報を経営者の意思決定や業績測定・業績評価に役立てる会計 ※税務会計とは:課税されるべき所得額を算出し、税務署へ提出するための会計 ※制度会計とは:株主や銀行、税務署などに提出する決算書を作成するための会計

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  • 企業信用調査規程

    企業信用調査規程

    本規程は、企業間取引における与信管理の基本となる信用調査について、その実施体制から具体的な調査項目、評価基準に至るまでを体系的に定めた内容となっています。 近年、企業間取引におけるリスク管理の重要性が増す中、与信管理体制の整備は企業経営における重要課題となっています。 本規程は、このような状況下で必要となる与信管理のフレームワークを提供するものです。 本規程の特徴は、実務に即した具体的な規定内容にあります。基本的な調査項目や評価基準はもちろんのこと、財務分析における具体的な指標や、信用格付けの判定基準、与信限度額の設定基準まで詳細に規定しています。 また、緊急時の対応や情報管理についても明確な基準を設けており、実務での即時活用が可能です。 また、本規程は、営業管理部与信管理課を主管部門として想定していますが、組織構造に応じて部署名称等を適宜変更することで、様々な組織形態に対応することができます。与信限度額等の具体的な数値基準についても、事業規模や取引実態に応じて柔軟に調整することができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(定義) 第3条(適用範囲) 第4条(調査実施部門) 第5条(調査実施責任者) 第6条(調査担当者の責務) 第7条(基本調査項目) 第8条(調査方法) 第9条(財務分析の実施) 第10条(信用評価基準) 第11条(信用格付け) 第12条(与信限度額) 第13条(信用調査の実施時期) 第14条(定期的見直し) 第15条(調査結果の報告) 第16条(調査結果の管理) 第17条(情報の機密保持) 第18条(取引禁止先の管理) 第19条(規程の改廃) 第20条(細則の制定) 第21条(緊急時の対応) 第22条(信用情報の共有) 第23条(審査委員会) 第24条(研修・教育) 第25条(監査) 第26条(事故報告)

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  • 月別売上・費用・利益(グラフフォーマット)

    月別売上・費用・利益(グラフフォーマット)

    業績管理用のフォーマットです。売上・費用・利益について折れ線グラフで推移をビジュアル化できます。黄色いセルに数値を入力のうえご利用下さい。年間を通じて月別にそれぞれの要素の増減を可視化し、認識しておくことは大変重要であり、どのような業種にも共通して使用できる汎用性の高い様式です。

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  • 談合及び不正受注防止規程

    談合及び不正受注防止規程

    本「談合及び不正受注防止規程」は、企業のコンプライアンス体制を強化し、公正な取引を確保するための雛型です。 本雛型は、談合や不正受注を明確に定義し、禁止行為を具体的に列挙することで、役職員の行動指針を示しています。 また、コンプライアンス委員会の設置や内部通報制度の運用など、組織的な取り組みの枠組みを提供しています。 教育・研修や誓約書の提出といった予防措置から、違反時の調査・処分、再発防止までを包括的にカバーしており、企業の健全な経営と社会的信頼の維持・向上に寄与します。 本規程を雛型として採用することで、各企業は自社の状況に合わせて必要な調整を加えつつ、強固なコンプライアンス体制を迅速に構築することができます。 独占禁止法をはじめとする関係法令の遵守を明確に示しており、法的リスクの軽減にも効果的です。 経営者から従業員まで、組織全体でコンプライアンス意識を高めるための基盤として機能します。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(目的) 第2条(定義) 第3条(適用範囲) 第4条(コンプライアンス委員会) 第5条(コンプライアンス責任者) 第6条(禁止行為) 第7条(関係者との接触制限) 第8条(誓約書の提出) 第9条(教育・研修) 第10条(マニュアルの整備) 第11条(内部通報制度) 第12条(監査) 第13条(是正措置) 第14条(調査) 第15条(処分) 第16条(再発防止) 第17条(関係法令等の遵守) 第18条(改廃)

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  • 販売管理規程

    販売管理規程

    販売管理規程は、企業や組織が製品やサービスの販売活動を適切に管理するために策定する規則やルールのことを指します。販売管理規程は、販売部門や販売担当者が業務を遂行する際に遵守すべき基準や手順を明確に定めることで、効率的かつ適切な販売活動の実施を支援します。 販売管理規程は、販売部門や販売担当者の一貫性の確保や業務の効率化、品質の向上、法令の遵守などを促進するために重要な役割を果たします。 〔条文タイトル〕 第1章 総則  第1条 目的  第2条 適用範囲  第3条 組織分掌 第2章 販売業務の基本原則  第4条 基本的心得 第3章 営業方針、計画の立案、決定  第5条 営業基本方針の策定  第6条 販売方針の設定  第7条 販売予算の作成  第8条 販売予算の提出 第4章 市場調査  第9条 市場調査  第10条 開発申請 第5章 新規取引  第11条 事前調査  第12条 調査事項  第13条 新規取引の承認  第14条 与信限度の設定  第15条 取引先との基本契約  第16条 取引先名簿  第17条 登録内容の変更 第6章 見積および受注  第18条 受注  第19条 商品・サービスの販売価格  第20条 開発・サービスの見積書の提出  第21条 回収条件  第22条 内容の変更  第23条 注文書等の入手  第24条 値引 第7章 納品および売上計上  第25条 売上の計上  第26条 販売状況報告  第27条 苦情処理  第28条 注文取消および返品  第29条 納入後の値引 第8章 債権の管理  第30条 売掛金管理  第31条 与信限度額管理  第32条 請求  第33条 売掛金の回収  第34条 領収証の作成  第35条 所管および改廃

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  • 価格改定に関する顧客説得規程

    価格改定に関する顧客説得規程

    「価格改定に関する顧客説得規程」は、企業が価格改定を行う際に、顧客に対してその理由と効果を説明し、顧客の理解と協力を得るためのガイドラインや手順をまとめたものです。これには、次のようなポイントが含まれていることが一般的です。 価格改定の背景と理由: 企業は、価格改定がなぜ必要であるかを明確に説明する必要があります。これには、原材料費の上昇、人件費の増加、為替レートの変動など、具体的な理由が含まれることが多いです。 価格改定の範囲と影響: 企業は、価格改定がどの商品やサービスに適用されるか、またその影響がどの程度であるかを明確に示す必要があります。これにより、顧客は自分がどのように影響を受けるかを理解しやすくなります。 価格改定の期間と実施時期: 企業は、価格改定がいつから実施され、どの程度の期間続くかを明確に伝える必要があります。これにより、顧客は計画を立てやすくなります。 価格改定後の品質維持やサービス向上: 企業は、価格改定によって品質が維持されたり、サービスが向上することを強調することが重要です。これにより、顧客は価格上昇に対して理解を示す可能性が高まります。 顧客へのサポート策: 企業は、価格改定による顧客の負担を軽減するためのサポート策を提案することが望ましいです。これには、割引制度やキャンペーンの実施、顧客サポートの強化などが含まれることがあります。 「価格改定に関する顧客説得規程」は、価格改定が顧客に与える影響を最小限に抑え、顧客満足度を維持するための重要なステップです。企業は、これらのポイントに沿って、顧客とのコミュニケーションを円滑に進めることが求められます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条 価格改定の必要性の説明 第2条 価格改定の時期の説明 第3条 価格改定額の説明 第4条 価格改定に伴う対応策の説明 第5条 価格改定に関する問い合わせ対応 第6条 価格改定に関する情報公開 第7条 価格改定に関する検証

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  • 月別比較表(前年比)

    月別比較表(前年比)

    Excel書式の前年比較表です。 月毎の売り上げを記入して使用します。 表は、上の段に今年度分、中の段に前年度分を記載すると下の段に前年比がでるようになっています。 グラフは、青の棒グラフが今年度、オレンジの棒グラフが前年度、ピンクの折れ線グラフが前年比になっています。 都度変更しご自由にお使いください。

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  • (自動販売機掲示用)自動販売機価格改定について

    (自動販売機掲示用)自動販売機価格改定について

    昨今の情勢等の総合的な影響により、オペレーションコストを企業努力で吸収できず、やむを得ず自動販売機の商品価格を改定することについて、顧客の理解を得るための理由を説明する「(自動販売機掲示用)自動販売機価格改定について」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。

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  • 談合及び不正受注防止規程

    談合及び不正受注防止規程

    談合や金品の供与等の不正な方法による受注を社内ルールとして禁止するための「談合及び不正受注防止規程」の雛型です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 〔条文タイトル〕 第1条(総則) 第2条(禁止事項) 第3条(談合の拒否) 第4条(利益提供の要求の拒否) 第5条(通報義務) 第6条(事実関係の調査) 第7条(調査結果の報告) 第8条(懲戒処分) 第9条(免責不可)

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レビュー

  • [業種] 福祉・介護 その他・答えたくない/50代

    2025.08.02

    非常に使いやすいのですが、繰り越し在庫が翌月に反映されていないのが残念です。 自分の使い方が悪いのか・・・直したくても、公式が複雑でよくわかりません。

  • [業種] 小売 男性/30代

    2024.02.15

    基本使いやすいです。 1点、K列にコードをいれても商品名が反映されないです。。。

  • 退会済み

    2020.04.20

    ありがとうございました。 ━━━━━━━━ 2020/05/31 追記 ━━━━━━━━ ありがとうございました。

  • [業種] 小売・卸売・商社 女性/60代

    2018.08.24

    いくつか別のものも試してみましたが、今のところコレが簡単で一番良かったです。ありがとうございます。

  • [業種] その他 男性/70代

    2018.04.08

    ダウンロードありがとうございます。初心者なので使い方はこれから勉強させていただきます。

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