(9ページ目)「お詫び状」の書式テンプレート・フォーマットのダウンロード

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紛失のお詫びの手紙（借りた書籍を紛失したことを詫びる）【例文付き】

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紛失のお詫びの手紙（借りた書籍を紛失したことを詫びる）【例文付き】

借りた書籍や物品を紛失した際に、相手に正式に謝罪し、対応策を伝えるお詫び文例・テンプレートです。お詫びの気持ちを誠意を持って伝えることで、相手の不快感を和らげ、信頼関係を維持することを目的とします。 ■お詫びの手紙の利用シーン・友人や知人から借りた本を紛失してしまった場合（例：旅行先で置き忘れた）・図書館や会社の備品を紛失し、正式に謝罪する際（例：職場の業務用資料の紛失）・取引先や顧客から借りた書類やカタログを紛失し、対応を伝える場合（例：商談資料の管理不備）・借用物の弁償や代替品の手配を伝える際の謝罪（例：同じ書籍を購入して返却する旨の連絡） ■利用・作成時のポイント＜謝罪の意を明確に伝える＞「お借りした書籍を紛失してしまい、大変申し訳ございません」と、率直な謝罪の意を述べる。＜紛失の経緯を簡潔に説明＞「旅行から帰宅後、荷物の中を確認しましたが、見当たりませんでした」と、具体的な状況を説明。＜弁償や代替品の用意について記載＞「近日中に同じものを用意し、お返し致します」と、相手への負担を減らす対応策を伝える。 ■テンプレートの利用メリット＜トラブルの早期解決＞弁償や代替品の手配を明記することで、相手の安心感を得やすい。＜作成時間の短縮＞フォーマット化された書式を活用することで、迅速に謝罪文を作成可能。＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、紛失した物品や状況に応じて自由にカスタマイズ可能。

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商品破損のお詫び002

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商品破損のお詫び002

「商品破損のお詫び」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。

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商品破損のお詫び001

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商品破損のお詫び001

メールで送信するお詫び例文。破損が発生したことをお詫びするのは当然ですが、どうして事故が起こったのか、理由についても伝えるようにしましょう。その方が、今後の取引を継続する上でも安心材料になるはずです。また、代替品をいつまでに発送できるのか、今後どのように対応するのかについても触れるようにしましょう。

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営業担当者対応不備についての詫び状【例文付き】

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営業担当者対応不備についての詫び状【例文付き】

営業担当者の不適切な対応により取引先へ迷惑をかけた際に、謝罪と再発防止策を伝える文例・文書テンプレートです。謝罪の意を明確に示し、対応策を述べることで、取引先との信頼関係の維持・回復を目的として活用されます。 ■詫び状の利用シーン・営業担当者の対応が不適切で顧客から苦情を受けた場合（例：対応遅延、不適切な言動）・取引先への不誠実な対応が原因で関係が悪化した際の謝罪（例：納期の確認不足、報告漏れ）・社内での対応改善策を取引先に伝えるため（例：社員研修の実施、再発防止策の説明）・取引継続を希望し、謝罪を通じて関係修復を図る場合（例：新しい営業担当者への引継ぎ） ■利用・作成時のポイント＜謝罪の意を明確に伝える＞「このたび弊社営業担当の不適切な対応により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と、謝罪の意思をはっきり表現する。＜再発防止策を提示＞「今後同様の問題を起こさないよう、全社員を対象とした研修を実施し、サービス品質の向上に努めます」と改善策を明記する。 ■テンプレートの利用メリット＜業務改善とクレーム対応の迅速化＞謝罪文を迅速に作成し顧客対応の標準化を図ることで、スムーズな問題解決に進められる。＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、状況に応じた文面の調整が容易。＜意識改革・対策＞社内で問題を共有し、再発防止策を実施することで、組織全体の営業品質向上に寄与。

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著作権侵害の詫び状002

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著作権侵害の詫び状002

著作権侵害の詫び状です。著作権侵害との指摘を受けた際の詫び状の書き方事例としてご使用ください。

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システム障害に関するお詫び

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システム障害に関するお詫び

メールで送信用のお詫び例文。サーバーやサービスなどのシステムエラーが発生した場合は、お客さまに対して、「いつ」「どこで」「何が」起きたのか、また、現在の状況や原因などお客さまが知りたい情報についてわかりやすく説明する必要があります。罫線や箇条書きなどでわかりやすく情報を整理して伝えることが大事です。

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研修について

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研修について

メールで送信するのお詫び例文。断りの事実だけを述べるのみでは、無機質で、冷たい印象を与えかねません。今後も継続した関係を保っていきたい場合には、提案をしてくれたことへの感謝と、支障のない範囲で断りの理由とを述べると、誠意が伝わります。また、断られた相手も納得できるので、きっと、次にまた提案をする際には、お互いにとって、よりよいプランを提示してくれることでしょう。

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製作に関するご相談

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製作に関するご相談

ールで送信するお詫び例文。できない、とただ断るのではなく、何かほかに相手に提供できるような代替案を述べるようにするとベターです。また、人の紹介をする際は、紹介を受ける受け手側と、紹介をされる側との双方が、気持ちよく仕事につながるような紹介をしたいものです。知らない相手に仕事を依頼するのは不安なことですが、紹介する会社(人)との関係性や、なぜその会社(人)を紹介するのか、という好意的な理由まで記載しておくと、受け手の安心感が高まり、あなたへの信頼とつながります。

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