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マーケティングに関わる人は、最近「カスタマージャーニー」という用語をよく耳にするのではないでしょうか?これは、顧客の行動を捉え、マーケティングの成果を改善するために役立つ本質的な考え方です。本テンプレートはカスタマージャーニーで使われる書式を登録しております。
企業の基本情報を整理して記載できるExcel形式の無料テンプレートです。設立年月日や所在地、事業内容などの項目が罫線付きで整っており、縦型レイアウトで視認性も高く、会社紹介資料や営業用プロフィールとして幅広く活用できます。少人数の企業や個人事業主の方にもおすすめです。 ■会社概要とは 企業の基本情報を整理・記載し、社外向けに提示するためのビジネス文書です。 設立年月日や代表者名、所在地、資本金、事業内容などを明記することで、取引先や顧客に信頼感を与える資料として活用されます。 ■テンプレートの利用シーン ・営業資料や提案書に添付する会社紹介として ・ホームページや採用資料に掲載する企業情報として ・取引先や金融機関への提出用資料として ・フリーランスや個人事業主がプロフィールを整備したいときに ・社内での企業情報の共有・管理用として ■作成・利用時のポイント <正確かつ最新の内容を記載> 設立年月日、所在地、資本金などは公式情報に基づいて記入しましょう。 <事業内容は簡潔かつ具体的に> 業種や提供サービスを明確に記載することで、読み手の理解が深まります。 <沿革や取引先情報も必要に応じて追加> 企業の信頼性や実績を示す要素として有効です。 ■テンプレートの利用メリット <無料ですぐに使える> 会社紹介資料を無料ですぐに整備できます。 <Excel形式で柔軟にカスタマイズ可能> 自社の業種や目的に合わせて、項目の追加・削除も簡単。 <小規模事業者や個人事業主にも最適> 例文付きでシンプルな構成のため、初めての会社概要作成にも使いやすい設計です。
目次とは、書籍や論文などの文書において、全体の内容を把握しやすくするための索引です。 各章や節のタイトルと、それらが掲載されているページ番号を一覧にしたもので、読者が目的の情報へ素早くアクセスできるようにする役割を果たします。特に長文や複雑な内容を扱う場合、目次の存在は不可欠と言えるでしょう。 目次を作成、使用するメリットとして、主に次のようなものが挙げられます。 ・全体像の把握 目次があることで、読み手は文書全体の流れやトピックを一目で把握できます。特に、長文や複雑な内容の場合、目次が全体的な構造を分かりやすく示し、情報の整理に寄与します。これにより、読み手は必要な情報を見極め、優先順位をつけて読むことが可能です。 ・必要な情報へのアクセス 目次を参照することで、特定の情報に迅速にアクセスでき、時間の効率的な使い方が可能となります。特に業務マニュアルや手順書では、必要な操作や手順を直ちに見つけ出すことが求められます。目次があれば目的のページにすぐに移ることができ、全体を通して文書を読む必要がなくなります。 ・内容の重複や抜け漏れの防止 目次を作成する過程で、内容を整理し、チェックすることで文書内の重複や抜け漏れに気づきやすくなります。これによって品質の高い資料を作成でき、後々の修正作業を少なくすることが可能です。 こちらはシンプルなタイプの、無料でダウンロードできる目次のテンプレート(Excel版)です。自社で報告書や提案書、プレゼン資料などを作成する際に、お役立ていただけると幸いです。
仕事やタスク(作業)に優先順位をつけて、一覧表として整理したものが「TODOリスト」です。 TODOリストを作成する主な目的は、「仕事やタスクの優先順位を明確にすること」と「仕事やタスクの抜け漏れを防止すること」にあります。 仕事やタスクを効率的に進めるにあたって、先に始めるべきは何か、重要なものは何かをはっきりさせることが必要です。 また、やるべき仕事やタスクを全て書き出し、完了後にチェックを入れることで、失念や見落としを防げます。 さらに、完了した仕事やタスクが目に見える形で分かるので、達成感を得ることやモチベーションを高めることも作成する目的と言えるでしょう。 こちらは縦のレイアウトで作成した、Googleスプレッドシート版のTODOリストです。無料でダウンロードできる本書式を、自社でご利用いただけると幸いです。
■Yes-Noチャートとは 特定の課題や業務フローに対して、Yes(はい)・No(いいえ)で分岐しながら、適切な解決策やアクションを導き出すための図表です。 選択肢を視覚的に整理し、意思決定のプロセスを明確化するために使用され、業務の効率化や問題解決に役立ちます。 ■Yes-Noチャートの利用シーン ・業務フローの最適化(例:業務手順の判断基準を整理) ・トラブルシューティングの簡易化(例:システム不具合の診断フロー) ・カスタマーサポートの対応指針(例:問い合わせ対応の手順) ・プロジェクトの意思決定支援(例:施策A・B・Cの選択フロー) ■利用・作成時のポイント <明確なYes-Noの選択肢を設定> 「○○はありますか?」など、簡潔で明確な質問を設定し、迷わない分岐を作成する。 <適切な施策・アクションを提示> 「Yesなら施策A、Noなら施策B」といった形で、具体的な対応策を明示する。 <視覚的にわかりやすく整理> 矢印や線を適切に配置し、直感的に把握可能なデザインにする。 ■テンプレートの利用メリット <業務プロセスの可視化> 複雑な判断基準を整理し、業務の標準化を促進できる。 <迅速な意思決定が可能> Yes-Noの選択肢により、意思決定がスムーズに進む。 <教育・マニュアル作成に最適> 新入社員や業務未経験者でも理解しやすいフローが作成可能。
業務改善提案書とは、組織や企業内での業務の改善点や提案をまとめた書類のことです。 業務改善提案書を作成する目的は、業務プロセスの問題点や課題を特定し、それらを解決するための提案や改善策を提供することです。作成により業務改善の必要性や背景、改善提案、改善することで得られる利益を簡潔に伝えることができます。 こちらはWordで作成した、罫線版の業務改善提案書のテンプレートです。 本テンプレートは無料でダウンロードすることができます。ぜひ、ご活用ください。
レースと花を組み合わせたようなブルー系パワーポイントテンプレートは、レースと花を組み合わせたようなブルー系パワーポイントテンプレートです。このテンプレートは、以下のような特徴があります。 ・水色を基調としたカラーで、涼しげで爽やかな印象を与えます。 ・レースと花のモチーフが、優しさやロマンスを演出します。 このテンプレートは、結婚式やパーティーなどのお祝いの場にぴったりのパワーポイントテンプレートです。無料でダウンロードの上ご利用いただけます。
南国風のPowerPointデザインテンプレートです。植物が生い茂っている南国のイメージなので観光や専門店の場面では重宝します。PowerPoint を使えば、文字や写真、イラスト、図形、表、グラフ、動画などを盛り込んだ資料を作成できます。プレゼンテーション、企画書、スライドショー、配布資料など幅広い用途で使えます。A4サイズでプリントアウトできます。無料ダウンロードしてご利用ください。
企業や個人がビジネス上のヒヤリングを実施し、その結果を簡潔に記録・報告するための見本付きテンプレートです。 主に営業活動や市場調査、顧客インタビューなどで活用され、訪問先や担当者の情報、ヒヤリング内容、所感、特記事項などを整理して記録するために使用されます。シンプルなフォーマットで1枚にまとめることで分かりやすく、迅速な情報共有に役立ちます。 ■利用シーン ・営業担当者が、顧客や取引先との商談や打ち合わせの内容を記録し、社内で共有する際に利用。 ・市場調査担当者が、業界関係者や競合企業にヒヤリングを行い、リサーチ結果をまとめる際に使用。 ・企業の広報・宣伝担当者が、広告やPR活動の効果測定のために関係者へのインタビュー結果を整理する際に活用。 ■利用・作成時のポイント <ヒヤリング目的の設定> 目的を事前に整理し、必要な情報を漏れなく収集できるようにする。 <簡潔な記録で情報の整理> A4・1枚で情報をまとめるため、ポイントを絞って記録する。 <特記事項の記載> ヒヤリング内容の中で特に重要な点や、今後の対応に関する注意点を明記する。 ■テンプレートの利用メリット <情報共有の効率化> A4・1枚に整理することで、短時間で情報を伝達し、社内での迅速な意思決定が可能。 <カスタマイズ性> Word形式のため、レイアウトや項目、内容の編集が可能。
こちらはブルーのアクセントが特徴的な、PowerPointで作成した「相関図」のテンプレートです(※ダウンロードは無料)。 本テンプレートは、ユーザとそれを取り巻く自社サービスとの関係を記入することを想定していますが、それ以外の関係を示す場合にも利用できます。 特に、複数の人物や物などの関係を視覚化した相関図があれば、自社の組織全体の相互関係を一目で把握することができるなど、社内資料を作成する際にとても役立ちます。
こちらは縦型の組織図を採用した、PowerPoint版のテンプレートとなります。 枠の見出し部分(=明るい青色をアクセントに使った部分)には部署名などを記載し、枠内にそれぞれのメンバーを記載できるようになっています。 シンプルなレイアウトである本テンプレートは、無料でダウンロードをすることが可能です。自社の組織に合わせて、自由にカスタマイズしてご利用ください。
特性要因図とは、特性と要因の関係を系統的に線で結んで表した図のことです。 特性とは現在見えている結果であり、要因とはその結果をもたらすのに影響を与えた要素のことです。この図は魚の骨に似ているため、「フィッシュボーン図」や「フィッシュボーンチャート」などとも呼ばれています。 特性要因図を作成することで、問題の原因を探ることができます。結果に対して何らかの不満がある場合、その意図しない結果をもたらした原因を見つけ、次の業務に活かすことができるでしょう。 こちらは、無料でダウンロードをすることができる、特性要因図(フィッシュボーン図)のPowerPoint版です。ぜひご利用ください。
■特性要因図とは 問題の原因とその影響を体系的に整理し、特性(結果)と要因(影響を与える要素)を魚の骨のような形で結びつけて可視化する図のことです。その形状から「フィッシュボーン図」とも呼ばれます。 もともとは製造業における品質管理や不良分析のために使用されていましたが、現在では業務改善やトラブルシューティングなど、さまざまな業種・分野で活用されています。 ■特性要因図の構成要素 以下の3つの要素で構成されます。 (1)特性:現在見えている結果 (2)要因:結果をもたらすのに影響を与えた要素 (3)原因:要因のなかで結果に影響を及ぼすもの なお、要因を洗い出すにあたり、製造業や製品の品質管理に必要な4つの要素である「4M=Man(人)・Machine(機械)・Method(方法)・Material(材料)」をベースに考えると体系的に分析しやすくなります。 ■利用シーン ・品質管理や製造工程の不具合分析 ・業務プロセスの課題整理や改善策の検討 ・トラブルやクレーム発生時の原因特定 ・チームでのブレインストーミングや課題解決会議 ■利用・作成時のポイント <特性(問題点)の明確化> 図の右側に「特性(分析対象の問題点)」を明記し、要因を整理する前提を統一。 <主要要因の設定> 「人」「設備」「方法」「環境」など、問題に関与する主要要因を大分類として配置。 <細分化の徹底> 各主要要因の下に「中要因」「小要因」「孫要因」まで細かく分解し、具体的な原因を掘り下げる。 <視覚的に整理> 要因を矢印でつなぎ、直感的にわかりやすく配置することで、分析の効率を高める。 ■テンプレートの利用メリット ・無料でダウンロード可能なExcel版 で、簡単に編集・追記が可能 ・因果関係を整理することで 問題の根本原因を特定 しやすくなる ・視覚的に構造化できるため、 チーム内での情報共有がスムーズ
物流フローチャートは、メーカーから顧客に至るまでの物流プロセスを視覚的に表現した図です。発注、出荷指示、入荷・出荷・在庫情報の報告など、物流の流れを明確に整理することで、業務の効率化と最適化を図ることができます。PowerPoint形式で無料ダウンロードが可能です。 ■ 物流フローチャートとは 物流フローチャートは、物流業務における情報・物の流れを体系的に整理した図です。メーカー・販売代理店・物流会社・顧客などの関係性を可視化し、効率的な業務遂行を支援します。企業の物流システムやオンライン発注の流れを管理するために使用されます。 ■ 利用シーン 物流業務のプロセスを可視化し、業務の流れを最適化する場合 サプライチェーン全体の業務フローを整理し、課題を特定する際 物流システムを導入または改善し、関係者間で統一した認識を持つため 販売代理店や物流会社との業務連携を強化し、ミスを防ぐ目的で使用 発注から納品までの流れを新入社員や関係者に説明する際 ■ 利用・作成時のポイント <関係者ごとの役割を明確化> メーカー、販売代理店、物流会社、顧客などの関係者ごとに異なる業務を明確に記載し、誤解を防ぎましょう。 <物流の流れを一方向で整理> 発注 → 出荷指示 → 入荷・出荷・在庫情報の報告 → 納品という流れを分かりやすく配置しましょう。 <オンラインシステムとの連携を記載> 「オンライン出荷指示」「御社システム」「弊社システム」など、システム連携を可視化することで、業務の自動化や効率化の重要性を強調できます。 <視認性を高めるデザインを意識> 複雑なフローにならないよう、各要素を簡潔に整理し、色分けや矢印で視覚的に分かりやすくしましょう。 ■ テンプレートの利用メリット <業務効率化> 物流業務のプロセスを明確化することで、ボトルネックを特定し、業務改善につなげることができます。 <ミスの削減> 物流会社や販売代理店との業務連携を強化し、情報共有のズレを防ぎます。 <新規担当者の教育に活用> 物流フローを可視化することで、新しいメンバーへの業務説明がスムーズになります。 <カスタマイズが容易> PowerPoint形式のため、自社の業務フローに応じて簡単に編集が可能です。
SMARTの法則とは、目標設定におけるフレームワークのことであり、次の5つの要素に従って検討することで、現実的で達成可能な目標を設定することができるとされています。 ・Specific(具体的な) ・Measurable(測定可能な) ・Achievable(達成可能な) ・Relevant(関連した) ・Time-bound(期限を定めた) この5つの要素の頭文字から、「SMART(スマート)」の法則と呼ばれます。 一般に、個人(または組織)の目標達成度は人事評価において重視されますが、基準があいまいな場合、評価者の主観が反映されてしまいがちです。しかし、SMARTの法則に基づいて目標を設定することにより、達成するための行動が具体的になり、客観的な評価ができるというメリットがあります。 また、SMARTの法則によって目標を設定することで、従業員が仕事に対して主体性を持つようになり、モチベーションを高められるというメリットも挙げられます。 こちらはPowerPointで作成した、SMARTの法則のテンプレートです。無料でダウンロードが可能なので、自社で目標設定を行う際にお役立てください。
ビジネスモデルキャンバス(Business Model Canvas)とは、企業のビジネスモデルを視覚的に整理し、分析や改善を行うためのフレームワークです。スイスの経営学者アレックス・オスターワルダーによって提唱され、次の9つの要素で構成されています。 ・顧客セグメント(CS):ターゲットとする顧客層 ・価値提案(VP):顧客に提供する価値 ・チャネル(CH):価値を届ける手段 ・顧客との関係(CR):顧客との関わり方 ・収益の流れ(RS):収益を得る仕組み ・キーリソース(KR):ビジネスを支える資源 ・キーアクティビティ(KA):価値を生み出すための活動 ・キーパートナー(KP):協力関係を結ぶ企業や組織 ・コスト構造(CS):ビジネスのコスト要因 ビジネスモデルキャンバスを作成する最大のメリットは、ビジネスの全体像を一目で把握できることです。従来のビジネス計画書のような文章ではなく、視覚的に整理することで、アイデアの共有や意思決定がスムーズになります。 また、ビジネスモデルの強みや課題を明確にできるため、新規事業の立ち上げや既存事業の改善に役立ちます。特に、市場環境の変化に対応しやすく、柔軟な戦略立案が可能になります。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるビジネスモデルキャンバスのテンプレートです。自社でビジネス戦略を立てる際などに、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
「PPM分析01(Orange)」は、オレンジをアクセントカラーとして採用したパワーポイントテンプレートです。市場の成長率と自社の市場シェアを基にした2軸のグラフ上に、製品やサービスをプロットすることで、経営資源の最適な配分を視覚的に考えることができます。製品ポートフォリオの策定や経営戦略の考案に有効なツールです。PPM分析とは、ボストン・コンサルティング・グループが提唱した分析手法で、「Product Portfolio Management(プロダクトポートフォリオマネジメント)」の略称です。
デザインテンプレート(グレイ)03は、グレイを主体としたパワーポイントデザインテンプレートで、クールな印象を与えることができます。このテンプレートは、ビジネスのプレゼンテーションや学術的な講演など、多岐にわたって利用できます。 グレイの色合いが、内容に対して適切な背景を提供し、視覚的にも訴える力があります。このテンプレートは、その機能性と印象的な色使いで、プレゼンテーションの質を一段と高めるお手伝いをします。どうぞ、次の会議や講演での利用をご検討ください。
明るめのオレンジをアクセントに取り入れた、「円グラフ(割合)」と「棒グラフ[縦](割合)」のテンプレートです。 本テンプレートはパワーポイントで作成しており、業界における各企業のシェアと売上を、表と円・棒グラフで表示できるように工夫しました。 プレゼンテーション資料の作成などに、ぜひこちらのテンプレートをご利用ください。
自社の商品関連の資料を作成するときに使える、パワーポイント用の「商品価格表01(Gray)」のテンプレートです。 複数の商品について「商品名」「価格」「色」「サイズ」「重量」「原価」を記入する、シンプルな表のみのレイアウトとなっています。 アクセントにグレー(灰色)を使ったこちらの商品価格表を、ぜひお役立てください。
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