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従業員満足度(ES)調査とは、「従業員が仕事内容や人間関係、職場環境などについてどの程度満足しているか」を調べるものです。要は従業員の企業への満足度に関する調査であり、「Employee Satisfaction」の頭文字から「ES調査」とも呼ばれます。 従業員満足度(ES)調査を行う主な目的は、「自社に対する満足度の把握」と「会社に意見できる機会の提供」にあります 個々の従業員が感じる満足度は表面上には表れにくく、日々の業務や面談だけで把握するのは難しいと言えます。しかし、調査によって従業員の心情が明らかになり、自社への満足度を数値的に把握することができます。 また、直接顔を合わせる面談などでは、萎縮しやすく率直な意見が伝えられない従業員もいるため、そのような環境が続くと不満が徐々に大きくなってしまう恐れがあります。 この点、書面などによる調査は担当者や上司と顔を合わせず行われるため、多くの従業員にとって意見を伝えやすい機会となり得ます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、従業員満足度(ES)調査のためのテンプレートです。回答にリスト形式を採用しており、「満足~不満」の5段階で選択できるようにしました。 本テンプレートは無料でダウンロードできるので、自社で調査を実施する際にお役立ていただけると幸いです。
(1)標識:事業証憑 (2)目的:不満足な人間関係が起因する凡ゆる不幸な現象を社内から根絶する事 (3)相性:適性診断 ①欠格者層:上司や部下と歩み寄る気がない孤立集団 ②適格者層:上司や部下と歩み寄る手段に苦労している孤立集団 (4)宛先:購買者層 ①コミュニケーションに失敗している上司部下や部門部署 ②フィールドセールスでフラットな対話や傾聴に不安を感じている営業部門 (5)機能:本件書類に期待できる事 ①職務遂行に起因する感情の摩擦を和らげる ②解決課題と達成指標の解像度を鮮明にする (6)使途:関係者間の職務遂行に関する事前合意(エビデンスワーク) ①面と向かえば角が立つ双方の主張を文面に起こし客観視する ②プロジェクト毎の難易度や担当者のレベルの濃淡に応じて双方に期待する事を記述する ③期待に添える項目、期待に添えない項目、達成指標や報告基準について認識を摺合せ、職務遂行過程で生ずる行動摩擦や感情摩擦を詳らかにしプロジェクト前に交渉合意する (7)手段:6W4H×事実質問 ①What(何を達成するのか) ❶成果物証:解決するために何を出力すれば良いのか、解決の過程で何を設計すれば良いのか ❷達成指標:ゴールはどこなのか、何をもって達成なのか、どういう状態が望ましいのか、いつまでに達成する必要があるのか、許容又は看過できないもの或いはやって欲しくない事 ②How(どの様な支援を期待するのか) ❶実演指導:やって見せる事、言って聞かせる事、させてみる事 ❷評価承認:出来映えを自己評価させる事、出来ている項目を承認する事、推敲を要する項目を明示する事 ❸知識供与:類似事例の参考情報、解決・計画・実行・検証するために必要な知識 ③When(いつまでに或いはどの様な場合に報告するのか) ❶報告時期:業務プロセスのどの領域で報告するのか、日程の都合が付かない場合に事前に承諾を取っているか ❷進捗報告:どういう報告が望ましいのか、いつまでに報告する必要があるのか、報告を要求するのはどの様な場合か
荷主が配送業者に対して、物品の配送に関する内容や条件など(※)を伝えるために使用する書類が、「配送依頼(指示)書」です。 ※主に「配送先」「配送する物の詳細」「希望する日時」「依頼主や連絡先に関する情報」など 配送依頼(指示)書の作成は、(1)配送業者に正確な指示を伝えることができ、配送ミスや誤配送を未然に防ぐのに役に立つ、(2)配送日時や条件などを記載するため、効率的な配送業務ができる、(3)配送中にトラブルが発生した場合でも、責任の所在を明確にし、かつ証拠として利用できるなどのメリットがあります。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできる横レイアウト版の配送依頼(指示)書です。数量や金額の合計を自動で計算できる仕様となっているので、自社で配送を依頼する際などにお役立ていただけると幸いです。
製品知識を深め、販売力の一層の強化を図るために営業部はもとより販売部員に対して、貴社工場見学の機会を得たく依頼する際のテンプレート書式です。工場見学の依頼を行うテンプレート書式が無料でダウンロードできます。
新製品モニターの依頼書です。新製品開発に際し、モニター協力を依頼する際の書式としてご使用ください。
「資金計画01(Orange)」は、財務データを明確かつ効率的に整理するためのパワーポイントテンプレートであり、売上から費用、現金収入、そして現金残高まで、5年間にわたる各種指標を一目で確認できる表と線グラフが組み込まれています。このテンプレートは、特に新規事業計画や長期戦略の策定、さらには経営改善計画の作成に際して有用です。各データポイントが線グラフで視覚化されているため、時間経過に伴うトレンドを即座に識別することが可能です。無料でダウンロードできますので、財務計画と見通しを整える手段としてお使いください。
「講演の依頼書010」は、企業や団体が自らの社員のスキルアップや知識の拡充を目的として、外部の専門家や著名人を招致し、講演やワークショップを開催する際の依頼文書として使用いただけます。継続的な社員教育は、企業の競争力を高め、変化する業界のニーズに迅速に対応するための基盤を築く要素として不可欠です。この文書は、講演のテーマ、日程、時間、場所、報酬など、具体的な依頼内容を詳細に記述することで、双方の認識のズレを防ぎ、スムーズなコミュニケーションを促進します。事前に内容や条件をクリアにすることで、講師との調整を円滑に行い、質の高い講演を実現するためのツールとしてお役立てください。
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