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従業員満足度(ES)調査とは、「従業員が仕事内容や人間関係、職場環境などについてどの程度満足しているか」を調べるものです。要は従業員の企業への満足度に関する調査であり、「Employee Satisfaction」の頭文字から「ES調査」とも呼ばれます。 従業員満足度(ES)調査を行う主な目的は、「自社に対する満足度の把握」と「会社に意見できる機会の提供」にあります 個々の従業員が感じる満足度は表面上には表れにくく、日々の業務や面談だけで把握するのは難しいと言えます。しかし、調査によって従業員の心情が明らかになり、自社への満足度を数値的に把握することができます。 また、直接顔を合わせる面談などでは、萎縮しやすく率直な意見が伝えられない従業員もいるため、そのような環境が続くと不満が徐々に大きくなってしまう恐れがあります。 この点、書面などによる調査は担当者や上司と顔を合わせず行われるため、多くの従業員にとって意見を伝えやすい機会となり得ます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、従業員満足度(ES)調査のためのテンプレートです。回答にリスト形式を採用しており、「満足~不満」の5段階で選択できるようにしました。 本テンプレートは無料でダウンロードできるので、自社で調査を実施する際にお役立ていただけると幸いです。
商品やサービスに関する意見を収集するための「アンケート用紙」テンプレートです。性別・年齢・職業などの属性情報と、5段階評価の設問、理由を深掘りする追跡質問欄まで一体で設計されており、印刷して配布する紙アンケートにも、そのまま画面上で入力して回収する方式としても利用できます。 ■アンケート用紙とは 商品やサービスに関する意見や評価を収集するための書式です。回答者の属性情報欄、質問事項、評価欄、自由記述欄などを備えており、マーケティングやサービス改善、業務品質の向上などの参考資料として活用できます。 ■テンプレートの利用シーン <顧客満足度やサービス評価を行うとき> 店舗・ECサイト・サブスクリプションサービスなどで、顧客の満足度や改善点を把握したい場面で使用できます。 <従業員向け社内アンケートの実施> 人事施策、社内イベント、研修の満足度調査などに用いることで、部署や拠点を横断した結果比較がしやすくなります。 <イベント・セミナー後の意見収集に> 参加者の感想や改善点を把握する用紙として利用できます。 ■作成・利用時のポイント <質問内容を具体的に設定> 回答者が迷わないよう質問事項は曖昧な表現を避け、分かりやすく記載します。 <自由記述欄を活用> 評価だけでは把握しきれない背景や理由、今後の要望などを記入してもらう際に有効です。 <個人情報の扱いに配慮> 回収後の保管や利用目的を明確にし、適切に管理しましょう。 ■テンプレートの利用メリット <基本項目が整っている> 0から作成する手間が省け、無料ですぐに利用できます。 <Excel形式で編集可能> 質問数や評価項目を目的に合わせて簡単に変更できます。 <改善活動に役立つ> 顧客や利用者の声を整理し、商品・サービス向上の参考に役立てられます。
原稿執筆の依頼書とは、社内報への原稿執筆を依頼する依頼書
「新規取引申込の依頼状005」は、新規取引依頼のためのテンプレートです。新しいビジネスパートナーに対して取引申込を円滑に進行させるためには、信頼性を確保し、明確さを提供することが重要です。 この依頼状は、自社が長年にわたり信頼と実績を持つ総合販売メーカーであると紹介し、新たな業務展開と販路拡大を目指していることを述べています。その上で、新規の取引先として相手企業を検討している内容となっています。 Word形式のため、ビジネス要件に合わせて内容を調整することができます。無料でダウンロード可能です。
「講演の依頼書011」は、講演の依頼書です。社員教育の一環とした講演を依頼する際の書式としてご使用ください。具体的には組織や団体が、自社の社員やメンバーの教育、研修を強化する目的で、外部の専門家や経験者に対して講演依頼する際の文例としてお役立ていただけます。 Word形式のため、講演の内容、期日、場所や時間、報酬や交通宿泊の手配等、必要な要件を自由に編集可能です。効果的な社員教育やキャリアアップに繋げる一助として、この依頼書をお役立てください。
製造業の例が書き込まれている、事業計画書の書式テンプレートです。全部で16テーマある中の1部になります。このテンプレートを使って解説している「事業計画書の書き方」コラムもご利用ください。
商品の配送を業者へ依頼するときに使用する文書が、「配送依頼(指示)書」です。主に配送先や配送する商品、希望する日時、依頼主に関する情報などが記載されます。 配送依頼(指示)書の作成により、指示が明確になり、配送をスムーズに進めることが可能です。また、配送中のミスや誤配送、遅延のリスクを減らし、依頼者と業者との間でトラブルが発生するのを防ぐことができます。 こちらは縦のレイアウトで作成した、配送依頼(指示)書(Word版)のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社で物品や商品の配送を依頼するときにご活用ください。
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