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ブランディング戦略の進め方（ブランディング駆動の企業経営）
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ブランディング戦略の進め方を説明したフローです。 ブランディングが、企業の経営戦略と同様に重要なものであり、 他の個別戦略のより上位概念であることを端的に表しています。
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顧客満足度アンケート02（商品・サービス）（英文文書）
顧客満足度アンケート02（商品・サービス）（英文文書）
海外拠点の顧客や外資系企業の取引先など、英語を使用する相手に満足度を尋ねる「顧客満足度アンケート（英文文書）」のテンプレートです。海外営業担当者やカスタマーサポート担当者が、Products（商品）、Services and Support（サービス・サポート）、Delivery（配送）、Ordering and Billing（注文・請求）、Employees（従業員対応）の5項目について、Excellent〜Very Poorの5段階で評価してもらう構成になっています。Word形式のため、質問項目や評価軸を自社のサービス内容に合わせて自由に編集できます。 ■顧客満足度アンケート（英文）とは 海外の顧客や英語を使用する取引先に対し、商品・サービス・配送・請求対応・従業員対応といった項目ごとの満足度を5段階で評価してもらうための調査票です。日本語のアンケートをそのまま翻訳するのではなく、英語圏の表現に合わせた質問文と評価軸があらかじめ用意されています。 ■テンプレートの利用シーン ・海外拠点や海外の取引先に対して定期的な満足度調査を行う場面 ・展示会や商談の後に、海外の取引先から評価コメントを回収する場面 ・英語対応のカスタマーサポートの品質を可視化したい場面 ■利用・作成時のポイント ・評価項目は自社の商品・サービス構成に合わせて項目名を調整する ・自由記述欄を活用し、数値評価だけでなく具体的な意見も収集する ・回収後は評価が低い項目を優先的に確認し、改善につなげる ■テンプレートの利用メリット ＜海外顧客対応の質向上＞ 例文を参考に、業務対応スピード向上に繋がります。 ＜評価結果の比較が容易＞ 5段階評価の形式に統一されているため、担当者や拠点間での評価結果の比較や集計がスムーズです。
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社内アンケート依頼通知
社内アンケート依頼通知
総務・人事担当者が社内アンケートを実施する際に、社員へ協力を依頼するための社内通知テンプレートです。Word形式で調査の目的や提出期限を記載でき、回答漏れを防ぎながら調査を進めたい場面で活用可能です。Word形式で無料ダウンロードしてご利用ください。 ■社内アンケート依頼通知とは 社内で実施する調査について、調査の目的・調査事項・回答方法・提出期限を社員へ伝え、協力を依頼するための通知文書です。回答漏れを防ぎ、調査を予定どおり円滑に進める役割があります。 ■テンプレートの利用シーン ＜社内調査の実施に＞ 通勤状況調査や満足度調査など、社員を対象としたアンケートを実施する場面で使えます。 ＜協力依頼の周知に＞ 調査の目的や背景をあわせて伝えることで、社員の理解と協力を得やすくなります。 ■利用・作成時のポイント ＜目的を明確に＞ 何のための調査かを伝え、協力する意義の理解を促します。 ＜提出期限を明記＞ 提出先と提出期限を記載し、未提出や回収漏れを防ぎます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料で手早く作成＞ Word形式でダウンロードでき、調査のたびに目的や項目を差し替えて使えます。 ＜事務作業の効率化＞ 回答の回収円滑化と問い合わせ数削減に繋がり、担当者の負荷を軽減します。
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お客様満足度アンケート
お客様満足度アンケート
アンケートを行う「目的」と「位置づけ」が明確に書き手に伝わり、かつ回答しやすい要点だけのシンプルなアンケートにしました。
ご感想シート（ハーブ柄）
ご感想シート（ハーブ柄）
手書き風イラスト枠。 ハーブ枠柄 セミナーやワークショップ、カウンセリングなどの 簡単なご感想アンケート用シート。
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アンケート用紙【講習会参加者向け】（罫線版）・Excel
アンケート用紙【講習会参加者向け】（罫線版）・Excel
アンケートとは、多くの対象者に対して、ある質問に対する意見や感想、特定の情報（データ）を収集するために行う調査方法のことを言います。そして、その際に使用されるのが「アンケート用紙」です。 アンケート用紙を使えば、対象者（回答者）は自分の意見を伝えられ、対する実施者は貴重なフィードバックを得ることができます。 アンケートを実施する主な目的として、（1）対象者のニーズを理解し、それに基づいてサービスや製品を改善すること、（2）収集したデータを基に、将来の意思決定や戦略立案を行うことなどが挙げられます。 こちらは、講習会や研修などの参加者に利用できる、罫線タイプのアンケート用紙（Excel版）のテンプレートです。本テンプレートのダウンロードは無料なので、自社でアンケートを実施する際にご利用ください。
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会社説明会のアンケート（表形式版）・Word
会社説明会のアンケート（表形式版）・Word
会社説明会のアンケートとは、説明会の参加者に対して意見や感想、志望度合いなどを聞くための書式です。 会社説明会のアンケートを作成するメリットとして、参加者の興味や関心を把握できることが挙げられます。自社のどのような側面に魅力を感じたのかなどが分かれば、今後の採用活動やブランディング戦略に役立てることが可能です。 また、アンケートによって参加者からフィードバックを受けることで、会社説明会の問題点や改善点を明らかにできます。これにより、今後の会社説明会の内容や運営方法を見直すことが可能です。 こちらは表形式のレイアウトで作成した、会社説明会のアンケート（Word版）のテンプレートです。回答方法には、チェックボックスを採用しました。無料でダウンロードできる本テンプレートを、会社説明会を実施する際にお役立ていただけると幸いです。
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