業種別の書式 の書式テンプレート・フォーマット

債権者が債務者の持っている権利を債務者自身に代わって行使する権利を、債務者に対しその権利行使を催告する際に使用する書類

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全ての固定資産ごとに、管理・記録するための帳簿

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■作成の目的 先般作成した「空家補修＆リフォーム工事ガントチャート工程表兼対象住戸配置図」をタワマン用に変更しました。 ■ファイルの内容 ①タワマンの形状（縦に長い）に対応し、ガントチャートの時系列バーを横型から縦型に変更しました。②建物の規模に応じ、60階建て・40階建て・30階建て用、3種類ご用意しました。 賃貸住宅やマンション内で行われる空家工事やリフォーム工事の工程表です。特徴として、ガントチャートだけではなく建物内の住戸配置図を併記したことにあります。空家工事やリフォーム工事では、やむを得ず発生する工事音など近隣住戸に配慮する必要があり、ただ単に工程表だけではなく、その工事が建物内のどの位置で行われているか（行われるのか）が現場情報として重要視されます。

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企業が新店舗を建設する際に、地域住民や関係者に対して計画内容を説明し、理解を得るために開催される説明会案内に活用可能な文書テンプレートです。 Word形式で無料ダウンロードが可能で、例文では新規出店が地域に与える影響や、建設期間中の対応について説明し、近隣住民との良好な関係を築くことを目的としています。 ■案内状の利用シーン ・商業施設や店舗の新設に伴う地域住民向け説明会（例：地元住民への事前説明） ・企業の新規出店計画を関係者に報告する場として開催（例：自治体や地元企業向けの案内） ・建設に伴う影響や工事期間について周知するための説明会（例：騒音・交通影響の事前案内） ・企業のブランドイメージ向上のための地域貢献活動の一環（例：地域との協力関係構築） ■利用・作成時のポイント ＜新店舗建設の目的と影響を明確に伝える＞ 「○○エリアの活性化を目的とし、地域の皆様に貢献できる店舗を目指します」と説明する。 ＜説明会の日時・会場を明記＞ 「○○年○○月○○日（○）○○時から○○時まで、○○○集会所にて開催」と具体的に記載する。 ＜お問い合わせ先を明示し、住民の不安を軽減＞ 「ご不明な点がございましたら○○課○○（電話○○-○○○-○○○○）までお問い合わせください」と伝える。 ■テンプレートの利用メリット ＜地域住民の理解と協力を得やすい＞（企業向け） 建設計画の透明性を確保し、住民との信頼関係を構築できる。 ＜近隣トラブルを未然に防止＞（地域住民向け） 事前に情報提供を行うことで、騒音や交通規制に対する不安を軽減できる。 ＜企業イメージの向上＞（広報・地域貢献向け） 地域との協力姿勢を示し、企業の社会的責任（CSR）を果たせる。

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子供が起こしたトラブルに対して親が正式に謝罪し、誠意を示すための文例・文書テンプレートです。 本テンプレートでは、キャッチボール中の誤投で近隣の家のガラスを割った場合の謝罪文を想定しており、 ・事実の説明（どのような経緯で破損したか） ・謝罪の表明（深くお詫びする気持ち） ・弁償の申し出（修理費の負担を申し出る） ・今後の対応（直接謝罪の意向を伝える） などが含まれています。 子供の行動によるトラブルは、誠実な謝罪と速やかな対応が重要 であり、こうした手紙は近隣との良好な関係を維持するために有効です。 ■利用シーン ・子供が近隣の家のガラスを割ってしまった際に、親が正式な謝罪をするために利用。 ・子供が近隣で物を壊してしまった場合に、修理費の負担を申し出る際に活用。 ・ご近所トラブルを円満に解決し、良好な関係を維持するための謝罪文として使用。 ■利用・作成時のポイント ＜具体的な状況の説明＞ どのような経緯でガラスを割ったのか、子供の行動を率直に説明することで、相手に納得感を与える。 ＜誠意のこもった謝罪＞ 「誠に申し訳ございませんでした」と明確に謝罪の意思を示し、相手に誠意が伝わるようにする。 ＜弁償の意思表示＞ 修理費の負担を申し出ることで、相手に迷惑をかけたことへの責任を示し、トラブルを早期解決に導く。 ■テンプレートの利用メリット ＜ご近所との円満な関係維持＞（親・家庭向け） 誠意ある謝罪と適切な対応をすることで、近隣住民との良好な関係を維持できる。 ＜トラブルの迅速な解決＞（当事者向け） 弁償の意思を伝えることで、相手の不満を軽減し、問題を早期に収束できる。 ＜正式な謝罪文で信頼回復＞（家庭・子供のしつけ向け） 謝罪文を送ることで、子供にも責任を持つことの重要性を学ばせることができる。 このテンプレートを活用することで、ご近所とのトラブルを最小限に抑え、信頼関係を維持するための誠実な対応支援に役立ちます。

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納品した商品が注文数に満たなかった際に、取引先へ謝罪し、対応策を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼を維持するため、迅速な補填措置や原因調査を明示し、誠意ある対応を行うことが重要です。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先へ納品不足が発生した際に、謝罪と対応策を伝えるために利用。 ・物流・倉庫管理担当者が、誤出荷や輸送中のトラブルによる数量不足を報告し、今後の改善策を示す際に利用。 ・カスタマーサポート部門が、顧客からの問い合わせ対応として、誠意ある謝罪と補填手続きを案内する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意をもって迅速に謝罪＞ 取引先に迷惑をかけたことを率直に謝罪し、誠意を伝える。 ＜不足の原因を明確に説明＞ 出荷状況や輸送時の問題を調査し、発生原因を報告する。 ＜補填措置と今後の対策を明記＞ 不足分の追加発送や対応スケジュールを明確に示し、再発防止策を添える。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な対応が可能＞ フォーマットを活用し、取引先へスムーズに謝罪と対応を伝えられる。 ＜社内のトラブル管理強化＞ 発生原因を明確化し、同様のミスを防ぐための社内改善策を立てやすくなる。 ＜編集の柔軟性＞ 文例を参考に、状況や必要に応じた内容編集が可能。

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顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜迅速な対応を明記＞ 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 ＜原因と再発防止策を伝える＞ 破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。 ＜顧客の負担を最小限に＞ 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット ＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞ 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 ＜企業の信頼維持と向上＞ 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 ＜トラブル対応の標準化＞ 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。

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小さいうちからこづかい帳をつける習慣を身につけることで、将来的に「お金を大切にする姿勢」や「計画的な生活習慣」が育まれることになります。楽しみながら学べるようにシンプルなフォーマットで続けやすくすることがポイントです。 ・「収入」と「支出」を記録することで、お金を使うと減ること、貯めると増えることが実感できます。 ・「ここまでの残り」を意識することで、次に何を買うか、どうすれば貯金できるかなどを考える力が育ちます。 ・こづかい帳をつけることで、「どんなものにお金を使ったのか」「無駄遣いをしていないか」「計画的に貯金できているか」を振り返ることができます。 ・お金の計算を繰り返し行うことで、足し算・引き算の練習にもなります。 ・「お金は無限にあるわけではなく、大事に使うもの」という意識が自然と身につきます。

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新たに工場長に就任したことを関係者に報告し、今後の協力や指導をお願いするための文例・文書テンプレートです。社内外の関係者に対し、就任の決意と今後の抱負を伝える役割を持ちます。 ■利用シーン ・工場長として新たに就任したことを、取引先や協力企業へ知らせる際。 ・社内の従業員や関連部門へ、新任の挨拶を伝える場面。 ・新体制への移行をスムーズに進めるため、関係者との信頼関係を構築する目的。 ■利用・作成時のポイント ＜就任の報告を簡潔に＞ 新たな役職への就任を伝え、関係者への協力をお願いする内容にする。 ＜決意と抱負を明記＞ 社業発展への意欲を示し、今後の方針や工場の運営に対する考えを伝える。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化＞ 例文を参考に、フォーマルな就任挨拶が簡単に作成可能。 ＜カスタマイズの柔軟性＞ Word形式のため文面のアレンジや、業種や工場の特性に合わせた挨拶状に調整できる。

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適切な水質管理を行うことで、飲食店の使用水の安全性の確保や食中毒や健康被害のリスクを軽減し、顧客に安心して食事を提供することが可能になります。 ・水に異常な色（黄ばみ、赤み、茶色など）がないかを確認することで、水道管の腐食や汚染の可能性を早期に発見できます。 ・透明度を確認し、濁りがあれば異物混入や水質異常の兆候と判断できます。 ・塩素臭、カビ臭、金属臭などがないかを確認し、水質異常や水源の汚染をチェックします。 ・目に見える異物（砂、ゴミ、虫など）が混入していないかを点検し、配管の損傷や貯水槽の管理不備を防ぎます。 ・適切な残留塩素濃度（0.1～0.4mg/L程度）を維持することで、細菌の繁殖を防ぎ、安全な飲料水を確保できます。

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飲食店が使用水の点検をすることで経営の安定性と顧客満足度の向上に寄与します。 特に水は食材の調理や清掃に直接関与しており、品質が悪いと健康リスクが生じる可能性があります。つまり衛生管理の向上や食品安全の確保につながることになりこれは顧客の信頼を築くことに繋がります。 また、施設や設備の健全性を確保するためにも重要ですし、緊急事態に対処するための準備もできます。

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生徒が校則違反や問題行動を起こした際に、本人および保護者が学校に対して謝罪し、反省と再発防止を誓約する文書です。学校側に誠意を示し、適切な指導と改善を促す目的で使用されます。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・生徒が学校内で問題行動を起こし、正式に謝罪する必要がある場合。 ・保護者が学校へ子どもの非を認め、今後の指導方針を伝えるとき。 ・校則違反やトラブル発生後に、学校と円滑な関係を維持するための書面提出が求められる場合。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意を持った謝罪＞ 問題行動に対する深い反省と、学校への迷惑に対する謝罪を明確に伝える。 ＜再発防止策の明示＞ 生徒本人の反省だけでなく、保護者としての今後の指導・監督について具体的に述べる。 ＜簡潔かつ丁寧な表現＞ 必要以上に長くせず、要点を押さえつつ丁寧な言葉遣いで書く。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な対応が可能＞ 例文を参考に必要事項を入力でき、速やかな作成・提出に繋がる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、適宜編集が可能。

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節電依頼のポスターです。 A4サイズとその半分のA5サイズ×2をご用意しました。 ■マンションや賃貸住宅の共用トイレだけではなく、社内節電を依頼する際の書式事例としてもご活用ください。もちろん、家庭でも・・・ ■貯湯式の温水洗浄便座をつかわないときに蓋を閉めた場合と、閉めなかった場合では、年間電力使用量に34.9kWhの差が出ます。電気料金を31円/kWhとすると、年間で約1,082.9円もの電気代を節約できるとのことです。 ※経済産業省資源エネルギー庁「省エネ性能カタログ2023年版」より引用。 ■経費削減だけではなく、SDGsの観点からも広く啓蒙・推奨する必要があります。

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製品仕様の変更を依頼するための文書テンプレートです。例文では、現在の仕様に関する課題や改良の必要性を具体的に記載し、取引先や製造元に対して改善を求める内容となっています。 ■利用シーン ＜製品不具合の改善依頼＞ 現在の仕様が使用者にとって不便である場合に、改善を求める際に使用します。 ＜顧客からの苦情対応＞ 顧客から寄せられた苦情を基に、製品の仕様変更を依頼する際に活用します。 ＜製品安全性の向上＞ 製造物責任法（PL法）などのリスクを回避するため、製品の改良を依頼する文書として使用します。 ■利用・作成時のポイント ＜具体的な問題点を記載＞ 顧客から寄せられた苦情や、不便を感じる場面を具体的に説明し、問題点を明確にします。 ＜改良の方向性を提案＞ どのような仕様変更を希望するかを簡潔に述べ、相手に理解しやすい形で依頼します。 ＜緊急性を伝える＞ 必要な改善の背景にあるリスクや影響を明示し、早急な対応を促します。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な依頼作成＞ フォーマットを活用することで、短時間で正式な依頼書を作成可能です。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、製品や依頼内容に応じて簡単にカスタマイズできます。

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■コンテンツの内容 対象：住戸数50戸未満（駐輪シールなし）の賃貸住宅 駅近の小規模賃貸集合住宅（駐輪シールのないアパート、マンション、団地など）の迷惑駐輪自転車管理マニュアル（登録～検索～撤去）を提供いたします。 ※当コンテンツのボリュームはワークシート数23。 法的規制～登録・検索シート～通知・警告ポスター～取付紙札～集積後通知～誓約書など。 以下がポイント。 ➀　机上ではなく実体験に基づく内容 大手集合住宅管理会社の一管理員からスタートし、終盤は団地管理アドバイザーとして様々な集合住宅（50戸未満）の迷惑駐輪自転車対応業務に就き、その実体験をまとめました。 ※試行錯誤し、効果のあった対応方法のみを体系的にまとめ作成しました。 ②　少ない労力で最大限の効果 集合住宅の多岐にわたる管理業務の中で、他の業務の合間を縫って迷惑駐輪自転車対応を行う必要があるため、少ない労力でいかに効率的に最大限の効果をあげるか・・・がポイントです。 ③　法的トラブル回避策も考慮 居住者から叱責を受け、鬱積した感情や怒りにまかせ、無断駐輪自転車を強引に撤去・移動・処分すると罪に問われる可能性があります。 冷静に粛々と当該管理業務を行うには法的トラブル回避も重要で、トラブル対応に時間をとられ途中で頓挫（管理を断念）してしまう場合もあります。 ※トラブル回避のため（面倒なので）、最初から行わない集合住宅もあります。（ありました） ダウンロードは無料ですので、是非お役立てください。 尚、駐輪シールのある中～大規模の集合住宅用（概ね50戸～5,000戸以上）の管理マニュアルは、既に提案済みです。

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■コンテンツの内容 対象：住戸数50～5,000戸以上（駐輪シール有り）の賃貸住宅 駅近の中～大規模賃貸集合住宅（駐輪シールのあるアパート、マンション、団地など）の迷惑駐輪自転車管理マニュアル（登録～検索～撤去）を提供いたします。 ※当コンテンツのボリュームはワークシート数23。 法的規制～登録・検索シート～通知・警告ポスター～取付紙札～集積後通知～誓約書など。 以下がポイント。 ➀　机上ではなく実体験に基づく内容 大手集合住宅管理会社の一管理員からスタートし、終盤は団地管理アドバイザーとして様々な集合住宅（30戸～5，000戸以上）の迷惑駐輪自転車対応業務に就き、その実体験をまとめました。 ※試行錯誤し、効果のあった対応方法のみを体系的にまとめ作成しました。 ②　少ない労力で最大限の効果 集合住宅の多岐にわたる管理業務の中で、他の業務の合間を縫って迷惑駐輪自転車対応を行う必要があるため、少ない労力でいかに効率的に最大限の効果をあげるか・・・がポイントです。 ③　法的トラブル回避策も考慮 居住者から叱責を受け、鬱積した感情や怒りにまかせ、無断駐輪自転車を強引に撤去・移動・処分すると罪に問われる可能性があります。 冷静に粛々と当該管理業務を行うには法的トラブル回避も重要で、トラブル対応に時間をとられ途中で頓挫（管理を断念）してしまう場合もあります。 ※トラブル回避のため（面倒なので）、最初から行わない集合住宅もあります。（ありました） ダウンロードは無料ですので、是非お役立てください。 尚、駐輪シールがない小規模の集合住宅用（概ね50戸以下）の管理マニュアルは、2025年2月以降に提案予定です。

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医師や医療機関の紹介を依頼するための文例テンプレートです。依頼内容が簡潔でわかりやすく、相手に配慮した丁寧な表現が特徴です。Word形式で無料ダウンロードでき、依頼内容に応じた編集が可能です。 ■紹介依頼の手紙とは 医師や医療機関の紹介をお願いする際に、依頼内容を丁寧に伝えるための文書です。プライベートな相談からビジネス関連の依頼まで幅広く使用されます。 ■利用シーン ＜医療専門家の紹介を依頼する際＞ 病状や診療内容に応じた医師を紹介してもらう場面で使用します。 ＜関係者への正式な依頼＞ ビジネス関係者や知人に、適切な医療機関を推薦してもらいたい場合に活用します。 ■作成時のポイント ・背景の説明を簡潔に 病状や診療目的など、依頼理由を簡潔に記載しましょう。 ・具体的な要望を記載 医療分野や医師の専門性について触れることで、相手の負担を軽減します。 ■テンプレートの利用メリット ・迅速な文書作成が可能 例文に沿って編集するだけで、短時間で適切な手紙を作成できます。

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SNS上での従業員の不適切な投稿が発覚した際に、顧客や関係者へ正式に謝罪し、再発防止策を伝えるための文書です。例文として問題の経緯や具体的な対応策が簡潔に記載されており、信頼回復を目的とした内容で構成されています。Word形式で無料ダウンロードでき、企業の事情に応じて柔軟に編集可能です。 ■SNSによる不適切投稿の謝罪文とは SNS上での不適切な投稿が会社の信頼に影響を及ぼす事態が発生した際に、謝罪と対応を公式に発信するためのものです。問題の背景や原因、取られた対策を明示し、再発防止に向けた取り組みを説明します。 ■利用シーン ＜不適切投稿の発覚時＞ 従業員のSNS投稿が問題となった際に、迅速に謝罪と対策を発表する場面で使用します。 ＜信頼回復の手段として＞ 顧客や取引先に対して、問題解決に向けた真摯な対応を示すために活用します。 ＜再発防止策の公表＞ 具体的な対策を記載し、同様の問題が発生しないように努める姿勢を表明します。 ■作成時のポイント ＜誠意ある謝罪の言葉を明記＞ 顧客や関係者への謝罪を真摯に表現し、信頼回復の意図を明確に伝えます。 ＜問題の経緯を簡潔に記載＞ 具体的な日時や状況を記載し、問題の背景を正確に説明します。 ＜具体的な対策を提示＞ 防犯カメラの設置や従業員教育など、再発防止策を具体的に明示します。 ＜問い合わせ先の明示＞ 顧客からの質問や意見に迅速に対応するため、連絡先情報を記載します。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な文書作成＞ 例文を参考に、短時間で正式な謝罪文を作成できます。 ＜柔軟な編集対応＞ Word形式のため、問題内容や対策に応じて簡単にカスタマイズ可能です。 ＜信頼関係の再構築＞ 顧客や関係者に対し、真摯な対応を示すことで信頼回復を図ります。

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自社の工場見学の開催を案内するための文書テンプレートです。開催日時や場所、見学内容を記載しており、参加者がスムーズに理解できる構成となっています。Word形式で無料ダウンロード可能で、内容を柔軟に編集できます。 ■工場見学の案内状とは 取引先や顧客を対象に、工場の設備や製造工程を見学していただく機会を案内する公式文書です。企業の新しい技術や設備を披露し、信頼関係を強化する目的で使用されます。 ■利用シーン ＜新設備の披露＞ 新設工場や最新設備を取引先に公開し、企業の技術力や信頼性をアピールする際に使用します。 ＜取引先との関係強化＞ 日頃の感謝を伝える場として、取引先との関係を深めるために活用します。 ＜イベントの告知＞ 恒例の工場見学会や記念行事の一環として参加を呼びかける際に利用します。 ■作成時のポイント ＜日時と場所を明確に記載＞ 開催日時や工場の所在地を正確に記載し、参加者が迷わないようにします。 ＜見学内容を具体的に説明＞ 最新の製造工程や設備の特徴を簡潔に伝え、参加者の興味を引く内容にします。 ＜参加方法を明確化＞ 返信用葉書や参加確認方法を具体的に示し、スムーズな参加登録を促します。 ＜丁寧で公式な文体を採用＞ 取引先や顧客向けの文書であるため、礼儀正しく丁寧な表現を心がけます。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な案内状作成＞ 例文を参考に必要事項を入力するだけで案内状を作成可能です。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、日時や見学内容などを状況に応じて簡単に調整できます。 ＜参加者への配慮＞ 見学内容や詳細を丁寧に記載することで、参加者の満足度を向上させます。

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甲種防火管理者および防火対象物点検資格者として賃貸住宅の管理業務に携わり、その間にいわゆる「ごみ屋敷住戸」の是正をその住人に対し働きかけを行った経験をもとに本マニュアルを作成しました。 机上ではなく、実際に現場に赴き「ごみ屋敷住戸」に立入り、身をもって肌で感じた体験（異臭を嗅いだり、ネズミやゴキブリ、ウジ虫などを目視）を中心に、現場対応に則した内容になっています。 本マニュアルが単に「ごみ屋敷住戸」の是正に留まらず、その危険性を当該原因住戸居住者やその近隣居住者に周知していただき火災など不測の事態を回避し、もって居住者皆様の安全と生命を守る‥‥その一助になることを切望いたします。 ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。

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