「営業・販売」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

営業担当者が営業活動や成果をまとめ、報告するために作成する書類が「営業日報」です。主に訪問先や具体的な営業内容、発生した問題や障害、所感や振り返りなどを記載するものであり、「営業報告書」と呼ばれることもあります。 営業日報を作成する目的は、営業活動（商談）の進捗状況や成果を可視化し、上司やチームメンバーと共有することです。これにより効率的な営業活動が可能となり、全体の営業力の向上につなげられます。 例えば、ある商談で得られた情報を営業日報でチーム全体に共有しておけば、同様の商談があった際に参考にすることができるなど、スキルや知識の平準化を図ることが可能です。 また、営業日報によって個々の営業成績や課題を把握し、適切なフィードバックやフォローアップを可能にするというのも目的として挙げられます。 こちらはレイアウトに罫線を取り入れた、Excel版の営業日報のテンプレートです。自社の営業活動に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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シンプルな請求書のテンプレート書式。合計、消費税は自動計算されていませんので、ダウンロード後ご自由に設定ください。無料でお使い頂けます。

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売上伝票、仕入伝票を作成、管理するExcel（エクセル）システムです。得意先別・仕入先別・商品・担当者別に集計できます。粗利・粗利率を算出できます。A4縦（建設業向け）【消費税8％対応済み】

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日々の営業活動の記録と顧客情報の管理を目的としたExcel（エクセル）システム。日報と顧客情報は関連付けられており、各顧客の営業活動履歴を閲覧できます。A4縦（飲食店向け、法人顧客営業向け）

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注文書・受領書を発行するExcel（エクセル）システムです。一度一覧表に入力すれば、注文・受領書は入力不要で正しく出来上がります。A4縦15行（小売業向け）【消費税8％対応済み】

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値上げの交渉状です。顧客等に価格値上げの交渉をする際の書式事例としてご使用ください。

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納品ミスの顛末書とは、納品ミスが発生した時にその顛末を報告するための顛末書

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抗議を含んだ督促状のテンプレートです。

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販売した商品の代金の支払を督促するための書類

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債務者が債権者の債権譲渡を承諾したときに送る書類

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未払い残金の請求時に使用する文例・書類テンプレートです。取引内容や請求金額、支払期日を明確に記載し、取引先に対して円滑な支払いを促します。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■ 残金の請求状とは 取引先に対し、未払いの残金の支払いを依頼する通知文書です。請求内容を明確に伝え、支払期日や振込先などの詳細情報を記載することで、スムーズな代金回収を促します。 ■ 利用シーン ・取引先が支払いの一部のみを完了し、残金が未払いの場合 ・商品やサービスを納品後、契約通りの支払いを促す際 ・支払期日が迫っており、取引先にリマインドを送る場合 ・取引契約に基づいた正式な請求書を送付する必要があるとき ■ 利用・作成時のポイント ＜請求金額と支払期日を明記＞ 「○○月○○日までに指定の口座へお振込ください」など、期日を具体的に示しましょう。 ＜請求の背景を簡潔に説明＞ どの取引に関する請求なのか、納品日や手付金の有無などを記載することで、相手の理解を促します。 ＜必要書類を同封＞ 「請求書 1通」など、添付資料の明記を忘れずに記載・同封しましょう。 ＜振込先情報を明記＞ 取引先がスムーズに支払い手続きを行えるよう、銀行名・支店名・口座番号などを正確に伝えましょう。 ■ テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化＞ Word形式のため、取引内容や請求額に応じて柔軟に修正できます。 ＜ビジネス文書として利用可能＞ 取引先との円滑なやり取りをサポートし、信頼性を確保できます。 ＜必要な情報が整理された構成＞ 誤解を防ぎ、スムーズな支払い手続きを促進します。

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下請法3条書面（発注書面）とは、親事業者が下請事業者に業務を委託する際に交付が義務付けられている文書です。この書面の主な目的は、発注内容を明確にし、取引の透明性を確保することでトラブルを未然に防ぎ、下請事業者の利益を保護する点にあります。 この文書では、以下の項目を必ず記載する必要があります（※法律で定められた記載事項）。 （1）親事業者および下請事業者の名称 （2）製造委託、修理委託、情報成果物作成委託または役務提供委託をした日 （3）下請事業者の給付の内容（委託内容を明確に記載） （4）下請事業者の給付を受領する期日（役務提供委託の場合、役務が提供される期日または期間） （5）下請事業者の給付を受領する場所 （6）下請事業者の給付の内容について検査をする場合は、検査を完了する期日 （7）下請代金の額（具体的な金額または算定方法） （8）下請代金の支払期日 なお、手形を交付する場合、一括決済方式で支払う場合、電子記録債権で支払う場合、原材料等を有償支給する場合には、上記以外にも記載しなければならない内容があります。 こちらはExcelで作成した、（下請法3条書面記載要件対応）発注書のテンプレートです。無料でダウンロードできる本テンプレートを、ぜひご活用ください。

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クレーム報告書とは、顧客や取引先から寄せられた苦情や不満、意見などのクレームの内容を記録し、それに対する対応状況や解決策を共有するための文書です。この報告書は、主に企業や組織内で問題の原因を明らかにし、再発防止策を講じるために使用されます。 この報告書には、主に「クレームの内容」「発生日時」「顧客情報」「対応状況」「再発防止策」などを記載します。 クレーム報告書を作成するメリットとして、以下のものが挙げられます。 （1）迅速な情報共有：クレーム報告書の作成により社内での迅速な情報共有ができ、同様の問題が再発するのを防ぐことが可能。 （2）業務改善：クレームの内容を分析することで、業務プロセスの見直しや改善策を立てるのに役立つ。 （3）顧客満足度の向上：クレームに対して誠実に対応することで、顧客との信頼関係を強化し、リピーターの獲得や新規顧客の増加、企業のイメージ向上につなげられる。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるクレーム報告書（罫線版）のテンプレートです。クレームの内容や対応状況をチェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、自社でご活用いただけると幸いです。

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クレーム報告書とは、顧客からの苦情や不満の内容、対応状況、解決策をまとめた文書です。 この報告書は、企業がサービスや製品の質を向上させるために重要な役割を果たすものであり、クレームの内容、発生日時、顧客情報、対応状況、再発防止策などの項目が含まれます。 クレーム報告書を作成するメリットとして、次のものが挙げられます。 ・情報共有の促進：クレームの内容や対応状況を関係者間で共有することで、迅速かつ適切な対応が可能になる。 ・トラブルの再発防止：原因分析と改善策を通じて、類似の問題を防ぐ体制を整備することができる。 ・顧客満足度の向上：クレームに迅速に対応し、適切な改善を行うことで、顧客の信頼を取り戻しやすくなる。 こちらはWordで作成した、罫線タイプのクレーム報告書です。クレームの内容や対応状況について、チェックボックスやラジオボタンで選択できる仕様となっており、無料でダウンロードすることができます。

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商品の仕入れや新規取引を検討する初期段階において、相手企業に商品の見本を送ってもらうように依頼するための文書が、「見本（サンプル）送付のお願い（依頼状）」です。 本文書を作成し、送付する目的は、商品の品質や適合性を直接確認することです。また、この文書には次のようなメリットが挙げられます。 ・正確な判断材料の確保：カタログやウェブサイトの情報だけでは判断しきれない商品の質感や性能を把握できる。 ・取引リスクの軽減：事前に見本を確認することで、後々のトラブルを防ぐことができる。 ・交渉の円滑化：サンプル確認後に、具体的な要望や条件を提示しやすくなり、スムーズな商談が可能となる。 こちらはExcelで作成した、見本（サンプル）送付のお願い（依頼状）のテンプレートです。自社で新規取引や商品の仕入れを検討する際には、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。

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見本（サンプル）送付のお願い（依頼状）とは、商品の仕入れや新規取引を検討する際に、相手企業に商品のサンプルを送ってもらうよう依頼する文書です。 この文書を作成する主な目的は、興味のある商品のサンプルを迅速に入手し、実際の使用感や機能を確認することです。これにより、将来的な購入判断に役立てることができます。 また、本文書を通じて相手に対して自社の信頼性や関心を示すことができ、より良いビジネス関係を築くうえでも有効です。 こちらはWordで作成した、無料でダウンロードできる見本（サンプル）送付のお願い（依頼状）のテンプレートです。新規取引や商品の仕入れをご検討の際に、本テンプレートをご活用ください。

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支払方法変更のお願いは、取引先や顧客に対して、既存の支払方法を変更する旨を依頼するための文書です。 支払方法変更のお願いを作成するメリットとして、次のような点が挙げられます。 （1）変更内容を文書化することで、口頭やメールでは曖昧になりがちな内容も正確に伝えられる。 （2）支払方法の変更に関する記録として残るため、後から内容を確認することができ、支払手続きに関する誤解やトラブルを未然に防げる。 （3）丁寧な文書を作成し、送付することで、取引先との関係を維持・強化できる。 こちらは表形式を採用した、支払方法変更のお願い（Excel版）のテンプレートです。ダウンロードは無料なので、ぜひご利用ください。

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こちらはWordで作成した、注文取り消しのお願い（表形式版）のテンプレートです。 注文取り消しのお願いとは、ビジネスにおいて発注した商品やサービスの注文を取り消す際に使用される文書です。 この文書は発注者が相手方に対して注文の取り消しを依頼するものであり、一般に注文番号や注文日、商品名、取り消しを希望する理由などを記載します。 注文取り消しのお願いを作成することで、次のようなメリットがあります。 ・トラブルの回避：事前に取り消しの意向を伝えることで、将来的なトラブルを未然に防ぐことが可能。特に、相手がすでに手配を進めている場合、早めに連絡することで相手の負担を軽減できる。 ・信頼関係の維持：取り消しの理由を丁寧に説明することで、相手に対する誠意を示し、信頼関係を維持することができる。 このテンプレートは無料でダウンロードできるので、自社でご活用いただけると幸いです。

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「発注書」とは注文書と呼ばれることもある、商品やサービスを注文する側が、注文を受ける側に対して作成・発行する書類です。 発注書を作成する目的は、注文を行ったという意思表示を明らかにし、注文の内容を明記することで取引の円滑化を図るためです。 契約は口頭でも成立するため、発注書は必須ではないものの、作成することで注文する品目（商品など）や数量、金額や希望納品日（納期）を書面で確認することができます。これにより、認識違いによるトラブルを防ぐことが可能です。 こちらのテンプレートはGoogleドキュメントで作成した、横レイアウト版の発注書です。 本テンプレートは無料でダウンロードすることができます。自社でご利用いただけると幸いです。

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取引先からの値上げ要請に対して承諾の意向を伝える文書です。例文では値上げ率や改定の範囲に触れながら、企業努力を期待する旨を記載し、フォーマルな挨拶文で構成されています。 ■利用シーン ＜価格変更要請への回答＞ 取引先からの価格改定要請に対して、正式に承諾の回答を行う場面で使用します。 ＜取引関係の継続＞ 値上げ要請を承諾することで、取引関係の信頼を維持する際に活用します。 ■利用・作成時のポイント ＜改定内容を明確に記載＞ 値上げの範囲や時期、率などを具体的に記載し、取引先との認識を共有します。 ＜期待や要望を添える＞ 値上げに際して、今後の企業努力や取引条件の安定を求める文言を記載します。 ＜礼儀正しい表現を使用＞ 取引先への感謝と敬意を示すために、丁寧な言葉遣いを心がけます。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な作成が可能＞ フォーマットに沿って記載するだけで、短時間で承諾文を作成可能です。 ＜信頼性のある文書構成＞ フォーマルな書式で、取引先に安心感と信頼感を与えることができます。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、値上げ条件や取引先に応じて内容をカスタマイズ可能です。

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