【改正民法対応版】オンラインコーチングサービス利用規約

この書式は、オンラインでコーチングサービスを提供する事業者が利用者との間で取り決めておくべきルールをまとめたものです。

インターネットを通じてビデオ通話や電話、メール、チャットなどを使ってコーチングを行う際に、サービスの内容や料金、予約のキャンセル方法、お互いに守るべき約束事などを明確にしておくことができます。

この利用規約を使う場面としては、ライフコーチング、ビジネスコーチング、健康コーチング、メンタルコーチングなど、様々な分野でオンラインコーチングを始める時に活用できます。

セッション直前のキャンセルをどう扱うか、料金の支払いが遅れた場合どうするか、録音や録画を禁止するかどうかなど、実際のビジネスで起こりがちな問題について、あらかじめルールを決めておけば安心です。

コーチングサービスを提供する上で、医療行為や心理療法との違いを明確にすることも重要ですが、この書式ではその点もしっかりと記載されています。

また、成果を保証するものではないという点も適切に説明されているため、後々の誤解やクレームを防ぐことにもつながります。

適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。

〔条文タイトル〕
第1条（本規約の適用範囲及び効力）
第2条（定義）
第3条（利用登録の申請及び承認）
第4条（登録情報の変更）
第5条（本サービスの内容及び提供条件）
第6条（コーチングの性質及び限界）
第7条（セッションの予約手続）
第8条（セッションの変更及びキャンセル）
第9条（料金及び支払方法）
第10条（キャンセルポリシー及び返金条件）
第11条（禁止行為）
第12条（秘密保持義務）
第13条（個人情報の取扱い）
第14条（知的財産権の帰属）
第15条（利用制限及び登録抹消）
第16条（免責及び損害賠償の制限）
第17条（本サービスの変更、中断及び終了）
第18条（契約期間及び解約）
第19条（本規約の変更）
第20条（連絡及び通知）
第21条（権利義務の譲渡禁止）
第22条（分離可能性）
第23条（協議解決）
第24条（準拠法及び合意管轄）
第25条（言語）