クレーム対応管理表・横・Excel

クレーム対応管理表とは、取引先やお客様などからのクレームが発生した際に、会社に提出し、共有する書類のことです。

クレームの内容や対応の詳細を記録することで、原因の把握と今後の改善策につなげることができます。正確なクレームの把握、詳細な事実の記録は、企業の財産となるものです。なぜ問題が発生してしまったのかを客観的に考えて、できるだけ迅速に対応することが大切です。

こちらは、横のレイアウトを採用したクレーム対応管理表のExcel版です。

本テンプレートは無料でダウンロードができますので、ぜひお役立てください。