【リリース文書】当社における新型コロナウイルス感染者の発生について（オフィス用）
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自社社員の新型コロナウイルスの感染が確認された際に、自社ＨＰ等に掲載するための社外向けのリリース文書（オフィス用）です。 会社として既に実施している対応、今後の対応について具体例を挙げて説明する内容となっております。適宜ご編集の上でご利用いただければと存じますが、感染された社員を特定できるような情報を掲載することは、個人情報保護法・プライバシー権等の観点から問題がありますので、お気を付けください。
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■書類送付状（書類送付のご案内）とは ビジネスシーンで書類や資料を郵送・FAXなどで送付する際に、同封する挨拶状です。 ■利用するシーン ・契約書や請求書など、重要書類を取引先や顧客に郵送する際に利用します。 ・社内外の関係者に報告書や資料を送付する場合に、内容の明確化と誤送防止のために利用します。 ・初めての取引先への書類送付時に、丁寧な印象を与えるために利用します。 ■利用する目的 ・送付する書類の内容や部数、目的を明確に伝えるために利用します。 ・受取側が送付物を正確に確認しやすくし、書類紛失や誤送を防ぐために利用します。 ・書類送付時のビジネスマナーを徹底し、信頼関係を構築するために利用します。 ■利用するメリット ・受取側が送付内容を一目で把握でき、確認作業がスムーズになります。 ・丁寧な印象を与え、ビジネスマナーを守ることで信頼性が向上します。 ・書類の誤送や紛失リスクを低減し、業務効率化にも寄与します。 こちらは、Word版の書類送付状（書類送付のご案内）のテンプレートです。ダウンロードは無料なので、自社で書類や資料を送る際に、ご活用ください。
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2020年3月26日付の「1都4県知事メッセージ」を踏まえて定めた「フェーズ（段階）別対応方針」及び「社内掲示文」です。 フェーズ（段階）は以下の通りです。 【フェーズ１】（職場で感染疑い者(37.5度以上の熱が4日以上)が発生） 【フェーズ２】（職場で感染者が発生） 【フェーズ３】（感染者増加及び濃厚接触者拡大）
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サービスの提供終了を顧客に通知する文例・文書テンプレートです。 サービスの終了理由、終了日時、対応策などを明記し、顧客に対して適切な対応を案内することを目的とします。 ■利用シーン ・Webサービス・アプリの運営終了の通知（例：オンラインプラットフォームの閉鎖） ・サブスクリプション型サービスの停止（例：月額サービスの終了告知） ・店舗・施設の営業終了に伴うサービス提供の終了（例：フィットネスクラブの閉鎖通知） ・製品サポートやメンテナンスサービスの終了（例：旧型製品のサポート終了案内） ■利用・作成時のポイント ＜サービス終了の理由を明確に記載＞ 「今後も安定的なサービス提供が困難となったため」と、終了の背景を丁寧に説明する。 ＜終了日時を明示＞ 「〇〇年〇月〇日〇〇時をもって終了」と具体的なスケジュールを提示。 ＜代替サービスや顧客対応を案内＞ 「お客様には〇〇への移行をご案内しております」と、可能な対応策を提供する。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化＞ 統一フォーマットを使用することで、迅速な通知に繋がる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、企業の業態やサービスに応じて自由にカスタマイズ可能。 ＜顧客の信頼維持＞ 誠実な案内を行うことで、企業のブランド価値を損なわず、今後の関係維持につなげられる。
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