【PowerBIコラム資料】第9回_ 本格分析の基本を理解しよう

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    Webサービスやシステムの新規登録手順を利用者に伝えるための、操作マニュアルのテンプレートです。カスタマーサポートやシステム管理部門の担当者が、自社サービスの利用者向けマニュアルを作成する場面を想定し、「1 新規登録」「2 プロフィール入力」「3 登録」「4 登録完了」という4ステップの操作手順を、番号付きの手順ボックスと矢印でひと続きに示せる構成です。PowerPoint形式で無料ダウンロードが可能で、自社サービスの画面名やボタン名、注意事項に差し替えて自社用マニュアルに仕上げられます。 ■操作マニュアルとは 利用者がシステムやサービスを迷わず使えるよう、操作の手順を順を追って示した資料です。問い合わせ対応の現場では、電話やメールで手順を説明する代わりに提示できる資料としても使えます。 ■テンプレートの利用シーン ・新サービスや新機能のリリースに合わせて利用者向け手順書を用意するとき ・カスタマーサポートで繰り返し発生する操作方法の問い合わせに備えるとき ・社内向けシステムの操作手順を新入社員や異動者に周知するとき ■利用・作成時のポイント ・各手順ボックスには「ボタンをクリック」など利用者が実際に行う操作を簡潔に記載する ・「登録方法の説明」欄に画面の見方や入力時のコツなど補足情報を添える ・「注意事項」欄に入力ミスが起きやすい箇所や利用条件を明記する ■利用メリット <問い合わせ対応者の負担軽減> 図解で整理することで、操作方法の問い合わせに対してマニュアルを案内するだけで済み、対応の手間を軽減できます。 <手順説明の分かりやすさ向上> 文章だけの説明に比べて利用者が迷わず操作を進めやすくなります。

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    業務プロセスフローのテンプレートです。 縦書き版の業務要件定義、システム化要件定義を合わせてご提供致します。 縦書き版では、各ボックスに対して、詳細なコメントを一番右側のセルに記載することができます。 横書き版に関しては、下記をご参照下さい。 【業務要件定義】 https://www.bizocean.jp/doc/detail/534684/ https://www.bizocean.jp/doc/detail/534693/ 【システム化要件定義】 https://www.bizocean.jp/doc/detail/534689/ https://www.bizocean.jp/doc/detail/534692/ ※横書き版は、長辺を使用してフローを長く記載することができるメリットがあります。

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    ■改訂内容 計算結果に影響はないのですが、セル空欄の左上に小さな緑色の三角マーク(エラー表示)が表示され煩わしいというご指摘を受けしましたので、表示されないよう設定しました。 ■テンプレートの内容 ランダム抽選が可能なExcelの抽選用テンプレートです。 マンション・集合住宅の住戸所有権、駐車場区画、共用施設利用権などや商店会・パーティーの景品、商品券、テーブル席次表など、学校・職場などのグループ分け、当番など・・・・・ 様々なシーンでの公平な抽選にお役立てください。 本テンプレートの特徴。(アピールポイント) ① 抽選は、一目でわかる専用のON・OFF用のチェックボックスで・・・ 抽選を行う場合、一般的な多くのテンプレーでは「ファンクションキーのF9」を押下しますが、 本テンプレートではわかりやすく、専用のON・OFF用のチェックボックスを設けました。 ※パソコンに不慣れな方がはじめて利用される場合、どのファンクションキーを押下するのか か戸惑い、関係ないファンクションキー(F)を押下し反応しなかったりグラフ表示されたり (F11)と、慌ててしまうことがあります。(意外と多いです) ② 表罫線の自動描画機能で、作成効率の大幅アップを実現 参加者・応募者欄への入力や抽選本数に応じて、表罫線の自動描画機能を設けました。 ※公開されているテンプレートの中には、参加者・応募者や抽選本数に応じて、その度に表 罫線の描画や消去を行う必要があり意外と面倒です。 本テンプレートでは「入力する参加者・応募者や抽選本数」に応じて自動で表罫線描画がで きるよう設定し、大幅な作業効率化を実現しました。 ダウンロードは無料です。

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