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顧客管理_02
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顧客情報を入力・管理するExcel（エクセル）顧客管理システムです。個人顧客対象。A4縦
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プロジェクトメンバー表（役割分担表）・横・Excel【見本付き】
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■プロジェクトメンバー表（役割分担表）とは プロジェクトの成功に向けて、チーム全体の体制を可視化するための書式です。参加メンバーそれぞれの担当領域や役割、連絡先などを集約することで、誰が何を担うのかを明確にし、チームワークの基盤を構築します。 ■利用するシーン ・プロジェクト発足時、関係者間でチームの全体像と各自の立ち位置を共有する場面で利用します。 ・社内外の多様な人材でチームを組む際、指揮命令系統や報告ルートを整理する場面で利用します。 ・担当者の異動や増員があった場合に、最新の体制を速やかに周知し、引き継ぎを円滑に進める際に利用します。 ■利用する目的 ・一人ひとりの責務を明確に定義し、当事者意識を持って業務を遂行できるよう促すために利用します。 ・メンバー間のスムーズな連携を促し、情報共有のロスやコミュニケーションの停滞を防ぐために利用します。 ・プロジェクト全体のガバナンスを強化し、計画に沿った着実な進行をサポートするために利用します。 ■利用するメリット ・各自が自身のタスクと責任範囲を正確に理解できるため、自律的な行動が促進され、業務が効率化します。 ・誰に確認すれば良いかが一目瞭然となり、意思疎通にかかる時間や手間が削減され、生産性が向上します。 ・チーム体制が可視化されることで、問題発生時にも迅速な対応が可能となり、プロジェクトの機動力が高まります。 こちらはExcelで作成した、無料でダウンロードできるプロジェクトメンバー表（役割分担表）のテンプレートです。自社で新規プロジェクトを立ち上げる際などに、お役立ていただけると幸いです。
名簿 住所録 連絡先 一覧表 01
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名簿を作成しました。従業員名簿、顧客名簿、住所録などに利用ください。 現姓、旧姓、名前、電話番号、郵便番号、住所、メールアドレスを記載できます。 ぜひご活用ください。
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出生届003
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子供が生まれたので会社に出生届を送る際に用いるテンプレートです。・子供の名前・続柄・生年月日を記載し、部長に提出しましょう。その他項目が必要な場合は加筆してください。
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予実管理_01_建設業
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月次の予算（目標）と実績を管理するExcel（エクセル）システムです。当月達成率、累積達成率を算出します。管理項目は事前に登録してあるものの他、自由に設定可能です。A4縦（建設業向け）
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クレーム対応管理表・横・Excel【見本付き】
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クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント ＜正確な記録＞ 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 ＜原因の明確化＞ クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 ＜対応と対策の記録＞ 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 ＜透明性の向上＞ クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 ＜分析の基盤＞ クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。
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商品別売上年次推移
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シンプルな売上年次推移表です。商品が数十から数百点にわたる場合は、商品タイプやカテゴリでの分析にご活用ください。
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