顧客管理_02

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顧客情報を入力・管理するExcel(エクセル)顧客管理システムです。個人顧客対象。A4縦

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  • タイムスケジュール表【1日・15分刻み】・横・Word

    タイムスケジュール表【1日・15分刻み】・横・Word

    ■タイムスケジュール表【1日・15分刻み】とは 1日の予定やタスクを15分ごとに区切り、管理することができる表です。 ■利用するシーン ・会議や打ち合わせが多く、複数の業務を並行して進める必要がある日常業務で活用します。 ・営業職やプロジェクト管理など、1日の行動を正確に記録・報告する必要がある場面で利用します。 ・タスクが多く、優先順位付けや進捗管理が求められる繁忙期や新規プロジェクトの立ち上げ時に、効率的な時間配分をするために利用します。 ■利用する目的 ・業務やタスクを細分化し、1日を計画的かつ効率的に使うために利用します。 ・自身の業務内容や行動を可視化し、振り返りや改善に役立てる目的で使います。 ・優先順位を明確にし、重要な業務に集中できる環境を作るために活用します。 ■ 利用するメリット ・業務内容やタスクの「見える化」により、時間の使い方を客観的に把握でき、自己管理能力が向上します。 ・スキマ時間の活用や、無駄な時間の削減が可能になり、業務効率が大幅に向上します。 ・優先順位や進捗状況が明確になるため、目標達成に向けて計画的に業務を進めやすくなります。 こちらは15分単位で管理ができる、Word版の1日のタイムスケジュール表のテンプレートです。横のレイアウトで作成しており、日付はタブから選択できるようになっています。 ダウンロードは無料なので、自社の会議やタスクの管理にご活用いただけると幸いです。

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    改正公益通報者保護法(2020年6月に公布、2022年6月に施行)により、アルバイトや契約社員、非正規社員なども含めた従業員数が 300人を超える企業では、内部通報制度の整備が義務付けられています(※300人以下の企業は努力義務)。 内部通報制度とは、社内における不正行為などの報告を促すために特定の相談窓口を設置し、通報者を保護する制度のことです。内部通報制度の導入目的は、社内における不正行為を早期に発見し、刑事罰や行政処分などの対象となることや、社会的な評判の失墜を防ぐことにあります。 前述の保護法により、(規模や従業員数にかかわらず)内部通報制度を整備していない場合、社名が公表される恐れもあるので注意が必要です。 内部通報を受けた際の調査や是正処置など、案件管理に役立つのがこちらの「内部通報案件管理台帳」です。表形式のレイアウトを採用し、Excelで作成しました。 無料でダウンロードすることができるので、自社内での内部通報制度の整備にご活用ください。

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    営業ヒアリングシートは、顧客のニーズや課題を正確に把握し、最適な提案を行うための記録ツールです。本テンプレートでは基本情報から課題、予算、導入時期などの重要項目を効率よく整理できる構成となっています。商談や打ち合わせ時に確認すべき情報を網羅し、ヒアリングの精度を向上させます。Word形式で無料ダウンロードが可能なため、状況に応じて柔軟に編集してご活用いただけます。 ■営業ヒアリングシートとは 顧客との商談時に必要な情報を整理・記録するためのツールです。BANT情報(予算・決済権・必要性・導入時期)や、顧客の課題や目標に基づく提案内容を明確化することで、営業活動の効率を高めます。 ■ヒアリングシートの利用シーン ・新規顧客との初回商談で、基本情報やニーズを整理したい場合 ・顧客の課題を基に具体的な提案を行うための準備として ・社内で情報を共有し、チームとして営業活動を進めたい時 ■作成時のポイント <情報の網羅性> 顧客課題、決済者、予算など、重要なヒアリング項目を漏れなく記載します。 <可読性と編集性> 入力項目を簡潔にまとめ、商談後の確認や情報共有を円滑に行える構成を心掛けます。 ■テンプレートの利用メリット <効率的な記録> 商談中の確認事項を簡潔に整理し、提案作成やフォローアップを効率化できます。 <柔軟な編集> Word形式のため、顧客や業界に応じたカスタマイズが容易です。

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