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顧客管理_02
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顧客情報を入力・管理するExcel（エクセル）顧客管理システムです。個人顧客対象。A4縦
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在庫管理を行うには必須な入庫伝票のテンプレート書式です。入庫、出庫の管理には必要な書式になります。
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入金伝票・横・Word【見本付き】
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企業や団体の入金処理に便利な「入金伝票（横型・Word形式）」テンプレートです。現金や銀行口座への入金内容を、勘定科目・摘要・金額ごとに記録できる実務仕様。見本付きで初めての経理担当者でも安心して使えます。 ■入金伝票とは 企業の現金や銀行口座への入金内容を記録するための会計書類です。売掛金の回収や利息受取など、入金の理由を明確にし、会計処理の正確性を保つために使用されます。 ■テンプレートの利用シーン ・売掛金の回収時に ・雑収入や利息受取の記録に ・経理担当者の業務効率化に ■作成・利用時のポイント ＜勘定科目ごとに明確に区分＞ 売掛金・雑収入などの勘定科目を正確に入力し、仕訳時に混乱しないよう留意しましょう。 ＜日付・摘要欄の具体的記載＞ 「売上回収」だけでなく「8月分」など期間や内容を明示することで記録性が向上します。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で自由に編集可能＞ 自社の運用に合わせてカスタマイズでき、印刷・保存も簡単です。 ＜無料でダウンロード可能＞ コストをかけずに、すぐに使える実務テンプレートです。
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身上書・縦・Excel【見本付き】
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■身上書とは 本人の学歴や職歴といった基本的な情報に加えて、家族構成や保有資格、特技など、よりパーソナルな情報を記載する公式な自己紹介状です。職務経歴書だけでは分からない個人の背景を多角的に伝えることができ、主に採用選考や人事労務管理の分野で用いられます。 ■利用するシーン ・採用選考において、候補者の経歴や人柄をより深く理解する必要がある場面で利用します。 ・従業員のキャリアパスを検討し、本人の適性を考慮した配置転換や昇進を判断する際に利用します。 ・福利厚生制度の適用や、万一の事態に備えた緊急連絡網を整備する場面で利用します。 ■利用する目的 ・応募者の客観的な情報を把握し、公正な採用判断や入社後の人員配置を検討するために利用します。 ・全従業員の基礎情報を一元管理し、円滑な組織運営と労務管理を行うために利用します。 ・社員が安心して働ける環境を整え、緊急時にも迅速に対応できる体制を構築するために利用します。 ■利用するメリット ・職務経歴書だけでは見えにくい、個人の価値観やプライベートな側面を理解する一助となります。 ・有事の際に、本人やその家族と速やかに連絡を取ることができ、安否確認やサポート体制の構築に繋がります。 ・個々の従業員に対する理解が深まることで、よりきめ細やかな人材育成やキャリア支援が可能になります。 こちらはExcelで作成した、身上書のテンプレートです。採用活動や人事管理の際に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。
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電話受付表・横・Excel【見本付き】
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■電話受付表とは 外部からかかってきた電話の応対内容を記録し、担当者へ伝言するための記録用紙です。受付日時や相手方の情報、用件などを書き留めることで、情報の確実な伝達に役立ちます。 ■利用するシーン ・担当者が会議中や外出中で電話に出られない場合に、代わりに応対して伝言を残す場面で利用します。 ・コールセンターなど、部署全体で電話応対の履歴を一元管理・共有する必要がある際に利用します。 ・顧客からのクレームなど、発言内容を正確に記録し、その後の対応に活かす場面で利用します。 ■利用する目的 ・不在の担当者へ、誰からどのような用件で連絡があったかを正確に引き継ぐために利用します。 ・「どのような問い合わせに、誰が、どう対応したか」の履歴を保管し、社内の情報資産とするために利用します。 ・蓄積した応対記録を分析し、顧客満足度の向上や電話応対業務の効率化に繋げるために利用します。 ■利用するメリット ・要点が整理されているため、伝言を受けた担当者は状況を素早く把握し、次の行動に移せます。 ・対応状況が記録として残るため、担当者間での二重対応や対応漏れといったミスを減らせます。 ・過去の応対履歴を参照できるため、同様の問い合わせに対して一貫性のあるスムーズな対応が可能です。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の電話受付表のテンプレートです。オフィスでの電話応対内容の記録と確実な情報共有のために、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
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