チケット料金一覧表
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取り扱っている航空券や列車チケットの料金一覧表です。印刷業界の方におすすめの書式／テンプレートです。
- 更新日
- 2013.4.30
- 登録日
- 2008.3.17
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【改正民法対応版】飲食店における食中毒事故に関する損害賠償示談書
【改正民法対応版】飲食店における食中毒事故に関する損害賠償示談書
本テンプレートは、飲食店で発生した食中毒事故における被害者と加害者間の損害賠償に関する示談交渉を円滑に進めるための法的文書です。 改正民法に対応しており、実務的な視点から作成された実用的な内容となっています。 飲食店での食中毒被害は、被害者にとって身体的苦痛だけでなく、休業による経済的損失や精神的苦痛をもたらします。 一方、飲食店側にとっても営業停止処分や風評被害など深刻な影響があります。 本示談書は、双方が納得できる公正な解決を図るために必要な条項を網羅しています。 全20条の条文構成で、事実確認から損害賠償の範囲、支払条件、再発防止策、秘密保持義務まで詳細に規定しています。 特に、治療費や休業補償などの損害項目を細分化し、後遺症発生時の対応や風評被害防止についても明確に定めている点が特徴です。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2024年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（事実確認） 第3条（責任の所在） 第4条（損害賠償の範囲） 第5条（損害賠償額） 第6条（支払期限および方法） 第7条（遅延損害金） 第8条（領収書等の提出） 第9条（保険金請求の協力） 第10条（示談の効力） 第11条（症状悪化・後遺症の取扱い） 第12条（再発防止策） 第13条（衛生管理状況の報告） 第14条（秘密保持義務） 第15条（風評被害の防止） 第16条（解除） 第17条（届出事項の変更） 第18条（分離可能性） 第19条（紛争解決） 第20条（合意書の効力）
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苦情管理一覧表
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顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。
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