調査報告書08（ヒアリング報告書）【見本付き】

製品やサービスに関する顧客の意見を調査し、その結果を整理・分析した報告書見本付きの書式テンプレートです。特に、顧客満足度や市場評価を把握し、今後の改善策やマーケティング戦略の基礎データとして活用されます。

■利用シーン
・新商品リリース後の顧客満足度調査を実施し、その結果を報告する際。
・製品の強み・弱みを把握し、マーケティングや開発に反映するための分析資料として使用。
・既存顧客へのヒアリングを基に、製品の改良点やサービス改善を検討する際。

■利用・作成時のポイント
＜調査概要を明記＞
調査目的、対象者、調査期間、調査手法を明記し、信頼性のあるデータを示す。
＜結果の要点を簡潔に整理＞
ポジティブ・ネガティブ両評価をバランスよく記載し、客観的な報告を行う。
＜今後の改善点を示唆する＞
調査結果から導かれる課題や次のアクションプランを提案し、報告の価値を高める。

■テンプレートの利用メリット
＜調査結果の整理が簡単＞
例文を参考に必要事項を記入するだけで、調査結果をまとめられる。
＜データ活用がスムーズ＞
顧客の意見を分析しやすい形式で、製品改善や戦略立案に活用しやすい。