クレーム発生報告書とは、クレームの内容とその改善策などを記載した報告書
[業種]
その他
女性/50代
2018.04.11
わかりやすくて、とてもいいです。
[業種]
主婦・学生・働いていない
男性/80代
2018.04.02
退職してから早や15年以上となり全て自身で作って いけないので助かります。
顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。
「在庫照会状001」は、取引先との製品在庫の状況を明確にするための便利な照会書です。取引パートナーの在庫管理に関する透明性を確保し、効率的なビジネス関係を構築するためにご利用いただけます。この照会状を活用して、必要な情報を的確に伝え、適切な対応を得ることで、在庫に関する誤解やミスを最小限に抑え、スムーズな取引を推進できます。在庫管理の正確さと信頼性を高めるために、この照会状をカスタマイズしてご活用ください。
月次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel(エクセル)システム。A4縦(営業部門向け、物流業向け、マスタ登録)
Facebookページの新規作成を考えるテンプレートです。店舗で運営できるように、投稿担当者、内容日時など、自社のファンを何名獲得するのか具体的に目標を立て運用できるようになります。Facebookの基本的な考えやテクニックなどのマニュアルがついております。マニュアルを読みながら約3時間ほどで作成し公開できることが可能です。お勧めはショップ、小売店になります。また新規商品の企画宣伝、自社ブランドの構築に最適になっています。SNSに力を入れたい会社様には簡単に導入できるツールとなっております。
新商品のご案内のアポイントする際のメールテンプレート。売込みだけでなく、貢献できる内容を含みながらご連絡でお使いください。
工事・建築現場でパトロールを行う際の状況・安全管理等をチェックするためのテンプレートです。スマートフォンで入力から印刷まで簡単にできるようになっているテンプレートです。
経営企画 リモートワーク 営業・販売書式 その他(ビジネス向け) 人事・労務書式 総務・庶務書式 請求・注文 企画書 コロナウイルス感染症対策 経営・監査書式 英文ビジネス書類・書式(Letter) 経理業務 業務管理 業種別の書式 社内文書・社内書類 製造・生産管理 中国語・中文ビジネス文書・書式 契約書 Googleドライブ書式 売上管理 マーケティング トリセツ 社外文書 法務書式 経理・会計・財務書式 マーケティング・販促・プロモーション書式
PDF Word Excel PowerPoint WMF テキスト 画像 Google ドキュメント Google スプレッドシート Google スライド