クレーム発生報告書とは、クレームの内容とその改善策などを記載した報告書
[業種]
その他
女性/50代
2018.04.11
わかりやすくて、とてもいいです。
[業種]
主婦・学生・働いていない
男性/80代
2018.04.02
退職してから早や15年以上となり全て自身で作って いけないので助かります。
日々の営業活動の時間管理を目的としたExcel(エクセル)システム。担当者や営業先ごとの活動時間の合計などを算出できます。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦(製造業向け、法人顧客営業向け・月次集計機能つき)
■是正報告書とは 業務上のミスやトラブル、指摘事項などが発生した際に、その内容と原因、対策をまとめて上長や関連部署に報告するための社内文書です。問題の再発を防ぎ、業務品質を向上させるために重要であり、組織のリスク管理能力を高めるうえで欠かせない文書です。 ■利用するシーン ・業務上のミスや製品の不具合が発生し、原因の究明と再発防止策を報告する必要がある場面で利用します。 ・顧客からのクレームや社内からの指摘事項に対して、どのような対応を行ったかを正式に記録・報告する際に利用します。 ・内部監査や外部審査で発見された不適合事項に対し、改善計画とその実施結果を報告する場合に利用します。 ■利用する目的 ・発生した問題の具体的な内容(発生日時、場所、経緯など)を、関係者間で正確に共有するために利用します。 ・問題の表面的な事象だけでなく、その背景にある根本的な原因を分析し、特定するために利用します。 ・分析した原因に基づき、具体的な是正処置と恒久的な再発防止策を立案し、その実行を宣言・記録するために利用します。 ■利用するメリット ・問題の内容、原因、対策が書面で明確になるため、関係者間の認識統一が図りやすく、迅速な対応が可能になります。 ・作成プロセスを通じて問題解決の論理的思考が養われ、担当者や組織全体のスキルアップにつながります。 ・報告書をナレッジとして蓄積・共有することで、組織全体で同様の過ちを繰り返さないための体制を構築できます。 こちらは無料でダウンロードできる、社内向けの是正報告書(Word版)のテンプレートです。問題の原因究明と再発防止策を明確にし、社内の業務品質を向上させるために、本テンプレートをご活用ください。
「取引条件の照会状003」は、取引パートナーに対して条件照会をする際に使用できるテンプレートです。これにより、取引の細部を理解し、相手への反応を精緻に伝達することができます。 取引の詳細な条件を事前に整理することで、取引の見通しを鮮明に保つことが可能です。これは、不必要な誤解を回避し、ビジネスの運行を円滑に進めるために有効です。 この照会状はWord形式になっておりますので、簡単に編集いただけます。自社の取引条件に応じて内容をご調整ください。 無料でダウンロードいただけます。取引を円滑に進めるツールとして、ぜひ活用ください。
「商品着否照会状004」は、出荷された商品が受取人に正しく届いたか、または未だ到着していないかを確認する目的で使用される文書です。商品の配送や取引に関わる多くのビジネスオペレーションで、この文書の存在は極めて重要です。 受取人からのフィードバックを正確に把握し、必要に応じて迅速な対応を行うための基盤となります。配送業者の選定や商品の品質管理、さらにはアフターサービスの品質向上にも寄与するため、多くの企業や店舗がこの照会状を取り入れています。
「事故報告書(通勤途中)002」は、通勤途中に事故にあった際の事故報告書用のサンプル報告書です。 事故報告書を提出する際には、正確で完全な情報を提供することが重要です。また、関連する法律や規制に従うことも忘れずに行いましょう。 事故報告書を提出するタイミングは、安全と法的要件を考慮しながら行動することが大切です。 早急に行動し、必要な手続きを遵守することが重要です。 ダウンロード無料となっております。 どうぞ、ご活用ください。
施工品質向上のためには、外注業者による「自主検査」を励行させることが早道です。前工程と後工程を意識して作業する姿勢が「後戻り」を防ぎます。経理と連動させ「自主検査チェックシート」の提出がないと『支払いが遅くなる場合があります』として、徹底化を図る会社様も増えてきています。本編には、以下の9項目が含まれます。1.外壁工事 2.防水工事 3.左官工事 4.タイル工事 5.サッシ工事 6.木製建具工事 7.金属工事 8.塗装工事 9.内装工事
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