送りつけ商品を返送

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ファイル形式: Word

利用されやすい部署: その他

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注文していない商品が送付されたため、商品を引き取るか、着払いで送付するように伝えるための書類

カテゴリー: 謝罪・抗議・断り > 断り状

更新日: 2013.4.30

登録日: 2008.1.6

作者: bizocean事務局

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取引先から見積り依頼を受けたものの、納期の条件などが合わず見積りをお断りする際に使える「見積書ご辞退の件」テンプレートです。営業担当者や購買・調達部門の担当者が、短納期でその延長にも応じられない案件などで見積り自体を辞退する場合に活用できます。本文には、依頼への謝意、辞退に至った経緯（納期が極端に短く延長の余地がないため受注すると相手に迷惑をかける旨）、詫びの言葉、仕様書類の返送案などが一通り盛り込まれた完成文例が入っており、宛先・自社名・担当者名・依頼内容の部分を書き換えてご利用いだけます。Word形式のテンプレートで、文面や言い回しは自由に編集でき、断りの文面をゼロから考える手間を省けます。 ■見積書ご辞退の件とは取引先から寄せられた見積り依頼に対し、条件面の折り合いがつかないことなどを理由に、見積りの提出自体を辞退する意思を伝えるための詫び状・辞退状です。断る理由と誠意ある姿勢を丁寧な言葉で伝え、今後の取引関係への影響を抑える役割を持ちます。 ■テンプレートの利用シーン＜短納期案件を辞退するとき＞希望納期の延長が認められず、受注すると品質や対応に無理が生じると判断した場合に使えます。＜条件面で見積り自体が難しいとき＞仕様は把握できても、諸条件から見積り提示自体を見送る場合に使えます。＜取引先への配慮を示したいとき＞断りながらも今後の関係を維持したい場面で活用できます。 ■利用・作成時のポイント＜辞退理由は具体的に添える＞納期など辞退の根拠を明記すると、相手の納得感が高まります。＜謝意と詫びの言葉を欠かさない＞依頼への感謝と辞退への詫びをセットで伝えることが基本です。＜返送物の案内を忘れない＞預かった仕様書類がある場合は返送方法を明記します。 ■テンプレートの利用メリット＜文面作成の負担を軽減＞辞退の経緯から詫びの言葉まで通しで完成しているため、断りにくい連絡でも言葉選びに悩む時間を減らせます。

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