「報告書・レポート」 の書式テンプレート・フォーマット

クレーム対応の記録と社内共有を効率的に進めたい方に向けた「クレーム報告書」テンプレートです。顧客情報や発生日時、クレーム内容と原因、対応状況、今後の対策までを一括で記録できる構成で、報告の抜け漏れを防ぎながら対応履歴をしっかり残せます。Word形式のため、記入や印刷、保存も簡単。無料でダウンロードしてすぐに使える実務向けの書式です。 ■クレーム報告書とは 顧客からの苦情・意見・不満などを正確に記録し、その原因や対応内容を社内で共有・改善するための書類です。適切な対応履歴を残しておくことで、再発防止・品質向上・顧客満足度の維持につながります。また、記録の整備は万が一のトラブルや問合せ再発時の備えにもなります。 ■テンプレートの利用シーン ＜クレーム受付後の社内報告に＞ 担当者がその場で内容を記録し、管理部門や上司への報告にも使用可能。 ＜クレーム分類・対応状況を明確に整理したいときに＞ チェックボックスとラジオボタン形式により、分類や対応フェーズを視覚的に管理できます。 ＜品質管理やカスタマーサポート業務の記録に＞ 日付・対応者・顧客情報の入力欄が整っており、記録の標準化にも役立ちます。 ■作成・運用時のポイント ＜クレーム分類を正確にチェック＞ 該当項目にチェックを入れるだけで、集計や傾向分析にもつながります。 ＜対応状況は進捗に応じて選択＞ ラジオボタン形式で「対応中」「対応済」などの状況を明示しやすく、チーム内共有にも便利です。 ＜記録は時系列・客観的に＞ 事実ベースで記入することで、責任の所在や原因分析がスムーズに行えます。 ■テンプレートの利用メリット ＜無料でダウンロード・すぐに使える＞ 急な対応にもすぐ活用可能。手書き・PC入力のどちらにも対応。 ＜Word形式で編集・保存が簡単＞ テンプレートを複製して運用でき、案件ごとの履歴管理に最適です。 ＜入力補助機能付きで記録ミスを軽減＞ チェックボックスやラジオボタンの活用により、記載の手間や漏れを防げます。

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社員旅行の実施内容の報告フォーマットです。旅行日程、行き先、参加者数、費用などの情報を簡潔に記載できる構成となっており、報告内容を正確かつ迅速に整理するのに役立ちます。Word形式で無料ダウンロードでき、会社やイベントに応じて柔軟に編集可能です。 ■社員旅行報告書とは 社員旅行の実施後に、その内容を上司や関連部署へ報告する文書です。参加者の人数や費用、旅行先などを記録することで、経費精算や今後の参考に活用されます。 ■利用シーン ＜旅行後の公式報告＞ 旅行終了後、上司や経理部門に旅行の内容や費用を報告する際に使用します。 ＜経費精算の提出資料＞ 領収書を添付し、社員旅行にかかった費用を正確に申請する場面で活用します。 ＜次年度計画の参考＞ 参加者数や旅行先のフィードバックを記録し、次年度の計画に役立てます。 ■作成時のポイント ＜日程や行き先を明確に記載＞ 旅行の開始日と終了日、行き先を正確に記載し、旅行の概要を明示します。 ＜参加者情報を記録＞ 総参加者数や部署ごとの人数を記載し、参加状況を把握します。 ＜費用の内訳を明確に＞ 領収書を添付し、費用の内訳を詳細に記録します。 ＜報告事項を簡潔にまとめる＞ 旅行中の成果やトラブルなど、必要事項を簡潔に記載し、要点を押さえます。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な報告書作成＞ 必要事項を入力するだけで短時間で報告書を作成可能です。 ＜編集の自由度が高い＞ Word形式のため、旅行内容や報告事項に応じて柔軟に調整できます。 ＜公式文書としての信頼性＞ フォーマルな書式により、上司や経理部門への正式な報告書として活用できます。 ＜経費精算がスムーズ＞ 領収書添付欄があるため、経費精算の手続きを簡単に進められます。

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業務報告書は、以下のように業務の効率化、評価、改善、情報共有、戦略立案、コンプライアンス遵守、人材育成など、多岐にわたる重要な役割を果たします。 ・個々の担当者の業務状況を把握して全体の業務の流れを見やすくすることで、業務の進捗や成果を可視化します。 ・成果を客観的に評価する材料となり、公平な評価が可能となります。 ・営業活動中に発生した問題点や課題を報告することで、同様の問題の再発防止に役立ち、業務の効率化につながります。 ・担当者同士や上司との情報共有が容易になりチーム全体でのコミュニケーションが円滑になり、協力体制が強化されます。 ・市場の反応や顧客の声などのフィードバックを基に、効果的な営業戦略を策定するための基礎データとなります。 ・コンプライアンスの遵守状況を確認しやすくなり、何か問題が発生した際の証拠としても活用できます。

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直属の部下が無断欠勤した際に、その理由や状況を整理し、上司や人事部門へ正式に報告するための文例・文書テンプレートです。 書き方例文付きのWord形式として無料ダウンロードが可能です。今回の事例では、社員が登山中に遭難し連絡が取れなくなったことによる無断欠勤であることが判明し、その詳細を上司へ報告する内容となっています。 ■報告書の利用シーン ・部下が無断欠勤し、原因を調査して正式に報告する場合（例：事故や病気などによる緊急事態） ・労務管理の一環として、欠勤の理由を明確に記録する場合（例：職場の就業規則に基づいた報告義務） ・上司や人事部に対して、部下の無断欠勤に関する経緯と対応策を共有する場合（例：再発防止策の検討） ・従業員の安全確認のため、事故やトラブルの詳細を記録する場合（例：緊急時の対応履歴の記録） ■利用・作成時のポイント ＜欠勤理由を記載＞ 「登山中に遭難し、連絡が取れなくなったため」と具体的な状況を説明。 ＜現在の状況と対応を明示＞ 「○日に無事発見され、軽傷のため数日後には勤務復帰予定」と現状を報告。 ＜職場での対応策を検討＞ 「今回の件を踏まえ、今後の緊急連絡対応を見直す」など、再発防止策を提案。 ■テンプレートの利用メリット ＜上司や人事部門との情報共有が円滑＞ 正式な報告書としてまとめることで、関係者への説明がスムーズに。 ＜文書作成が苦手でも安心＞ 書き方を参考にしながら、適切な内容で作成できる。 ＜業務の効率化＞ Word形式のため必要箇所を編集するだけで完成し、作成時間を短縮できる。

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業務引継書とは、業務担当者が交代する際に、業務内容や手順などを後任者に伝えるための文書です。 引き継ぎの際、前任者が持つ業務のノウハウやナレッジを後任者に正確に伝えることが、作成する主な目的です。業務引継書により、後任者は業務の全体像や進め方を把握し、業務効率や品質を維持することができます。 また、前任者が離れた後でも、後任者が業務に関する疑問やトラブルに対応できるようにするための資料という側面もあります。業務引継書によって業務のコツやポイント、イレギュラーへの対処法などを確認することが可能です。 ほかに、業務引継書によって業務が可視化されることで、組織内での情報共有やナレッジマネジメントを促進する目的もあります。 本テンプレートは、業務引継書のWord版となります。ダウンロードは無料なので、ぜひご活用ください。

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兼業報告書とは、従業員が会社に対して兼業（または副業）の内容を報告するための文書です。この文書は、会社が従業員の兼業状況を把握し、適切な管理を行う目的で作成、提出します。 兼業報告書を作成することで、次のようなメリットがあります。 ・透明性の確保：従業員の兼業の活動を会社が把握することで、潜在的な利益相反や機密情報漏洩のリスクを軽減できる。 ・労務管理の適正化：兼業による労働時間の把握が可能となり、従業員の健康管理や過重労働の防止に役立つ。 ・キャリア開発支援：従業員のスキルアップや自己実現の機会を会社が把握し、支援することができる。 ・会社の競争力向上：従業員が外部で得た知識やスキルを本業に還元することで、自社の競争力向上につながる可能性がある。 こちらのテンプレートはWordで作成した、表形式タイプの兼業報告書です。無料でダウンロードできるので、ぜひご活用ください。

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兼業報告書とは、主に副業や兼業を行なっている従業員が、その活動について報告するための文書です。本文書は、企業が従業員の労働状況を把握し、適切な労働管理を行うために重要な役割を果たします。 なお、副業は本業よりも低い収入や短い労働時間での仕事、兼業は本業と同等の収入や労働時間の仕事として捉えられることが多いものの、政府のガイドラインなどでは大きな違いはないとされています。 兼業報告書の作成により、企業側は従業員の兼業状況を把握することで、労働時間の管理や業務の効率化を図れる、潜在的な利益相反や競業避止の問題を事前に防ぐことができるなどのメリットがあります。 従業員側も兼業を通じて新たな知識やスキルを獲得し、それを本業に還元することで、会社全体の生産性向上につなげられる、本業へのモチベーション向上につなげられるといったメリットがあります。 こちらはWordで作成した、シンプルなタイプの兼業報告書のテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードできるので、自社でご活用いただけると幸いです。

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業務内容と成果及び特記事項を記載するテンプレート書式です。所属している部署の上司に提出する業務報告書のテンプレート。また問題点があれば、箇条書きで列挙します。

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企業が顧客から受けた厳しい意見や不満、苦情の内容と、それについての対応や今後の対策などを、報告する文書が「クレーム報告書」です。 一部のクレームには耳が痛くなるようなものもありますが、顧客からの「貴重なフィードバック」とも言えます。クレームへどのように対応するかは、企業に対するイメージを大きく左右するものであり、真摯に対応すれば顧客満足度を向上させ、製品やサービスの品質を改善することにもつながります。 また、クレームの解決を担当者だけで完結させず、社内の関連部署間で共有することが課題や改善点を洗い出し、同様のクレームを受けることを防ぐために重要です。 こちらは、表形式タイプのクレーム報告書のテンプレートです。Excelで作成しており、どのようなクレームなのかをチェックボックスで選択できる仕様にしました。 自社の適切なクレーム管理に、無料でダウンロードすることができる本テンプレートをお役立ていただけると幸いです。

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アンケート調査結果を効率的に報告するための文書テンプレートです。調査目的や方法、結果の概要を簡潔にまとめる構造となっており、マーケティングや商品改善の資料として活用できます。Word形式で無料ダウンロードが可能なため、調査結果や分析内容に応じ編集してご利用ください。初めての報告書作成時も、例文を参考に短時間で仕上げることができます。調査のポイントを的確に伝える文書を簡単に準備しましょう。 ■アンケート調査結果の報告書とは 調査によって得られたデータを整理し、結果や所感、改善案を記載する公式な文書です。調査結果を正確に記録し、関係者との情報共有や今後の施策の基盤となります。 ■利用シーン ・商品開発やサービス改善のために実施した調査結果を報告する場合 ・マーケティング施策や販促キャンペーンのデータとして活用する際 ・社内会議やクライアントへの調査結果プレゼンテーション用資料として ■注意ポイント ＜結果の記述＞ 調査の目的や結果を完結に記載し、関係者が短時間で把握できるように工夫しましょう。 ＜データの正確性＞ 回答数や回答者属性、調査期間などの基本情報を正確に記載しましょう。 ＜視覚的な補足＞ 調査結果の要点をグラフや表で補足することで、より説得力のある報告書に仕上がります。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な作成＞ フォーマット済みで、調査データを入力するだけで完成します。 ＜柔軟な編集＞ Word形式で無料ダウンロードが可能なため、調査内容や目的に応じてカスタマイズ可能です。

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苦情処理簿は、苦情対応の透明性を確保し、組織全体の信頼性を向上させるための重要なツールです。 苦情の記録と対応履歴を一元的に管理することで、迅速かつ適切な対応が可能となり、顧客満足度の向上に寄与します。 長期的な視点で見れば、データの蓄積により、組織のサービス品質の向上や内部プロセスの最適化を図ることができます。

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特に項目の指定がない事故報告書です。事故当時の状況、事故の原因、今後の対策といった流れで記載するとコンパクトな事故報告書になります。参考にしてみてください。

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QCサークル活動報告書です。品質や生産性の向上のほか、従業員の自主性や経営への参加意識を育てるQCサークル活動の報告書の書き方、雛形としてご使用ください。

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トラブル発生報告書です。取引先等とトラブルが発生した際の報告書の書き方事例としてご使用ください。

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受講した研修の内容等をまとめた報告書

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インタビュー調査の結果を簡潔にまとめるためのExcelテンプレートです。A4サイズの1枚構成で、調査対象者の属性、質問内容、回答結果、分析内容を視覚的に整理できます。Excel形式で無料ダウンロードが可能なため、調査内容に応じて柔軟に編集し、さまざまな用途でご活用いただけます。 ■インタビュー調査レポートとは 調査対象者から得られた回答や意見を記録し、分析内容を分かりやすくまとめた報告書です。対象者の属性や質問内容を整理し、結論や提言を簡潔に記載することで、関係者に重要な情報を共有できます。 ■利用シーン ・顧客や従業員に対するインタビュー調査結果を記録する場合 ・新商品開発やマーケティング施策のために、意見収集の結果をまとめる際 ・調査内容を可視化し、チーム内やクライアントへの報告に活用したい時 ■作成時のポイント ＜回答内容の簡潔な記載＞ 要点を絞って記載し、読みやすい構成を心掛けましょう。 ＜視覚的なレイアウト＞ グラフや表を活用して、データや分析結果を直感的に理解できるよう工夫しましょう。 ＜結論と提言を明確に＞ 調査結果に基づく結論や提言を簡潔にまとめ、実務に活用できる内容を意識しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な作成＞ 調査内容を入力するだけで簡単にレポートを完成させることができます。 ＜柔軟な編集＞ Excel形式で無料ダウンロードが可能なため、調査の規模や目的に応じて自由にカスタマイズ可能です。 ＜視覚的なデータ整理＞ A4サイズで情報を1枚にまとめ、重要なポイントを分かりやすく提示できます。

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月次の営業活動、成果を報告・記録するためのExcel（エクセル）システム。管理項目は5項目まで自由に設定できます。A4横（個人顧客営業向け）

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家庭教師のための指導報告書（4日分）です。指導日に記入し、親御さんにサインをいただきます。進捗状況も把握でき、実働時間や休憩時間、延長時間を記入する枠もあるため、月の最後にお給料を計算するときにも役立ちます。A4サイズで1枚。

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業務週報です。部課内業務の週報書式事例としてご使用ください

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労働災害発生報告書とは、労働時に災害が発生した場合にその状況を報告するための報告書

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所轄都道府県労働局長などが労働災害の発生率等を考慮して指定する事業場について、安全又は衛生のための教育に関する具体的な計画を作成し、その教育の実施結果を報告するために提出する書類

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研修報告書には、受講者側が提出する「研修報告書」と、実施者側（人事担当者や講師など）が提出する「研修実施報告書」の2種類があります。 研修実施報告書とは、研修を実施した人事担当者や講師などがその内容や効果を会社に報告するための書類です。 報告書を提出する主な目的として、研修の実施状況の共有や研修の改善提案などが挙げられます。 研修の実施により受講者の理解度が高まったのか、⼗分な効果が得られたのかを社内で共有することが可能です。 また、研修で発生した問題や課題などを洗い出し、書類としてまとめることで、次回以降に実施する研修の改善点を会社に伝えることができます。 こちらのテンプレートは、Googleスプレッドシートで作成した、シンプル版の研修実施報告書です。自社で研修を実施する際に、無料でダウンロードできる本テンプレートを、ぜひご利用ください。

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