謝罪・抗議・断り の書式テンプレート・フォーマット

事故・障害が発生したときのお詫びのテンプレートとなります。事故・障害が発生した際はとにかく駆け付ける。それと同時に1番早い連絡手段(電話等）での連絡で一報をいれたり、問題解決を優先することは忘れずに。よろしくお願いします。

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クレームがあったときのお詫びメールのサンプル(ひな形)となります。内容はカスタマイズいただきご利用いただければ幸いです。

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お客様（カスタマー）へのお詫びメールのサンプルとなります。こちらカスタマイズでご利用いただけましたら幸いです。

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上司への報告とお詫びのメールのサンプルです。仕事でミス。そんなときは、頭が真っ白。そんなときにお使いください。

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システム部門がシステムダウンに対して、関係部署に対して経緯報告含めて謝罪するときの文章となります。基本的にこの項目に沿って書けば問題ありません。またどうしても詳細に長く記載しがちになりますが、長くても２ページを目安に記載をしてください。

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システムダウンの顧客への謝罪文です。個別の顧客に対して説明を求められた際に経営企画が作成し、営業マンに個別に持参させたものです。ポイントは中身の詳細な事象等は極力記載をせずに、「問題は解決したので安心してほしい」という事実を伝えるのみにしていることです。

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返品依頼の件に対して断るテンプレート書式です。貴社お得意様の発注数量の変更により、返品したいとのことでございますが、あいにく当商品は他への転売が不可能な特別生産品でございます。との旨を伝えています。本テンプレートのダウンロードは無料です。

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不良品を納品した際のお詫び状テンプレート書式です。納品させていただきました弊社商品につきまして、一部商品に不良個所がありました由、貴社には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。との旨を伝えお詫びします。不良品についてのお詫び状テンプレートが無料でダウンロード可能です。

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取材申し込みに対する断り状テンプレート書式です。インタビュー記事掲載のお話をいただきまして誠にありがとうございます。しかし、残念ながら現在のところ公式発表の日程が決定しておりません。まことに申し訳ございませんが、今回はお断りさせていただきたいと存じます。との旨を伝えるテンプレート書式です。

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新製品の発売延期をお詫びするテンプレート書式です。製造の最終工程において急遽不都合が生じ、発売を延期させていただくことになりました。との旨を伝え、ご迷惑をおかけしますこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今しばらくお時間をいただきたく何卒お願い申し上げます。とお詫びします。新製品発売延期のお詫び状テンプレートが無料でダウンロードできます。

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人身事故に対するお詫び状テンプレート書式です。社員の不注意により、大変なお怪我をさせてしまい、深くお詫び申し上げます。どうかご療養に専念され、一日も早いご快癒をお祈り申し上げます。また、入院費、休業中の補償等につきましては、誠意をもって解決させていただきます。との旨を伝えます。お詫びを伝える文面です。ダウンロードは無料です。

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納期遅延に対するお詫びテンプレート書式です。注文を請けた商品の発送が遅れたことをお詫びしています。原因を記載し、体制の見直しを行うことを約束します。納期遅延に対してお詫びを行うテンプレート書式が無料でダウンロード可能です。

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見積の依頼を頂いたものの、断る旨を伝えるテンプレート書式です。現状の生産能力では期日までの納期が間に合わず、迷惑を掛けてしまうことが理由としています。ご依頼にお答えすることが出来ず、誠に申し訳ありませんが、なにとぞ諸事情ご理解いただき、ご了承のほど宜しくお願いいたします。と付け加えています。見積書送付辞退のテンプレート書式です。

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見積依頼に関して、断る旨を伝えるテンプレート書式です。依頼頂いた商品の売れ行きが好調で在庫僅かとなっており、ご指定の納期までに間に合わせることが難しい状況なので、指定日に納品が難しいということで見積書の送付を辞退する旨を伝えています。見積書送付を辞退するテンプレート書式です。

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見積り依頼を頂いたものの、辞退する旨を伝えるテンプレート書式です。現生産体制では、ご指定期日までの完全な納品はきわめて難しいのではないかという結論に至りました。という旨を伝え、送付の辞退を申し出るテンプレート書式です。

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連絡頂いた寄附金の依頼について、断る旨を伝えるテンプレート書式です。長年の不況が影響し経営状態も悪化している状況でありますので、このたびの寄付金はご勘弁願いたいと存じます。という断る旨を伝えています。寄付の断り状テンプレートです。

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商品毀損による損害賠償請求への反論状テンプレートです。当社専属の運送業者による配送ではなく、貴社指定の運送業者によって起こった毀損ということで、賠償はできない旨を伝えています。

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依頼があった賛助金の件について、辞退を申し出るテンプレート書式です。高額であること、商法上の利益供与の可能性があることから、今回はお断りするとの旨を伝えています。寄付の断り状テンプレート書式です。

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原材料、工賃の高騰に伴い単価の値下げの依頼に断る旨を伝えるテンプレート書式です。ご提示のお値段ではとても採算をとることができないのが実情でございます。値下げ申込みの断り状のテンプレート書式です。

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注文が殺到したことで、生産が追いつかず納期に遅れたことをお詫びするテンプレート書式です。フル操業を行い、鋭意製作中との旨を伝え改めて納期の延長とお詫びを行います。納期延期のお詫びを伝えるテンプレート書式です。

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