「マーケティング」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

「顧客」「競合」「自社」の要素を「Customer」「Competitor」「Company」という3つのCで表し、それぞれの視点を基に、さまざまな事柄を導き出すフレームワークを「3C分析」と言います。 どのような事業展開が市場や顧客にマッチするのか、競合他社との差別化や優位性があるのかを見出して自社の市場における立ち位置を把握し、効率的なマーケティング戦略を立てること、事業の成功要因（KSF）を見つけることが3C分析を行う目的です。 このような自社の現状分析をする際には、Googleスプレッドシートで作成したこちらの「3C分析表」のテンプレートがおすすめです。 本テンプレートは無料でダウンロードすることができるので、自社のマーケティング戦略の策定にご利用いただければ幸いです。

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「顧客」「競合」「自社」の3つの視点を基に、さまざまな事柄を導き出すフレームワークを「3C分析」と言います。 ・顧客（Customer）：市場と顧客のニーズはどのように変化しているのか ・競合（Competitor）：競合は環境の変化に対して、どのように応じているのか ・自社（Company）：顧客と競合の動きを踏まえ、自社が成功できる要因はどこにあるのか 3C分析を行うことで、どのような事業展開が市場や顧客にマッチしているのかが分かり、競合他社との差別化や優位性を見出すことができます。 また、自社と外的要因の関係性を明確にすることで、自社の強みや弱みを抽出できるので、競合他社に対抗するための効率的なマーケティング戦略を立てることが可能です。 このような自社の事業の現状分析に役立つのが、こちらの「3C分析表」のテンプレートです。 本テンプレートはGoogleスライドで作成しており、無料でダウンロードすることが可能です。自社のマーケティング戦略に、ご活用いただけると幸いです。

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顧客満足度調査とは「CS調査」とも呼ばれており、自社の商品やサービスを購入（利用）した顧客の満足度を調べるものです。 顧客満足度調査を行う目的は、顧客のニーズを認識し、自社の商品やサービスの質を向上させることにあります。 結果の分析によって問題点を発見できるのはもちろん、新たなビジネスチャンスやアイデアが見つかることもあります。 また、企業にとって顧客満足度調査は顧客の声が聴ける機会でもあり、コミュニケーションの構築に役に立ちます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、「顧客満足度調査アンケート（商品購入者・サービス加入者用）」のテンプレートです。回答しやすいように、リストやチェックボックスの選択を取り入れました。 自社での顧客満足度調査の実施に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご利用ください。

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以下の4つの要素を視点に、経営戦略や事業計画を立てるにあたって現状分析を行うフレームワークが、SWOT（スウォット）分析です。 ・Strength（強み） ・Weakness（弱み） ・Opportunity（機会） ・Threat（脅威） SWOTとは上記の4つの要素の頭文字を取ったものであり、これらはさらに内部と外部の環境（要因）に分けられます。 SWOT分析を行うメリットは、（1）視覚的に自社の現状を把握できるので、効率的に経営戦略や事業計画を立てられること、（2）既存・新規事業の改善点や将来的なリスクを見つけることなどにあります。 こちらはGoogleスライドで作成した、シンプルな「SWOT分析表」のテンプレートです。無料でダウンロードできる本テンプレートを、自社でSWOT分析を行う際にお役立てください。

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アンケート調査結果を効率的に報告するための文書テンプレートです。調査目的や方法、結果の概要を簡潔にまとめる構造となっており、マーケティングや商品改善の資料として活用できます。Word形式で無料ダウンロードが可能なため、調査結果や分析内容に応じ編集してご利用ください。初めての報告書作成時も、例文を参考に短時間で仕上げることができます。調査のポイントを的確に伝える文書を簡単に準備しましょう。 ■アンケート調査結果の報告書とは 調査によって得られたデータを整理し、結果や所感、改善案を記載する公式な文書です。調査結果を正確に記録し、関係者との情報共有や今後の施策の基盤となります。 ■利用シーン ・商品開発やサービス改善のために実施した調査結果を報告する場合 ・マーケティング施策や販促キャンペーンのデータとして活用する際 ・社内会議やクライアントへの調査結果プレゼンテーション用資料として ■注意ポイント ＜結果の記述＞ 調査の目的や結果を完結に記載し、関係者が短時間で把握できるように工夫しましょう。 ＜データの正確性＞ 回答数や回答者属性、調査期間などの基本情報を正確に記載しましょう。 ＜視覚的な補足＞ 調査結果の要点をグラフや表で補足することで、より説得力のある報告書に仕上がります。 ■テンプレートの利用メリット ＜効率的な作成＞ フォーマット済みで、調査データを入力するだけで完成します。 ＜柔軟な編集＞ Word形式で無料ダウンロードが可能なため、調査内容や目的に応じてカスタマイズ可能です。

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意思決定マトリクスとは、複数の選択肢や要因を比較し、最適な意思決定を行うためのフレームワークです。 行と列を持つ表形式で構成され、行には評価したい選択肢や代替案が、列にはそれらを評価するための基準や要因が配置されます。そして各セルには、選択肢が基準に対してどの程度適合しているかを示すスコアや評価が記入されます。 最終的には各選択肢の総合スコアを計算し、最も適した選択肢を特定します。 意思決定マトリクスを使用することで、感情や主観に左右されず、客観的なデータに基づいた判断が可能になります。 また、複数の選択肢を視覚的に比較できるため、各選択肢の利点や欠点を明確に把握できます。 さらに、意思決定の根拠が明確になるので、透明性の確保にも役に立ちます。 こちらはPowerPointで作成した、意思決定マトリクスの活用時に役立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、ご活用いただけると幸いです。

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■寄稿依頼書とは 雑誌や広報誌、企業のウェブサイトなどで専門家や関係者に記事や原稿執筆を正式にお願いする文書です。主に寄稿依頼の理由や要望、希望するテーマなどを明確に伝えます。 ■利用するシーン ・会報誌などで、専門家にコラムや記事執筆を依頼する場面で利用します。 ・新商品や新サービス発表時に、外部有識者からの意見や原稿を集めたい際に利用します。 ・企業の社史や周年記念誌などで、OBや関係者に原稿を依頼するときにも利用します。 ■利用する目的 ・専門性や信頼性の高い情報を、コンテンツに取り入れるために利用します。 ・多様な視点の確保や外部とのネットワークの拡大を目指して、利用します。 ・メディアの信頼性や価値向上を目指し、丁寧なやりとりを行うために利用します。 ■利用するメリット ・依頼内容や要望を明確にすることで、執筆者の安心感や協力意欲を高めます。 ・原稿テーマや納期などの条件を共有しやすく、作業進行がスムーズになります。 ・依頼内容を明文化することで、誤解やトラブルの防止につながります。 こちらはExcelで作成した、寄稿依頼書のテンプレートです。無料でダウンロードできるので、オウンドメディアの記事執筆や雑誌の原稿を専門家などに依頼する際に、ご活用ください。

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■寄稿依頼書とは 雑誌や広報誌、企業のオウンドメディアなどで、専門家や関係者に記事や原稿の執筆を正式にお願いするための文書です。寄稿理由やテーマ、希望する内容などを明記することで、先方に安心感を与え、円滑なやりとりができる点が特徴です。 ■利用するシーン ・会報誌への専門的なコラム執筆を、外部有識者にお願いする場面で利用します。 ・新製品や新サービス発表時、専門家からの意見や寄稿を募集する際に利用します。 ・企業の周年記念誌や社史編纂のプロジェクトで、OBや関係者から原稿を集める際に利用します。 ■利用する目的 ・信頼できる情報や専門的な見解を、コンテンツに反映させるために利用します。 ・外部とのネットワークを広げ、多様な視点を取り入れるために利用します。 ・メディアの信頼性や価値向上を図るため、丁寧なやりとりを行うために利用します。 ■利用するメリット ・依頼主の意図や希望を明確に伝えることで、執筆者の安心感と協力意欲を高められます。 ・原稿のテーマや納期など、条件設定を共有できるため円滑な進行が可能です。 ・依頼内容をきちんと伝えることで、誤解やトラブルを未然に防止できます。 こちらは無料でダウンロードできる、寄稿依頼書（Word版）のテンプレートです。専門家や関係者に、自社のオウンドメディアの記事や雑誌の原稿の執筆を依頼する際に、ご活用ください。

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「6W2H」とは、課題の解決や計画の策定に使用される、状況を整理し、行動を明確にするためのフレームワークです。 「5W1H」の派生系とされており、「Whom」「How much」を加えた次の要素に基づく問いかけを一つずつクリアにしていくことで、課題や計画のための戦略が明らかになっていきます。 ・When：いつ提供するのか ・Where：どこで提供するのか ・Who：誰が提供するのか ・Whom：誰に提供するのか ・What：何を提供するのか ・Why：なぜ提供するのか ・How：どうやって提供するのか ・How much：いくらで提供するのか こちらはPowerPointで作成した、「6W2H」のフレークワークを利用する際に役に立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社の課題の解決や計画の策定にお役立てください。

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KPTとは、振り返りや自己改善の場面で用いられるフレームワークです。主に「Keep（継続すること）」「Problem（解決すべき課題）」「Try（次に取り組むこと）」の3つの要素から成り立っていて、KPT とはそれらの頭文字を取ったものです。 KPTを活用する目的は、チームや個人が定期的に活動を振り返り、整理をすることで、継続的な改善を図るという点にあります。 シンプルなフレームワークなので振り返りが容易であり、KPTの実践によって「課題を早期発見できる」「チーム力の向上につながる」「今後やるべきことが明確になる」などのメリットがあります。 こちらはPowerPointで作成した、KPTを実施する際に使えるテンプレートです。無料でダウンロードすることができるので、自社でご活用いただけると幸いです。

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「Mission（ミッション）」「Vision（ビジョン）」「Value（バリュー）」という、3つの言葉の頭文字を取ったのがMVVであり、企業や組織の基本的な理念や方向性を示すものです。 近年、企業では経済的な利益だけでなく、社会的な貢献も重視される傾向にあり、さまざまな企業でMVVを策定しています。 MVVを作成する目的として、主に次のものが挙げられます。 ・企業の方向性（目標）の明確化 ・企業ブランドの確立 ・従業員エンゲージメントの向上 ・採用におけるミスマッチの防止 企業の方向性（目標）を明確にすることで、スピーディーかつ適切な意思決定が可能となります。また、目標を達成するという一体感が従業員に生まれ、仕事に対するモチベーションも高まります。 さらに、MVVの対外的な発信により、どのような企業なのかを広く知ってもらい、ブランドを確立することができるほか、採用活動時にMVVに共感する人々が集まりやすくなるので、ミスマッチを減らすことにもつながります。 こちらは、MVVの策定時に使えるテンプレートです。Wordで作成しており、無料でダウンロードすることが可能です。自社でMVVを策定する際に、お役立ていただけると幸いです。

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「計画（Plan）」「実行（Do）」「評価（Check）」「改善（Action）」の4つのサイクルを循環させて、業務の効率化や改善を目指すフレームワークをPDCA（ピーディーシーエー）と言います。 PDCAを実施するメリットは、目標を達成するまでに何をすればいいのかが明確になり、モチベーションを維持できることにあります。また、「計画（Plan）」から「改善（Action）」までのサイクルを繰り返すことにより、継続的な業務改善ができるというのもメリットと言えます。 こちらはリスト形式で作成した、PDCAを実施する際に役に立つシートです。Excelで作成しており、無料でダウンロードすることが可能です。 自社の業務改善などに、お役立ていただけると幸いです。

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こちらは罫線タイプで作成した、PDCA（ピーディーシーエー）を実施する際に役に立つ、Excel版のシートです。 PDCAとは、米国の統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミングが1950年代に提唱したフレームワークであり、「計画（Plan）」「実行（Do）」「評価（Check）」「改善（Action）」の4つのプロセスから構成されています。 「計画（Plan）」から「改善（Action）」までを1つのサイクルとし、それを繰り返すことから、PDCAサイクルとも呼ばれています。 PDCAを実施するメリットは、（1）目標の達成までにどのようなことをすればいいのかが明確になることや、（2）サイクルを繰り返して成功や失敗の要因を分析することにより、着実に業務の改善が進められることです。 本シートのダウンロードは無料なので、自社の業務改善などにお役立ていただけると幸いです。

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次の9つの視点に基づいてアイデアを生み出す思考方法（フレームワーク思考）を、「オズボーンのチェックリスト法」と言います。 ・転用できないか（例：ほかに使い道はないか） ・応用できないか（例：ほかからアイデアを借りることはできないか） ・変更できないか（例：意味や色、動きなどを変えられないか） ・拡大できないか（例：より高く、または長くしたらどうか） ・縮小できないか（例：より低く、または短くしたらどうか） ・代用できないか（例：ほかの素材や材料は使えないか） ・再配置できないか（例：ほかのレイアウトや順序にできないか） ・逆転できないか（例：役割を逆にしたらどうか） ・結合できないか（例：作業を組み合わせたらどうか） オズボーンのチェックリスト法は、ゼロから物事を考えるよりも、効率的にアイデアを生み出すことが可能で、アメリカの実業家であり、ブレインストーミングを編み出したことで知られる「アレックス・Ｆ・オズボーン」が考案したと言われています。 こちらは無料でダウンロードすることができる、オズボーンのチェックリスト法の利用時に役立つ、Excel版のテンプレートです。自社でアイデア出しが必要なときなどに、ご活用ください。

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オズボーンのチェックリスト法とは、次の9つの項目に答える形でアイデアを生み出すフレームワーク（思考方法）のことを言います。 ・転用できないか（例：ほかに使い道はないか） ・応用できないか（例：ほかからアイデアを借りることはできないか） ・変更できないか（例：意味や色、動きなどを変えられないか） ・拡大できないか（例：より高く、または長くしたらどうか） ・縮小できないか（例：より低く、または短くしたらどうか） ・代用できないか（例：ほかの素材や材料は使えないか） ・再配置できないか（例：ほかのレイアウトや順序にできないか） ・逆転できないか（例：役割を逆にしたらどうか） ・結合できないか（例：作業を組み合わせたらどうか） オズボーンのチェックリスト法は、ブレインストーミングを編み出したことで有名なアメリカの実業家である「アレックス・Ｆ・オズボーン」が考案したと言われています。 このフレームワークを利用することで、ゼロから物事を考えるよりも、効率的にアイデアを生み出せるというメリットがあります。 こちらはPowerPointで作成した、オズボーンのチェックリスト法を利用するときに役に立つテンプレートです。無料でダウンロードすることができるので、自社で何か企画をする際などに、ご利用いただければと思います。

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売上拡大のための課題とその解決方法を可視化し、次期売上予算を立案するためのワークシートです。 次の手順で、販売や売上拡大についての「現状認識」と「課題整理」をして「解決策」を具体化し、数値目標に根拠付けをします。 １）まず、当社の売上を左右する３要素をピックアップします。 一般的には「商品力」「営業力」「広告力」などですが、飲食店なら「接客力」、通販業なら「カスタマーサポート」など、業種によって、これら以上に重要な要素がある場合は、書き換えて利用してください。 ２）現状認識 いわゆる「３Ｃ分析」のフォームになっています。重要３要素について「市場・顧客」「競合」「当社」の現状を整理しましょう。 ３）３つの要素について、本来はどうあるべきか？を言語化して整理しましょう。 ４）上記の「現状」と「あるべき姿」のギャップである課題の解決方法を整理しましょう。 ５）課題解決によって決めた月次売上の目標を入力することで年間目標が合計されます。 詳しくは、ブログを参照してください。 https://re-set.coach/

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バリューチェーン分析とは、自社のビジネス・事業を「主活動」と「支援活動」に分類し、製品やサービスを提供する過程のどこで、どれだけ付加価値が与えられていくかを視覚化して分析するフレームワークです。 「バリューチェーン」とは「価値連鎖」を意味し、企業の事業活動を価値創造のための一連の流れで把握します。 なお、似たような言葉である「サプライチェーン」は「供給連鎖」を意味し、企業の製品やサービスが顧客に届くまでの一連の流れを表します。 こちらは無料でダウンロードすることができる、PowerPoint版のバリューチェーン分析に使えるテンプレートです。必要項目を記入するだけでバリューチェーン分析が行えるので、自社のマーケティングにお役立ていただけると幸いです。

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「デザインテンプレート（オレンジ）04」は、明るいオレンジ色を特徴としたパワーポイントデザインテンプレートです。活発でポジティブな印象を与える色味で、プレゼンテーションに親しみやすさを演出します。色のカスタマイズも容易に行えますので、さまざまなニーズに合わせてお使いいただけます。企画書や提案書の資料作成時に最適です。PowerPoint形式のファイルとして無料ダウンロードが可能ですので、ぜひお役立てください。

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「連関図(navy)」は、紺色（ネイビー）を使ったパワーポイントテンプレートで、複雑な問題解決やアイデアの整理に役立ちます。原因－結果、目的－手段の関係を矢線で結ぶ設計により、情報が視覚的に整理され、解析と議論が容易になります。 このテンプレートは、ビジネスの戦略立案やプロジェクト管理、学術研究、教育の場など、多岐にわたるフィールドで活用できます。特に、多くの要因が絡み合う複雑な問題やプロジェクトを取り扱う際などにおすすめです。 無料でダウンロードが可能です。効果的な連関図を作成し、プレゼンテーションや議論の質を向上させましょう。

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「アクションプラン（日報形式）02（Navy）」は、落ち着いた紺色（ネイビー）を採用したパワーポイントテンプレートです。このテンプレートは、担当者別に1週間のタスクやミッションを明示し、毎日の業務内容を詳細に記入するための便利なフォーマットとなっています。 プロジェクトや業務の進捗を日報形式で確認する際に、このテンプレートを使用することで効率的かつプロフェッショナルな報告が可能です。企画書や提案書の作成時に、サンプルフォーマットとしてご利用いただけます。 Navyのデザインは、シンプルでありながらもクラス感を演出し、プロジェクトの重要性を際立たせます。ダウンロードして、日報形式のアクションプランを整備しましょう。

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