Yes-Noチャート01（Navy）【見本付き】

■Yes-Noチャートとは
特定の課題や業務フローに対して、Yes（はい）・No（いいえ）で分岐しながら、適切な解決策やアクションを導き出すための図表です。
選択肢を視覚的に整理し、意思決定のプロセスを明確化するために使用され、業務の効率化や問題解決に役立ちます。

■Yes-Noチャートの利用シーン
・業務フローの最適化（例：業務手順の判断基準を整理）
・トラブルシューティングの簡易化（例：システム不具合の診断フロー）
・カスタマーサポートの対応指針（例：問い合わせ対応の手順）
・プロジェクトの意思決定支援（例：施策A・B・Cの選択フロー）

■利用・作成時のポイント
＜明確なYes-Noの選択肢を設定＞
「○○はありますか？」など、簡潔で明確な質問を設定し、迷わない分岐を作成する。
＜適切な施策・アクションを提示＞
「Yesなら施策A、Noなら施策B」といった形で、具体的な対応策を明示する。
＜視覚的にわかりやすく整理＞
矢印や線を適切に配置し、直感的に把握可能なデザインにする。

■テンプレートの利用メリット
＜業務プロセスの可視化＞
複雑な判断基準を整理し、業務の標準化を促進できる。
＜迅速な意思決定が可能＞
Yes-Noの選択肢により、意思決定がスムーズに進む。
＜教育・マニュアル作成に最適＞
新入社員や業務未経験者でも理解しやすいフローが作成可能。