是正報告書【社内向け】・縦・Word

■是正報告書とは
業務上のミスやトラブル、指摘事項などが発生した際に、その内容と原因、対策をまとめて上長や関連部署に報告するための社内文書です。問題の再発を防ぎ、業務品質を向上させるために重要であり、組織のリスク管理能力を高めるうえで欠かせない文書です。

■利用するシーン
・業務上のミスや製品の不具合が発生し、原因の究明と再発防止策を報告する必要がある場面で利用します。
・顧客からのクレームや社内からの指摘事項に対して、どのような対応を行ったかを正式に記録・報告する際に利用します。
・内部監査や外部審査で発見された不適合事項に対し、改善計画とその実施結果を報告する場合に利用します。

■利用する目的
・発生した問題の具体的な内容（発生日時、場所、経緯など）を、関係者間で正確に共有するために利用します。
・問題の表面的な事象だけでなく、その背景にある根本的な原因を分析し、特定するために利用します。
・分析した原因に基づき、具体的な是正処置と恒久的な再発防止策を立案し、その実行を宣言・記録するために利用します。

■利用するメリット
・問題の内容、原因、対策が書面で明確になるため、関係者間の認識統一が図りやすく、迅速な対応が可能になります。
・作成プロセスを通じて問題解決の論理的思考が養われ、担当者や組織全体のスキルアップにつながります。
・報告書をナレッジとして蓄積・共有することで、組織全体で同様の過ちを繰り返さないための体制を構築できます。

こちらは無料でダウンロードできる、社内向けの是正報告書（Word版）のテンプレートです。問題の原因究明と再発防止策を明確にし、社内の業務品質を向上させるために、本テンプレートをご活用ください。