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企業が従業員に対して、仕事内容や職場環境などに関してどの程度満足しているかを測るのが「従業員満足度調査」です。従業員満足度を英訳すると「Employee Satisfaction」となることから、「ES調査」とも呼ばれます。 従業員満足度調査を実施する主な目的は、従業員のやりがいやモチベーションを可視化することにあります。 従業員それぞれが感じる満足度は表面上には表れにくく、日々の業務や面談だけで把握することは難しいと言えます。この点、従業員満足度調査によって従業員の心情が可視化され、自社への満足度を数値的に把握することができるようになります。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、従業員満足度調査で使えるテンプレートです。具体的な質問を記載しており、満足~不満の5段階の回答をチェックボックスで選択できるようになっています。 無料でダウンロードすることができるので、自社に合わせて質問内容をカスタマイズのうえ、ご利用いただければと思います。
納品後の検品により商品に損傷が確認された場合に、取引先へ迅速かつ丁寧に交換を依頼するための交渉文書です。注文番号・数量・損傷状況・返送方法・納期への影響などを整理して記載できる構成となっており、迅速な対応が求められる取引現場で「すぐに解決したい」購買部門や品質管理部門の担当者にお勧めです。 ■損傷品取替え交渉状とは 納品された商品に破損や不具合が確認された際に、その事実を通知し、交換対応等を依頼するための社外文書です。本書式では、注文内容の特定、検品結果、損傷の程度、返送の有無・方法、交換の必要性や緊急性などを過不足なく記載できる構成となっています。 ■テンプレートの利用シーン <検品時に亀裂・損傷が発見された場合に> 受領後すぐの検査結果をもとに、速やかに交換依頼の連絡を行えます。 <納入期日が迫っており、至急対応が必要な場合に> 取引先へ事情と緊急性を丁寧に伝えたい場面に適しています。 ■作成・利用時のポイント <注文番号・数量を明確に記載> 取引先が迅速に内容を特定できるよう、注文情報を具体的に記載します。 <損傷内容は簡潔かつ客観的に表現> 原因の断定は避け、確認できた事実(損傷箇所・状況・発見日時など)を中心に記載すると、冷静かつ円滑な協議につながります。 <納期への影響を適切に伝える> 自社からエンドユーザー等への納入予定がある場合は、その納期や必要数量を具体的に示すことで、先方に優先度と対応期限を明確に伝えられます。 ■テンプレートの利用メリット <無料・簡単に作成できる例文付き> 文章を一から考える必要がなく、自社の取引実務に合わせて修正しながら短時間で文書作成が可能です。 <Word形式で編集・再利用がしやすい> 商品名や日付を差し替えるだけで、継続的に活用できます。 ※本書式は損傷品の交換を依頼するための連絡文書のひな形であり、法的な権利や義務の内容を保証するものではありません。契約書や約款に検査・契約不適合責任・保証等の定めがある場合は、検査期限・通知期間や交換・修補・代金減額・損害賠償・契約解除の取扱いを事前にご確認ください。
「決済方法変更の依頼書001」は、現行の決済方法を変更する際の依頼書です。決済手段の変更を希望する際に、書式で依頼を行うためのひな形としてご活用いただけます。変更内容を明確に伝え、スムーズな決済方法の切り替えをしましょう。 また、この依頼書には、変更希望の理由や詳細、変更後の決済方法に関する情報などを記載してください。適切な決済方法への切り替えを円滑に行っていただければ幸いです。
「アンケー卜調査協力の依頼」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。
事業計画書16/16【スケジュール】飲食業の例が書き込まれている、事業計画書の書式テンプレートです。全部で16テーマある中の1部になります。このテンプレートを使って解説している「事業計画書の書き方」コラムもご利用ください。
新規事業を社内で提案する際にお使いいただけるテンプレートです。「現状」「提案内容」「具体的な手順」を記載します。Googleドキュメント形式なので、社内のメンバーと共同編集しながら作成を進めることができます。
顧客満足度調査とは「CS調査」とも呼ばれており、自社の商品やサービスを購入(利用)した顧客の満足度を調べるものです。 顧客満足度調査を行う目的は、顧客のニーズを認識し、自社の商品やサービスの質を向上させることにあります。 結果の分析によって問題点を発見できるのはもちろん、新たなビジネスチャンスやアイデアが見つかることもあります。 また、企業にとって顧客満足度調査は顧客の声が聴ける機会でもあり、コミュニケーションの構築に役に立ちます。 こちらはGoogleスプレッドシートで作成した、「顧客満足度調査アンケート(商品購入者・サービス加入者用)」のテンプレートです。回答しやすいように、リストやチェックボックスの選択を取り入れました。 自社での顧客満足度調査の実施に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご利用ください。
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