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製品価格表（お客様用）【オレンジ】・Excel
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「製品価格表（お客様用）【オレンジ】・Excel」は、商品やサービスの料金・価格をリスト化した便利なツールです。 価格表を利用することで、商品やサービスの大まかな価格を把握でき、問い合わせ対応の手間を省くことができます。ただし、企業によっては問い合わせを貴重なチャンスと捉え、価格表の公開により顧客の問い合わせ機会を失うリスクもあるため、価格表の掲載は慎重に検討されることもあります。 また、競合他社との比較においては、特に価格の安さを訴求ポイントとしている場合、価格で優位性をアピールすることでメリットを得ることができます。 この製品価格表は、オレンジをベースカラーにしたお客様向けのExcel版です。 価格を明確に示すことで、顧客とのコミュニケーションをスムーズにし、ビジネスの機会を最大限に活かしましょう。ダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください。
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毎月の水道・電気・ガス料金を1年分まとめて記録できる、見本付きの水道光熱費等管理簿のテンプレートです。総務・経理の担当者や店舗・事業所の管理者が、月ごとの支払額を入力していくだけで、今年度合計・前年度合計・今年度平均まで自動で計算されます。各月の下に前年度の実績が並ぶ構成になっており、同じ月どうしで金額の増減を見比べられます。無料でダウンロードでき、Excel形式で費目の追加や様式の調整も可能です。 ■水道光熱費等管理簿とは 事業所や店舗で毎月発生する水道・電気・ガスなどのインフラ費用を、月別に記録して支出の推移を管理するための帳簿です。 ■テンプレートの利用シーン ＜月次の光熱費の集計に＞ 請求書が届いたタイミングで水道・電気・ガスの金額を入力し、その月の支出をまとめます。 ＜前年度と比べた予算の見直しに＞ 同じ月の前年度実績がすぐ下に並ぶので、値上がりや使いすぎに気づきやすくなります。 ＜期末の年間実績のとりまとめに＞ 年間の合計と平均が自動で出るので、決算資料や上長への報告にそのまま転記できます。 ■利用・作成時のポイント ＜空き列に他の費目を追加＞ 合計欄は空いている2列も計算の範囲に含んでおり、通信費などを足しても自動で合計されます。 ＜前年度の欄もあわせて記入＞ 過去の請求書が手元にあれば前年度の行も埋めておくと、初年度から比較の材料がそろいます。 ＜税込・税抜をそろえて入力＞ どちらで記録するかを社内で決め、年度の途中で切り替えないようにしましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜集計精度の向上＞ 月ごとの合計と年間平均が自動で計算され、電卓での計算間違いを防げます。 ＜Excel形式で編集可能＞ 列の追加や項目名の変更に対応しており、自社の費目に合わせて調整できます。 ＜初めてでも迷わず記入＞ 見本付きのため、どの欄に何を入れるか参考にしながら入力できます。
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電話受付表・横・Excel【見本付き】
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■電話受付表とは 外部からかかってきた電話の応対内容を記録し、担当者へ伝言するための記録用紙です。受付日時や相手方の情報、用件などを書き留めることで、情報の確実な伝達に役立ちます。 ■利用するシーン ・担当者が会議中や外出中で電話に出られない場合に、代わりに応対して伝言を残す場面で利用します。 ・コールセンターなど、部署全体で電話応対の履歴を一元管理・共有する必要がある際に利用します。 ・顧客からのクレームなど、発言内容を正確に記録し、その後の対応に活かす場面で利用します。 ■利用する目的 ・不在の担当者へ、誰からどのような用件で連絡があったかを正確に引き継ぐために利用します。 ・「どのような問い合わせに、誰が、どう対応したか」の履歴を保管し、社内の情報資産とするために利用します。 ・蓄積した応対記録を分析し、顧客満足度の向上や電話応対業務の効率化に繋げるために利用します。 ■利用するメリット ・要点が整理されているため、伝言を受けた担当者は状況を素早く把握し、次の行動に移せます。 ・対応状況が記録として残るため、担当者間での二重対応や対応漏れといったミスを減らせます。 ・過去の応対履歴を参照できるため、同様の問い合わせに対して一貫性のあるスムーズな対応が可能です。 こちらは無料でダウンロードできる、Excel版の電話受付表のテンプレートです。オフィスでの電話応対内容の記録と確実な情報共有のために、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
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