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月間スケジュール（コンサル風）2020年版
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好評いただいている月間スケジュールの2020年版です。 サムネイル様にキャプチャ画像を張り付けしていますので、ご購入後は サムネイルを削除して、ご使用ください、
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- 更新日
- 2020.5.21
- 登録日
- 2020.5.21
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クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント ＜正確な記録＞ 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 ＜原因の明確化＞ クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 ＜対応と対策の記録＞ 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 ＜透明性の向上＞ クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 ＜分析の基盤＞ クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。
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入退室管理簿（兼点検記録簿） 007
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施設の安全管理、セキュリティ対策、事故予防、責任の明確化を同時に実現するために「入退室管理簿（兼点検記録簿）」を作成します。 1.「入退室時刻」「名前」の記録によって、誰がいつ出入りしたかを把握でき、不審者の侵入防止やトラブル発生時の追跡が可能になります。 2.「入退室管理責任者」を設定することで、点検や管理の責任の所在をはっきりさせ、ルールに基づいた運用体制をつくれます。 3.最終退室者による点検チェックが、安全確保につながります。 ・施錠（無施錠による盗難・侵入防止）。 ・電源・家電（電源の切り忘れによる火災や設備劣化の予防）。 ・火の元確認（コンロ、ストーブ、電熱機器などの確認で火災事故のリスクを抑止）。 ・戸締り（窓や出入口などの閉め忘れによる事故・侵入・自然災害リスクを回避）。 4.過去の記録を残しておくことで、点検履歴や利用履歴の管理、問題発生時の証拠資料として活用できます。 5.毎日記録する仕組みがあることで、「最後に確認する」という意識が全体に定着し、安全管理への意識向上につながります。
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支払予定表・横・Word【見本付き】
支払予定表・横・Word【見本付き】
■支払予定表とは 取引先への支払日や金額、支払方法などを一覧で管理する書式です。支払先や請求内容、支払予定日を明確に記載することで、資金繰りの計画や支払漏れ防止に役立ちます。 ■利用するシーン ・月末や期末に向けた資金繰り計画を立てる際に利用します。 ・支払日や金額を事前に把握し、銀行振込や現金払いの準備を行う場面で利用します。 ・取引先との支払条件を確認し、契約どおりの支払いを行う際に利用します。 ■利用する目的 ・支払い漏れや遅延を防ぎ、取引先との信頼関係を維持するために利用します。 ・資金の流出予定を把握し、安定した資金繰りを行うために利用します。 ・支払業務の効率化と正確性向上を図るために利用します。 ■利用するメリット ・支払スケジュールを一元管理して、業務の抜け漏れを防ぐことができます。 ・資金繰りの見通しが立ち、経営判断がしやすくなります。 ・支払条件や方法を明確化し、社内外のトラブルを未然に防ぐことができます。 こちらはWordで作成した、支払予定表です。処理済の項目には、チェックボックスを採用しました。支払スケジュールの一元管理などに、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。
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