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カスタマージャーニー（書式Ａ）
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マーケティングに関わる人は、最近「カスタマージャーニー」という用語をよく耳にするのではないでしょうか？これは、顧客の行動を捉え、マーケティングの成果を改善するために役立つ本質的な考え方です。本テンプレートはカスタマージャーニーで使われる書式を登録しております。
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複数の事業を持つ企業において、事業を成長率と占有率の観点から分類するテンプレートです。 企業の重点事業領域を提案する際にご活用いただけます。 応用編として、個人や組織(企業に限らず)の得意分野と苦手分野の取捨選択を行う場合にも ご活用いただけます。
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特性要因図（フィッシュボーン図）・PowerPoint
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「6W2H」とは、課題の解決や計画の策定に使用される、状況を整理し、行動を明確にするためのフレームワークです。 「5W1H」の派生系とされており、「Whom」「How much」を加えた次の要素に基づく問いかけを一つずつクリアにしていくことで、課題や計画のための戦略が明らかになっていきます。 ・When：いつ提供するのか ・Where：どこで提供するのか ・Who：誰が提供するのか ・Whom：誰に提供するのか ・What：何を提供するのか ・Why：なぜ提供するのか ・How：どうやって提供するのか ・How much：いくらで提供するのか こちらはPowerPointで作成した、「6W2H」のフレークワークを利用する際に役に立つテンプレートです。無料でダウンロードできるので、自社の課題の解決や計画の策定にお役立てください。
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SCAMPER法・Word
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既存のアイデアや製品を新たな視点から見直し、革新的な発想を生み出すためのフレームワークが「SCAMPER（スキャンパー）法」です。 こちらは無料でダウンロードできる、SCAMPER法を活用するときにおすすめのテンプレート（Word版）です。 SCAMPERという名称は、以下の7つの英単語の頭文字を取ったものです。 （1）Substitute （代用）：既存の要素を、ほかのもので置き換えること （2）Combine（組み合わせ）：異なる要素や機能を組み合わせること （3）Adapt （適応・応用）：既存のアイデアや製品を、新しい環境やニーズに合わせて変更すること （4）Modify （修正）：既存の製品やサービスに変更を加えること （5）Put to other uses （転用）：既存の製品やアイデアを、新たな用途に転用すること （6）Eliminate （省略・削除）：不要な要素を取り除くこと （7）Reverse or Rearrange （逆転・再構成）：プロセスや順序を逆転する、または入れ替えること SCAMPER法は、短時間で多くのアイデアを生み出すことができるため、特にブレインストーミングや新商品開発の場面などで有効です。また、既存のアイデアをさまざまな角度から見直すため、創造的な思考を促進することにも役に立ちます。 自社の会議やブレインストーミングに、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
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