ヤフオクを管理するように、自作したシートになります。一番上の欄に使用例を記入しております。網掛けの部分は「落札者に取引ナビ(評価)連絡したかどうか」をはっきりさせるもので、連絡後、ここにチェックマークを入れることで、連絡漏れを防ぎます。
日々の営業活動の時間管理を目的としたExcel(エクセル)システム。担当者や営業先ごとの活動時間の合計などを算出できます。営業先、商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦(仕様品営業向け)
日々の営業活動の記録と顧客情報の管理を目的としたExcel(エクセル)システム。日報と顧客情報は関連付けられており、各顧客の営業活動履歴を閲覧できます。商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。A4縦(製造業向け、仕様品営業向け)
入出庫の入力、在庫率・在庫状況を自動算出、適正在庫を管理するためのExcel(エクセル)システム。平均単価による在庫金額算出付き。
クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント <正確な記録> 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 <原因の明確化> クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 <対応と対策の記録> 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット <業務効率化> フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 <透明性の向上> クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 <分析の基盤> クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。
顧客や利用者からの問い合わせや、その対応状況などの情報について、管理するために使用されるのが「問い合わせ管理表」です。 問い合わせ管理表を作成すれば、どのような問い合わせがあったのかが探しやすくなります。また、顧客や利用者からの声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるので、顧客満足度の向上にもつながります。 さらに、同じような問い合わせがあった際には、スムーズな対応を行うのに役立ちます。 こちらは、縦のレイアウトで作成した、Excel版の問い合わせ管理表です。 ダウンロードは無料なので、自社の顧客満足度の向上にお役立ていただけると幸いです。
■支払手形管理台帳とは 自社が仕入先などへ振り出した支払手形の詳細情報を一元的に記録・管理するための会計帳簿です。手形番号、支払先、金額、支払期日などを体系的に整理でき、資金繰りや債務管理の精度向上に役立ちます。 ■利用するシーン ・買掛金の支払いとして取引先へ手形を振り出し、その内容を記録する場面で利用します。 ・複数の手形の支払期日を一覧で把握し、当座預金の資金不足が起きないよう計画を立てる際に利用します。 ・月次決算などで、支払手形の残高を確認し、企業の負債状況を正確に把握する場面で利用します。 ■利用する目的 ・手形の支払期日を正確に把握し、決済の遅延や不渡りを防止するために利用します。 ・将来の資金流出予定を可視化し、安定した資金繰り計画を策定するために利用します。 ・手形に関する債務の記録を正確に残し、内部統制や会計監査に対応するために利用します。 ■利用するメリット ・支払遅延を防ぐことで、企業の信用を維持し、取引先との良好な関係を保てます。 ・支払いに必要な資金額が事前にわかるため、計画的な資金準備が可能になります。 ・手形に関する情報が一元管理されるため、経理担当者の確認作業が効率化されます。 こちらはWordで作成した、支払手形管理台帳のテンプレートです。自社が振り出した支払手形の情報の一元管理に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。
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