Excelで作るクレーム報告書(A4・1枚)

/1

A4一枚に情報が凝縮されることで、情報の収集と共有がスムーズに行えるという利点があります。さらに、このコンパクトな形式は、素早い対応と改善策の策定を助けます。 "Excelで作るクレーム報告書(A4・1枚)"は、ビジネス環境においてクレームを効果的に管理し、適切に対応するためのツールです。このテンプレートは特に、顧客サービスチームや品質管理部門などでご活用ください。 また、このような報告書は経営層にとても有用で、組織全体の品質管理と顧客満足の向上を目指す上での指針となる可能性があります。

レビューを投稿

■評価する(最高評価:5) 必須

必須
facebook X hatena line mail

カートに追加しました

カートを見る

プラン変更の確認

あなたは現在書式制限プラン会員です。無料書式をダウンロードするためにメルマガを受信するプランに変更しますか?

過去24時間にこの書式は
1人がダウンロードしました

おすすめ書式テンプレート

  • 07営業手順書_内装とダイニング編

    07営業手順書_内装とダイニング編

    【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】  案件の入手~現地調査前の準備~現地調査と聞き取りのポイント~設計・提案~見積書作成~契約~着工準備~工事・引渡し~アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。

    - 件
  • 商品に対する照会状

    商品に対する照会状

    商品に対する照会状です。自社商品への調査をする際にご使用ください。

    - 件
  • 値引き要請に対する断り状003

    値引き要請に対する断り状003

    取引先からの価格改定要望に対し、丁寧かつ建設的な形で回答するための「仕切り値下げのご要望について」テンプレートです。 単なる値下げ拒否通知ではなく、取引関係の維持と将来的な交渉の余地を残す文面構成になっており、営業・購買・取引管理の現場で幅広く使用できます。「現行価格を維持していくのに精一杯で」など自社の採算状況を伝える文例が入っており、Word形式で自由に編集が可能です。 ■仕切り値下げのご要望についてとは 取引先から提示された「仕切り価格(納入単価)」の引き下げ要望に対し、会社としての方針や回答を文書で伝えるための書式です。 ■テンプレートの利用シーン <値引きを求められた際に> 価格継続の意向を明文化し、誤解や非公式回答を防ぎます。 <社内承認後の交渉文書として> 営業・販売部門が経営承認を得たうえで返答する際の正式書面に使用できます。 <信頼関係を維持しながら価格交渉をしたいとき> 価格以外の取引条件(数量・支払条件・納期等)での調整余地を提示し、取引姿勢を柔軟に示します。 ■利用・作成時のポイント <価格拒否の理由を明確にする> 「採算崩壊」「原価上昇」などの背景を説明すると、相手の理解を得やすくなります。 <前向きな協議姿勢を記載> 代替提案(数量調整・支払条件)などを明記し、対話継続の意思を表すことが信頼維持につながります。 <押印または電子署名を付す> 商取引上の文書としての証拠性を確保するため、代表者または課長印等で署名・承認を行います。 ■テンプレートの利用メリット <価格交渉におけるリスク軽減> 値下げ拒否の意向を明文化し、後日の誤認・トラブルを防げます。 <丁寧な表現で取引先との関係を維持> 断りの文面でありながら、今後の協力を促す「前向きな結び」を採用しています。 <コスト0で業務効率化> 1から文章を作成する手間が省け、担当者の負荷軽減に繋がります。

    - 件
  • 発注管理013(製造業向け)

    発注管理013(製造業向け)

    発注書を発行、発注状況を管理するxcel(エクセル)システム。発注先・商品はリストに登録することでメニューから呼び出すことができます。得意先別・商品別集計機能付き。A4縦(製造業向け)【消費税8%対応済み】

    - 件
  • 新製品の売れ行きについての照会

    新製品の売れ行きについての照会

    「新製品の売れ行きについての照会」の文例テンプレートです。無料ダウンロードしてご利用ください。

    - 件
  • 値上げ申込みの断り状002

    値上げ申込みの断り状002

    取引先からの値上げ申込みに対し、受け入れが難しい旨を丁寧に伝えるための書類です。相手方の提案を真摯に検討した結果として、断る理由を明確かつ簡潔に伝え、ビジネス関係の円満な継続を目指す表現が用いられています。 ■値上げ申込みの断り状とは 仕入先や取引先からの価格改定要請に対し、受け入れられない理由を説明しつつ、双方の関係を良好に保つことを目的とした文書です。 ■利用シーン <値上げ要請に対する対応> 仕入先や取引先からの価格改定要請が採算に影響を及ぼす場合に使用します。 <交渉の場の設定> 断り状を送付後、場合によっては代替案や交渉の機会を設ける場面でも活用できます。 ■作成時のポイント <敬意を持った表現> 相手方の提案を真摯に検討した旨を伝え、礼儀正しい文言を心がけます。 <断りの理由を明確に> 断る理由として、自社に与える影響(採算ラインの問題など)を具体的に記載します。 <代替案や協議の可能性を示唆> 場合によっては、別の提案や条件付きの交渉余地を示すことで柔軟性を持たせます。 ■テンプレートの利用メリット <効率的な文書作成> 定型フォーマットを使用することで、短時間で適切な断り状を作成可能です。 <ビジネス関係の維持> 相手方への敬意を損なわずに断りの意向を伝えることができます。 <柔軟な調整対応> 内容を自社の状況や相手方の提案内容に応じて調整しやすい形式です。

    - 件
  • 大カテゴリー

    カテゴリー
    ビジネス向け > 総務・庶務書式 > クレーム・トラブル対応 > クレーム・トラブル報告書
    価格
    ファイル形式
    もっとみる
    利用されやすい部署
    もっとみる
    フリーワード

    新着特集

    ×
    ×

    プラン変更の確認

    あなたは現在書式制限プラン会員です。無料書式をダウンロードするためにメルマガを受信するプランに変更しますか?