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営業管理_01_製造業
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日々の営業活動の記録と顧客情報の管理を目的としたExcel（エクセル）システム。日報と顧客情報は関連付けられており、各顧客の営業活動履歴を閲覧できます。A4縦（製造業向け、法人顧客営業向け）
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苦情管理一覧表
苦情管理一覧表
顧客からの苦情、クレームは、企業の成長にとって、宝の山と言えます。苦情を適切に処理することは、製品の改良、品質向上につながり、自社の市場拡大にも貢献するでしょう。 そのためには、個々の苦情の経緯を記録に残し、問題解決まで管理することが重要です。この「苦情管理一覧表」は、苦情の受付日や苦情内容、対応内容、クローズ日等を記録し、一覧できるようにした書式です。 業務内容に合わせて、項目を削除・追加等してお使いください。参考例を朱書きしてあります。各項目にフィルターを付けてありますので、一定の条件で苦情記録を抽出することができます。 苦情1件ごとの詳しい内容、経緯については、別途「苦情管理メモ」を起票することにすれば、この「苦情管理一覧表」には、要旨、ポイントのみを記載することでよいでしょう。苦情1件ごとに作成する「苦情管理メモ」についてもワード書式を作成しましたので、合わせてご使用になることをお勧めします。
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取引条件変更の通知状001
取引条件変更の通知状001
「取引条件変更の通知状」は、取引先や関連する第三者に、今後の取引に関わる重要な変更点を伝えるための文書となります。取引の進行や事業の変動により、取引条件を見直す場面が生まれることは避けられません。この通知状を使用することで、取引の透明性を保ち、双方の認識のずれや誤解を防ぐことができます。変更内容を正確かつ具体的に伝えることで、取引先との信頼関係を保ちつつ、新しい取引の流れをスムーズに進める準備が整います。価格の見直し、納期の変更、品質基準の変動など、様々な状況でこの文書が役立ちます。変更の背景や理由、新しい条件への移行の期日など、必要な情報を詳細に記載することが推奨されます。
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納期遅延に対する反論状
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納期遅延に対する反論状です。自社納期の遅延督促に対し反論をする際の書式事例としてご使用ください。
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発注書（軽減税率・区分記載方式）ソフトウェア業界用
発注書（軽減税率・区分記載方式）ソフトウェア業界用
「発注書（軽減税率・区分記載方式）ソフトウェア業界用」は、ソフトウェア関連の取引を進める際に便利なツールとして利用されます。この書類は、8%と10％の2つの税率に対応しており、自動計算機能も搭載。区分記載求書の要件をクリアしているため、税率別の合計額の把握も簡単に行えます。ソフトウェアビジネスのニーズを考慮したフォーマットが特徴です。
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日曜始まり、万年カレンダー
日曜始まり、万年カレンダー
今更なのですが、配布されている万年カレンダーでは、上手く自分の休日が反映されませんでした。なので改めてExcel2007で作り、自社の休日祭日が反映できるように作ってみました。私と同じような悩みがあった方に、何かの参考になると幸いです。 校閲→ファイルの保護解除後に、列の右側にアウトラインで ✙ があるのでそこをクリックその後、休日祭日の列に今入っている日を消して、月/日 の入力形式で入れ替えて、データ→すべての更新で祭日が変わると思います。
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