自社商品現状分析シート02（Blue）

商品やサービスに関する意見を収集するための「アンケート用紙」テンプレートです。性別・年齢・職業などの属性情報と、5段階評価の設問、理由を深掘りする追跡質問欄まで一体で設計されており、印刷して配布する紙アンケートにも、そのまま画面上で入力して回収する方式としても利用できます。 ■アンケート用紙とは 商品やサービスに関する意見や評価を収集するための書式です。回答者の属性情報欄、質問事項、評価欄、自由記述欄などを備えており、マーケティングやサービス改善、業務品質の向上などの参考資料として活用できます。 ■テンプレートの利用シーン ＜顧客満足度やサービス評価を行うとき＞ 店舗・ECサイト・サブスクリプションサービスなどで、顧客の満足度や改善点を把握したい場面で使用できます。 ＜従業員向け社内アンケートの実施＞ 人事施策、社内イベント、研修の満足度調査などに用いることで、部署や拠点を横断した結果比較がしやすくなります。 ＜イベント・セミナー後の意見収集に＞ 参加者の感想や改善点を把握する用紙として利用できます。 ■作成・利用時のポイント ＜質問内容を具体的に設定＞ 回答者が迷わないよう質問事項は曖昧な表現を避け、分かりやすく記載します。 ＜自由記述欄を活用＞ 評価だけでは把握しきれない背景や理由、今後の要望などを記入してもらう際に有効です。 ＜個人情報の扱いに配慮＞ 回収後の保管や利用目的を明確にし、適切に管理しましょう。 ■テンプレートの利用メリット ＜基本項目が整っている＞ 0から作成する手間が省け、無料ですぐに利用できます。 ＜Excel形式で編集可能＞ 質問数や評価項目を目的に合わせて簡単に変更できます。 ＜改善活動に役立つ＞ 顧客や利用者の声を整理し、商品・サービス向上の参考に役立てられます。

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こちらは「現状調査（競合他社とのサービス比較）」のテンプレートで、パワーポイントで作成したものとなります。 自社と他社で3つの項目（例：価格・品質・サポートなど）を比較することを想定したレイアウトとなっており、オレンジのアクセントが印象的です。 本テンプレートのダウンロードは無料です。調査レポートなどを作成するときに、ご利用ください。

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・消費者の余暇に対する理想と現実をテーマに、国内の需要から新規事業につなげるテンプレートです。 ・資料の見せ方のポイントとして、アピールしたい項目以外は灰色同色としてしまう点がポイントです。 ※サムネイルに画像を表示するため、キャプチャ画像を貼付しています。 ご使用の際はキャプチャを削除して、その背後にあるエクセル作成の棒グラフをご活用ください。 ※消費者の休日や余暇の動向な関しては、本レポートでも参考としている「レジャー白書」が参考になります。

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商品や新規導入時コスト等を比較するシートです。 行・列の項目は、用途に合わせてお使いください。

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接客業におけるＮＰＳアンケートの回答促進ツールです。ＮＰＳとは、「Net Promoter Score（ネット・プロモーター・スコア）」の略で、「あなたは○○を友人にすすめたいと思いますか？」と質問し、0〜10点をつけるものです。批判者を減らし、推奨者を増やすことでファンを作る取り組みといえます。サンキューコールを含めて回答促進を図ることで、回答率の上昇に寄与し、幅広く様々な意見を集めることを目的とします。自店の収益改善とロイヤルカスタマーを増やす一助となることを期待します。

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説明会の参加者に対して、感想や自社への志望度合いなどを聞くための書式が「会社説明会のアンケート」です。 こちらはExcelで作成した、会社説明会のアンケート（表形式版）のテンプレートです。回答方法の一部については、チェックボックスを採用しました。 会社説明会のアンケートの実施により、自社に対する参加者の興味や関心を把握することが可能です。回答を通じて、自社のどのような点に魅力を感じたのかなどが分かるので、今後の採用活動などに活かすことができます。 また、参加者に対して会社説明会の不満などを質問すれば、問題点や改善点を知ることができ、今後の会社説明会の内容や運営方法を見直すのに役に立ちます。 会社説明会を実施する際に、ダウンロードが無料の本テンプレートをご利用いただけると幸いです。

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