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損害賠償請求書 慶弔見舞金 交通事故報告書 文書管理 クレーム・トラブル対応 点検表 事故報告書・事故申告書 危機管理 業務関連 紛失届 社内規程・規則 休業案内
臨時休業のご案内です。会社行事等により臨時休業をする旨、社外に案内する際の書き方事例としてご使用ください。
「リコール案内状広告縦」は、製品の問題や欠陥を伝える必要がある際、効果的に情報をまとめて伝達する役割を果たす案内状テンプレートです。消費者の安全を第一に考える企業は、製品のリスクを最小化し、顧客の信頼を回復するためにリコールを実施することが不可欠です。本書式は、多くの利用者に向けて情報を迅速に伝えるメディアへのリコール内容の配布や、消費者の目に触れる確率を高めるための、広告用の縦書きフォーマットで整理された案内状です。
入荷通知状です。受注商品を入荷した旨通知する際の書式事例としてご使用ください。
コロナでの新生活様式でのオンライン会議の案内用の営業テンプレート02です
年末懇親会招待のご案内です。取引先等社外に懇親会招待のご案内をする際にご使用ください。
「採用内定通知004」は、求職者に対して内定の旨を伝えるための通知文書です。このテンプレートを利用することで、適切な言葉遣いと構成で、応募者に対してポジティブな第一印象を持ってもらうことが期待されます。採用プロセスにおいて重要なステップである内定の段階を、スムーズかつ正確に進めるためのサポートを提供します。 企業のブランドイメージを維持しながら、求職者に喜びや安心感を伝えるための資料として、多くの採用担当者に信頼されています。是非、採用活動の一環としてお使いください。
顧客からのクレーム内容や対応状況を正確に記録し、関係者へ迅速に共有するためのテンプレートです。Word形式で無料ダウンロードが可能で、クレーム管理や対応の業務効率化に役立ちます。ファイルにはあらかじめ報告書として入力がされているため、書き方事例としても活用いただけます。 ■クレーム通知とは 顧客から寄せられた苦情や不満に対する状況を詳細に記録し、応急措置や対応内容を関係部署や担当者に報告するための文書です。クレームの発生状況や応急措置を明確にすることで、問題の解決を図るとともに再発防止策の検討に活用されます。 ■利用シーン ・顧客からのクレーム発生時(例:製品の納期遅延や対応品質に関するクレームを記録) ・対応状況の社内共有(例:関係部署に対応状況を報告し、今後の対策を協議するために) ・再発防止策の検討(例:接客態度や生産体制の改善を目的とした社員教育の実施) ■注意ポイント <苦情内容の詳細記録> 発生日時、苦情の内容、クレームを持ち込んだ相手先など、事実関係を明確に記載することが重要です。 <応急措置と改善策の具体的記載> 対応した内容や、今後の改善策を具体的に記載することで、再発防止に繋げます。 <関係者への配慮> 苦情対応における顧客への謝罪や、関係部署間の円滑な連携を重視した内容とします。 ■テンプレートの利用メリット <迅速なクレーム対応が可能> テンプレートに沿って内容を記入するだけでクレーム対応状況の報告文書を作成でき、スムーズな対応に導きます。 <記録の一貫性と透明性を確保> クレーム内容と対応履歴を一貫して記録できるため、社内での透明性を保ちながら効果的な問題解決を図ることができます。 <柔軟なカスタマイズ性> Word形式のため、クレームの種類や状況に応じて項目を調整可能です。組織のニーズに合わせて柔軟に活用できます。
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