感謝パーティーのご案内です。販売店等に対し自社主催感謝パーティーを開催する際の案内状としてご使用ください。
社員研修のため、臨時休業する旨を伝えるテンプレート書式です。臨時休業の日時を記載し、周知します。できれば1ヶ月前には行うことをおすすめします。臨時休業のご案内テンプレート書式が無料でダウンロードできます。
「親睦会のご案内002」は、親睦の輪を広げる場、親睦会用の書式テンプレートです。企業や団体の関係者へ、親睦会の目的や詳細、日程、開催場所、会費についての情報を記載してご利用ください。 親睦会とは、関係を深め、新たな繋がりを築く機会です。親睦会への参加は、新しい繋がりを育むチャンスです。多様な経験や知識を共有し、楽しいひとときを共に過ごすことで、新たなアイディアやビジネスチャンスが生まれることでしょう。 テンプレートはWord形式で無料でダウンロードが可能です。親睦会開催を周知する際に、ぜひ文例としてもお役立てください。
営業所移転の案内状です。自社営業所が移転した際の案内状書式事例としてご使用ください。
年末年始休業日の通知書です。自社の年末年始における休業日を通知する際の書式事例としてご使用ください。
新製品特別内覧会の案内状です。新製品発売を受け特別に実施される内覧会の案内状書式事例としてご使用ください。
顧客や取引先に向けて、カスタマーハラスメントを許容しない姿勢を表明するための「カスタマーハラスメント防止方針」の対外公表用テンプレートです。暴言・土下座等の不当な要求・長時間拘束・SNSでの誹謗中傷・性的な言動といった対象行為の例示、対応者の交代や録音・録画、法的措置を含む対応、お客様へのお願い、ご意見の受付窓口までを顧客向けの丁寧な文体でまとめています。 ■カスタマーハラスメント防止方針(対外公表用)とは カスハラへの対応姿勢を顧客等へ公表する文書です。社内規程とは異なり、敬語を用いた対外向けの文体で「お客様へのお願い」を含み、公式サイトや店頭掲示で利用しやすい体裁を想定しています。 ■テンプレートの利用シーン <公式サイト・店頭掲示での公表> 従業員保護と適正なサービス提供の両立を図りたい場面で活用できます。 <カスハラ対策の初期整備> 社内マニュアルや相談体制の整備に先立ち、まずは対外向け方針を定めて企業姿勢を明文化したい場合に適しています。 <クレーム対応の線引きを明確にしたいとき> 正当な要望と不当・悪質な言動を区別し、対応中止、複数名対応、外部機関連携などの考え方を示したい場合に役立ちます。 ■作成・利用時のポイント <行為例を業態に合わせて調整> 自社の接客チャネルで起きやすい行為に絞ると伝わりやすくなります。 <相談窓口や対応手順を整合させる> 公表文に記載するお問い合わせ窓口、録音・録画の有無、引継ぎ方法、外部機関連携の方針は、社内運用と矛盾しない内容にすることが重要です。 <不利益取扱い防止や安全配慮も意識> 相談対応や事実確認を行う際は、従業員保護、心理的負担への配慮、相談等を理由とする不利益取扱いの防止といった視点も社内体制として確保することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット <現場対応の後ろ盾になる> 会社としての公表方針を示すことで、現場の従業員が対応中止や引継ぎを判断しやすくなります。 <Word形式で編集しやすい> 自社名、窓口、制定日、代表者名などを実情に合わせて調整できます。 <例文付きで作成がスムーズ> 記載例を参考にしながら作成できるため、文案作成の手間を減らし、担当者の負担軽減や業務効率化につながります。
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