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電話応対記録 009
電話応対記録 009
本書は、業務上の電話対応時に相手の情報や要件を正確に記録し、必要な担当者へ迅速に伝達するためのものです。電話対応の記録を残すことで情報の漏れや誤伝達を防ぎ、業務を円滑に進めることに寄与できます。 1.聞き間違いや伝え忘れを防ぐためにも電話対応時にメモを取ることは重要です。 2.必ずしも担当者が在席しているとは限りません。不在のときに確実に用件を引き継ぐことが出来ます。 3.電話対応時にメモをとることで、いつ、誰が、どのような内容の電話を受けたかを残すことができ、後々のトラブルを防ぐことが出来ます。 4.後日、内容を確認することで進捗管理や顧客対応の品質向上に役立てることが出来ます。
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長崎県の伝言メモ(北部方言、佐世保弁)
長崎県の伝言メモ(北部方言、佐世保弁)
長崎県の方言で書かれた伝言メモです。佐世保弁とは、長崎県の北部で使用される方言です。ビジネスシーンの中で、気心の知れた仲間内でご利用ください。特にご出身者の方は、属性アピールとしてご活用ください。 (標準語訳) □折り返し電話ください。 □また、電話します。 □電話があったことをお伝えください。 □伝言をお願いします。
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滋賀県の伝言メモ(近江弁)
滋賀県の伝言メモ(近江弁)
滋賀県の方言で書かれた伝言メモです。近江弁とは、江州弁(ごうしゅうべん)、滋賀弁(しがべん)、近江ことば(おうみことば)などとも言われ、旧近江国にて利用される方言です。ビジネスシーンの中で、気心の知れた仲間内でご利用ください。特にご出身者の方は、属性アピールとしてご活用ください。 (標準語訳) □折り返し電話ください。 □また、電話します。 □電話があったことをお伝えください。 □伝言をお願いします。
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高知県の伝言メモ(幡多弁)
高知県の伝言メモ(幡多弁)
高知県の方言で書かれた伝言メモです。幡多弁とは、高知県の四万十市などで使用される方言です。ビジネスシーンの中で、気心の知れた仲間内でご利用ください。特にご出身者の方は、属性アピールとしてご活用ください。 (標準語訳) □折り返し電話ください。 □また、電話します。 □電話があったことをお伝えください。 □伝言をお願いします。
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リンカーンの電話メモ(A4)
リンカーンの電話メモ(A4)
リンカーンの電話メモ(A4)です。印刷して、1/4サイズに切ってご利用下さい。リンカーンはアメリカ合衆国の歴史上初の共和党所属の大統領で、「奴隷解放の父」、有名なゲティスバーグ演説、南北戦争による国家分裂の危機を乗り越えたことなどが評価され、“最も偉大な大統領”の一人に挙げられる。
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電話受付シート
電話受付シート
お客様から電話を受けた際や、こちらから電話をかける際に使用する管理シートです。担当者が在籍していないときに折り返しがあった場合、用件がわからず困った経験はないでしょうか？折り返しの必要があるか、ご来店頂く環境であれば予約は取ったのか、また改めてお電話頂けることになっている場合は、来店予約を電話予約に読み替えて利用下さい。
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