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顛末書03（調査）
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調査の際に使用する顛末書のテンプレートです。
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始末書とは、社員が自身の誤りや重大な失策を反省し、それを記録するためのものです。一般的に職務上の過誤や規則違反への対処として用いられ、問題の詳細、原因、その結果と影響、そして再発を防ぐ手段を具体的に記載します。これは、社員が行動を反省し、改善に努めることで、全体の運営効率を高める機会を提供します。こちらはWord形式の始末書テンプ－トで、ダウンロードは無料です。始末書作成の文例としても活用することができます。
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社内システムやネットワークにおける障害発生時に、原因と対応策を記録し、上長や関係部署に報告するための文書テンプレートです。 システム停止や業務影響を引き起こした場合に、原因の特定、対応策、今後の防止策を明確に記載することで、再発防止と業務継続性を確保する目的で作成されます。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■顛末書の利用シーン ・ネットワーク障害が発生した際の報告（例：サーバ負荷増大によるLAN停止） ・システムダウンによる業務影響の説明（例：業務システムの長時間停止） ・ITインフラの強化に伴う報告（例：サーバ増設や負荷分散対策の導入） ・技術的トラブルの再発防止策の共有（例：アクセス制限やサーバ管理強化） ■利用・作成時のポイント ＜不具合の原因を明確に記載＞ 「サーバ負荷増大によりビジー状態となり、社内LANが停止」といった具体的な状況を記録する。 ＜対応策と再発防止策を記載＞ 「サーバの増設およびアクセス制御の強化を実施」といった、実施済みおよび今後の対策を明記する。 ＜業務影響と改善計画を示す＞ 「今後は障害発生時の対応フローを整備し、影響を最小限にする」など、具体的な改善策を提示する。 ■テンプレートの利用メリット ＜システムトラブルの早期解決＞ 原因分析と対応策を文書化することで、迅速な問題解決につなげる。 ＜再発防止と業務継続の強化＞ 同様のトラブルが再発しないよう、対策を明確化し、業務の安定性向上につなげる。 ＜組織全体のITリスク管理が向上＞ 社内のITガバナンスを強化し、システム運用の透明性を確保できる。
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