社外文書 の書式テンプレート・フォーマット

「請求金額誤りのお詫び」とは、企業が取引先に対して誤った金額の請求書を送付してしまった際に作成する文書です。本文書は誤りを認め、謝罪し、正しい情報を提供することを目的として作成されます。 このようなお詫び状の作成には、次のようなメリットがあります。 ・信頼関係の維持：迅速かつ誠実な対応を示すことで、取引先との信頼関係を維持し、今後のビジネスにおける良好な関係を保つことができます。 ・誤解の防止：誤った請求書が原因で生じる可能性のある誤解やトラブルを、未然に防ぐことができます。 こちらはWordで作成した、請求金額誤りのお詫びのテンプレートです。無料でダウンロードできるので、ご活用いただけると幸いです。

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顧客や取引先に対し、発送・納品した商品が破損していた際に謝罪し、対応を伝えるための文例・文書テンプレートです。企業の信頼性を維持し、顧客満足を向上させるためには、迅速かつ誠実な対応が求められます。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先や顧客に納品した商品に破損があった際に、謝罪と対応を伝えるために利用。 ・カスタマーサポート担当者が、顧客からのクレームに対応し、交換・再発送手続きを行う際に利用。 ・品質管理部門が商品破損の原因を調査し、再発防止策と共に顧客へ報告する際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜迅速な対応を明記＞ 謝罪と同時に、代替品の発送や補償の詳細を明確に記載する。 ＜原因と再発防止策を伝える＞ 破損の原因と、それに対する対策（梱包強化・検品強化など）を記載し、信頼回復を図る。 ＜顧客の負担を最小限に＞ 返品手続きや交換対応がスムーズに進むよう、具体的な流れを案内する。 ■テンプレートの利用メリット ＜営業・サポート部門の業務負担軽減＞ 顧客対応時にすぐに利用できるフォーマットで、迅速な対応が可能。 ＜企業の信頼維持と向上＞ 誠意を持った対応を伝えることで、顧客からの信用を失わず、関係を維持できる。 ＜トラブル対応の標準化＞ 統一されたフォーマットを活用することで担当者ごとの対応に差が出ず、品質のばらつきを防げる。

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選挙に立候補する候補者が事務所を開設したことを、支援者や関係者に知らせるための文例・文書テンプレートです。選挙活動の拠点としての事務所の所在地や開設日を伝え、支援・協力をお願いする目的で送付されます。 ■利用シーン ・候補者本人が、支援者や後援会関係者に対して選挙事務所開設を報告する際。 ・選挙事務所の運営担当者が、支援者に開設日を案内し、訪問や支援を募る際。 ・後援会スタッフが、地域住民や支援団体へ選挙活動の開始を正式に知らせる際。 ■利用・作成時のポイント ＜候補者の決意を明確に伝える＞ 立候補の経緯や選挙に向けた意気込みを簡潔に記載し、支援を訴える。 ＜選挙事務所の詳細を正確に案内＞ 訪問や問い合わせがしやすいよう開設日、所在地、連絡先を明確に記載する。 ＜支援・協力のお願いを丁寧に＞ 支援者の協力が必要不可欠であることを伝え、積極的な参加を促す文言を加える。 ■テンプレートの利用メリット ＜支援者とのつながりを強化＞ 選挙活動開始時に案内を送ることで、支援者との結びつきを深めることに繋げる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、書き方例文を参考に効率的に文書作成が可能。

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取引先に対し、注文書のフォーマットや内容が変更されたことを正式に通知するための文例・文書テンプレートです。新しい注文書の仕様を明確に伝え、スムーズな発注業務の継続を目的としています。 ■利用シーン ・営業担当者が、取引先へ新しい注文書フォーマットを周知する際に利用。 ・購買・調達部門が、発注管理の変更に伴い、取引企業へ仕様変更を通知する際に利用。 ・業務管理担当者が、注文書の改訂により、書類のフォーマット統一を図る際に利用。 ■利用・作成時のポイント ＜変更内容を明確に伝える＞ 注文書のどの部分が変更されたのかを具体的に記載し、誤解を防ぐ。 ＜適用開始日を明記＞ 新しい注文書がいつから適用されるのかを明確に伝える。 ＜関係者への周知を徹底＞ 注文書変更に関する問い合わせ先を記載し、スムーズな対応ができるようにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜スムーズな取引継続が可能＞ 取引先に変更内容を正式に通知することで、発注業務に混乱が生じるのを防ぐ。 ＜業務管理の効率化＞ 新フォーマットへの移行を円滑に進め、取引文書の統一性を確保できる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、個々の企業にあわせた編集が可能。

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購入の意思がないにもかかわらず請求された商品代金に対し、支払いを拒否する意思を通知するための文書です。特に、訪問販売や未承諾の契約において、消費者の権利を守るために活用されます。参考例文付きのWord形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・消費者が、訪問販売や誤請求によって購入の意思がない商品に対する代金支払いを拒否する際に利用。 ・クーリングオフ期間内に、販売業者へ契約解除の意思を正式に伝えるために利用。 ■利用・作成時のポイント ＜購入意思がないことを明確に記載＞ 契約の成立がないことを明確に伝え、支払い義務が発生しないことを主張する。 ＜返品対応の方法を示す＞ 業者側が対応しない場合の手段（着払い返送など）を具体的に提示する。 ＜法的根拠を補足＞ 必要に応じて消費者契約法やクーリングオフ制度に言及し、消費者の権利を強調する。 ■テンプレートの利用メリット ＜トラブルの早期解決＞ 正式な文書として通知することで、業者が迅速に対応しやすくなる。 ＜消費者の権利を守る＞ 誤請求や強引な販売手法に対抗し、適正な取引環境を維持できる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式で無料ダウンロードでき、適宜編集が可能。

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「送付状」とは、請求書や契約書といったビジネス文書の送付時に同封する書面であり、「送り状」などとも呼ばれます。 請求書の送付状とは、請求書を送付する際に同封するものであり、簡単なあいさつ文や同封書類を記載します。 なお、ビジネスシーンにおいては文書の送付方法について特に決まりはないものの、送付状を同封するのが一般的なマナーとして広まっています。 こちらはGoogleドキュメントで作成した、シンプルな請求書の送付状です。 無料でダウンロードできるので、自社で請求書を送付する際にご利用いただけると幸いです。

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労災事故に対する家族への詫び状テンプレートです。勤務中の事故により従業員が負傷した際、その家族へ謝罪と状況報告を行うための文書で、倉庫にて起こってしまった事故に対して会社側から負傷した社員の家族に対してお詫びを送る内容の例文が含まれています。 療養に専念して、一日も早い回復をお祈りします、という旨を伝えるなど、事故による影響を軽減するための対応や、会社としての責任を果たす意思を示す内容を掲載しています。 ■利用シーン ・勤務中の事故によって従業員が負傷し、その家族に状況を説明し謝罪する際。 ・会社としての誠意を示し、適切な治療対応を行う旨を伝えたい場合。 ・事故の詳細な経緯を文書で正式に報告し、再発防止策を説明する必要があるとき。 ■利用・作成時のポイント ＜誠意を込めた謝罪を明記＞ 事故による影響を認識し、家族への深い謝罪の気持ちを伝える。 ＜負傷者の状況を正確に説明＞ 医師の診断結果や治療計画を明確に伝える。 ＜今後の対応を具体的に記載＞ 治療支援や補償の方針について記述し、会社の責任を果たす姿勢を示す。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な対応が可能＞ フォーマット化された文書を使用することで、迅速かつ適切な謝罪対応に繋がる。 ＜企業の信頼維持＞ 対象者に寄り添い、従業員や家族との信頼関係維持に繋がる一歩になる。

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新たに工場長に就任したことを関係者に報告し、今後の協力や指導をお願いするための文例・文書テンプレートです。社内外の関係者に対し、就任の決意と今後の抱負を伝える役割を持ちます。 ■利用シーン ・工場長として新たに就任したことを、取引先や協力企業へ知らせる際。 ・社内の従業員や関連部門へ、新任の挨拶を伝える場面。 ・新体制への移行をスムーズに進めるため、関係者との信頼関係を構築する目的。 ■利用・作成時のポイント ＜就任の報告を簡潔に＞ 新たな役職への就任を伝え、関係者への協力をお願いする内容にする。 ＜決意と抱負を明記＞ 社業発展への意欲を示し、今後の方針や工場の運営に対する考えを伝える。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化＞ 例文を参考に、フォーマルな就任挨拶が簡単に作成可能。 ＜カスタマイズの柔軟性＞ Word形式のため文面のアレンジや、業種や工場の特性に合わせた挨拶状に調整できる。

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転勤に伴い顧客や取引先、社内関係者へ異動の報告を行うための挨拶状文例・テンプレートです。新たな勤務地での業務継続にあたり、これまでの支援への感謝を伝え、今後の変わらぬ関係をお願いする目的で送付されます。転勤や異動が決まった後、1〜2カ月以内（季節が変わらないうちに）に出すのが一般的です。はがきで出す場合と、封筒付きの単判カードで出す場合とがあります。本テンプレートは縦書きのはがきサイズで印刷可能なフォーマットです。 ■利用シーン ・取引先やお世話になった関係者に、転勤の報告を行う際。 ・異動前の支店や部門での御礼を伝え、新しい勤務地での業務を案内する場合。 ・転勤後も関係を継続したい取引先へ、連絡先を記載した正式な通知を送るとき。 ■利用・作成時のポイント ＜感謝の意を明確に伝える＞ これまでの支援に対する御礼を述べ、良好な関係の継続を願う表現を取り入れる。 ＜転勤先情報を分かりやすく記載＞ 新勤務地の住所や連絡先を明記し、今後のやり取りがスムーズに進むようにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な転勤報告が可能＞ 定型文を使用することで、転勤の挨拶文を簡単に作成できる。 ＜取引先との関係維持＞ 異動後も関係を継続するための重要な通知として活用できる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式で無料ダウンロードでき、個々の情報にあわせた編集が可能。

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退職者や関係者に対し、未返却の貸与物の返却を丁寧に督促するための「貸与物返却の督促状」テンプレートです。Word形式で無料ダウンロードが可能で、必要事項を記入するだけでご利用いただけます。 ■貸与物返却の督促状とは 企業や組織が退職者などに対して貸与した物品の返却を促すための文書です。退職後や契約終了後に返却が必要な物品が未返却の場合に、対象者へ返却を促します。貸与品の詳細や返却先の情報を記載し、返却の重要性を相手に伝えます。 ■貸与物返却の督促状の利用シーン ・退職者への貸与物返却依頼（例：退職した社員に対し、パソコンや制服などの会社貸与品を督促） ・契約終了後の機器や書類の回収（例：業務委託契約終了後に貸与物の返却を依頼） ・貸与期間が過ぎた備品の返却依頼（例：期限が過ぎても返却されない備品について返却を督促） ■注意ポイント ＜貸与物リストの記載＞ 督促状には、未返却の貸与物リストを明確に記載し、相手がどの物品を返却すべきか分かるようにします。 ＜返却先と担当者の連絡先明示＞ 返却先や担当者の連絡先を明記し、スムーズな返却手続きが行えるよう配慮します。 ＜礼儀を重んじた表現＞ 督促状は丁寧な言葉遣いで、返却を促す内容にして相手への配慮を示します。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な督促対応が可能＞ テンプレートに必要事項を記入するだけで貸与物の返却依頼書を作成できます。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Word形式のため、物品や返却条件に応じて内容を編集が可能です。文例があらかじめ含まれているため、メールで送る際の書き方見本としてもご利用いただけます。

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モニター協力依頼状とは、商品やサービスなどに関するアンケートに回答する人を募集する際、協力を呼び掛けるために作成する文書です。 こちらは、モニター協力依頼状のテンプレートとなります。 一般に、企業が自社の商品やサービスについてユーザー目線の感想や意見を収集するときには、アンケートに回答するモニターと呼ばれる人たちを募集します。その際、本テンプレートのような依頼状を作成して送ることで、アンケートに回答してくれる人を探しており、その応募方法や条件、謝礼などはどのようなものかを明確に伝えることができます。 本テンプレートのダウンロードは無料です。自社の商品やサービスなどについて、ユーザー目線での感想や意見を集める際には、ぜひお役立てください。

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再振替が必要な場合に便利な通知状テンプレートです。Word形式で無料ダウンロードが可能で、指定口座への入金を依頼する際に利用いただけます。 ■再振替の通知状とは 口座振替ができなかった場合に顧客へ再度の引き落とし日程を通知し、入金を依頼する文書です。未振替の理由や、再振替日を明確に伝えることで、誤解なく対応を促すことができます。 ■利用シーン ・購読料やサービス利用料の再振替依頼（例：口座残高不足などで振替ができなかった場合） ・口座振替エラー発生時の対応（例：顧客の振替口座での引き落としができなかった際のご案内） ・未払い状況の確認と入金依頼（例：再振替の通知と合わせ、顧客への状況確認を行う） ■ポイント ＜再振替日と入金期限の明記＞ 再振替日を明確に記載し入金期限も合わせて伝えることで、スムーズな対応を促します。 ＜行き違いの際の注意文＞ すでに入金済みの場合を想定し、「本状と行き違いの場合」の配慮文を含めます。 ＜礼儀を重んじた表現＞ 未振替の通知ではあるものの、丁寧な表現を用いて顧客に配慮した内容とすることが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な通知が可能＞ テンプレートに沿って必要事項を記入するだけで、再振替の案内文書が作成できます。 ＜正確な情報伝達＞ 再振替日や入金期限など、顧客が誤解なく対応できるよう正確な情報を伝えられます。 ＜柔軟なカスタマイズ性＞ Word形式のため、振替内容や入金先に合わせて簡単に編集可能です。

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印鑑廃止のお知らせとは、企業や団体が業務における押印の必要性をなくし、電子署名やデジタル認証へ移行することを関係者に周知するための文書です。 この文書を作成する目的は、業務フローの変更について、取引先などの関係者へ伝達することです。特に印鑑の廃止は業務運営のルール変更を伴うため、混乱を防ぐための事前通知が必要です。 印鑑を廃止することにより、業務の効率化やコストの削減などのメリットがあります。 まず、押印のために紙書類を持ち運ぶ必要がなくなることで、その分の時間や労力を別の業務に充てることが可能になります。これによって全体的な業務プロセスが円滑化し、従業員の生産性向上につながります。 また、印鑑の管理や押印にかかるコスト（印刷費用や印鑑の保管費用など）を削減できます。特にテレワークが普及するなかでは、出社して押印する必要がなくなるため、交通費と時間も節約できます。 こちらはシンプルなレイアウトで作成した、Excel版の印鑑廃止のお知らせです。無料でダウンロードできるので、電子署名やデジタル認証へのスムーズな移行の実現にご活用ください。

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こちらはExcelで作成した、表形式の注文取り消しのお願いのテンプレートです。 注文取り消しのお願いとは、発注済みの商品やサービスの注文について、キャンセルする際に送付する文書であり、主に「注文番号」「注文日」「商品名」「取り消しを希望する理由」などを記載します。 （1）キャンセルの理由を説明し、相手に対する誠意を示すことによって信頼関係を維持できる、（2）キャンセルの意向を事前に伝えることで、後からトラブルが発生するのを防げるなど、この文書はビジネスにおいて、重要なコミュニケーション手段と言えます。 本テンプレートは無料でダウンロードいただけます。ぜひ自社でご活用ください。

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こちらはWordで作成した、注文取り消しのお願い（表形式版）のテンプレートです。 注文取り消しのお願いとは、ビジネスにおいて発注した商品やサービスの注文を取り消す際に使用される文書です。 この文書は発注者が相手方に対して注文の取り消しを依頼するものであり、一般に注文番号や注文日、商品名、取り消しを希望する理由などを記載します。 注文取り消しのお願いを作成することで、次のようなメリットがあります。 ・トラブルの回避：事前に取り消しの意向を伝えることで、将来的なトラブルを未然に防ぐことが可能。特に、相手がすでに手配を進めている場合、早めに連絡することで相手の負担を軽減できる。 ・信頼関係の維持：取り消しの理由を丁寧に説明することで、相手に対する誠意を示し、信頼関係を維持することができる。 このテンプレートは無料でダウンロードできるので、自社でご活用いただけると幸いです。

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「FAX送付状社外」テンプレートは、外部へのFAX送信時に利用する簡潔で使いやすいテンプレートです。クリーンでビジネスライクなデザインが、プロフェッショナリズムをアピールします。 このテンプレートを使用することで、重要な書類や情報を確実に相手先に伝える手段として、FAXが依然として利用されている状況で、スマートで整った送付状を作成できます。 「FAX送付状社外」テンプレートを使って、効率的で明瞭なコミュニケーションを確立しましょう。外部への情報伝達において、プロフェッショナルな印象を与えるのに最適なツールです。

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「挨拶文（取引先個人用）」は、取引先企業の特定の個人宛に適した挨拶文のテンプレートです。ビジネスの場面において、正確で適切な言葉遣いは非常に重要です。Word形式であるため、具体的な文言の変更や、企業のロゴ、社名、連絡先などの情報の追加・変更が簡単に行えます。このテンプレートは無料でダウンロードして活用できます。

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「騒音の防止を求めるための内容証明02（近隣）」は、日常生活において近隣からの騒音に悩まされる方が、正式に騒音の防止を要請する際に使用する文書です。この内容証明は、トラブルを未然に防ぐための手段として、相手に騒音の問題を認識してもらい、改善を促すことを目的としています。日常の生活音や趣味の音、ペットの鳴き声など、さまざまな原因で発生する騒音。そのような状況で、円滑にコミュニケーションを図るための第一歩としてお役立てください。

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「贈り物への礼状02（お中元）」は、夏の始まりに受け取ったお中元に対して、感謝の意を示すための特化した礼状です。お中元は、真夏の暑さを乗り越えるための心遣いとして、また、一年の半ばを迎えるにあたり、お互いの健康や無事を願う気持ちを込めて贈られるものです。この礼状を通じて、暑い季節に涼しさや安らぎを提供してくれた贈り主に対する深い感謝の気持ちを相手に伝えることができます。また、夏の疲れや暑さを忘れさせてくれるような贈り物への心からの感謝を強調することで、双方の絆を深めることができるでしょう。

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「新規取引依頼に対する回答書002」は、申し出のあった新規取引依頼に対して回答をするためのテンプレートです。新規取引では第一印象が非常に重要です。適切な返答をすることで、良好なビジネス関係を築く初めの一歩となり得ます。このテンプレートはそうした機会で信頼と信用を確立する助けとなるでしょう。書式に独自の情報を追加するだけで、簡単に作成可能です。ダウンロード無料ですので、ぜひお役立てください。

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