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会社を設立するために決めなければいけない項目をチェックするシート
研究開発の業務等その性質上、業務の遂行の手段や時間の配分などに関し、使用者が具体的な指示をせず、一定の時間労働したものとみなす労働制に関する協定を記載した書類
労働条件を変更する際に社員に対して許可をもらうための書類
社員が住宅手当の支給・停止を申請するための書類
社員が家族手当の支給・停止を申請するための書類
社員が介護休業を申請する際に提出する書類
社員が旧姓を使用することを申請するための書類
採用された社員が就業規則等を順守することと、保証人が社員の身元を保証することを契約するための書類
会社までの通勤経路と交通費を報告するために提出する書類
就業規則の変更を労働基準監督署に提出するための書類
時間外労働を、休日労働を労働基準監督署に報告するための書類
社員が給与の振込先を指定するための書類
企業が社員に対して労働条件を知らせるための書類
臨時従業員およびパートタイマーの従業員の勤務時間等を報告するために提出する書類
どの交通手段を使用して交通費がいくらかかったのかを報告するための書類
社員が施設の利用を申請するための書類
顧客から小切手を回収したことを報告するための書類
管理者が日別に全体の勤務状況を管理するための表
地域別でライバル社と自社を比較するための分析フォーマット
お客様からの苦情を、受付から解決まで一覧で管理するための「クレーム処理管理表」テンプレートです。発生月・クレーム商品(品名・仕入先)・内容・原因および改善策・顛末・担当者に加え、返金/交換/代替品/謝罪日などの対応状況を記録できる構成になっています。無料のExcel形式でダウンロードできるため、一から管理表を組まずに運用を始められます。 ■クレーム処理管理表とは 寄せられたクレームの内容と原因、改善策、対応の結果を一覧で記録し、処理状況を管理するための表です。対応漏れを防ぎ、原因の傾向把握や再発防止に役立てる役割があります。 ■テンプレートの利用シーン <クレーム受付の記録に> 商品やサービスへの苦情を受けた際、受付月・商品名・仕入先・内容を記録する場面で使えます。 <対応状況の管理に> 返金・交換・代替品・謝罪など、対応の進み具合をチェック欄で一覧把握できます。 <再発防止の検討に> 原因と改善策を記録に残すことで、同種のクレームの再発防止につなげられます。 ■利用・作成時のポイント <内容を具体的に記録> いつ・どの商品で・どんな内容だったかを具体的に書き残します。 <原因と改善策をセットで> 原因の分析と、それに対する具体的な改善策を並べて記載します。蓄積すれば傾向の分析にも使えます。 <担当者を明確に> 対応の担当者と謝罪日を記入し、責任の所在と対応時期をはっきりさせます。 ■テンプレートの利用メリット <対応漏れの防止> 返金・交換・謝罪などの対応状況を一覧で見渡せるため、未対応のクレームを取りこぼしにくくなります。 <再発防止の精度向上> 原因と改善策をセットで記録できるため、同種のクレームの傾向把握と再発防止につながります。 <管理業務をスムーズに開始> Excel形式で無料ダウンロードでき、専用ソフトを用意せずに苦情対応の記録を始められます。
[業種]
その他
女性/50代
2026.10.09
ダウンロードさせて頂きました。とても助かりました。 出来れば、令和8年分に対応分を作成して頂けますと助かります。
[業種]
病院
女性/70代
2026.08.24
ありがとうございます。時々使わせて頂いています。今回はこちらの家系図作成ツールを使わせて下さいね。<(_ _)>
[業種]
金融・保険
男性/60代
2026.08.17
お客様のお誕生日カードとして使用予定です。老若男女問わず誰からも喜ばれるデザインなので助かります。
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