「営業・販売」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

適格請求書等保存方式（インボイス制度）・軽減税率の要件に準拠した「見積書（商品コードなし・8%「※」付）フォーマットです。軽減税率8%と新税率10％それぞれの合計金額の自動計算に対応しています。商品名項目の右端で「※」を選択すると軽減税率8%として消費税額の計算を行います。

- 件

グレーアーガイルの請求書フォーマットです。適格請求書等保存方式（インボイス制度）の要件に準拠しており、軽減税率8%と新税率10％それぞれの合計金額の自動計算に対応しています。

- 件

区分記載請求書等保存方式の要件に準拠した合計請求書フォーマットです。得意先別の取引額を集計して取りまとめて請求書発行する場合にご活用下さい。繰越金額・値引き・源泉徴収税項目を設けています。

- 件

軽減税率8%と新税率10％の自動計算に対応しています。適格請求書等保存方式（インボイス制度）の要件に準拠している請求書フォーマットなので、税率毎に合計した金額が算出できるようになっています。繰越金額・値引き項目を設けています。

- 件

軽減税率8%と新税率10％の自動計算に対応しています。適格請求書等保存方式（インボイス制度）の要件に準拠している請求書フォーマットなので、税率毎に合計した金額が算出できるようになっています。繰越金額項目を設けています。

- 件

軽減税率8%と新税率10％の自動計算に対応しています。適格請求書等保存方式（インボイス制度）の要件に準拠している検収書/受領書フォーマットなので、税率毎に合計した金額が算出できるようになっています。源泉徴収税項目を設けています。

- 件

「発注書（軽減税率・区分記載方式）サービス業界用」は、サービス提供に関する契約や取引を行う際の重要な文書として使用されます。8%の軽減税率と10％の新税率を自動で計算できるように設計されており、税率ごとの合計金額も一覧で確認できます。サービス業界に特有の取引を反映した内容となっており、税率の適用に関する間違いを防ぐ助けとなります。

- 件

「納品書（軽減税率・インボイス制度）サービス業界用」は、サービス関連の取引を簡易化するためのドキュメントです。軽減税率の8%および新しい税率10%の自動計算機能を持ち合わせており、税務処理の負担を軽減します。また、インボイス制度に基づく適格請求書等の保存方法の基準を遵守しているため、税率ごとの合計額を瞬時に取得することが可能です。

- 件

「見積書（軽減税率・インボイス制度）サービス業界用」は、サービス業界向けの見積もり作成を効率化する便利なツールです。このソフトウェアは、軽減税率8%と新税率10%の自動計算に対応しており、税率ごとに合計金額を正確に算出できます。また、サービス業界に特化したインボイス方式フォーマットを提供しています。見積書の作成プロセスを迅速かつ効率的に行い、クライアントに対して信頼性のある価格情報を提供しましょう。ダウンロードして、すぐにご活用いただけます。

- 件

請求書の送付と同時に表書きとして利用する請求書の送付に関するテンプレート書式です。納期・振込口座・送金方法の詳細情報は記載するようにしましょう。

- 件

「代金請求書003」は、商品やサービスを提供した後、その代金を正式に請求するための書類です。ビジネスの現場で、取引の透明性を確保し、両者の誤解やトラブルを防ぐためには、このような請求書の使用は不可欠です。 具体的な利用シーンとしては、商品を納品した後、その代金の支払いを期待する際に、明確に商品の内容、数量、単価、合計金額などを記載して、相手方に情報提供を行います。 「代金請求書005」のテンプレートは無料でダウンロードいただけます。必要に応じてご利用ください。

- 件

「発注書02（横）（消費税10％対応）」は、注文を出したことを表すときに使用する書類です。この発注書は横書きのフォーマットを採用しており、消費税10%にも対応しているので、税込みの金額を織り込んだ発注が可能です。 この発注書には、商品名、数量、単価、そして合計金額といった基本的な項目が配置されています。この発注書は無料でダウンロード可能です。消費税10%対応と横書きフォーマットの利便性を活かして、業務の効率化と正確性を高めましょう。

- 件

「キリンと鳥、空と木々の請求書」は、かわいらしいイラストのデザインの請求書テンプレートです。 イラストは、キリンと木々、鳥のシルエットが用いられており、請求書に優しい雰囲気を与えます。 このテンプレートはExcelファイル形式で提供され、数値の自動計算や編集が容易に行える利点があります。さらに、A4サイズで印刷が可能で、無料でダウンロードして使用できるのが特徴です。この請求書テンプレートを是非ご活用ください。

- 件

「請求書005Excel形式（消費税8％対応）」は、商品購入後に買手へ正確な請求額を通知するための書類として使われます。 この書類は、取引が複数同時進行するビジネスシーンや時間的制約がある場合にも、請求処理を迅速かつ確実に行えるよう設計されています。また、多岐にわたる取引での金額請求をスピーディかつ正確に行えるという利点があります。 税務申告や経理処理の準備を円滑に行えるのも大きなメリットと言えるでしょう。

- 件

顧客から寄せられたクレームの発生状況と対応結果を時系列で記録するための「クレーム報告書」のテンプレートです。カスタマー対応の窓口担当者や営業担当者が、電話・来店・メール等で寄せられた苦情を上長や関係部署へ共有する場面で活用できます。本テンプレートには、発生内容として日時・顧客名・対応者・状況・クレーム内容、最終結果として日付・回答者・回答・今後の対策の記載欄が用意されています。ファイル形式はWordのため、社内フォーマットに合わせて項目や文言を編集できます。見本付きのテンプレートのため、記入例を参考にしながら作成が可能です。 ■クレーム報告書とは 顧客から寄せられた苦情について、発生した経緯・状況・対応内容と、最終的な回答・今後の対策までを時系列で記録し、社内共有と再発防止の検討材料とするための帳票です。対応履歴を残すことで、同様のクレームが再発した際の初動対応にも役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン ＜電話・来店時のクレーム対応記録＞ 顧客から直接寄せられた苦情の内容と対応経緯をその場で記録する場面で使えます。 ＜上長・関係部署への共有＞ 対応結果を上長や品質管理部門などの関係部署へ報告し、判断を仰ぐ場面に活用できます。 ＜再発防止策の検討資料＞ 蓄積した報告書をもとに、類似クレームの傾向分析や再発防止策を検討する場面にも対応できます。 ■利用・作成時のポイント ＜発生内容と最終結果を分けて記載＞ クレームが発生した経緯と、その後の対応結果を欄を分けて整理し、経過を追いやすくします。 ＜クレーム内容の具体的な記録＞ 顧客の要望や不満の内容を、後から見た人にも伝わるよう具体的に書き留めます。 ＜今後の対策の明文化＞ 同様のトラブルを防ぐための対策を明記し、社内での再発防止につなげます。 ■テンプレートの利用メリット ＜情報共有の抜け漏れ防止＞ 発生内容と最終結果の記載欄が分かれているため、報告時の記載漏れ防止に繋がります。

- 件

アパレル業界ならば必ず必要な単品管理台帳です。これは本当に使いやすいです。1ページ目は衣料品であれば一番上にタイトル（スカートなど）記入する欄があります。タイトルが不必要であれば2頁目から印刷して使ってください。品番・型番を記入する上の空欄は絵型をはるようになっています。実際は入荷したら蛍光ペンでその数分線を引きます。売れたら日付を蛍光ペンの上から記入していきます。アパレルにお勤めの方はぜひ、こちらを使用してください。これ以上に使いやすい単品管理台帳はないのでは？と自信を持っておすすめいたします。

- 件

取引先からの条件見直し（支払条件・納期・価格改定など）の要請に対し、協議経過を踏まえながら現時点では応じられない旨を伝える断り状です。依頼内容の確認、検討・協議を行った事実、条件変更に応じられない理由、今後の見直し余地までを一通の文章で整理できる内容構成となっています。テキスト（txt）形式のため、メール本文にそのまま転用でき、無料で手早く取引先対応を行いたいビジネスユーザーに最適です。 ■取引条件変更の断り状とは 取引先からの価格改定や支払条件変更などの要請に対し、検討結果として受け入れが難しい場合に、その判断を通知するためのビジネス文書です。感謝や協議の経緯への言及を含めることで、関係性への配慮を示しつつ、自社の立場を明確に伝える役割を果たします。 ■テンプレートの利用シーン ＜支払条件・取引条件の変更要請への回答に＞ 原材料費や人件費の上昇を理由とした条件変更の申し出に対し、現行条件の継続を伝える際に活用できます。 ＜協議履歴を残す文書として＞ 協議を行った事実や検討過程を記載でき、後日の確認や社内管理にも役立ちます。 ■作成・利用時のポイント ＜協議した事実を簡潔に記載＞ 単なる拒否ではなく、検討・協議を行った経緯を記載することで、相手先の理解を得やすくなります。 ＜理由は客観的・中立的に表現＞ 経営状況や取引条件の均衡など、一般的で合理的な理由にとどめて記載することが重要です。 ＜将来の見直し余地を残す表現に＞ 完全な否定とならないよう、将来の環境変化に応じた再協議の可能性を示すことで、関係維持につながります。 ■テンプレートの利用メリット ＜テキスト形式で汎用性が高い＞ コピー＆ペーストですぐに使えるため、専用ツールの導入コストやファイル変換作業が不要です。 ＜例文付きで作成時間を短縮＞ ビジネス文書の表現例を参考にでき、文面作成の負担を軽減します。 ※本テンプレートは一般的な文書例であり、個別の取引や契約に対する法的助言を目的とするものではありません。価格・取引条件の見直し要請への対応判断は、中小受託取引適正化法（取適法・旧下請法）や独占禁止法等に基づき、自社の実情を踏まえたうえで必要に応じて専門家にご相談ください。

- 件

取引先から提示された取引条件の変更要請に対し、関係性を損なわないよう配慮しながら、やむを得ず応じることが難しい旨を伝える断り状です。依頼内容の確認、社内での検討経緯、条件変更が困難である理由、今後の協議の余地までを段階的に整理した文章構成となっており、信頼関係を維持しつつ丁寧なビジネス対応を行いたい営業・経理・購買部門のご担当者に適しています。 ■取引条件変更の断り状とは 取引先からの価格改定や支払条件変更などの要請に対し、社内検討の結果、現時点では条件変更に応じることが難しい場合に、その判断と理由を文書で伝えるためのビジネス書面です。単なる拒否ではなく、検討した事実や相手への配慮、今後の取引継続の意思を明示することで、信頼関係の維持を図る役割があります。また、価格や支払条件などについては、2025年改正の委託・受託取引適正化法（旧下請法）において協議や説明が求められる取引類型もあるため、必要に応じて協議記録の作成や説明補充を行うことが望ましい場合もあります。 ■テンプレートの利用シーン ＜支払条件・決済方法の変更要請への対応＞ 支払期限や支払方法の変更依頼を受けたものの、社内体制や資金繰り等の理由から現行条件を維持したい場合に活用できます。 ＜価格改定・条件緩和の要望を断る場合＞ 原価上昇や市況変化などを理由とする価格改定・条件緩和の要請に対し、協議のうえで、現行条件の維持方針を丁寧に伝えたい場面に適しています。 ■作成・利用時のポイント ＜依頼内容と検討経緯を明示＞ 取引先からの依頼内容と、それに対して社内でどのように確認・検討したかのプロセスを記載することで、誠実かつ説明責任を果たした対応姿勢が伝わります。 ＜将来の協議余地を残す表現＞ 全面的な拒絶ではなく、環境変化時の再検討余地を示すことで関係維持につながります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Word形式で自由自在にカスタマイズ＞ 社名や日付、条件内容などを社内ルールに合わせて簡単に編集できます。 ＜例文付きで表現に悩まない＞ 断りにくい内容でも、適切な言い回しを参考に作成できます。

- 件

委託取引において発生したクレームの内容や原因の暫定的な判断、代金の扱いなどを記録・社内に通知するための文書です。2026年1月1日施行の「中小受託取引適正化法（取適法・旧下請代金支払遅延等防止法）」の趣旨を踏まえ、不当な代金減額や返品と誤解されないよう配慮した実務視点で構成されており、Excel形式で簡単に編集・運用可能です。 ■クレーム通知とは 委託取引の相手先からクレーム・苦情が発生した際に、会社が状況を調査・分析し、原因に関する社内での暫定的な考え方や、今後の対応方針（代金の扱いなど）を記載して社内向けに通知・報告するためのビジネス文書です。2026年施行の改正法では、支払期日までに代金を支払わなかった場合の遅延利息に加え、減額した場合についても年率14.6％の遅延利息支払義務が新設されるなど、取引内容の記録・通知の重要性がより高まっています。 ■テンプレートの利用シーン ＜委託先からのクレーム報告を受けたとき＞ 発生日時、対象製品、苦情の要旨を記入し、調査結果を基に原因と責任を暫定判断する場面に活用できます。 ＜納期遅延や品質問題の責任配分を記録する際に＞ 双方に責任がある場合の判断や、代金減額の必要性を検討・記録するために用います。 ■作成・利用時のポイント ＜事実関係は具体的かつ客観的に記載＞ 日時、数量、製品名、当事者情報などは曖昧にせず、確認可能な事実を整理して記載します。 ＜代金の扱いは法令を前提に明示＞ 減額・返品を行わない理由や、協議を行う場合の前提条件を記録しておくことで、社内外の認識齟齬を防ぎやすくなります。 ■テンプレートの利用メリット ＜Excel形式で管理・更新が容易＞ 案件ごとの管理、履歴保存、社内共有がしやすく、業務効率の向上につながります。 ＜例文付きで誰でも使いやすい＞ 表現に悩む担当者でも文面の方向性をつかみやすく、自社の状況に合わせて参照・編集しやすい構成です。 ※本テンプレートは、委託取引に関するクレーム内容や社内での検討状況を整理・記録するための一般的な文書例です。各事業所の実態や最新の法令・ガイドラインに照らして、必ず内容をご確認・修正のうえご利用ください。

- 件

委託取引において発生した苦情やクレームについて、事実関係と自社の対応方針を整理し、社内関係者へ通知・報告するための文書です。2026年1月施行の中小受託取引適正化法（取適法・旧下請代金支払遅延等防止法）において重要となる減額・返品・支払遅延や、受託事業者保護の観点から配慮すべき支払手段・遅延利息等についても整理し、取引記録として保存することを前提とした構成になっています。またGoogleドキュメント形式のため、ブラウザ上ですぐに編集・共有ができ、複数部門でのレビューにも利用しやすい書式です。 ■クレーム通知とは 委託先や取引先との取引において発生した苦情・クレームについて、その発生状況や内容、社内としての認識や対応方針を共有するための社内向け通知・報告文書です。感情的な表現を避け、事実関係と現時点での暫定的な判断、今後の対応方針を整理して記載することで、社内における情報共有と取引管理の両立を図ることを目的としています。 ■テンプレートの利用シーン ＜委託先・取引先から苦情が寄せられた場合＞ 納期遅延や対応不備、接客態度などに関する苦情を受けた際の初動対応文書として活用できます。 ＜取適法（旧下請法）対応の取引記録として＞ 苦情内容や対応方針の判断根拠を明確に記録したい場面に適しています。 ■作成・利用時のポイント ＜事実関係を具体的に記載＞ 発生日時、苦情の内容、対象製品などを具体的に記載することで、後日の認識齟齬を防ぎます。 ＜責任の所在は「暫定判断」として整理＞ 一方的な断定を避け、現時点での判断として記載することが重要です。 ■テンプレートの利用メリット ＜Googleドキュメント形式で共有が容易＞ 社内共有・修正・履歴管理がしやすく、メールのやり取りや版数管理の手間を削減できます。 ＜例文付きで作成時間を短縮＞ 自社の事案に合わせて、文言を置き換えてスムーズに作成できます。 ※本テンプレートは、委託取引に関する苦情内容や対応方針を社内で整理・記録するための一般的な文書例です。代金の減額・返品・支払猶予や支払手段、遅延利息の取扱いは、実際の契約内容や関連法令（取適法・旧下請法、独占禁止法等）を踏まえて個別に判断し、必要に応じて専門家にご相談ください。

- 件