クレーム対応管理表・横・Word

クレーム対応管理表とは、取引先やお客様からクレーム（苦情）が発生したときに、その内容や対応・対策を、社内に報告するための文書です。クレームの内容を正確に把握・記録し、再発を防止するために作成されます。

クレームの内容を把握し、詳細な事実を記録することは、将来的に企業の財産になると言えます。対応とその結果を記録し、課題を見つけて改善点を考えることは、再発の防止のために重要です。

本テンプレートは、横のレイアウトを採用したクレーム対応管理表のWord版です。ダウンロードは無料なので、ぜひご利用ください。