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経理業務手順書
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経理業務手順書のテンプレート書式です。現金出納帳の記入方法、給与の入力方法等について手順をまとめています。
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ハラスメント相談窓口マニュアル
ハラスメント相談窓口マニュアル
職場におけるハラスメント対策の要となる相談窓口ですが、その運営は、従業員の権利を守り、健全な職場環境を維持する上で重要です。しかし、相談への対応には高度な配慮とスキルが求められ、多くの企業が課題を抱えているかと存じます。 本マニュアルは、ハラスメント相談窓口の効果的な運営に必要な知識とスキルを網羅した包括的なガイドラインです。 相談窓口の目的と重要性から始まり、対応の基本姿勢、具体的な対応方法、注意事項、フォローアップ、記録と報告まで、実務に即した内容を解説しています。 また、本マニュアルは、人事部門や相談窓口担当者はもちろん、管理職研修の教材としても活用できます。カスタマイズが容易な雛型形式で提供されるため、各社の方針や状況に合わせて柔軟に調整することが可能です。 本マニュアルが、効果的なハラスメント対策の一助となれば幸いです。適宜ご編集の上でご活用ください。 〔概要〕 1.目的と重要性 2.基本姿勢 2.1 客観性と中立性の保持 2.2 傾聴の姿勢 2.3 判断を急がない 3.対応の5つのポイント 3.1 傾聴・真摯に耳を傾ける 3.2 ハラスメント該当性に関する意見は控える 3.3 具体的な情報を引き出す 3.4 行為者を犯人扱いしない 3.5 「被害者」「加害者」という言葉を使用しない 4.注意事項 4.1 秘密保持 4.2 専門家や上司への相談 4.3 相談者の安全確保 5.フォローアップ 6.記録と報告 7.まとめ
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03営業手順書_トイレ編
03営業手順書_トイレ編
【このまま使える部位別リフォーム営業手順書】 案件の入手～現地調査前の準備～現地調査と聞き取りのポイント～設計・提案～見積書作成～契約～着工準備～工事・引渡し～アフターフォローまで、各Step毎のチェックポイントがまとめられています。担当者のチェック項目を上長もチェックしながら、最終Stepまでを編集した手順書です。中途若年者は勿論ですが、ベテラン社員にも使って頂きたい手順書です。手順書に示された技術・業務書類など、貴社にて不足があれば、この機会に収集蓄積し、貴社独自のマニュアルへと進化させてください。
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迷子対応マニュアル
迷子対応マニュアル
お客様の安全と安心を最優先に考える施設運営者様向けに、すぐにご活用いただける「迷子対応マニュアル」です。 本マニュアルは、多数の商業施設や遊戯施設での実務経験を基に作成された、実践的かつ体系的な内容となっております。 施設スタッフの具体的な対応手順から、保護者への声かけ例、緊急時の対応まで、迷子対応に必要な要素を網羅的に収録しています。 特に充実しているのは、実際の現場で使える具体的な会話例です。 入場時の声かけから、迷子保護時の対応、保護者との再会時まで、場面に応じた適切な言葉遣いを豊富に掲載しております。 これにより、経験の浅いスタッフでも安心して対応することができます。 また、予防対策から緊急時対応まで、発生しうるあらゆる状況を想定し、それぞれについて具体的な対応手順を示しています。 記録・報告の様式や、個人情報の取り扱いについても詳細に解説しており、施設運営上の重要な法的要件にも配慮した内容となっています。 本マニュアルの特長として以下の点が挙げられます。 まず、現場での即戦力となる実践的な内容です。豊富な会話例と具体的な対応手順により、すぐに実務で活用することができます。 次に、体系的な構成により、教育研修にも最適な内容となっています。さらに、カスタマイズが容易な形式を採用しており、各施設の特性に合わせて内容を調整することができます。 対象となる施設は、商業施設、遊戯施設、文化施設、スポーツ施設、観光施設など、お客様が多数来場される施設全般です。規模の大小を問わず、お客様の安全確保に取り組む全ての施設でご活用いただけます。 お客様の安全確保は、施設運営における最重要課題の一つです。本マニュアルの導入により、迷子対応における現場スタッフの不安を解消し、より安心・安全な施設運営を実現することができます。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。 ＜主要項目＞ 【1】目的 【2】基本方針 【3】対応体制 【4】予防対策 【5】迷子発生時の対応手順 【6】保護者との再会対応 【7】緊急時対応 【8】記録・報告 【9】個人情報の取扱い 【10】教育訓練 【11】保護者対応での注意点 【12】施設内放送文例 【13】緊急連絡先リスト
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特定化学物質作業基準
特定化学物質作業基準
本「特定化学物質作業基準」は、労働安全衛生法に基づいた包括的かつ詳細な雛型です。 この雛型は、特定化学物質を取り扱う事業所において、従業員の安全と健康を確保するための重要な基準を網羅しています。 全16条から構成されており、作業環境測定から緊急時対応まで、特定化学物質の取り扱いに関する重要な側面をカバーしています。 本雛型の特徴は、その柔軟性にあります。 作業環境の管理、保護具の使用、健康診断の実施など、法令で定められた基本的な要件を満たすだけでなく、実務的な観点から重要な事項も含まれています。 例えば、具体的な作業時間の制限や交代制の導入、衛生管理の細則など、現場で即実践可能な指針を提供しています。 さらに、本雛型は容易にカスタマイズが可能です。 各事業所の特性や取り扱う特定化学物質の種類に応じて、必要な修正や追加を行うことができます。 また、定期的な見直しと改定の条項も含まれており、法令改正や作業環境の変化に迅速に対応できる構造となっています。 適宜ご編集の上でご利用いただければと存じます。2020年4月1日施行の改正民法対応版です。 〔条文タイトル〕 第1条（目的） 第2条（定義） 第3条（作業環境測定） 第4条（換気設備） 第5条（保護具の使用） 第6条（作業方法） 第7条（作業時間） 第8条（衛生管理） 第9条（健康診断） 第10条（教育訓練） 第11条（設備の点検） 第12条（漏洩防止） 第13条（廃棄物管理） 第14条（緊急時対応） 第15条（記録の保管） 第16条（改定）
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請求書在中のプッシュスタンプ画像
請求書在中のプッシュスタンプ画像
請求書在中のスタンプ画像です。色は藍色、サイズは解像度300dpiで縦13mm×横42mmで一般的なスタンプと合わせてあります。請求書を送る際の宛名シール等にお使いください。
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共通業務マニュアル（事務用品等購入）
共通業務マニュアル（事務用品等購入）
共通業務マニュアル（事務用品等購入）は、オフィスや企業での事務用品の調達に関する標準的な手順やガイドラインを示すドキュメントです。このマニュアルは、購入のプロセスをスムーズに進めるための手続きや、必要な物品の選定、購入後の管理方法など、事務用品等の取り扱いに関する詳細な情報を提供します。 また、予算の管理や節約のためのヒント、取引先との連携方法なども取り扱われています。事務用品の購入や在庫の管理は、日常の業務を円滑に進めるために欠かせないものです。
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