Word書式テンプレート・フォーマット

顧客名、顧客番号、連絡手段、クレーム内容、対応、原因と対策についてそれぞれ記載するクレーム報告書のテンプレート書式です。顧客より受けたクレームはできるだけ、早く対処しましょう。本テンプレートのダウンロードは無料です。

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給与規定にしたがって、昇給する場合に周知する辞令のテンプレート書式です。いつから改定するのか、基本給が幾らになるのかを明記し本人に辞令を通達します。昇給辞令のテンプレート書式が無料でダウンロード可能です。

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顧客からクレームを受け、その報告書テンプレート書式です。クレームの商品、瑕疵があると思われる部分、クレーム内容、クレームに対する処理、問題点をそれぞれ記載します。顧客クレーム報告書テンプレートです。

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セミナーに参加する旨を伝えるテンプレート書式です。これまでに何度か貴社のセミナーに参加し、大変参考にさせていただいております。今回のセミナーも是非出席させていただきたく存じます。という参加の意思を伝えています。セミナー参加申込み状テンプレートです。

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始末書のテンプレート書式です。無料でダウンロードが可能です。不始末の内容を記載し、関係する皆様方にご迷惑をかけたことを反省するとともに、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態を再び起こすことのないよう、十分注意いたしますのでよろしくお願い申し上げます。と、お詫びの気持ちを伝えます。

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見積の依頼を頂いたものの、断る旨を伝えるテンプレート書式です。現状の生産能力では期日までの納期が間に合わず、迷惑を掛けてしまうことが理由としています。ご依頼にお答えすることが出来ず、誠に申し訳ありませんが、なにとぞ諸事情ご理解いただき、ご了承のほど宜しくお願いいたします。と付け加えています。見積書送付辞退のテンプレート書式です。

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見積依頼に関して、断る旨を伝えるテンプレート書式です。依頼頂いた商品の売れ行きが好調で在庫僅かとなっており、ご指定の納期までに間に合わせることが難しい状況なので、指定日に納品が難しいということで見積書の送付を辞退する旨を伝えています。見積書送付を辞退するテンプレート書式です。

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見積り依頼を頂いたものの、辞退する旨を伝えるテンプレート書式です。現生産体制では、ご指定期日までの完全な納品はきわめて難しいのではないかという結論に至りました。という旨を伝え、送付の辞退を申し出るテンプレート書式です。

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創業100周年の祝賀会への招待頂き、列席する旨を伝えるテンプレートです。今後とも、ますますのご隆盛を遂げられますよう心よりお祈りいたしますとともに、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。との祝辞を述べ、参加する旨を伝えています。

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連絡頂いた寄附金の依頼について、断る旨を伝えるテンプレート書式です。長年の不況が影響し経営状態も悪化している状況でありますので、このたびの寄付金はご勘弁願いたいと存じます。という断る旨を伝えています。寄付の断り状テンプレートです。

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商品毀損による損害賠償請求への反論状テンプレートです。当社専属の運送業者による配送ではなく、貴社指定の運送業者によって起こった毀損ということで、賠償はできない旨を伝えています。

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依頼があった賛助金の件について、辞退を申し出るテンプレート書式です。高額であること、商法上の利益供与の可能性があることから、今回はお断りするとの旨を伝えています。寄付の断り状テンプレート書式です。

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離婚届のテンプレート書式です。離婚年月日、離婚の相手、離婚後の住所、離婚後の電話番号等を載せます。離婚後の雛形が無料でダウンロードできます。

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取引先からのお中元、お歳暮、贈答に対してすべて辞退する旨を伝えるテンプレート書式です。弊社の都合ばかりで心苦しいのではございますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。と、断りの連絡を行うテンプレート書式です。

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取引先の部長が突然なくなったことに対するお悔やみ状テンプレートです。不測の事態に巻き込まれてのご不幸とお伺いし、あまりに突然のことで誠に無念この上なく痛恨の極みに存じます。とお伝えします。亡くなった方に対するお悔やみ状テンプレート書式です。

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新作展示会を開催することを案内するテンプレート書式です。自信を持ってお客様にお勧めできる作品となっておりますので、ぜひとも会場に足をお運びの上、お手にとってご覧いただきたくお願い申し上げます。との旨を伝えます。日時、場所の詳細情報を記載し、周知する新作展示会の案内状です。

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社員採用試験の結果について通知するテンプレート書式です。慎重に審査致しましたが、このたびは残念ながら貴殿の採用を見送らせて頂くことになりました。ご期待に添うことができず申し訳ありません。との旨を伝えるテンプレート書式です。不採用の通知を行うテンプレートです。

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本社移転を伝えるテンプレート書式です。当社では、本社を移転することになりましたのでご案内申し上げます。従来の本社が手狭であったため、皆様方には大変にご不便をおかけしておりましたので、本社を移転する運びとなりました。と伝え、新しくなった住所、電話番号、FAXを周知します。

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サークル会員募集のお知らせを行うテンプレート書式です。従業員向けに、運動不足を解消すべくサークルの会員を募る書式です。練習日時、練習場所、会費、申込方法を記載し通知します。

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訪問先で受注した商品が、帰社後に在庫切れと判明した際に取引先へ送る「商品品切れへの詫び状」テンプレートです。営業担当者が受注直後の在庫確認で、直前の注文により欠品が生じ、納期に納品できる見込みが立たない状況を伝え、謝罪する場面で使えます。在庫確認の経緯、欠品の事実、手配状況、今後の連絡方法を盛り込んだ時系列の文面で、Word形式で編集できます。無料でダウンロードできるため、急な欠品対応の連絡をゼロから作る手間を省けます。 ■商品品切れへの詫び状とは 受注した商品を約束した納期までに納品できない事態が判明した際、その事実と経緯を取引先に速やかに伝え、謝罪と今後の対応方針を示す書状です。連絡が遅れるほど取引先の業務にも影響が及ぶため、判明後すみやかに送付することが重要になります。 ■テンプレートの利用シーン ＜訪問先での受注直後に欠品が判明したとき＞ 突然の訪問で受注した商品が、帰社後の在庫確認で欠品と分かった場合の連絡として使えます。 ＜他拠点への在庫確認を進めている段階のとき＞ 支社や営業所へ確認と手配を進めている最中に、まず取引先へ状況を報告する場面で使えます。 ＜納品予定が未確定な状態で先方に説明するとき＞ 納期が確定していない段階でも、経緯と今後の予定を伝えることで先方の不安を軽減できます。 ■利用・作成時のポイント ＜欠品判明までの経緯を丁寧に説明する＞ 受注から欠品判明までの流れを説明し、不手際を隠さず誠実に伝える姿勢を示せます。 ＜手配状況を具体的に伝える＞ 支社・営業所への確認や製品手配など、対応中である事実を伝えることで誠意を示せます。 ＜今後の連絡予定を明記する＞ 納品予定が確定した時点で速やかに連絡する旨を明記し、取引先の不安を和らげます。 ■テンプレートの利用メリット ＜緊急連絡文の作成時間を短縮＞ 経緯・謝罪・今後の対応という流れが整理されているため、状況を当てはめるだけで文面を作成でき、時間短縮に繋がります。 ＜取引先との信頼関係の維持に貢献＞ 不手際を丁寧に説明し対応方針まで示す構成のため、欠品という状況でも信頼関係の維持に貢献します。

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