「営業・販売」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

配送業務のスケジュールを視覚的に管理するためのExcelテンプレート です。ガントチャート形式で運送の進捗や配送計画を直感的に確認できるため、物流管理の効率化に役立ちます。 ■利用シーン ・物流管理者が運送スケジュールを一括管理し、納期遅延を防ぐために利用。 ・運送会社の配車担当者が、ドライバーの運行スケジュールを可視化し、最適なルートを計画する際に利用。 ・倉庫管理者が出荷スケジュールを調整し、円滑な物流運営を行うために利用。 ■利用・作成時のポイント ＜視覚的な管理＞ 配送予定や運行状況をグラフ形式で表示し、スケジュールを一目で把握できるようにする。 ＜運送ステータスの記録＞ 配送済み・遅延・手配中などのステータスを色分けし、リアルタイムで進捗を管理。 ＜データを定期的に更新＞ 運送スケジュールの変更に応じて、定期的に情報をアップデートし、最新の計画を維持する。 ■テンプレートの利用メリット ＜運送スケジュールの最適化＞ 配送の遅延や業務の重複を防ぎ、スムーズな物流運営を実現。 ＜作業の効率化＞ Excelの自動計算機能を活用し、手作業でのスケジュール管理の手間を削減。 ＜カスタマイズが可能＞ 配送エリアや車両別にシートを分けるなど、企業の運送業務に合わせた調整が可能。

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ヒヤリングシートのポイントとしてまず、「目的を明確にする」が挙げられます。このアプローチは、プロジェクトの目標や期待される結果を定義する際に、関係者が集中し、目的意識を持つことができます。 様々な視点を取り入れるという戦略は、異なる専門知識や背景を持つ人々からのフィードバックとインサイトを収集できるメリットがあります。 このテンプレートはExcelデータ形式で提供されるため、使用者は簡単に文章の編集やデザインフォントの利用が可能です。このテンプレートは無料でダウンロード可能です。

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苦情処理簿を作成することは組織の顧客対応や内部改善のプロセスを強化し、信頼性を高めることに繋がります。 これは顧客対応の品質向上、内部業務の改善、組織の信頼性向上に不可欠であると言えます。 ・顧客満足度の向上：顧客の不満を解消し、満足度を向上させることができます。 ・サービスや製品の改善：苦情は顧客からのフィードバックであり、問題点を指摘してくれる貴重な情報源です。 ・業務プロセスの見直し：業務プロセスの問題点を発見し、効率化や質の向上を図ることができます。 ・スタッフの教育と成長：記録の分析はスタッフの対応スキルの向上や教育のための資料として活用できます。 ・リスク管理：組織が直面するリスクを早期に発見し、適切に管理するためのツールです。 ・透明性と信頼性の向上：苦情に対する対応が記録されていることで組織の透明性が高まり、顧客や関係者からの信頼が向上します。 ・継続的改善の基盤：継続的改善の基盤となります。

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企業や個人がビジネス上のヒヤリングを実施し、その結果を簡潔に記録・報告するための見本付きテンプレートです。 主に営業活動や市場調査、顧客インタビューなどで活用され、訪問先や担当者の情報、ヒヤリング内容、所感、特記事項などを整理して記録するために使用されます。シンプルなフォーマットで1枚にまとめることで分かりやすく、迅速な情報共有に役立ちます。 ■利用シーン ・営業担当者が、顧客や取引先との商談や打ち合わせの内容を記録し、社内で共有する際に利用。 ・市場調査担当者が、業界関係者や競合企業にヒヤリングを行い、リサーチ結果をまとめる際に使用。 ・企業の広報・宣伝担当者が、広告やPR活動の効果測定のために関係者へのインタビュー結果を整理する際に活用。 ■利用・作成時のポイント ＜ヒヤリング目的の設定＞ 目的を事前に整理し、必要な情報を漏れなく収集できるようにする。 ＜簡潔な記録で情報の整理＞ A4・1枚で情報をまとめるため、ポイントを絞って記録する。 ＜特記事項の記載＞ ヒヤリング内容の中で特に重要な点や、今後の対応に関する注意点を明記する。 ■テンプレートの利用メリット ＜情報共有の効率化＞ A4・1枚に整理することで、短時間で情報を伝達し、社内での迅速な意思決定が可能。 ＜カスタマイズ性＞ Word形式のため、レイアウトや項目、内容の編集が可能。

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「納期遅延のお詫び状001」は、自社事由による納期遅延が生じた際のお詫び状文例としてご使用ください。この書類は、納期に遅れが生じたことをお詫びし、その経緯を詳しく説明しています。信頼性のある情報を提供し、お客様のご理解を得るために作成されました。納期遅延に関する事実を明確に伝え、問題解決に向けた取り組みを示すことで、お客様の信頼を回復することが目的です。 ダウンロードは無料ですのでご活用ください。

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取引先に対して、製品やサービスの価格変更を正式に通知し、了承を求めるためのビジネス文書です。 原材料費や輸送費の高騰などにより従来の価格での提供が困難になった場合に、取引先に対し改定の理由や経緯を説明し、理解を求める目的で使用されます。 ■利用シーン ・原材料費の高騰に伴う価格変更（例：製造コスト増加による卸価格の改定） ・流通・物流コストの上昇（例：輸送費や人件費の増加により価格を見直し） ・市場環境の変化に対応した価格調整（例：為替変動や競争環境の影響による改定） ・製品改良やパッケージ変更に伴う価格見直し（例：品質向上や新規仕様への変更） ■利用・作成時のポイント ＜価格改定の理由を明確に伝える＞ 「原材料の高騰」「流通コストの増加」など、値上げが避けられない背景を簡潔に説明する。 ＜取引継続の重要性を強調＞ 「弊社としても苦渋の決断」と伝え、取引先への配慮を示しつつ、今後の関係維持を強調する。 ＜改定の詳細を明記＞ 「○○月○○日より改定」など具体的な改定日や価格の変更内容を明示し、混乱を防ぐ。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引先との円滑な交渉を実現＞（営業担当向け） 適切な表現で通知することで、価格改定に対する理解を得やすくなる。 ＜値上げの正当性を伝えやすい＞（経営者・財務担当向け） コスト増の理由を明確に記載することで、取引先の納得感を得やすくなる。 ＜信頼関係を維持しつつ価格改定を進められる＞ 一方的な値上げではなく、取引関係を重視した形で改定を依頼できる。

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売上管理とは、売上目標達成のためにエクセルやシステムなどを使って売上情報をまとめ、月間、四半期、年間等の売上高を集計して、全社的な売上に係る情報を管理することを指します。その売上管理をする際に作成される書類が、売上集計表（売上管理表）です。 会社によって部門別売上、担当者別売上、商品別売上、地域別売上などと多方面にわたる視点から売上の集計を行ったり、過年度の売上と比較したりします。単に売上目標に対する達成度を見るだけではなく、売上が落ち込んでいる月があった場合は、その要因を分析調査し、将来の予算達成、売上高の維持・回復の対策につなげることも目的の1つです。 こちらは取引先別の売上集計表であり、金額や数量などの項目を入力することで、売上金額や消費税額、小計や売上高合計、目標達成率などが自動で計算されます。 テンプレートは無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。

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接待・交際費の稟議を効率的に進めるためのExcelフォーマットです。稟議内容、費用、目的、承認情報などが1枚に集約されており、視認性が高く、迅速な承認プロセスをサポートします。A4サイズで印刷できる構成になっています。 ■接待・交際費の稟議書とは 接待や交際費用を事前に承認してもらうための文書です。費用の透明性を確保し、企業のコンプライアンスを強化する役割を果たします。 ■利用シーン ＜接待・交際費の承認申請＞ 取引先との接待やイベントに伴う費用の承認を迅速に得るために使用します。 ＜予算管理と費用透明化＞ 接待費用が予算内であるかを明確に記載し、透明性のある運用を実現します。 ＜監査や社内審査の記録＞ 承認内容を記録することで、監査や内部統制の強化に役立ちます。 ■作成時のポイント ＜費用と相手先の情報を正確に記載＞ 接待の目的や内容、相手先の詳細を具体的に記入し、承認者が判断しやすいよう配慮します。 ＜予算内外の明示＞ 「予算内」「予算外」の区分を明確にし、適切な予算管理を徹底します。 ＜決裁者コメントを活用＞ 承認者からの指示やコメントを記録し、次回以降の改善に役立てます。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な承認プロセス＞ 必要な情報が1枚に集約されており、承認者が即座に内容を確認できます。 ＜柔軟な編集対応＞ Excel形式のため、会社のルールや用途に合わせて自由にカスタマイズ可能です。 ＜コンプライアンスの強化＞ 正式な稟議書として記録を残すことで、費用の透明性と法令遵守を確保します。 ＜視認性の高いデザイン＞ A4サイズ1枚で簡潔に情報を整理し、必要な情報を一目で確認できます。

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マーケティングや商品開発において実施されたグループインタビューの調査内容・分析結果を、簡潔にまとめる際に便利な無料テンプレートです。 報告日・調査概要・対象者属性・発言要旨・結果・考察が整理された構成ですので、実際の調査現場での使用に即した実務的なレポート形式としてお役立てください。見本付きのため、書き方を参考にしながら作成できます。 ■テンプレートの利用シーン ・商品開発や改良に向けた消費者インタビューの記録と報告 ・マーケティング部門におけるユーザー調査レポートの提出 ・営業・企画会議資料としての消費者ヒアリング要約 ・PB（プライベートブランド）商品のデザイン評価レポート ■利用・作成時のポイント ＜対象者情報を整理＞ 性別・年齢層・職業・婚姻状況などを簡潔にまとめ、属性分析の基礎資料とする。 ＜発言内容をテーマ別に分類＞ 「海外デザインの印象」「購買意欲への影響」などテーマごとに集約し、視認性を高める。 ＜結果・考察では示唆を明文化＞ 「PBは価格だけでなく、デザインによっても購買に影響を与える」「統一感よりも視認性が求められる」といった実践的な気づきを記載。 ■テンプレートの利用メリット ＜実務で即使える構成＞ 調査報告に必要な情報が網羅されており、関係部署への報告書としてそのまま活用可能。 ＜文書作成が苦手でも安心＞ 見本付きで、質問設計や回答整理のヒントになる構成。 ＜業務の効率化＞ Word形式のため、必要に応じて項目内容の調整や編集も可能。 ＜1ページで収まるコンパクト設計＞ 要点を整理してA4用紙1枚にまとめられるため、会議資料としても有用。

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原価上昇や経済情勢の変化に伴い、取引先に対して手数料の値上げを通知する文例・文書テンプレートです。 本テンプレートでは値上げの背景や理由を簡潔に説明しつつ、今後の理解と取引継続をお願いする構成の例文が含まれています。Word形式で無料ダウンロードが可能で、書き方を参考にしながらの文書作成にも便利です。 ■通知書の利用シーン ・取引先に対し、原価高騰などを理由に手数料の見直しを通知する場合 ・料金体系の改定に伴い、事前に関係各所へ変更を周知する場合 ・新料金の適用前に正式な案内文書を送付する際 ・取引関係を維持しながらも、価格変更の理解を得たい場合 ■利用・作成時のポイント ＜背景を丁寧に説明＞ 「原価高騰のため、現状の手数料でのお取引が困難」と状況を伝える。 ＜値上げの実施について簡潔に通知＞ 「まことに不本意ながら、手数料値上改定を実施させていただきたく…」と、丁寧な言い回しで値上げの事実を伝える。 ＜今後の協力と関係維持をお願い＞ 「諸般の事情をご賢察いただき、ご了承賜りますよう…」と理解と継続的な関係を依頼する結び。 ■テンプレートの利用メリット ＜相手の理解を得やすい丁寧な文面＞ 値上げのネガティブな印象を抑え、信頼関係を維持できる。 ＜文書作成が苦手でも安心＞ 見本付きのため、文面をそのまま応用できる。 ＜業務の効率化＞ Word形式のため、必要な箇所を編集するだけで迅速に通知書を作成可能。

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取引先との関係構築や営業活動の一環として発生する接待費用を社内で承認・決裁を得るための申請書です。本テンプレートは、A4サイズ1枚に収めたWord形式のフォーマットで、申請内容を簡潔かつ明確に記載できるように設計されています。 ■利用シーン ・取引先との会食やゴルフコンペなど、社外との交際費が発生した際に社内決裁を得る場合。 ・接待や贈答品の購入など、会社の予算内で交際費を使用する際の承認申請。 ・大型契約やプロジェクト受注のための取引先対応に関する費用申請。 ■利用・作成時のポイント ＜費用の内訳を明確に記載＞ 1人当たりの費用や支払先情報を具体的に記載し、経理処理の透明性を確保する。 ＜目的・内容を簡潔にまとめる＞ どのような目的で接待を行うのかを具体的に説明し、承認が得られやすい内容にする。 ＜承認フローを明確にする＞ 決裁者や審議部門の承認欄を設け、申請後の処理がスムーズに進むようにする。 ■テンプレートの利用メリット ＜迅速な社内決裁が可能＞ A4サイズ1枚でシンプルにまとめられるため、決裁者が内容を確認しやすい。 ＜経費管理の効率化＞ フォーマット化された書式により、経費申請を一元管理し、社内ルールの統一が可能。 ＜編集・カスタマイズが容易＞ Word形式のため、企業の規定に合わせて簡単に編集・修正できる。

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エクセル(Excel)形式で作成された請求書のテンプレート書式です。自動計算機能はついておりませんので、ダウンロード後に記載ください。

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エクセル形式のA4縦型、シンプルでオーソドックスな見積書のテンプレートです。bizocean内の見積書をカスタマイズしました。見積書シートに項目を追加すると、発注書シートに反映されます。(書式は反映されないので、手動で設定が必要です。)作成ソフト：Excel2003用途：ソフトウェア開発など【消費税8%対応】

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A4用紙で納品書と控を印刷します。売上データをシートに入力し、別シートで納品書Noを呼び出すことで簡単に印刷することができます。

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日常点検とは、ドライバーや管理者自身が行う、車両を安全に使用するための点検のことです。その日常点検の結果を記録するためのものが、こちらの「車両点検票」です。 日常点検を行う目的は、車両の異常を早期に発見して、走行中の故障やトラブルを未然に防ぐことです。 車両本体の構造や装置の性能は、使用頻度や時間の経過による劣化・摩耗により、どうしても低下していきます。もし日常点検を行わないまま、整備不良がある車両の使用を続けていると、故障やトラブルが発生して事故につながる恐れがあります。そのため、日頃から車両の点検を行い、適切な状態を維持することが重要です。 こちらは社用車・営業車向けの、車両点検票（Excel版）のテンプレートになります。自社で所有する車両の点検に、無料でダウンロードできる本テンプレートをご活用ください。

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「Wordで作る業務日報（A4・1枚）」テンプレートは、効率的な業務日報の作成をサポートするための便利なツールです。このテンプレートを使用することで、業務日報の要点を整理し、簡単にプリントアウトすることができます。 業務日報を記入する際には、以下のポイントに留意しましょう。 「主な活動やタスクを一覧にまとめ、詳細を記述すること」「業務量の進捗状況を明確に報告すること」「特記事項や重要な出来事も適切に記述すること」 このWordデータ形式のテンプレートは、文章の編集やデザインフォントのカスタマイズが容易です。無料でダウンロードして、業務日報の効率的な作成をお試しください。

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苦情処理簿の作成は、顧客からの苦情を体系的に管理し、問題解決に向けた取り組みを記録するために重要です。 企業が顧客対応を組織的かつ効果的に行い継続的な改善を推進するための重要なツールです。 ・顧客満足度の向上：顧客の苦情を適切に対応し解決することで顧客満足度を向上させリピート率や顧客ロイヤルティを向上します。 ・業務改善：苦情のデータを蓄積することで共通の問題点や改善点を特定し業務プロセスの改善や製品・サービスの品質向上に繋げることができます。 ・再発防止：苦情の原因と対策を記録することで同様の問題が再発しないようにするための貴重な情報を得ることができます。 ・リスク管理：潜在的なリスクを特定し未然に防ぐための重要なツールとなり、企業の信頼性やブランド価値を守るために役立ちます。 ・内部コミュニケーションの向上：情報を共有することで社内のコミュニケーションを円滑にし全社的な問題解決能力を高めます。

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クレーム内容を記録し、その原因分析や対応策、再発防止策を整理するための便利なテンプレートです。Excel形式のため、データを簡単に編集・カスタマイズできます。企業内での迅速な共有や報告にも適しており、クレーム対応の透明性を高めるツールとしてお役立てください。 ■利用シーン ・クレーム内容を詳細に記録して対応を振り返る場合 ・再発防止策を策定し、チーム内で共有する場合 ・定期的な顧客満足度向上のための分析材料として利用する場合 ■作成時のポイント ＜正確な記録＞ 発生日時、顧客情報、発生場所など、重要な項目を正確に記載することで、原因分析がスムーズに行えます。 ＜原因の明確化＞ クレームの原因を具体的に記載することで、再発防止策の立案に繋がります。 ＜対応と対策の記録＞ 対応者名や今回の対応内容を詳細に記載することで、トラブルシューティングの迅速化を図れます。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ フォーマットに沿って入力するだけで、クレーム情報を体系的に管理できます。 ＜透明性の向上＞ クレームの対応履歴が一目で分かるため、チーム内での情報共有がスムーズです。 ＜分析の基盤＞ クレームデータを集計・分析することで、顧客対応の改善ポイントを明確にできます。

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いつもダウンロードいただきまして、誠にありがとうございます。 請求書を作成しました。 シンプルなデザインかついくつか選択できるように、様々な種類をご用意しました。 また簡単な枠を利用して説明を入れた書式のご用意もありますので、そちらも併せてご活用ください。 お気に入りのものが見つかりますと嬉しいです。 宜しくお願い致します。

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支払期日変更を通知するための文書テンプレートです。あらかじめ文例が含まれているため、書き方事例としてもお役立ていただけます。重要な変更点を簡潔かつ丁寧に伝えられる内容となっており、取引先へのスムーズな対応が可能です。Word形式で無料ダウンロードが可能で、変更内容や自社ルールに合わせて自由に編集いただけます。 ■支払期日変更のお知らせとは 取引先に対して支払期日やスケジュールの変更を正式に通知するための文書です。社内のシステム改定や業務フローの調整に伴い、支払い条件の変更が必要となる場合に利用されます。取引先との円滑な関係を維持するための重要な連絡手段です。 ■利用シーン ・支払条件が改定された場合の正式通知として ・社内システム変更に伴うスケジュール調整を取引先に伝える際 ・請求書対応における混乱を防ぎ、取引を円滑に進めたい場合 ■注意ポイント ＜具体的な変更内容の記載＞ 支払期日や請求書締め日など、変更点を正確に記載し取引先に誤解を与えないようにしましょう。 ＜問い合わせ窓口の明確化＞ 変更について不明点が出た場合の問い合わせ先を明記すると取引先への配慮が伝わります。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務効率化＞ ビジネス文書としてのフォーマットが整備済みのため、通知文書の作成が迅速かつ簡単に行えます。 ＜柔軟な編集＞ Word形式のため、自社ルールや変更内容に応じて簡単にカスタマイズ可能です。団体職員や会社員の方はもちろん、個人事業主やフリーランスの方などどなたでもご利用いただけます。

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