「営業・販売」で利用頻度の高い
書式テンプレート・フォーマット

「受領書02（消費税10％対応）」は、商品を受取ったことを証明するための書類です。納品書とセットで使用することが一般的で、これにより受け渡しの正確性と透明性が確保されます。消費税10%に対応しているため、税込みの金額も明示することができ、販売者と購入者双方にとって信頼性が高まります。 商品が納品された後、この受領書にサインすることで、受け取った商品の種類や数量、そして品質に問題がなかったことを証明できます。これは後日、何らかのトラブルが発生した場合のリスクを低減するためにも重要です。 この受領書は無料でダウンロードできます。この書類を活用して、販売者と購入者双方の信頼と満足度を高めましょう。

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■商談報告書とは 営業担当者が取引先との商談内容を記録・報告するための文書です。商談の要点や課題、今後の対応計画を整理でき、社内共有や次のアクションに役立つ情報が分かるため、営業活動の見える化を図る手段として有用です。 ■利用するシーン ・顧客との初回商談後に、内容と状況を報告する際に利用します。 ・商談の経過や結果を、上司や関係部署へ共有する場面で活用します。 ・フォローアップ策や次回商談の計画を立てる際に用います。 ■利用する目的 ・商談内容を正確に記録し、情報の共有と連携を強化するために使います。 ・課題や顧客ニーズの把握・分析に役立てるために利用します。 ・今後の営業戦略や、アクションプラン策定の基礎資料にするために活用します。 ■利用するメリット ・商談の情報を社内で統一的に管理でき、対応の抜け漏れを防止します。 ・営業活動の振り返りや改善に役立ち、成果向上を促します。 ・チーム内での情報共有により、顧客対応の質が向上します。 こちらは、商談報告書（Word版）のテンプレートです。取引先との商談内容の記録・報告に、無料でダウンロードできる本テンプレートをお役立てください。

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資材や商品が出荷されたことを証明するために使用されるのが、「出荷証明書」という書類です。 出荷証明書は資材や商品の出荷についての詳細な情報を記載し、出荷元と受取先の間で取引の透明性を確保するために使用されます。また、耐震性や強度のある壁にするところを、利益を上げるために低品質で安価な資材を使っていないかなど、適正な工事が行われたのかを判断するうえでも、出荷証明書は役に立ちます。 出荷証明書（工事や建設関連の場合）には一般に、「出荷日」「商品名」「品番」「数量」「工事名」「施工業者名」などを記載します。 こちらは商品別に記載することができる、工事や建設業界での使用を想定した出荷証明書（Word版）のテンプレートです。本テンプレートは無料でダウンロードすることができるので、ご利用いただければと思います。

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インフラ構築・ソフトウェア開発をスクラッチ・カスタマイズで受ける際の業務委託基本契約書の雛型となります。「請負」と「準委任」の両方がある場合に対応できるようにしておりますが、契約内容にあわせて変更ください。作業責任者については、作業責任者等連絡票も別途掲載しておりますのでそちらも参考ください。

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営業などで使う自己紹介シート（プロフィールシート）です。よく使われる項目でご用意しました。あまり詳しく書きすぎず、会話のきっかけとなるように意識して書くのが良いそうです。

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訪問先、日時、内容を詳細に明記した営業報告書のテンプレート書式です。 単なる報告書とはせずに、社内の資産となるような情報を残しておきましょう。ダウンロードは無料です。

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商品やサービスが納品された際、注文内容と相違ないか、確認することを「検収」と言います。そして検品を行った後、注文内容に不備がないことを証明するため、一般に発注者側で作成、発行する文書が「検収書」です。 種類・数量・内容などに不備がないか、あるいは商品にキズがないかなどを十分確認した後に検収書を作成、発行することで、トラブルやクレームを予防できるというメリットがあります。 つまり、検収書の発行後にトラブルが発生しても、クレームを出すことはできなくなります。 また、検収書の発行（検収日）を売上計上の基準にしている企業もあり、受注者側にとっても検収書は重要な文書と言えます。 こちらは横レイアウトで作成した、無料でダウンロードできるWord版の検収書です。自社に合わせて編集のうえ、ご利用ください。

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スタンダードな納品書のテンプレート書式です。計算式が入っていませんので、予めご了承ください。

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ワード(Word)形式で作成された請求書のテンプレート書式です。シンプルで分かりやすい請求書です。ダウンロードは無料。

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売上伝票、仕入伝票を作成、管理するExcel（エクセル）システムです。得意先別・仕入先別・商品・担当者別に集計できます。粗利・粗利率を算出できます。A4縦（物流業向け）【消費税8％対応済み】

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顧客に提出する請求書を発行・管理するExcel(エクセル）システムです。顧客別・商品別に、売上を集計できます。A4縦（建設業向け）【消費税8%対応】

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週次の業務計画書、報告書を作成・管理するためのExcel（エクセル）システム。A4縦（営業部門向け）

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受注内容確認書とは、受注業務の内容や金額、納品日などを明確にするための確認書です。【消費税8%対応】

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■出荷指示（依頼）書とは 受注した商品の出荷手続きを行うために、倉庫や物流部門に指示を伝えるための書類です。 受注情報に基づき、出荷先、商品コード、数量、単価、出荷予定日等を明確に記載し、正確な出荷業務を行うことを目的とします。 ■利用シーン ・倉庫や物流部門への出荷指示（例：受注確定後の出荷処理） ・委託先の物流業者へ出荷依頼をする際（例：外部物流企業との出荷管理） ・複数商品の納品指示を管理する場合（例：一括出荷や部分出荷の指示） ・取引先や販売店への納品指示を行う場合（例：顧客への直接納品） ■利用・作成時のポイント ＜出荷先と受注情報を明記＞ 「出荷先：○○商事株式会社　納品先：○○物流センター」など、正確な情報を記載。 ＜商品コード・数量を入力＞ 「No.1　商品コード：SAMPLE111　商品名：SAMPLE部品　数量：1個」と、ミスのないよう記載。 ＜備考欄を活用して特記事項を記載＞ 「特記事項：梱包指示あり（個別包装）」など、特別な指示を明記する。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務の効率化＞ 統一フォーマットを使用することで、記入・確認作業がスムーズになる。 ＜物流管理の最適化＞ 出荷予定日を明記することで、スケジュール管理が容易になる。 ＜編集の柔軟性＞ 見本を参考に、企業の業務フローに合わせて自由にカスタマイズ可能。

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基本的な内容が盛り込まれた展示会開催までの作業スケジュール表です。スケジュール管理表としてご使用ください。

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銀行振込に変更の依頼書です。集金方法が銀行振込に変更する際の依頼書としてご使用ください。

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売掛金管理表とは、毎月の売掛金を管理するための管理表

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営業担当者の不適切な対応により取引先へ迷惑をかけた際に、謝罪と再発防止策を伝える文例・文書テンプレートです。 謝罪の意を明確に示し、対応策を述べることで、取引先との信頼関係の維持・回復を目的として活用されます。 ■詫び状の利用シーン ・営業担当者の対応が不適切で顧客から苦情を受けた場合（例：対応遅延、不適切な言動） ・取引先への不誠実な対応が原因で関係が悪化した際の謝罪（例：納期の確認不足、報告漏れ） ・社内での対応改善策を取引先に伝えるため（例：社員研修の実施、再発防止策の説明） ・取引継続を希望し、謝罪を通じて関係修復を図る場合（例：新しい営業担当者への引継ぎ） ■利用・作成時のポイント ＜謝罪の意を明確に伝える＞ 「このたび弊社営業担当の不適切な対応により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と、謝罪の意思をはっきり表現する。 ＜再発防止策を提示＞ 「今後同様の問題を起こさないよう、全社員を対象とした研修を実施し、サービス品質の向上に努めます」と改善策を明記する。 ■テンプレートの利用メリット ＜業務改善とクレーム対応の迅速化＞ 謝罪文を迅速に作成し顧客対応の標準化を図ることで、スムーズな問題解決に進められる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、状況に応じた文面の調整が容易。 ＜意識改革・対策＞ 社内で問題を共有し、再発防止策を実施することで、組織全体の営業品質向上に寄与。

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■契約履行の催告書とは 売買契約に基づく売主の引渡し義務が履行されない場合に、正式に履行を求めるための通知文書です。 買主は契約に従い一定期間内に物件の引渡しを求め、それでも履行がない場合は契約解除や損害賠償請求を行う旨を通知するために使用されます。 ■催告書の利用シーン ・売買契約に基づく物件の引渡し遅延に対する催告（例：納品予定日を過ぎても引渡しがない） ・売主の債務不履行が続いている場合の法的対応の前段階（例：履行期限を設定し、改善を促す） ・契約解除を見据えた最終通知としての使用（例：一定期間内に履行がない場合、契約解除と損害賠償請求を行う） ・裁判や法的手続きに向けた証拠としての記録（例：正式な履行請求の証拠を残すため） ■利用・作成時のポイント ＜引渡し遅延の事実を明記＞ 「本売買契約第○条に基づき、本年○月末日までに引渡しが完了する予定でしたが、現時点で未履行」と事実を明確にする。 ＜履行を求める期限を設定＞ 「本書受領日の翌日から○○日以内に引渡しを履行することを求めます」と、具体的な期限を示す。 ＜契約解除および損害賠償の可能性を明示＞ 「期限内に履行がなされない場合、本売買契約を解除し、損害賠償請求を行う所存です」と明記し、法的対応の可能性を示す。 ■テンプレートの利用メリット ＜契約不履行時の対応が可能＞ 法的な通知として催告を行い、売主に履行を促せる。 ＜トラブル発生時の証拠として活用＞ 催告書を送付することで、証拠として利用可能。 ＜業務の効率化＞ 統一フォーマットを活用することで、迅速に催告書を作成できる。 ＜編集の柔軟性＞ Word形式のため、契約内容や状況に応じて自由にカスタマイズ可能。

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■値引き要請に対する承諾状とは 取引先からの価格引下げの要請に対し、特定の条件のもとで値引きを承認する旨を通知する文書です。 特別な配慮や長年の取引関係を考慮し、値引きを受け入れる理由を述べつつ、今後の継続的な値引きには応じられないことを明示し、取引先との関係を円滑に維持するために使用されます。 ■承諾状の利用シーン ・特定の取引先からの値引き要請に応じる際の通知（例：長期取引先への配慮） ・一時的な価格調整を認める際の条件提示（例：単発の特別対応） ・今後の値引き交渉を制限するための説明（例：今回限りの特例対応を明示） ・継続的な取引を促進するための関係維持策（例：長期契約や発注増を条件に値引き） ■利用・作成時のポイント ＜値引きの承諾理由を明確に記載＞ 「貴社のご事情を拝察し、検討の結果、今回限りで承諾いたします」など、特例であることを強調する。 ＜今後の値引き対応を制限する＞ 「厳しい社会情勢のため、今後同様の値引きには対応が難しい」など、今後の基準を明確にする。 ＜今後の取引継続を促す表現を加える＞ 「引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます」とし、取引の維持を図る。 ■テンプレートの利用メリット ＜取引関係の維持と円滑な価格交渉＞ 値引き条件を明確にすることで、取引先との良好な関係を維持しつつ、利益確保を目指す。 ＜値引き対応の適正化＞ 無制限な値引きを防ぎ、適正な価格設定を維持できる。 ＜文書化による取引条件の明確化＞ 書面での値引き承諾により、後のトラブルを防ぐ。

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