問い合わせ管理表・縦・Excel

顧客や利用者からの問い合わせや、その対応状況などの情報について、管理するために使用されるのが「問い合わせ管理表」です。

問い合わせ管理表を作成すれば、どのような問い合わせがあったのかが探しやすくなります。また、顧客や利用者からの声を、自社の商品やサービスなどにデータとして活用できるので、顧客満足度の向上にもつながります。

さらに、同じような問い合わせがあった際には、スムーズな対応を行うのに役立ちます。

こちらは、縦のレイアウトで作成した、Excel版の問い合わせ管理表です。

ダウンロードは無料なので、自社の顧客満足度の向上にお役立ていただけると幸いです。