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■業務フロー図とは 業務フロー図とは、業務プロセスを視覚的に表現した図で、業務の流れや関係者の役割を明確に示したものです。標準化された記号を用いることで、誰でも理解しやすく、業務の効率化や改善に役立つツールとなります。 ■利用するシーン ・新規プロジェクトの立ち上げ 新しいプロジェクトを開始する際、業務フロー図を作成することで、各ステップや担当者を明確にし、スムーズな進行を図ります。 ・業務改善の検討 既存の業務プロセスを見直す際に、業務フロー図を用いることで、無駄な工程やボトルネックを特定し、改善策を立案する助けになります。 ・新入社員の教育 新入社員に対して業務内容を説明する際、業務フロー図を活用することで、業務の全体像を把握しやすくし、早期の業務理解を促します。 ■利用する目的 ・業務の可視化 業務フロー図を作成することで、業務の流れや手順を視覚的に示し、関係者間での認識を統一します。 ・業務の標準化 業務フロー図を通じて、業務の手順を標準化し、属人的な業務運営を防ぎ、全体の一貫性を保つことができます。 ・問題点の発見 業務フロー図を利用することで、業務の中での問題点や改善点を明確にし、効率的な業務運営を実現します。 ■利用するメリット ・業務の効率化 業務フロー図の作成により、業務の流れが整理され、無駄な作業を削減し、全体の効率を向上させることができます。 ・情報共有の促進 業務フロー図を用いることで、チーム内での情報共有が容易になり、業務の理解が深まります。 ・教育・研修の効率化 業務フロー図は、新人教育や研修において、業務内容を視覚的に伝えるための有効なツールとなります。 こちらはPowerPointで作成した、業務フロー図のテンプレートです。具体例にネット注文のフローを記載しました。無料でダウンロードできるので、自社の業務の最適化にお役立てください。
縦書きレイアウトタイプの名刺テンプレートです。 社名・氏名・役職・住所・電話番号・FAX番号などの基本情報を縦書きでバランスよく配置しており、落ち着いた印象と格式あるビジネススタイルを両立できます。 Word形式で無料ダウンロードが可能で、初めての名刺作成でも安心して利用できます。 ■テンプレートの利用シーン ・独立、起業、副業やフリーランスでの名刺作成 ・Wordで簡単に印刷用名刺を作成したいとき ・従業員の名刺を緊急で準備する必要があるとき ■利用・作成時のポイント <氏名・役職を中心に配置> 氏名を中央に大きめにレイアウトし、視認性を確保。役職や部署名はその上または近辺に配置。 <連絡先は下部に整理> 住所・電話番号・FAX番号などを均等にレイアウトし、読みやすい構成へ。 <印刷範囲の調整> 印刷用紙サイズ、または外注印刷の場合は、適宜フォーマットに合わせて調整。 ■テンプレートの利用メリット <初めての名刺作成でも安心> 見本に沿って名前・役職・住所などを差し替えるだけ。 <編集の柔軟性> Word形式のため、好みに応じて記載項目の変更やレイアウト調整も可能。
社内の備品を紛失した際に、その経緯を説明し、今後の対策を報告するための参考文例・文書テンプレートです。責任の所在を明確にし、再発防止策を提示することで、社内規律の維持と業務改善を目的としています。Word形式で無料ダウンロードが可能です。 ■利用シーン ・従業員が業務で使用する備品を紛失し、上司に報告を行う際。 ・上司が紛失の経緯を確認し、必要に応じて処分や再発防止策を講じる際。 ・管理部門が社内の備品管理を適切に行い、今後の対策を検討するため。 ■利用・作成時のポイント <紛失の詳細を明確に記載> 紛失日時・場所・状況を正確に説明し、客観的な事実を整理する。 <責任の所在を明確に> 自身の過失を認め、誠意を持って謝罪の意を示す。 <再発防止策を提示> 同様の問題が発生しないよう、具体的な対策を記載し、業務の改善を図る。 ■テンプレートの利用メリット <迅速な社内対応が可能> フォーマット化された書式を使用することで、正確かつ迅速な報告ができる。 <トラブル対応の記録として活用> 顛末書を残すことで、社内の管理体制を強化し、類似の問題を防ぐ。
■特性要因図とは 問題の原因とその影響を体系的に整理し、特性(結果)と要因(影響を与える要素)を魚の骨のような形で結びつけて可視化する図のことです。その形状から「フィッシュボーン図」とも呼ばれます。 もともとは製造業における品質管理や不良分析のために使用されていましたが、現在では業務改善やトラブルシューティングなど、さまざまな業種・分野で活用されています。 ■特性要因図の構成要素 以下の3つの要素で構成されます。 (1)特性:現在見えている結果 (2)要因:結果をもたらすのに影響を与えた要素 (3)原因:要因のなかで結果に影響を及ぼすもの なお、要因を洗い出すにあたり、製造業や製品の品質管理に必要な4つの要素である「4M=Man(人)・Machine(機械)・Method(方法)・Material(材料)」をベースに考えると体系的に分析しやすくなります。 ■利用シーン ・品質管理や製造工程の不具合分析 ・業務プロセスの課題整理や改善策の検討 ・トラブルやクレーム発生時の原因特定 ・チームでのブレインストーミングや課題解決会議 ■利用・作成時のポイント <特性(問題点)の明確化> 図の右側に「特性(分析対象の問題点)」を明記し、要因を整理する前提を統一。 <主要要因の設定> 「人」「設備」「方法」「環境」など、問題に関与する主要要因を大分類として配置。 <細分化の徹底> 各主要要因の下に「中要因」「小要因」「孫要因」まで細かく分解し、具体的な原因を掘り下げる。 <視覚的に整理> 要因を矢印でつなぎ、直感的にわかりやすく配置することで、分析の効率を高める。 ■テンプレートの利用メリット ・無料でダウンロード可能なExcel版 で、簡単に編集・追記が可能 ・因果関係を整理することで 問題の根本原因を特定 しやすくなる ・視覚的に構造化できるため、 チーム内での情報共有がスムーズ
特定の事象や問題について実施した調査に関する、結果やデータをまとめた文書が「調査報告書」です。具体的には、アンケートや市場調査、企業の信用調査の報告書などが挙げられます。 調査報告書の作成により、調査の信頼性や有効性を高めることができます。また、調査報告書の記載内容は、経営層や意思決定者が適切な判断を下す際の重要な参考資料として役に立つ、他部門などへの説明する際の、客観的な記録や材料として活用できるなどといったメリットもあります。 こちらは無料でダウンロードできる、表形式タイプの調査報告書のテンプレートです。自社での調査などに、Wordで作成した本テンプレートをご活用ください。
本書は、業務上の電話対応時に相手の情報や要件を正確に記録し、必要な担当者へ迅速に伝達するためのものです。電話対応の記録を残すことで情報の漏れや誤伝達を防ぎ、業務を円滑に進めることに寄与できます。 1.聞き間違いや伝え忘れを防ぐためにも電話対応時にメモを取ることは重要です。 2.必ずしも担当者が在席しているとは限りません。不在のときに確実に用件を引き継ぐことが出来ます。 3.電話対応時にメモをとることで、いつ、誰が、どのような内容の電話を受けたかを残すことができ、後々のトラブルを防ぐことが出来ます。 4.後日、内容を確認することで進捗管理や顧客対応の品質向上に役立てることが出来ます。
委任とは特定の権限をほかの人に委ねることであり、それを記載した書面を「委任状」と言います。 委任状を作成する主な目的として、「業務や手続きの代行」や「法的な効力の付与」が挙げられます。 委任者(権限を与える人)に代わって、受任者(権限を受ける人)が法的手続きや売買業務などを行うのを正式に認めることで、効率的かつ正確に対応してもらうことができます。 また、委任状の作成により、受任者が委任者の代理として行なうことについて法的に有効になり、第三者が信頼できるようになります。 こちらはWordで作成した、表形式バージョンの委任状です。無料でダウンロードすることができるので、特定の権限を委任する際にご活用ください。
個人所有PCを業務に利用する際に、事前の申請・許可を行うためのテンプレートです。申請者情報、利用目的・期間、端末情報、ウイルス対策ソフトやパスワード設定の有無、情報管理や法令・社内規程の遵守状況などの項目が整理されており、BYOD運用時の注意点を漏れなく確認できるレイアウトになっています。 ■個人所有PC使用許可申請書とは 個人が所有するPCを業務で使用する際に、利用目的や端末情報、セキュリティ対策の実施状況などを申請・記録するための文書です。テレワークや会社支給端末が不足している場面などで利用されることが多く、端末情報、利用目的、データの保存・削除ルール、事故発生時の報告義務などを文書化することで、管理責任の明確化や情報漏えいリスクの低減に役立ちます。 ■テンプレートの利用シーン <会社支給PCが不足しているとき> 緊急的な在宅勤務や一時的なテレワーク時に、会社支給PCが足りない場合の業務継続手段として、申請手続きに活用できます。 <外出先で業務対応したいとき> 営業職などが外出先でメール対応や資料閲覧を行う際に、私用端末の業務利用条件や範囲を社内ルールに沿って申請・管理できます。 ■作成・利用時のポイント <端末情報の正確な記載> メーカーや型番、OS、シリアル番号などの端末情報は管理上重要なため、誤りのないよう記載します。 <セキュリティ対策の明示> ウイルス対策ソフトの導入状況やパスワード設定の有無、OSやソフトウェアのアップデート状況など、最低限の安全管理措置を明確にすることが重要です。 <社内規程との整合性> 情報セキュリティ規程や個人情報保護方針に沿った内容であるかを確認し、既存の運用ルールとの齟齬がないようにします。 ■テンプレートの利用メリット <申請書作成の手間を削減> 基本項目と記入例があらかじめ整理されており、スムーズに申請書を作成できます。 <柔軟なカスタマイズが可能> Word形式のため、自社のBYODポリシーやテレワーク規程に合わせて柔軟にカスタマイズできます。 <無料・導入コストを抑えられる> 新たなシステム導入や外注コストをかけずに、社内書式を整備できます。
■弁明書とは 業務上の不利益処分や誤解を招く事案に対して、当事者が事実関係や自身の見解を正式に説明するための書式です。事実経過を整理し、誤解の解消や適正な判断を促すための重要な文書です。 ■利用するシーン ・勤務態度や業務遂行に関する指摘を受け、その経緯や理由を説明する場面で利用します。 ・規程違反やトラブル発生時に、事実関係を明確にし、処分前に意見を述べる際に利用します。 ・誤解や不正確な情報が社内外に広がった場合に、正しい情報を提示する場面で利用します。 ■利用する目的 ・事実関係を正確に伝え、誤解や不当な評価を防ぐために利用します。 ・自身の立場や行動の背景を説明し、適正な判断を促すために利用します。 ・関係者間の認識を一致させ、円滑な問題解決を図るために利用します。 ■利用するメリット ・事実に基づく説明により、誤解や不信感を軽減できます。 ・書面として記録が残るため、後日の証拠や参考資料として活用できます。 ・冷静かつ論理的な説明が可能になり、感情的な対立を避けられます。 こちらはWord形式で作成した、無料でダウンロードできる弁明書(罫線版)のテンプレートです。業務上のトラブル発生などの際に、説明や意見を述べるために、本テンプレートをご活用いただけると幸いです。
TO DOリストとは、タスクを整理し、効率的に進めるための重要なツールです。このExcel版TO DOリストは、作業の優先順位付けやスケジュールの把握を支援します。各タスクには工数と予定時間を記入し、計画的に進めましょう。トラブルが発生しても余裕を持った対応が可能です。タスクを整理し、仕事を効率化し、ストレスを軽減しましょう。
「事故報告書(業務上)002」は、業務中に起こしてしまった事故の報告書のテンプレート書式です。 事故概要・発生日時・負傷状況等・詳細情報を記載し、事故が起こってしまった経緯を報告することができます。 事故報告は、安全管理とリスク管理の重要な要素であり、迅速かつ正確に行うことが事故の影響を最小限に抑えるために不可欠です。 したがって、事故が発生したら、関連するプロトコルと法的要件に従って、適切なタイミングで事故報告書を提出することが大切です。
「車両事故報告書」は、車両事故を起こしたときに事故日・事故現場・相手側氏名などを会社に報告するための書類です。車両関連の事故を速やかに報告し、関連情報を正確にまとめる際の文例、テンプレートとしてご利用ください。車両事故は予期せず発生することがあり、そういった時に緊急対応として各情報を収集、会社や関係機関に伝える役割があります。特に、事故の状況や原因、関わった当事者の情報、事故の詳細などを整理し、後の対応や解決のための基盤となる情報を提供することが期待されます。社内の安全対策の改善や、保険会社との連絡、法的手続きなどの際に、この報告書が正確な情報源として役立ちます。適切な事故報告をすることで、早期の解決や再発防止策の検討がスムーズに進められることが期待されます。
所有しているたくさんのアカウント情報、IDやパスワードの管理にご活用ください。記録した内容は自己責任で厳重に保管してください。 サイズ:A4 印刷向き:縦 内容:左の列から、通し番号(1~10)、URL、ID、パスワード、ユーザー名、下部に備考の記入欄を設定しています。 ご自身の利用状況に合わせて自由に項目を書き換えても構いません。
来客対応や入退館管理を効率化したい企業に便利な「来客記録簿(来訪者受付表)」のWordテンプレートです。必要項目を縦書きレイアウトで見やすく配置しており、訪問日時・会社名・来訪者名・訪問先担当者名・予約の有無・用件などを一目で確認できる構成です。 ■来客記録簿(来訪者受付表)とは 企業への来訪者の氏名・所属・訪問目的・入退館時刻などを記録し、来訪履歴を管理するための文書です。紙媒体・データを問わず、来訪者情報を継続的に管理する場合は、社内の個人情報管理ルールに沿って取り扱うことが重要です。 ■テンプレートの利用シーン <受付で来訪者を確認する際に> 来社・退社時刻、会社名、氏名などを記録し、受付対応を標準化したい場面に適しています。 <防犯・入退館管理を強化したい際に> 予約の有無や用件、備考欄を活用することで、不審者対応や入館履歴の確認を行いやすくなります。 <事故・トラブル発生時の事実確認に> 災害、紛失、情報漏えい、施設事故などが起きた場合でも、来訪履歴を基に事実関係を確認しやすくなります。 ■作成・利用時のポイント <個人情報の記載範囲> 業務上必要な範囲に限定し、不要な個人情報や要配慮情報は記載しないことが重要です。 <閲覧・管理体制> 閲覧権限者を限定し、紙・データともに適切な管理方法を徹底します。 <記入時の配慮> 来訪者が記入する際は、他者から内容が見えないよう配慮しましょう。 ■テンプレートの利用メリット <見本付きで導入しやすい> 記載例を参考に、自社受付フローや施設運用に合わせた調整がしやすい構成です。 <柔軟なカスタマイズ> Word形式のため、自社の運用ルールや管理項目に応じて編集・調整が行えます。 <無料で業務効率化> ゼロから作成する手間やコストを抑えられます。
来訪者の受付情報を記録し、入退館管理や防犯対策を効率化するための「来客記録簿(来訪者受付表)」です。来社時刻・退社時刻・会社名・氏名・訪問先などの基本情報に加え、予約の有無や用件、備考まで一元管理できる構成となっています。さらに、個人情報の取扱いに関する注意事項や、保存・管理方法を検討する際の参考事項も付記しており、受付実務で運用しやすい内容です。 ■来客記録簿(来訪者受付表)とは 企業に来訪した外部関係者の情報を記録し、入退館の履歴を管理するための書式です。来訪者の把握や防犯対策、緊急時対応の基礎資料として活用されるほか、トラブル発生時の事実確認にも役立ちます。近年では個人情報の適切な取扱いも求められており、管理ルールを明確にした運用が重要です。 ■テンプレートの利用シーン <受付業務の効率化に> 来訪者情報を一覧で管理できるため、受付対応の標準化や業務の効率化に役立ちます。 <防犯・安全管理の強化に> 入退館履歴を記録することで、不審者対策や緊急時の初動確認に役立ちます。 <来訪履歴の記録・確認に> 商談や打合せの履歴を残すことで、後日の確認や社内共有にも活用できます。 ■作成・利用時のポイント <必要項目を過不足なく記録> 来社・退社時刻や訪問先担当者など、基本情報を正確に記載することが重要です。 <個人情報の取扱いに配慮する> 運用目的に照らして必要な範囲の情報を取得し、閲覧権限や保管方法、保存期間をあらかじめ定めて管理しましょう。 <記入環境に配慮する> 来訪者同士で記載内容が見えないようにするなど、プライバシーに配慮した運用が望まれます。 ■テンプレートの利用メリット <見本付きで即導入できる> 記入例を参考にすることで、初めてでも迷わず運用を開始できます。 <Word形式で編集しやすい> 自社の受付フロー、部署名、管理欄、注意書きに合わせて柔軟に調整できます。 ※来訪者の氏名・会社名・連絡先等を取得する場合は、個人情報保護法その他の関係法令や社内規程に従い、利用目的の明確化・通知または公表、閲覧制限、保存期間の設定など、適切な管理を行ってください。
社用車や来客車両の一時的な駐車管理に便利な「駐車許可証」テンプレートです。許可証番号・申請者名・車両情報・駐車場所・利用時間など、実務で必要な項目が整理され、2分割レイアウトで掲示用と控え用を同時に作成できる構成です。視認性の高いシンプルなデザインで、現場でも一目で内容を把握しやすい点が特長です。 ■駐車許可証とは 特定の場所・期間において車両の駐車を許可する際に掲示する社内・施設内向けの書類です。車両情報や利用目的を明示し、管理を円滑にするために使用されます。 ■テンプレートの利用シーン <来客・取引先車両の一時駐車対応に> 訪問業者の搬入作業時などに車両情報を把握し、スムーズな受け入れに活用できます。 <設備入替・工事対応に> 機器の搬入・搬出時に利用車両を整理し、作業の効率化と安全確保に役立ちます。 <社用車の臨時利用管理に> 繁忙期など一時的な駐車需要の増加時にも柔軟に対応でき、現場の混乱防止に寄与します。 ■作成・利用時のポイント <掲示位置の明確化> 運転席側フロントガラスから見える位置に設置することで、管理者や警備担当者が内容を確認しやすくなります。 <記載情報の正確性> 車両番号や利用期間に誤りがあると、駐車区画の重複利用やトラブルの原因となるため、記入時および発行前の確認が重要です。 <許可範囲の明示> 駐車場所や利用目的を具体的に記載し、不正利用や誤解を防ぎます。 ■テンプレートの利用メリット <Excel形式で自由に編集可能> 社名や日時などの変更が容易で、繰り返しの利用にも適しています。 <無料で導入コストゼロ> 追加費用なく利用でき、業務効率化とコスト削減を両立します。 <見本付きで迷わず作成> 記入例を参考にでき、初めての運用でもスムーズに作成・展開できます。
日報【時間管理の見える化】、毎日の業務を時間単位で記入します。カレンダー、PCのON/OFF、時間帯、業務内容、その他業務、備考となっています。日時の記録は丸印をずらし、業務内容は→などを伸ばせばOKです。かなりシンプルに記録が残せるようになっています。スタート時間、終了時間、お昼休みなども簡単に記録が残せるので、テレワーク時に活用できるのではないかと思います。一番下には勤怠も記録できます。添付資料には例として記入してありますのでご確認後に削除してご使用ください。カレンダーは31日まで記入してあり、曜日は記入ありませんので、そのままで最終日の調整はお願いします。エクセルですので自由に変更してご活用ください。
社員の出張に関する情報を整理し、正式な業務命令として記録・承認を行うための無料テンプレートです。出張先や期間、目的、交通手段などを明確に記載でき、社内の出張管理や経費精算の基礎資料として活用可能です。Word形式で編集しやすく、文書の準備はこれから、という少人数の企業や総務担当者にもおすすめです。 ■出張命令書とは 社員に対して業務上の出張を正式に指示するための社内文書です。 出張先や期間、目的、交通手段などを明記し、上司の承認を得ることで、出張の正当性と経費精算の根拠を明確にします。 ■テンプレートの利用シーン ・社員の出張を正式に命じる際の業務命令書として ・出張前に上司の承認を得るための申請書として ・出張内容を記録し、経費精算の証憑として活用する場合に ・総務・人事部門が出張管理を標準化したいときに ・小規模事業者が簡易的に出張命令書を整備したいときに ■作成・利用時のポイント <出張先・期間・目的を明確に記載> 業務内容や訪問先を具体的に記入することで、承認者の判断がしやすくなります。 <交通手段・宿泊有無も記載> 移動手段や宿泊の有無を明記することで、経費精算時の確認がスムーズになります。 <承認欄を設けて上司の確認を取得> 命令書としての効力を持たせるため、承認欄の記入は必須です。 ■テンプレートの利用メリット <無料かつ即日導入> 0円ですぐに出張管理の仕組みを整備できます。 <Word形式で柔軟にカスタマイズ可能> 自社の運用ルールに合わせて、項目の追加やレイアウト変更も簡単です。 <業務命令としての記録を残せる> 出張の正当性を明文化し、社内文書としての信頼性を確保できます。 <小規模事業者や総務担当者にも扱いやすい> シンプルな構成で、初めての導入でもスムーズに活用できます。
「TODOリスト」とは、仕事や作業に優先順位をつけて、リスト形式で整理したものです。 TODOリストを作成する目的は、仕事や作業の優先順位を明確にすることです。先に始めるべきことが何か、重要なものは何かが分かれば、仕事や作業を効率的に進めることができます。 また、仕事や作業の抜け漏れを防ぐことも、TODOリストを作成する目的と言えます。やるべきことを全て書き出し、完了後にチェックを入れれば、見落としの防止に役に立ちます。これにより、仕事や作業の質の向上にもつながると言えるでしょう。 こちらはGoogleドキュメントで作成した、縦タイプのTODOリストです。自社での仕事や作業に、無料でダウンロードできる本書式をお役立ていただけると幸いです。
プロジェクトの進捗を一目で把握できる「ガントチャート」は、作業工程やスケジュール管理に広く用いられている一覧表形式の管理表です。 このチャート形式は、アメリカの機械工学者で経営コンサルタントのヘンリー・ガント(Henry Gantt)によって考案され、現在ではスケジュール表、工程表、タスク管理表などの名称でも広く活用されています。 横軸に時間(日付や曜日)、縦軸にタスクや担当者を配置することで、プロジェクト全体の進行状況を視覚的に把握できるのが特長です。タスクの遅延やボトルネックの特定、人員配置の最適化など、多くの実務的メリットを備えています。 ■テンプレートの特長・機能 ・プロジェクト開始日を入力すれば、カレンダー部に日付・曜日を自動表示 ・タスクごとに「進捗率」「ステータス」「完了予定日」などの情報を記入可能 ・ステータス欄で「完了」を選ぶと、該当行がグレーアウトされる視覚補助付き ・Googleスプレッドシート形式のため、クラウド上で共有・同時編集が可能 ■利用シーン ・半年スパンの業務・案件・制作スケジュールの管理に ・チームでのタスク共有や進捗確認を行いたいプロジェクトリーダーに ・オンラインでプロジェクトの可視化・報告が必要なリモートチーム運用に ■テンプレートの利用メリット ・無料でダウンロード可能 ・日付・曜日付きで実務スケジュールと連携しやすい ・操作が簡単で、初めてガントチャートを使う方にも安心
[業種]
コンサル・会計・法務関連
女性/40代
2026.06.25
初めて見た時は、「こんなに書くことがあるかな?」と思いつつ、使ってみると 自分で削除したり 追加もできて とてもありがたかったです。
[業種]
病院
女性/50代
2026.01.24
シンプルであるし、編集も簡単にできてありがたい。編集できないものがある中、このようなテンプレはうれしい。ありがとうございます
[業種]
病院・福祉・介護
その他・答えたくない/50代
2025.08.14
仕事で必要になり、相手側から書式自由と言われて困ってましたが参考になりました! ありがとうございました!
[業種]
建設・建築
女性/50代
2025.08.11
この度はお世話になります。 とても使いやすそうでDLさせて頂きました。 日付の表示が平成になっているので令和に直したいんですがロックがかかっていて直せません。 教えて頂けますか?
[業種]
その他
その他・答えたくない/50代
2025.06.13
個人情報の観点から、顔写真や漢字の字体の分からないタイプの社員証をローカルに作成するため利用。ありがとうございました。
電話メモ・伝言メモ 日報 報告書・レポート 稟議書・起案書 議事録・会議議事録 委任状 始末書 顛末書 理由書 反省文 申出書 申請書・届出書 上申書 許可書 調査書 計画書 指示書 組織図 証明書 台帳 預り証 協定書 同意書 名刺 工程表・工程管理表 予定表・スケジュール表 チェックリスト・チェックシート 社内報 手順書・マニュアル・説明書 集計表 社内通知 申告書 願書 回覧書 管理表 一覧表 記録書 分析表 承認書 決議書 リスト・名簿
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